Overleven op je toekomstige werkplek: Future of Work P1

Op zijn best geeft het je leven een doel. In het ergste geval houdt het je gevoed en in leven. Werk. Het neemt een derde van je leven in beslag en de toekomst ervan zal tijdens ons leven drastisch veranderen.

Van het veranderende sociale contract tot het verdwijnen van de voltijdbaan, de opkomst van de robotberoepsbevolking en onze toekomstige economie na tewerkstelling, deze serie over de toekomst van werk onderzoekt de trends die de werkgelegenheid vandaag en in de toekomst vormgeven.

Om te beginnen zal dit hoofdstuk de fysieke werkplekken onderzoeken waar velen van ons ooit zullen werken, evenals het opkomende sociale contract dat bedrijven wereldwijd beginnen aan te nemen.

Een korte opmerking over robots

Als je het hebt over je toekomstige kantoor of werkplek, of werk in het algemeen, komt het onderwerp van computers en robots die menselijke banen stelen steevast ter sprake. Technologie die menselijke arbeid vervangt, is al eeuwen een terugkerende hoofdpijn - het enige verschil dat we nu ervaren, is de snelheid waarmee onze banen verdwijnen. Dit zal een centraal en terugkerend thema zijn in deze serie en we zullen er tegen het einde een heel hoofdstuk aan wijden.

Data en tech-gebakken werkplekken

Voor de doeleinden van dit hoofdstuk gaan we ons concentreren op de decennia van zonsondergang tussen 2015-2035, de decennia vóór de robotovername. Tijdens deze periode zullen waar en hoe we werken een aantal behoorlijk merkbare veranderingen zien. We zullen het opsplitsen met behulp van korte opsommingslijsten in drie categorieën.

Buiten werken. Of u nu een aannemer, een bouwvakker, een houthakker of een boer bent, buiten werken kan het meest slopende en lonende werk zijn dat u kunt doen. Deze banen staan ​​als laatste op de lijst om te worden vervangen door robots. Ze zullen de komende twee decennia ook niet al te veel veranderen. Dat gezegd hebbende, zullen deze banen fysiek gemakkelijker en veiliger worden en zullen steeds grotere machines worden gebruikt.

• Bouw. De grootste verandering binnen deze industrie, afgezien van strengere, milieuvriendelijke bouwvoorschriften, is de introductie van gigantische 3D-printers. Nu in ontwikkeling in zowel de VS als China, zullen deze printers huizen en gebouwen laag voor laag bouwen, tegen een fractie van de tijd en kosten die nu standaard zijn bij traditionele constructie.
• Landbouw. De leeftijd van de familieboerderij is aan het sterven en zal binnenkort worden vervangen door boerencollectieven en massale, bedrijfseigen boerderijnetwerken. Toekomstige boeren zullen slimme of (en) verticale boerderijen beheren die worden beheerd door autonome landbouwvoertuigen en drones. (Lees meer in onze Toekomst van voedsel serie.)
• Bosbouw. Tegen 2025 zullen nieuwe satellietnetwerken online komen, waardoor realtime monitoring van bossen mogelijk wordt en eerdere detectie van bosbranden, plagen en illegale houtkap mogelijk wordt.

Fabriekswerk. Van alle soorten banen die er zijn, is fabriekswerk het meest geschikt voor automatisering, op enkele uitzonderingen na.

• Fabriekslijn. Over de hele wereld zien fabriekslijnen voor consumptiegoederen hun menselijke arbeiders worden vervangen door grote machines. Binnenkort, kleinere machines, robots zoals Baxter, zal zich bij de fabrieksvloer voegen om te helpen met de minder gestructureerde werktaken, zoals het verpakken van producten en het laden van artikelen in vrachtwagens. Van daaruit zullen zelfrijdende vrachtwagens de goederen naar hun eindbestemming brengen. 
• Geautomatiseerde beheerders. De mensen die hun fabrieksbaan behouden, waarschijnlijk generalisten wiens vaardigheden te duur zijn om (voor een tijd) te mechaniseren, zullen zien dat hun dagelijkse werk wordt gecontroleerd en beheerd door algoritmen die zijn ontworpen om menselijke arbeid op de meest efficiënte manier aan taken toe te wijzen.
• Exoskeletten. In krimpende arbeidsmarkten (zoals Japan) zullen verouderende werknemers langer actief blijven door het gebruik van Iron Man-achtige pakken die de dragers superieure kracht en uithoudingsvermogen bieden. 

Kantoor/lab werk.

