Pembantu suara mempunyai masa depan yang sangat diperlukan

KREDIT GAMBAR:
Kredit Image
iStock

Pembantu suara mempunyai masa depan yang sangat diperlukan

Pembantu suara mempunyai masa depan yang sangat diperlukan

Teks subtajuk
Selain berguna untuk mendapatkan jawapan untuk menamatkan pertengkaran dengan rakan anda, pembantu suara yang semakin canggih menjadi bahagian yang sangat diperlukan dalam kehidupan kita.
    • Pengarang
    • Nama pengarang
      Quantumrun Foresight
    • Februari 11, 2022

    Ringkasan cerapan

    Pembantu suara atau VA semakin terjalin ke dalam fabrik kehidupan kita, memberikan bantuan dengan tugas harian dan menawarkan akses serta-merta kepada maklumat. Peningkatan mereka telah mengubah cara kami berinteraksi dengan teknologi, terutamanya enjin carian, dan perniagaan memanfaatkan potensi mereka untuk operasi yang lebih lancar. Apabila mereka berkembang, VA menjadi lebih proaktif dan diperibadikan, dijangka akan mempengaruhi penggunaan tenaga, pasaran buruh, peraturan dan keterangkuman untuk populasi yang berbeza.

    Konteks pembantu suara

    VA dengan pantas disepadukan ke dalam fabrik rutin harian kita. Anda boleh melihatnya dalam pelbagai bentuk - ia terdapat dalam telefon pintar kami, dalam komputer riba kami, dan juga dalam pembesar suara pintar kendiri seperti Amazon's Echo atau Google's Nest. Daripada mencari arah melalui Google semasa anda memandu, hingga meminta Alexa memainkan lagu kegemaran, manusia semakin selesa dengan mesin meminta bantuan. Pada mulanya, pembantu ini dilihat sebagai kebaharuan yang hebat. Walau bagaimanapun, seiring dengan berlalunya masa, mereka berubah menjadi alat penting yang boleh dipercayai oleh individu dan perniagaan untuk operasi harian mereka.

    Sebelum penggunaan VA yang meluas, individu perlu memasukkan soalan atau frasa secara manual ke dalam enjin carian untuk mencari jawapan kepada pertanyaan mereka. Walau bagaimanapun, pembantu suara telah memudahkan proses ini dengan ketara. Mereka dikuasakan oleh kecerdasan buatan (AI), yang boleh memahami soalan lisan anda, mencari jawapan di web dan menyampaikan respons kepada anda dalam beberapa saat sahaja, menghilangkan keperluan untuk carian manual.

    Dari segi perniagaan, banyak syarikat kini mengiktiraf dan memanfaatkan faedah teknologi VA. Aliran ini amat berguna dalam menyediakan kedua-dua pekerja dan pelanggan mereka dengan akses segera kepada maklumat. Sebagai contoh, pelanggan mungkin menggunakan VA untuk bertanya tentang butiran produk atau perkhidmatan, dan VA boleh memberikan jawapannya dengan segera. Begitu juga, pekerja boleh meminta VA untuk mendapatkan kemas kini tentang berita seluruh syarikat atau bantuan penjadualan mesyuarat.

    Kesan yang mengganggu

    Oleh kerana VA biasanya memberikan pengguna hasil teratas daripada enjin carian sebagai tindak balas kepada pertanyaan, perniagaan dan organisasi mendapati semakin penting untuk memastikan maklumat mereka muncul dahulu pada halaman hasil carian. Trend ini telah menyebabkan peralihan dalam strategi yang digunakan untuk pengoptimuman enjin carian, atau SEO. SEO, yang sebelum ini memfokuskan pada pertanyaan yang ditaip, kini juga perlu mempertimbangkan pertanyaan yang dituturkan, mengubah cara kata kunci dipilih dan cara kandungan ditulis dan distrukturkan.

    Teknologi VA tidak statik; mereka terus berkembang, berkembang lebih canggih dengan setiap kemas kini. Salah satu bidang pembangunan adalah keupayaan mereka untuk menjadi lebih proaktif dalam menjangka keperluan pengguna. Bayangkan senario di mana VA mengingatkan anda untuk membawa payung kerana ia meramalkan hujan pada waktu siang, atau apabila ia mencadangkan pilihan makan malam yang lebih sihat berdasarkan makanan anda yang lalu. Dengan mula menjangka keperluan atau keinginan pengguna, VA boleh beralih daripada alat pasif kepada bantuan aktif dalam kehidupan seharian kita.

    Satu lagi perkembangan yang menarik ialah kemungkinan interaksi yang lebih diperibadikan. Apabila teknologi AI berkembang, ia mempelajari lebih lanjut tentang tingkah laku dan pilihan manusia. Ciri ini boleh membawa kepada pembantu suara yang boleh berinteraksi dengan pengguna dengan cara yang lebih individu, memahami dan bertindak balas terhadap corak, tabiat dan pilihan pertuturan peribadi. Peningkatan pemperibadian ini boleh membawa kepada hubungan yang lebih mendalam antara pengguna dan VA mereka, memupuk lebih kepercayaan dalam respons mereka dan lebih bergantung pada keupayaan mereka. 

    lmpIikasi pembantu suara

    Aplikasi VA yang lebih luas mungkin termasuk:

    • Mendayakan keupayaan berbilang tugas pengguna yang sentiasa meningkat dengan membebaskan tangan dan minda mereka. Contohnya, dengan membenarkan orang ramai menjalankan carian dalam talian semasa memandu, membuat makanan atau memberi tumpuan kepada kerja yang memerlukan perhatian langsung mereka.
    • Menawarkan keselesaan kepada orang ramai dalam bentuk pendamping AI yang membantu mereka menjalankan tugas harian.
    • Mengumpul data tentang cara program AI mempengaruhi tingkah laku dan keputusan manusia.
    • Mengintegrasikan VA ke dalam peranti yang lebih bersambung, seperti perkakas rumah, kereta, terminal jualan dan boleh pakai.
    • Membangunkan ekosistem VA yang merentas peranti, dari rumah ke pejabat dan kereta.
    • Lebih banyak pekerjaan yang memerlukan kemahiran digital untuk mengurus dan berinteraksi dengan teknologi ini.
    • Peningkatan ketara dalam penggunaan tenaga disebabkan oleh penggunaan berterusan peranti sedemikian, memberi tekanan kepada usaha untuk menjimatkan tenaga dan mengurus kesan alam sekitar.
    • Peraturan yang diperkukuh mengenai pengendalian dan perlindungan data, memastikan keseimbangan antara kemajuan teknologi dan privasi rakyat.
    • VA menjadi alat kritikal untuk orang kurang upaya atau orang tua, membolehkan mereka hidup lebih berdikari.

    Soalan yang perlu dipertimbangkan

    • Adakah anda fikir VA mengehadkan keupayaan orang ramai untuk membuat keputusan dengan hanya menunjukkan maklumat atau produk yang dianggap oleh algoritma sebagai jawapan terbaik?
    • Sejauh manakah rintangan yang anda ramalkan terhadap membawa lebih banyak teknologi berkuasa AI ke dalam rumah dan kehidupan orang ramai?
    • Bagaimanakah perniagaan boleh mengintegrasikan VA dengan lebih baik ke dalam operasi perniagaan mereka yang tidak berhadapan dengan pengguna? 

    Rujukan wawasan

    Pautan popular dan institusi berikut telah dirujuk untuk cerapan ini: