Peningkatan kemahiran: Membantu pekerja bertahan daripada gangguan tenaga kerja

• Pengarang
• Nama pengarang

  Quantumrun Foresight
• Oktober 6, 2022

Ringkasan cerapan

Kehilangan pekerjaan yang pesat dalam bidang hospitaliti, runcit dan kecergasan akibat penutupan COVID-19 mencetuskan lonjakan dalam kemahiran semula, mengubah persepsi pekerjaan dan menekankan keperluan untuk kerja yang bermakna dan berorientasikan pertumbuhan. Memandangkan syarikat semakin melabur dalam latihan, pekerja sedang mencari peranan yang menawarkan pembangunan peribadi dan profesional, dengan pergantungan yang semakin meningkat pada platform pembelajaran dalam talian untuk peningkatan kemahiran didorong sendiri. Trend ke arah pembelajaran berterusan ini ialah membentuk semula latihan korporat, kurikulum akademik dan dasar kerajaan, memupuk budaya penyesuaian dan pembelajaran sepanjang hayat dalam tenaga kerja.

Konteks peningkatan kemahiran

Berjuta-juta yang bekerja dalam sektor perhotelan, peruncitan dan kecergasan kehilangan pekerjaan mereka dalam masa beberapa minggu selepas penutupan pandemik COVID-2020 19. Ramai individu mula berlatih semula dalam tempoh ini, mencari kaedah untuk meningkatkan kemahiran, memupuk bakat baharu atau melatih semula di kawasan yang berbeza apabila wabak itu berterusan. Aliran ini telah membawa kepada perdebatan tentang cara syarikat harus bertanggungjawab untuk memastikan tenaga kerja mereka pada masa hadapan.

Menurut data Jabatan Buruh AS, kadar pengangguran 2022 telah menurun ke paras terendah 50 tahun pada 3.5 peratus. Terdapat lebih banyak pekerjaan daripada pekerja, dan jabatan HR berjuang untuk mengisi jawatan. Walau bagaimanapun, sejak pandemik COVID-19, konsep pekerjaan orang ramai telah berubah. Sesetengah orang mahukan pekerjaan yang hanya membayar bil; yang lain ingin mempunyai kerja yang bermakna dengan ruang untuk berkembang dan belajar, pekerjaan yang memberi pulangan kepada masyarakat dan bukannya menjadikan syarikat kaya. Ini adalah persepsi yang perlu dipertimbangkan oleh jabatan HR, dan satu cara untuk menarik pekerja yang lebih muda ialah budaya peningkatan kemahiran yang berterusan. 

Melabur dalam modal insan melalui latihan membolehkan pekerja menangani aktiviti atau projek baharu sambil kekal bekerja dengan jayanya. Ia memerlukan masa dan sumber untuk membantu pekerja memperoleh kemahiran dan pengetahuan baharu. Banyak organisasi meningkatkan kemahiran tenaga kerja mereka untuk menjadi lebih produktif atau dinaikkan pangkat ke dalam peranan baharu. Peningkatan kemahiran adalah perlu untuk membantu firma dalam membangunkan secara organik dan meningkatkan kebahagiaan pekerja.

Walau bagaimanapun, sesetengah pekerja berpendapat syarikat tidak melabur cukup dalam pertumbuhan dan pembangunan mereka, menyebabkan mereka meningkatkan kemahiran atau kemahiran semula diri mereka sendiri. Populariti sistem pembelajaran dalam talian seperti Coursera, Udemy dan Skillshare menunjukkan minat yang tinggi dalam program latihan buat sendiri, termasuk mempelajari cara mengekod atau mereka bentuk. Bagi kebanyakan pekerja, peningkatan kemahiran adalah satu-satunya cara mereka boleh memastikan automasi tidak akan menggantikan mereka.

