Bijscholing: werknemers helpen de verstoring van het personeelsbestand te overleven

• Auteur:
• auteursnaam

  Quantumrun-prognose
• 6 oktober 2022

Samenvatting inzicht

Het snelle banenverlies in de horeca, detailhandel en fitness als gevolg van de COVID-19-lockdowns leidde tot een golf van omscholing, waardoor de perceptie van werkgelegenheid veranderde en de behoefte aan betekenisvol, op groei gericht werk werd benadrukt. Nu bedrijven steeds meer in training investeren, zoeken werknemers naar functies die persoonlijke en professionele ontwikkeling bieden, waarbij de afhankelijkheid van online leerplatforms voor zelfgestuurde bijscholing steeds groter wordt. Deze trend naar continu leren hervormt bedrijfsopleidingen, academische curricula en overheidsbeleid en bevordert een cultuur van aanpassingsvermogen en levenslang leren op de arbeidsmarkt.

Bijscholingscontext

Miljoenen die werkzaam zijn in de horeca, de detailhandel en de fitnesssector verloren hun baan binnen een paar weken na de pandemie-lockdowns van 2020 door COVID-19. Veel mensen begonnen in deze periode met omscholing, op zoek naar methoden om hun vaardigheden bij te schaven, nieuwe talenten aan te moedigen of zich om te scholen in een ander gebied toen de pandemie voortduurde. Deze trend heeft geleid tot discussies over hoe bedrijven verantwoordelijkheid moeten nemen voor het toekomstbestendig maken van hun personeel.

Volgens gegevens van het Amerikaanse ministerie van Arbeid is het werkloosheidspercentage in 2022 gedaald tot 50 procent, het laagste niveau in 3.5 jaar. Er zijn meer banen dan werknemers, en HR-afdelingen hebben moeite om vacatures in te vullen. Sinds de COVID-19-pandemie is het concept van werkgelegenheid bij mensen echter veranderd. Sommige mensen willen banen die alleen de rekeningen betalen; anderen willen zinvol werk met ruimte om te groeien en te leren, banen die iets teruggeven aan de gemeenschap in plaats van bedrijven rijk te maken. Dit zijn percepties waar HR-afdelingen rekening mee moeten houden, en een manier om jongere werknemers aan te trekken is een cultuur van constante bijscholing. 

Investeren in menselijk kapitaal door middel van opleiding stelt werknemers in staat een nieuwe activiteit of project aan te pakken terwijl ze succesvol aan het werk blijven. Het vergt tijd en middelen om de werknemer te helpen nieuwe vaardigheden en kennis op te doen. Veel organisaties scholen hun personeel bij om productiever te zijn of om gepromoveerd te worden naar nieuwe functies. Bijscholing is noodzakelijk om bedrijven te helpen zich organisch te ontwikkelen en het geluk van werknemers te vergroten.

Sommige werknemers zijn echter van mening dat bedrijven niet genoeg in hun groei en ontwikkeling investeren, waardoor ze zichzelf moeten bij- of omscholen. De populariteit van online leersystemen zoals Coursera, Udemy en Skillshare toont de grote belangstelling voor doe-het-zelf-trainingsprogramma's, waaronder het leren coderen of ontwerpen. Voor veel werknemers is bijscholing de enige manier om ervoor te zorgen dat de automatisering hen niet zal verdringen.

Disruptieve impact

Hoewel veel mensen zich bezighouden met zelfstudie, betalen sommige bedrijven de rekening als het gaat om om- en bijscholing. In 2019 beloofde adviesbureau PwC een inzet van 3 miljard dollar om zijn 275,000 werknemers bij te scholen. Het bedrijf zei dat hoewel het niet kan garanderen dat werknemers de specifieke rol zullen krijgen die ze willen, ze hoe dan ook een baan bij het bedrijf zullen vinden.

Op dezelfde manier kondigde Amazon aan dat het een derde van zijn Amerikaanse personeelsbestand zou omscholen, wat het bedrijf 700 miljoen dollar zou kosten. De retailer is van plan werknemers over te zetten van niet-technische banen (bijvoorbeeld magazijnmedewerkers) naar functies in de informatietechnologie (IT). Een ander bedrijf dat zijn personeel bijscholing geeft is onderzoeksbureau Accenture, dat jaarlijks 1 miljard dollar toezegt. Het bedrijf is van plan zich te richten op werknemers die het risico lopen te worden ontslagen als gevolg van automatisering.

Ondertussen lanceren sommige bedrijven programma's om de bredere gemeenschap op te leiden. In 2020 kondigde telecombedrijf Verizon zijn bijscholingsprogramma ter waarde van $ 44 miljoen aan. Het bedrijf richt zich op het helpen van Amerikanen die door de pandemie zijn getroffen bij het vinden van veelgevraagd werk, door voorrang te geven aan mensen die zwart of Latijns-Amerikaans zijn, werkloos zijn of geen vierjarige opleiding hebben gevolgd.

Het programma leidt studenten op voor banen zoals junior cloud practitioner, junior webontwikkelaar, IT-helpdesktechnicus en digitale marketinganalist. Ondertussen heeft de Bank of America 1 miljard dollar toegezegd om een ​​einde te maken aan rassendiscriminatie, inclusief een programma om duizenden Amerikanen bij te scholen. Het programma zal samenwerken met middelbare scholen en community colleges.

Gevolgen van bijscholing

Bredere implicaties van bijscholing kunnen zijn: 

• De toenemende inzet van leerbeheersystemen om trainingsprogramma's te stroomlijnen en te beheren en ervoor te zorgen dat ze de doelstellingen en het beleid van het bedrijf volgen.
• De voortdurende ontwikkeling van online leerplatforms die voldoen aan de eisen van individuen die geïnteresseerd zijn in de overgang naar alternatieve industrieën of freelance werk.
• Meer werknemers die vrijwillig worden toegewezen aan verschillende afdelingen om meer te weten te komen over andere systemen en vaardigheden.
• Regeringen die door de overheid gefinancierde bijscholingsprogramma's opzetten, met name voor arbeiders of laagbetaalde werknemers.
• Bedrijven die leerprogramma's aanbieden aan leden van de gemeenschap en studenten.
• De evolutie van gepersonaliseerde leertrajecten in bedrijfsopleidingen, die de aanpassing van vaardigheden aan specifieke rollen vergemakkelijken en de loopbaanontwikkeling versnellen.
• Bijscholingsinitiatieven die leiden tot een hogere arbeidstevredenheid en een hoger personeelsbehoud, wat een positieve invloed heeft op de organisatiecultuur en productiviteit.
• Een verschuiving in de academische curricula om meer praktische toepassingen en vaardigheden te omvatten, waardoor de kloof tussen onderwijs en de veranderende eisen van de arbeidsmarkt wordt overbrugd.
• De integratie van geavanceerde analyses in leerplatforms, waardoor de ontwikkeling van vaardigheden nauwkeurig kan worden gevolgd en toekomstige trainingsbehoeften kunnen worden geïdentificeerd.

Vragen om te overwegen

• Hoe kunnen bij- of omscholingskansen eerlijk worden verdeeld over het personeelsbestand?
• Hoe kunnen bedrijven hun medewerkers nog meer helpen relevant te blijven in hun functie?