Gvern elettroniku: Servizzi tal-gvern fuq ponot subgħajk diġitali
Gvern elettroniku: Servizzi tal-gvern fuq ponot subgħajk diġitali
Gvern elettroniku: Servizzi tal-gvern fuq ponot subgħajk diġitali
- awtur:
- Jista 19, 2023
Il-pandemija tal-COVID-2020 tal-19 enfasizzat is-sinifikat u l-ħtieġa li jsir aktar investiment fit-teknoloġiji tad-dejta tal-gvern. Bil-lockdowns u l-miżuri ta 'distanza soċjali, il-gvernijiet kienu mġiegħla jċaqalqu s-servizzi tagħhom onlajn u jiġbru d-dejta b'mod aktar effiċjenti. Bħala riżultat, l-investiment fit-teknoloġiji tad-dejta sar prijorità ewlenija għal ħafna gvernijiet madwar id-dinja, li jippermettilhom jipprovdu servizzi essenzjali u jieħdu deċiżjonijiet immexxija mid-dejta.
Il-kuntest tal-gvern elettroniku
Il-gvern elettroniku, jew il-forniment ta' servizzi u informazzjoni tal-gvern onlajn, ilu jiżdied għal snin sħaħ, iżda l-pandemija aċċellerat it-tendenza. Ħafna pajjiżi kellhom jemigraw is-servizzi tagħhom onlajn u jiġbru d-dejta b’mod aktar effiċjenti biex jipprevjenu t-tixrid tal-virus. Il-pandemija enfasizzat l-importanza tal-investiment fl-infrastruttura tat-teknoloġija li fl-istess ħin tieħu ħsieb il-ġbir, l-ipproċessar u r-rappurtar tad-dejta.
Il-gvernijiet madwar id-dinja għarfu s-sinifikat tal-gvern elettroniku, partikolarment fit-twassil ta’ servizzi li huma aċċessibbli, effiċjenti u trasparenti. Xi pajjiżi stabbilixxew l-ekosistemi diġitali tagħhom, bħas-Servizz Diġitali tal-Gvern tar-Renju Unit, li tnieda fl-2011. Sadanittant, l-Olanda, il-Ġermanja u l-Estonja diġà implimentaw sistemi avvanzati ta’ gvern elettroniku li jippermettu liċ-ċittadini jagħmlu użu mis-servizzi pubbliċi permezz ta’ diversi pjattaformi diġitali. .
Madankollu, ftit pajjiżi biss għamlu kważi s-servizzi u r-riżorsi tal-gvern tagħhom disponibbli onlajn. Malta, il-Portugall, u l-Estonja huma t-tliet nazzjonijiet li laħqu dan il-għan, bl-Estonja tkun l-aktar avvanzata. Il-pjattaforma X-Road tal-Estonja tippermetti li aġenziji u servizzi governattivi differenti jikkomunikaw u jaqsmu l-informazzjoni, u jeliminaw il-ħtieġa għal proċessi manwali u ripetittivi. Pereżempju, iċ-ċittadini jistgħu jwettqu diversi kompiti minn pjattaforma waħda, bħar-reġistrazzjoni tat-twelid ta’ tifel, li awtomatikament iqajjem benefiċċji għall-kura tat-tfal, u l-flus jiġu trasferiti fil-kont bankarju fl-istess proċess ta’ reġistrazzjoni.
Impatt li jfixkel
Portali tal-gvern elettroniku jipprovdu diversi benefiċċji, skont id-ditta ta’ konsulenza McKinsey. L-ewwel hija esperjenza mtejba taċ-ċittadin, fejn in-nies jistgħu jaċċessaw u jippreżentaw l-informazzjoni kollha li jeħtieġu billi jużaw dashboard u applikazzjoni waħda. Benefiċċju sinifikanti ieħor huwa l-effiċjenza amministrattiva. Billi jżommu database waħda biss, il-gvernijiet jistgħu jissimplifikaw inizjattivi differenti bħal stħarriġ u jtejbu l-eżattezza tad-dejta miġbura. Dan l-approċċ mhux biss jissimplifika l-ġbir u l-kondiviżjoni tad-dejta iżda wkoll jiffranka l-ħin u l-flus lill-gvernijiet, u jnaqqas il-ħtieġa għal dħul manwali tad-dejta u r-rikonċiljazzjoni tad-dejta.
