Автоматжуулалтын тусламж: Бид хайртай хүмүүсээ роботуудад өгөх ёстой юу?

ЗУРГИЙН ЗЭЭЛ:
Зургийн кредит
iStock

Автоматжуулалтын тусламж: Бид хайртай хүмүүсээ роботуудад өгөх ёстой юу?

Автоматжуулалтын тусламж: Бид хайртай хүмүүсээ роботуудад өгөх ёстой юу?

Дэд гарчгийн текст
Роботуудыг олон дахин давтагддаг асрамжийн зарим ажлыг автоматжуулахад ашигладаг боловч өвчтөнд хандах хандлагыг бууруулж болзошгүй гэж санаа зовдог.
    • Зохиогчийн тухай:
    • Зохиогчийн нэр
      Quantumrun Foresight
    • Аравдугаар сар 7, 2022

    Үзэл баримтлалын хураангуй

    Асран халамжлах ажилд робот, автоматжуулалтыг нэгтгэх нь салбарыг өөрчилж, зардлыг бууруулж, үр ашгийг дээшлүүлж байгаа төдийгүй ажилгүйдлийн талаарх санаа зовнилыг нэмэгдүүлж, хүний ​​өрөвдөх сэтгэлийг бууруулж байна. Энэхүү өөрчлөлт нь асран хүмүүжүүлэгчийн үүргийг өөрчлөхөд түлхэц болж, сэтгэл зүйн дэмжлэг, асран хүмүүжүүлэх машинуудын техникийн удирдлагад анхаарлаа төвлөрүүлэхийн зэрэгцээ бизнесийн загвар, засгийн газрын зохицуулалтад нөлөөлж болзошгүй юм. Технологийн дэвшлийг хүний ​​хүрэлцэх хэрэгцээ, хувийн нууцыг хамгаалах хэрэгцээтэй тэнцвэржүүлэх нь ахмад настны асрамжийн ирээдүйг тодорхойлоход маш чухал юм.

    Автоматжуулалтын тусламж үйлчилгээний нөхцөл байдал

    Робот болон автоматжуулалтын программ хангамж улам бүр түгээмэл болж байгаа тул асрах салбар тодорхойгүй ирээдүйтэй тулгарч байна. Автоматжуулалт нь зардлыг бууруулж, үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд хүргэж болох ч энэ нь салбарын хэмжээнд ажилгүйдэл ихэсч, өвчтөнд өрөвдөх сэтгэлгүй болоход хүргэдэг.

    АНУ-ын Хөдөлмөрийн статистикийн товчооны 20 жилийн судалгаагаар хувийн тусламжийн ажил (ялангуяа эрүүл мэндийн салбарт) хамгийн хурдацтай хөгжиж буй ажлын байруудын тоонд багтах төлөвтэй байгаа бөгөөд 2026 он гэхэд бүх шинэ ажлын байрны 10 орчим хувийг эзлэх болно. Үүний зэрэгцээ, хувийн тусламжийн олон мэргэжлүүд энэ хугацаанд ажиллах хүчний хомсдолд орох болно. Тодруулбал, 2030 он гэхэд 34 улс (хүн амын тавны нэг нь 65-аас дээш насныхан) “хэт өндөр настнууд” болох төлөвтэй байгаа энэ үед өндөр настны асрамжийн салбар аль хэдийн хүний ​​ажиллах хүчний хомсдолд орно. Автоматжуулалт нь эдгээр чиг хандлагын зарим ноцтой үр дагаврыг багасгах болно гэж таамаглаж байна. Мөн робот үйлдвэрлэх зардал 10,000 он гэхэд нэг үйлдвэрийн машинд 2025 ам. доллараар буурах тул илүү олон салбарууд үүнийг хөдөлмөрийн зардлыг хэмнэхийн тулд ашиглах болно. 

    Ялангуяа асран халамжлах нь автоматжуулалтын стратегийг турших сонирхолтой салбар юм. Японд робот асран хамгаалагчдын жишээ байдаг; тэд эм тарааж, ахмад настнуудын хамтрагч болж, бие махбодийн тусламж үзүүлдэг. Эдгээр роботууд нь ихэвчлэн хүмүүстэй харьцуулахад илүү хямд бөгөөд илүү үр ашигтай байдаг. Нэмж дурдахад зарим машинууд хүний ​​асран хамгаалагчидтай зэрэгцэн ажиллаж, тэдэнд илүү сайн тусламж үзүүлэхэд тусалдаг. Эдгээр "хамтран ажилладаг роботууд" буюу коботууд нь өвчтөнүүдийг өргөх эсвэл тэдний статистикийг хянах зэрэг үндсэн ажлуудад тусалдаг. Кобот нь хүний ​​асран хамгаалагчдад өвчтөндөө сэтгэл санааны дэмжлэг үзүүлэх, сэтгэл зүйн тусламж үзүүлэхэд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь эм өгөх, усанд орох зэрэг ердийн ажлуудаас илүү үнэ цэнэтэй үйлчилгээ байж болох юм.