• Constante authenticatie. Toekomstige smartphones en wearables zullen uw identiteit constant en passief verifiëren (dwz zonder dat u een inlogwachtwoord hoeft in te voeren). Zodra deze authenticatie is gesynchroniseerd met uw kantoor, gaan vergrendelde deuren onmiddellijk voor u open, en ongeacht welk werkstation of computerapparaat u in het kantoorgebouw gebruikt, het zal onmiddellijk het startscherm van uw persoonlijke werkstation laden. Nadeel: het management kan deze wearables gebruiken om uw activiteiten en prestaties op kantoor te volgen.
• Gezondheidsbewuste meubels. In jongere kantoren wint het al aan populariteit. Er worden ergonomische kantoormeubelen en software geïntroduceerd om werknemers actief en gezond te houden, zoals sta-bureaus, yogaballen, slimme bureaustoelen en vergrendelingsapps voor computerschermen die u dwingen een wandelpauze in te lassen.
• Zakelijke virtuele assistenten (VA's). Besproken in onze Toekomst van internet serie, door bedrijven geleverde VA's (denk aan superkrachtige Siris of Google Nows) zullen kantoormedewerkers helpen door hun schema's te beheren en hen te helpen met basistaken en correspondentie, zodat ze productiever kunnen werken.
• Telewerken. Om toptalent binnen de millennial- en Gen Z-rangen aan te trekken, zullen flexibele schema's en telewerken op grotere schaal beschikbaar komen onder werkgevers, vooral als nieuwe technologieën (bijvoorbeeld een en twee) het veilig delen van gegevens tussen kantoor en thuis mogelijk maken. Dergelijke technologieën openen ook de wervingsopties van de werkgever voor internationale werknemers.
• Kantoren transformeren. Als designvoordeel in reclame- en startende kantoren zien we de introductie van muren die van kleur veranderen of afbeeldingen/video's presenteren via slimme verf, hi-def-projecties of gigantische beeldschermen. Maar tegen het einde van de jaren 2030 zullen tactiele hologrammen worden geïntroduceerd als een functie voor kantoorontwerp met serieuze kostenbesparingen en zakelijke toepassingen, zoals uitgelegd in onze Toekomst van computers series.

Stel je bijvoorbeeld voor dat je in een reclamebureau werkt en je dagplanning is opgedeeld in een teambrainstormsessie, bestuursvergadering en een klantdemo. Normaal gesproken zouden deze activiteiten aparte kamers vereisen, maar met tactiele holografische projecties en Minority Report-achtige interface voor gebaren in de open lucht, kunt u een enkele werkruimte in een opwelling transformeren op basis van het huidige doel van uw werk.

Anders uitgelegd: je team begint de dag in een kamer met digitale whiteboards die holografisch op alle vier de muren zijn geprojecteerd en waar je met je vingers op kunt krabbelen; vervolgens geef je met je stem de kamer de opdracht om je brainstormsessie op te slaan en het wanddecor en siermeubilair om te toveren in een formele directiekamerindeling; vervolgens geef je met je stem de ruimte weer om te transformeren in een multimediapresentatieshowroom om je nieuwste advertentieplannen aan je bezoekende klanten te presenteren. De enige echte objecten in de kamer zijn gewichtdragende objecten zoals stoelen en een tafel.

Evoluerende opvattingen over de balans tussen werk en privé

Het conflict tussen werk en leven is een relatief moderne uitvinding. Het is ook een conflict waarover onevenredig veel wordt gedebatteerd door witteboordenwerkers uit de hogere middenklasse. Dat komt omdat als je een alleenstaande moeder bent die twee banen heeft om voor haar drie kinderen te zorgen, het concept van een balans tussen werk en privéleven een luxe is. Ondertussen is de balans tussen werk en privé voor mensen met een goede baan meer een optie tussen het nastreven van je carrièredoelen en het leiden van een zinvol leven.

Studies hebben aangetoond meer dan 40 tot 50 uur per week werken levert marginale voordelen op in termen van productiviteit en kan leiden tot negatieve gezondheids- en bedrijfsresultaten. En toch zal de trend dat mensen kiezen voor langere uren waarschijnlijk de komende twee decennia toenemen om een ​​aantal redenen.

Geld. Voor degenen die het geld nodig hebben, is het een goed idee om meer uren te werken om extra geld te genereren. Dit geldt vandaag en zal in de toekomst zo zijn.

Werkzekerheid. De gemiddelde werkbij die een baan heeft die gemakkelijk door een machine kan worden vervangen, in een regio met hoge werkloosheid, of in een bedrijf dat het financieel moeilijk heeft, heeft niet veel invloed om de eisen van het management om langer te werken te weigeren. Deze situatie is al het geval in veel van de fabrieken in ontwikkelingslanden en zal met de tijd alleen maar groeien door het toenemende gebruik van robots en computers.

Eigenwaarde. Grotendeels een zorg van de opwaartse mobiele - en gedeeltelijk een reactie op het verloren sociale arbeidscontract tussen bedrijven en werknemers - werknemers beschouwen de accumulatie van arbeidservaring en inzetbare vaardigheden zowel als een investering in hun toekomstige verdienpotentieel, evenals een weerspiegeling hun eigenwaarde.