Kesan yang mengganggu

Walaupun ramai orang terlibat dalam pembelajaran kendiri, sesetengah syarikat membayar bil apabila melibatkan kemahiran semula dan peningkatan kemahiran. Pada 2019, firma perunding PwC menjanjikan komitmen USD $3 bilion untuk meningkatkan kemahiran 275,000 pekerjanya. Syarikat itu berkata bahawa walaupun ia tidak dapat menjamin bahawa pekerja akan mempunyai peranan khusus yang mereka inginkan, mereka akan mencari pekerjaan di firma itu tidak kira apa pun.

Begitu juga, Amazon mengumumkan ia akan melatih semula satu pertiga daripada tenaga kerja ASnya, yang menelan belanja syarikat itu AS$700 juta. Peruncit merancang untuk mengalihkan pekerja daripada pekerjaan bukan teknikal (cth, rakan kongsi gudang) kepada peranan teknologi maklumat (IT). Syarikat lain yang meningkatkan kemahiran tenaga kerjanya ialah firma penyelidikan Accenture, yang menjanjikan USD $1 bilion setiap tahun. Syarikat itu merancang untuk menyasarkan pekerja yang berisiko kehilangan tempat tinggal akibat automasi.

Sementara itu, beberapa perusahaan sedang melancarkan program untuk melatih masyarakat yang lebih luas. Pada 2020, syarikat telekomunikasi Verizon mengumumkan program peningkatan kemahiran bernilai USD $44 juta. Syarikat itu memberi tumpuan untuk membantu rakyat Amerika yang terjejas oleh wabak untuk mencari pekerjaan dalam permintaan, memberikan keutamaan kemasukan kepada orang yang berkulit hitam atau Latin, menganggur, atau tanpa ijazah empat tahun.

Program ini melatih pelajar untuk pekerjaan seperti pengamal awan junior, pembangun web junior, juruteknik meja bantuan IT dan penganalisis pemasaran digital. Sementara itu, Bank of America menjanjikan USD $1 bilion untuk membantu menamatkan diskriminasi kaum, termasuk program untuk meningkatkan kemahiran beribu-ribu rakyat Amerika. Program ini akan bekerjasama dengan sekolah menengah dan kolej komuniti.

Implikasi peningkatan kemahiran

Implikasi peningkatan kemahiran yang lebih luas mungkin termasuk: 

• Penggunaan sistem pengurusan pembelajaran yang semakin meningkat untuk menyelaras dan mengurus program latihan dan memastikan ia mengikut objektif dan dasar syarikat.
• Pembangunan berterusan platform pembelajaran dalam talian memenuhi permintaan individu yang berminat untuk beralih kepada industri alternatif atau kerja bebas.
• Lebih ramai pekerja menawarkan diri untuk ditugaskan ke jabatan yang berbeza untuk mengetahui tentang sistem dan kemahiran lain.
• Kerajaan mewujudkan program peningkatan kemahiran yang dibiayai secara terbuka, terutamanya untuk pekerja berkolar biru atau bergaji rendah.
• Perniagaan yang menyediakan program pembelajaran kepada ahli komuniti dan pelajar.
• Evolusi laluan pembelajaran yang diperibadikan dalam latihan korporat, memudahkan penyesuaian kemahiran kepada peranan tertentu dan mempercepatkan perkembangan kerjaya.
• Inisiatif peningkatan kemahiran yang membawa kepada kepuasan kerja yang lebih tinggi dan kadar pengekalan pekerja, memberi kesan positif kepada budaya dan produktiviti organisasi.
• Peralihan dalam kurikulum akademik untuk memasukkan lebih banyak aplikasi dan kemahiran dunia nyata, merapatkan jurang antara pendidikan dan permintaan pasaran pekerjaan yang berkembang.
• Penyepaduan analisis lanjutan dalam platform pembelajaran, membolehkan pengesanan tepat pembangunan kemahiran dan mengenal pasti keperluan latihan masa depan.

Soalan yang perlu dipertimbangkan

• Bagaimanakah peluang peningkatan kemahiran atau kemahiran semula boleh dikongsi merentasi tenaga kerja secara saksama?
• Bagaimana lagi syarikat boleh membantu pekerja mereka kekal relevan dalam peranan mereka?