Emozzjoni AI: Irridu li l-AI tifhem is-sentimenti tagħna?

• awtur:
• isem awtur

  Quantumrun Foresight
• Settembru 6, 2022

Sommarju tal-għarfien

L-intelliġenza artifiċjali tal-emozzjonijiet (AI) qed tittrasforma kif il-magni jifhmu u jirreaġixxu għall-emozzjonijiet tal-bniedem fil-kura tas-saħħa, il-kummerċjalizzazzjoni u s-servizz tal-konsumatur. Minkejja d-dibattiti dwar il-bażi xjentifika tagħha u t-tħassib dwar il-privatezza, din it-teknoloġija qed tevolvi malajr, b'kumpaniji bħal Apple u Amazon jintegrawha fil-prodotti tagħhom. L-użu dejjem jikber tiegħu jqajjem mistoqsijiet importanti dwar il-privatezza, l-eżattezza, u l-potenzjal għall-approfondiment tal-preġudizzji, li jwassal għal ħtieġa għal regolamentazzjoni bir-reqqa u konsiderazzjonijiet etiċi.

Kuntest tal-emozzjoni AI

Is-sistemi tal-intelliġenza artifiċjali qed jitgħallmu jagħrfu l-emozzjonijiet tal-bniedem u jisfruttaw dik l-informazzjoni f’diversi setturi, mill-kura tas-saħħa għal kampanji ta’ kummerċjalizzazzjoni. Pereżempju, il-websajts jużaw emoticons biex ikejlu kif it-telespettaturi jirrispondu għall-kontenut tagħhom. Madankollu, l-emozzjoni AI hija dak kollu li tiddikjara li hija? 

Emozzjoni AI (magħrufa wkoll bħala kompjuters affettivi jew intelliġenza emozzjonali artifiċjali) hija subsett ta 'AI li jkejjel, jifhem, jissimula, u jirrispondi għall-emozzjonijiet tal-bniedem. Id-dixxiplina tmur lura għall-1995 meta l-professur tal-laboratorju tal-MIT Media Rosalind Picard ħarġet il-ktieb "Affective Computing." Skont il-MIT Media Lab, l-emozzjoni AI tippermetti interazzjoni aktar naturali bejn in-nies u l-magni. Emotion AI tipprova twieġeb żewġ mistoqsijiet: x'inhu l-istat emozzjonali tal-bniedem, u kif se jirreaġixxu? It-tweġibiet miġbura għandhom impatt qawwi fuq kif il-magni jipprovdu servizzi u prodotti.

L-intelliġenza emozzjonali artifiċjali ħafna drabi tiġi skambjata mal-analiżi tas-sentimenti, iżda huma differenti fil-ġbir tad-dejta. L-analiżi tas-sentimenti hija ffokata fuq studji tal-lingwa, bħad-determinazzjoni tal-opinjonijiet tan-nies dwar suġġetti speċifiċi skont it-ton tal-postijiet, blogs u kummenti tagħhom fuq il-midja soċjali. Madankollu, l-emozzjoni AI tiddependi fuq ir-rikonoxximent tal-wiċċ u l-espressjonijiet biex tiddetermina s-sentiment. Fatturi tal-kompjuters effettivi oħra huma mudelli tal-vuċi u data fiżjoloġika bħal bidliet fil-moviment tal-għajnejn. Xi esperti jqisu l-analiżi tas-sentiment bħala subsett ta’ AI tal-emozzjonijiet iżda b’inqas riskji għall-privatezza.

Impatt li jfixkel

Fl-2019, grupp ta 'riċerkaturi interuniversitarji, inkluża l-Università tal-Grigal fl-Istati Uniti u l-Università ta' Glasgow, ippubblikaw studji li żvelaw li l-AI tal-emozzjoni m'għandhiex bażi xjentifika soda. L-istudju enfasizza li ma jimpurtax jekk il-bnedmin jew l-AI qed iwettqu l-analiżi; huwa ta 'sfida li tbassar b'mod preċiż stati emozzjonali bbażati fuq espressjonijiet tal-wiċċ. Ir-riċerkaturi jargumentaw li l-espressjonijiet mhumiex marki tas-swaba’ li jipprovdu informazzjoni definittiva u unika dwar individwu.

Madankollu, xi esperti ma jaqblux ma 'din l-analiżi. Il-fundatur ta 'Hume AI, Alan Cowen, argumenta li algoritmi moderni żviluppaw settijiet ta' data u prototipi li jikkorrispondu b'mod preċiż għall-emozzjonijiet tal-bniedem. Hume AI, li ġabar USD $5 miljun f'finanzjament ta 'investiment, juża settijiet ta' dejta ta 'nies mill-Ameriki, l-Afrika u l-Asja biex iħarreġ is-sistema AI tal-emozzjonijiet tiegħu. 