    Сөрөг нөлөө

    Ахмад настны асаргаа сувилгааны автоматжуулалт нь нийгэмд асар их үр дагавартай, асаргаа сувилгаанд хандах хандлагад ихээхэн өөрчлөлт авчирдаг. Эхний хувилбарт роботууд эм өгөх, тав тухтай байдлыг хангах зэрэг ердийн ажлуудыг гүйцэтгэдэг бол хүний ​​өрөвдөх сэтгэлийг худалдах эрсдэлтэй. Энэхүү хандлага нь нийгмийн хуваагдал руу хөтөлж, хүний ​​тусламж үйлчилгээ нь тансаг үйлчилгээ болж, тусламж үйлчилгээний чанарын ялгааг нэмэгдүүлж болзошгүй юм. Машинууд урьдчилан таамаглах боломжтой даалгавруудыг гүйцэтгэхийн хэрээр сэтгэл санааны дэмжлэг, хувь хүний ​​харилцан үйлчлэл зэрэг хүн төрөлхтний анхаарал халамжийн өвөрмөц талууд нь голчлон төлбөрийн чадвартай хүмүүст хүртээмжтэй онцгой үйлчилгээ болж хувирдаг.

    Үүний эсрэгээр, хоёр дахь хувилбар нь ахмад настны асаргаа үйлчилгээнд технологи, хүний ​​​​хүртэлх хөдөлгөөнийг уялдуулан нэгтгэхийг төсөөлж байна. Энд роботууд зөвхөн даалгавар гүйцэтгэгчид төдийгүй хамтрагч, зөвлөгч болж, сэтгэл санааны хөдөлмөр эрхэлдэг. Энэ арга нь хүний ​​асран хамгаалагчдын үүргийг дээшлүүлж, харилцан яриа, өрөвдөх сэтгэл зэрэг илүү гүн гүнзгий, илүү утга учиртай харилцан үйлчлэлд анхаарлаа төвлөрүүлэх боломжийг олгодог. 

    Хувь хүмүүсийн хувьд ахмад настны тусламж үйлчилгээний чанар, хүртээмж нь эдгээр технологийг хэрхэн хэрэгжүүлж байгаа нь шууд нөлөөлнө. Ялангуяа эрүүл мэнд, технологийн салбарын бизнесүүд илүү боловсронгуй, эмпатик роботуудыг хөгжүүлэх замаар дасан зохицохын зэрэгцээ хүний ​​асран хамгаалагчдыг тусгай ур чадварт сургах шаардлагатай байж магадгүй юм. Засгийн газрууд хүн төрөлхтний нэр төрийг сахин хамгаалах, асран халамжлахад өрөвдөх сэтгэлтэй байх, технологийн дэвшлийг тэнцвэржүүлж, чанартай тусламж үйлчилгээний тэгш хүртээмжийг хангах зохицуулалтын тогтолцоо, бодлогыг авч үзэх шаардлагатай болж магадгүй юм. 

    Автоматжуулалтын тусламж үйлчилгээний үр дагавар

    Автоматжуулалтын тусламж үйлчилгээний өргөн хүрээний үр дагавар нь дараахь зүйлийг агуулж болно. 

    • Бүх ахмад настан, хөгжлийн бэрхшээлтэй хүмүүс ижил төстэй үйлдэл хийдэг гэж үзэхийн тулд машинуудыг сургаж болох алгоритмын хазайлттай холбоотой санаа зовнилыг нэмэгдүүлж байна. Энэ хандлага нь илүү хувь хүнгүй болох, тэр ч байтугай буруу шийдвэр гаргахад хүргэж болзошгүй юм.
    • Ахмад настан роботын оронд хүний ​​анхаарал халамж тавихыг шаардаж, хувийн нууцыг зөрчсөн, өрөвдөх сэтгэл дутсан гэх мэт.
    • Хүний асран хамгаалагчдыг сэтгэл зүйн болон зөвлөгөө өгөх дэмжлэг үзүүлэх, түүнчлэн асран хүмүүжүүлэх машинуудын удирдлага, засвар үйлчилгээнд анхаарлаа хандуулахын тулд давтан сургаж байна.
    • Хоспис болон өндөр настны гэрүүд хүний ​​асран хамгаалагчийн хамт даалгавраа автоматжуулахын тулд кобот ашигладаг.
    • Эдгээр машинуудын амь насанд заналхийлсэн алдааны хариуцлагыг хэн хариуцах зэрэг робот асран хамгаалагчид юу хийхийг зөвшөөрдөг болохыг засгийн газрууд зохицуулдаг.
    • Эрүүл мэндийн салбарууд асран халамжлагчдад зориулсан ахисан түвшний сургалтын хөтөлбөрүүдийг нэгтгэхийн тулд бизнесийн загвараа тохируулж, сэтгэл зүйн дэмжлэг, тусламж үйлчилгээний технологийг удирдах техникийн ур чадварт анхаарлаа хандуулдаг.
    • Хэрэглэгчид асран хамгаалагч роботуудад хувийн мэдээллийг ил тод, ёс зүйтэй ашиглахыг шаардаж байгаа нь компаниудыг илүү тодорхой нууцлалын бодлого боловсруулж, аюулгүй мэдээлэлтэй харьцах практикийг бий болгоход хүргэж байна.
    • Асран халамжлах дэвшилтэт технологид тэгш хүртээмжтэй байхын тулд гарч ирж буй бодлого.

    Анхаарах асуултууд

    • Хэрэв та халамжийг автоматжуулах ёстой гэж бодож байгаа бол үүнийг хийх хамгийн сайн арга юу вэ?
    • Асрамжийн ажилд роботыг оролцуулах өөр ямар эрсдэл, хязгаарлалт байж болох вэ?