ग्राहक सेवा कम्पनी हेल्पशिफ्टले आज आफ्नो तेस्रो वार्षिक डिजिटल सपोर्ट बेन्चमार्क रिपोर्ट प्रकाशित गर्‍यो, जसमा यसले गेमिङ, फिनटेक र मनोरञ्जन लगायत धेरै उद्योगहरूमा ग्राहक समर्थनमा विभिन्न प्रवृत्तिहरूको जाँच गर्दछ। 2023 को रिपोर्टमा, हेल्पशिफ्टको अनुसन्धानले देखाउँछ कि खेल उद्योगले कम्तीमा हेल्पशिफ्टको ग्राहक आधारमा अन्य उद्योगहरूको तुलनामा ग्राहक समर्थनमा धेरै ठूलो मात्रामा स्वचालन र एआईलाई अपनाएको देखेको छ।