Atturi oħra emerġenti fil-qasam tal-emozzjoni AI huma HireVue, Entropik, Emteq, u Neurodata Labs. Entropik juża espressjonijiet tal-wiċċ, ħarsa tal-għajnejn, tones tal-vuċi, u mewġ tal-moħħ biex jiddetermina l-impatt ta 'kampanja ta' kummerċjalizzazzjoni. Bank Russu juża Neurodata biex janalizza s-sentimenti tal-klijenti meta jsejjaħ lir-rappreżentanti tas-servizz tal-konsumatur. 

Anke Big Tech qed tibda tikkapitalizza fuq il-potenzjal tal-emozzjoni AI. Fl-2016, Apple xtrat Emotient, ditta bbażata f'San Diego li tanalizza l-espressjonijiet tal-wiċċ. Alexa, l-assistent virtwali ta’ Amazon, tiskuża ruħha u tiċċara t-tweġibiet tagħha meta tiskopri li l-utent tiegħu huwa frustrat. Sadanittant, id-ditta AI tar-rikonoxximent tad-diskors ta 'Microsoft, Nuance, tista' tanalizza l-emozzjonijiet tas-sewwieqa bbażati fuq l-espressjonijiet tal-wiċċ tagħhom.

Implikazzjonijiet ta 'emozzjoni AI

Implikazzjonijiet usa' tal-emozzjoni AI jistgħu jinkludu: 

• Korporazzjonijiet ewlenin tat-teknoloġija li jakkwistaw kumpaniji iżgħar li jispeċjalizzaw fl-AI, speċjalment fl-emozzjoni AI, biex itejbu s-sistemi awtonomi tal-vetturi tagħhom, li jirriżultaw f'interazzjonijiet aktar siguri u aktar empatetiċi mal-passiġġieri.
• Ċentri ta’ appoġġ għall-klijenti li jinkorporaw AI tal-emozzjonijiet biex jinterpretaw indikazzjonijiet vokali u tal-wiċċ, li jwasslu għal esperjenzi aktar personalizzati u effettivi ta’ soluzzjoni tal-problemi għall-konsumaturi.
• Aktar finanzjament jiċċirkola fl-informatika affettiva, li jrawwem kollaborazzjonijiet bejn organizzazzjonijiet akkademiċi u ta’ riċerka internazzjonali, u b’hekk jaċċelleraw l-avvanzi fl-interazzjoni bejn il-bniedem u l-AI.
• Gvernijiet li qed jiffaċċjaw talbiet dejjem jikbru biex joħolqu politiki li jirregolaw il-ġbir, il-ħażna, u l-applikazzjoni tad-dejta tal-wiċċ u bijoloġika.
• Riskju li tkabbar il-preġudizzji relatati mar-razza u s-sess minħabba l-IA ta’ emozzjoni difettuża jew preġudikata, li teħtieġ standards aktar stretti għat-taħriġ u l-iskjerament tal-IA fis-setturi pubbliċi u privati.
• Żieda fid-dipendenza tal-konsumatur fuq apparat u servizzi abilitati bl-emozzjoni AI, li twassal għal teknoloġija aktar emozzjonalment intelliġenti ssir integrali fil-ħajja ta 'kuljum.
• L-istituzzjonijiet edukattivi jistgħu jintegraw l-IA tal-emozzjonijiet fi pjattaformi ta' tagħlim elettroniku, billi jadattaw metodi ta' tagħlim ibbażati fuq ir-reazzjonijiet emozzjonali tal-istudenti biex itejbu l-esperjenzi ta' tagħlim.
• Fornituri tal-kura tas-saħħa li jużaw l-emozzjoni AI biex jifhmu aħjar il-ħtiġijiet u l-emozzjonijiet tal-pazjent, itejbu d-dijanjosi u r-riżultati tat-trattament.
• Strateġiji ta' kummerċjalizzazzjoni li qed jevolvu biex jużaw l-AI tal-emozzjonijiet, li jippermettu lill-kumpaniji jfasslu r-reklami u l-prodotti b'mod aktar effettiv għal stati emozzjonali individwali.
• Sistemi legali li possibilment jadottaw emozzjoni AI biex jevalwaw il-kredibilità tax-xhieda jew l-istati emozzjonali waqt il-provi, u jqajmu tħassib etiku u ta 'eżattezza.

Mistoqsijiet li għandek tikkunsidra

• Taċċetta li l-apps tal-emozzjoni AI jiskannjaw l-espressjonijiet tal-wiċċ u t-ton tal-vuċi tiegħek biex jantiċipaw l-emozzjonijiet tiegħek?
• X'inhuma r-riskji possibbli li l-AI potenzjalment taqra ħażin l-emozzjonijiet?