Door meer uren te werken, zichtbaarder te zijn op de werkplek en een aanzienlijk oeuvre te produceren, kunnen werknemers zich voor hun collega's, werkgever en industrie onderscheiden of profileren als een persoon die het waard is om in te investeren. Naarmate het aantal banen de komende tijd krimpt jaar samen met de mogelijke afschaffing van de pensioengerechtigde leeftijd in de jaren 2020, zal de behoefte om op te vallen en je eigenwaarde te bewijzen alleen maar toenemen, waardoor de noodzaak om meer uren te werken verder wordt gestimuleerd.

Moordende managementstijlen

Gerelateerd aan deze aanhoudende achteruitgang van de balans tussen werk en privéleven is de opkomst van nieuwe managementfilosofieën die enerzijds hard werken in diskrediet brengen en anderzijds het einde van het sociale contract en eigenaarschap over de loopbaan bevorderen.

Zappos. Een recent voorbeeld van deze verschuiving kwam van Zappos, een populaire online schoenenwinkel die bekend staat om zijn maffe kantoorcultuur. Een recente opschudding in 2015 heeft de managementstructuur op zijn kop gezet (en heeft geleid tot het vertrek van 14 procent van het personeel).

Verwezen naar Als "Holacracy”, bevordert deze nieuwe managementstijl het ontnemen van alle titels, het verwijderen van al het management en het aanmoedigen van werknemers om te werken in zelfsturende, taakspecifieke teams (of cirkels). Binnen deze kringen werken teamleden samen om elkaar duidelijke rollen en doelen toe te kennen (zie het als verdeelde autoriteit). Vergaderingen worden alleen gehouden wanneer dat nodig is om de doelstellingen van de groep te heroriënteren en autonoom te beslissen over de volgende stappen.

Hoewel deze managementstijl niet geschikt is voor alle bedrijfstakken, is de nadruk op autonomie, prestaties en minimaal beheer erg in trek bij toekomstige kantoortrends.

Netflix. Een meer universeel en spraakmakend voorbeeld is een prestatie-over-inspanning, meritocratische managementstijl geboren binnen de nouveau riche, streaming media-gigant, Netflix. Momenteel vegen Silicon Valley, dit management filosofie benadrukt het idee dat: “We zijn een team, geen familie. We zijn een professioneel sportteam, geen recreatieteam voor kinderen. Netflix-leiders huren, ontwikkelen en snijden slim, dus we hebben sterren in elke positie.” 

Bij deze managementstijl is het aantal gewerkte uren en het aantal opgenomen vakantiedagen zinloos; waar het om gaat is de kwaliteit van het uitgevoerde werk. Resultaten, niet inspanning, is wat wordt beloond. Slecht presterende mensen (zelfs degenen die er tijd en moeite in steken) worden snel ontslagen om plaats te maken voor goed presterende rekruten die het werk effectiever kunnen doen.

Ten slotte verwacht deze managementstijl niet dat zijn werknemers voor het leven bij het bedrijf blijven. In plaats daarvan verwacht het alleen dat ze blijven zolang ze waarde voelen van hun werk en zolang het bedrijf hun diensten nodig heeft. In deze context wordt loyaliteit een transactionele relatie.

Na verloop van tijd zullen de hierboven beschreven managementprincipes uiteindelijk doorsijpelen in de meeste industrieën en werkomgevingen, met uitzondering van het leger en de hulpdiensten. En hoewel deze managementstijlen agressief individualistisch en gedecentraliseerd lijken, weerspiegelen ze de veranderende demografie van de werkplek.

Betrokken zijn bij het besluitvormingsproces, meer controle hebben over iemands carrière, de noodzaak van loyaliteit van de werkgever afschuiven, werk beschouwen als een kans voor zelfgroei en vooruitgang - dit zijn allemaal zeer in overeenstemming met millennial-waarden, veel meer dan de Boomer-generatie. Het zijn dezelfde waarden die uiteindelijk de doodsklok zullen zijn van het oorspronkelijke sociale contract van bedrijven.

Helaas kunnen deze waarden ook leiden tot de dood van de voltijdbaan.

Lees hieronder meer in hoofdstuk twee van deze serie.

Toekomst van werk serie

Dood van de voltijdbaan: toekomst van werk P2

Banen die automatisering zullen overleven: toekomst van werk P3   

De laatste banenscheppende industrieën: de toekomst van werk P4

Automatisering is de nieuwe outsourcing: toekomst van werk P5

Universeel basisinkomen geneest massale werkloosheid: toekomst van werk P6

Na het tijdperk van massale werkloosheid: toekomst van werk P7