Barra minn hekk, il-gvernijiet elettroniċi jippermettu aktar inizjattivi mmexxija mid-dejta, li jistgħu jgħinu lill-gvernijiet jieħdu deċiżjonijiet u politiki infurmati. Id-Danimarka, pereżempju, tuża ġeodata biex tissimula xenarji ta' għargħar differenti u tittestja proċeduri ta' ġestjoni ta' kriżi, li tgħin biex ittejjeb it-tħejjija tal-gvern għad-diżastri. Madankollu, hemm riskji assoċjati mal-ġbir tad-dejta, partikolarment fil-qasam tal-privatezza. Il-gvernijiet jistgħu jindirizzaw dawn ir-riskji billi jiżguraw it-trasparenza rigward it-tip ta’ data li jiġbru, kif tinħażen, u għalxiex tintuża. It-tracker tad-dejta tal-Estonja, pereżempju, jipprovdi liċ-ċittadini b'informazzjoni dettaljata dwar meta tkun qed tinġabar id-dejta tagħhom u t-tranżazzjonijiet differenti li jużaw l-informazzjoni tagħhom. Billi jkunu trasparenti u jipprovdu informazzjoni dettaljata, il-gvernijiet jistgħu jibnu l-fiduċja u l-kunfidenza fis-sistemi diġitali tagħhom u jinkoraġġixxu l-parteċipazzjoni taċ-ċittadini.
Implikazzjonijiet għall-gvern elettroniku
Implikazzjonijiet usa' ta' adozzjoni akbar tal-gvern elettroniku jistgħu jinkludu:
- Iffrankar tal-ispejjeż fit-tul għall-gvernijiet f'termini ta 'xogħol u operazzjonijiet. Hekk kif is-servizzi jsiru diġitali u awtomatizzati, hemm inqas ħtieġa għal intervent uman li għandu tendenza li jkun bil-mod u suxxettibbli għall-iżbalji.
- Servizzi bbażati fuq cloud li jistgħu jiġu aċċessati 24/7. Iċ-ċittadini jistgħu jippreżentaw reġistrazzjonijiet u applikazzjonijiet mingħajr ma jistennew li jiftħu l-uffiċċji tal-gvern.
- Trasparenza aħjar u skoperta ta' frodi. Id-data miftuħa tiżgura li l-flus imorru fil-kontijiet korretti u li l-fondi tal-gvern jintużaw b'mod korrett.
- Parteċipazzjoni u impenn pubbliku mtejba fit-teħid ta' deċiżjonijiet politiċi, li jwasslu għal aktar trasparenza u responsabbiltà.
- Tnaqqis ineffiċjenzi burokratiċi u spejjeż assoċjati ma 'sistemi bbażati fuq il-karta, li jirriżultaw fi tkabbir ekonomiku u żvilupp akbar.
- Imtejba l-effettività tal-gvern u r-reazzjoni għall-ħtiġijiet taċ-ċittadini, titnaqqas il-korruzzjoni u tiżdied il-fiduċja pubblika fil-gvern.
- Aċċess aħjar għas-servizzi tal-gvern għal popolazzjonijiet emarġinati u sottorappreżentati, bħar-residenti rurali jew dawk b'diżabilità.
- L-iżvilupp u l-adozzjoni ta’ teknoloġiji ġodda u inizjattivi diġitali, li jwasslu għal aktar innovazzjoni u kompetittività.
- Żieda fid-domanda għall-ħaddiema b'ħiliet diġitali filwaqt li titnaqqas il-ħtieġa għal ċerti rwoli amministrattivi u klerikali.
- L-eliminazzjoni tas-sistemi bbażati fuq il-karta li twassal għal tnaqqis fid-deforestazzjoni u impatti ambjentali oħra assoċjati mal-produzzjoni tal-karta.
- Ostakoli mnaqqsa għall-kummerċ u trasparenza akbar fit-tranżazzjonijiet kummerċjali.
- Żieda fil-parteċipazzjoni taċ-ċittadini li tnaqqas ir-riskju ta’ polarizzazzjoni politika u estremiżmu.
Mistoqsijiet li għandek tikkunsidra
- Il-gvern tiegħek qed jipprovdi l-maġġoranza tas-servizzi tiegħu onlajn?
- X'inhuma l-benefiċċji l-oħra possibbli li jkollok gvern diġitali?
Referenzi ta' għarfien
Ir-rabtiet popolari u istituzzjonali li ġejjin ġew referenzjati għal din l-għarfien: