Spraakassistenten hebben een onmisbare toekomst

• Auteur:
• auteursnaam

  Quantumrun-prognose
• 11 februari 2022

Samenvatting inzicht

Stemassistenten of VA's zijn steeds meer verweven in de structuur van ons leven, bieden hulp bij dagelijkse taken en bieden onmiddellijke toegang tot informatie. Hun opkomst heeft de manier veranderd waarop we omgaan met technologie, met name met zoekmachines, en bedrijven benutten hun potentieel voor soepelere operaties. Naarmate ze evolueren, worden VA’s proactiever en persoonlijker, wat naar verwachting een grote invloed zal hebben op het energieverbruik, de arbeidsmarkt, regulering en inclusiviteit voor verschillende bevolkingsgroepen.

Context van stemassistent

VA’s integreren snel in de structuur van onze dagelijkse routines. Je kunt ze in vele vormen zien: ze zijn aanwezig op onze smartphones, op onze laptops en zelfs in zelfstandige slimme luidsprekers zoals Amazon's Echo of Google's Nest. Van het zoeken naar de routebeschrijving via Google terwijl je aan het rijden bent, tot het vragen aan Alexa om een ​​favoriet nummer af te spelen: mensen voelen zich steeds meer op hun gemak bij het vragen aan machines om hulp. In eerste instantie werden deze assistenten gezien als een coole nieuwigheid. Naarmate de tijd verstrijkt, veranderen ze echter in essentiële hulpmiddelen waar zowel individuen als bedrijven op vertrouwen voor hun dagelijkse activiteiten.

Vóór het wijdverbreide gebruik van VA's moesten individuen handmatig vragen of zinsneden in een zoekmachine invoeren om antwoorden op hun vragen te vinden. Stemassistenten hebben dit proces echter aanzienlijk vereenvoudigd. Ze worden aangedreven door kunstmatige intelligentie (AI), die uw gesproken vraag kan begrijpen, op internet naar een antwoord kan zoeken en u binnen enkele seconden een antwoord kan geven, waardoor handmatig zoeken niet meer nodig is.

Aan de zakelijke kant erkennen en benutten veel bedrijven nu de voordelen van VA-technologie. Deze trend is vooral nuttig om zowel hun werknemers als klanten directe toegang tot informatie te bieden. Een klant kan bijvoorbeeld een VA gebruiken om te vragen naar de details van een product of dienst, en de VA kan onmiddellijk het antwoord geven. Op dezelfde manier kan een medewerker de VA vragen om updates over bedrijfsbreed nieuws of om hulp bij het plannen van vergaderingen.

Disruptieve impact

Omdat VA's de gebruiker over het algemeen het beste resultaat van een zoekmachine bieden als reactie op een zoekopdracht, vinden bedrijven en organisaties het steeds belangrijker om ervoor te zorgen dat hun informatie als eerste op de zoekresultatenpagina's verschijnt. Deze trend heeft een verschuiving veroorzaakt in de strategieën die worden gebruikt voor zoekmachineoptimalisatie of SEO. SEO, dat zich voorheen richtte op getypte zoekopdrachten, moet nu ook rekening houden met gesproken zoekopdrachten, waardoor de manier waarop zoekwoorden worden gekozen en hoe inhoud wordt geschreven en gestructureerd verandert.

VA-technologieën zijn niet statisch; ze blijven evolueren en worden bij elke update geavanceerder. Een van de ontwikkelingsgebieden is hun vermogen om proactiever te zijn in het anticiperen op de behoeften van gebruikers. Stel je een scenario voor waarin een VA je eraan herinnert een paraplu mee te nemen omdat hij later op de dag regen voorspelt, of waarin hij een gezonder diner voorstelt op basis van je eerdere maaltijden. Door te anticiperen op de behoeften of wensen van gebruikers kunnen VA's overgaan van een passief hulpmiddel naar een actief hulpmiddel in ons dagelijks leven.

Een andere opwindende ontwikkeling is de mogelijkheid van meer gepersonaliseerde interacties. Naarmate AI-technologie zich ontwikkelt, leert deze meer over menselijk gedrag en voorkeuren. Deze functie zou kunnen leiden tot stemassistenten die op een meer geïndividualiseerde manier met gebruikers kunnen communiceren, waarbij ze persoonlijke spraakpatronen, gewoonten en voorkeuren begrijpen en hierop reageren. Deze toegenomen personalisatie zou kunnen leiden tot een diepere verbinding tussen gebruikers en hun VA’s, waardoor meer vertrouwen in hun reacties en een grotere afhankelijkheid van hun capaciteiten ontstaat. 

Implementaties van stemassistenten

Bredere toepassingen van VA's kunnen zijn:

• De steeds groter wordende multitasking-mogelijkheden van gebruikers mogelijk maken door hun handen en geest vrij te maken. Bijvoorbeeld door mensen online te laten zoeken terwijl ze autorijden, eten maken of zich concentreren op werk dat hun directe aandacht vereist.
• Mensen comfort bieden in de vorm van een AI-metgezel die hen helpt bij het uitvoeren van dagelijkse taken.
• Gegevens verzamelen over hoe AI-programma's menselijk gedrag en beslissingen beïnvloeden.
• Integratie van VA's in meer verbonden apparaten, zoals huishoudelijke apparaten, auto's, verkoopterminals en wearables.
• Ontwikkelen van VA-ecosystemen die apparaten oversteken, van thuis tot op kantoor en in de auto.
• Meer banen vereisen digitale vaardigheden om deze technologieën te beheren en ermee te communiceren.
• Een aanzienlijke toename van het energieverbruik als gevolg van de voortdurende werking van dergelijke apparaten, waardoor de inspanningen om energie te besparen en de gevolgen voor het milieu te beheersen onder druk komen te staan.
• Versterkte regelgeving inzake gegevensverwerking en -bescherming, waardoor een evenwicht wordt gewaarborgd tussen technologische vooruitgang en de privacy van burgers.
• VA’s worden een cruciaal instrument voor mensen met een handicap of ouderen, waardoor ze zelfstandiger kunnen leven.

Vragen om te overwegen

• Denkt u dat VA's het vermogen van mensen om beslissingen te nemen beperken door alleen de informatie of producten te tonen die algoritmen als het beste antwoord beschouwen?
• Hoeveel weerstand verwacht u dat er zal zijn om nog meer AI-aangedreven technologieën in de huizen en levens van mensen te brengen?
• Hoe kunnen bedrijven VA's beter integreren in hun niet-consumentgerichte bedrijfsactiviteiten?