Automatiseringspleie: Bør vi overlate omsorgen til våre kjære til roboter?

• Forfatter:
• forfatternavn

  Quantumrun Foresight
• Oktober 7, 2022

Oppsummering av innsikt

Integreringen av roboter og automatisering i omsorgsarbeid transformerer industrien, reduserer potensielt kostnader og forbedrer effektiviteten, men øker også bekymringer for arbeidsledighet og redusert menneskelig empati. Dette skiftet kan føre til endringer i omsorgspersonroller, med fokus på psykologisk støtte og teknisk styring av omsorgsmaskiner, samtidig som det påvirker forretningsmodeller og offentlige forskrifter. Å balansere teknologiske fremskritt med behovet for menneskelig berøring og personvern er avgjørende for å forme fremtiden for eldreomsorg.

Automatisering omsorgskontekst

Etter hvert som roboter og automatiseringsprogramvare blir mer vanlig, går omsorgsbransjen en usikker fremtid i møte. Selv om automatisering kan føre til reduserte kostnader og økt effektivitet, kan det også føre til omfattende arbeidsledighet i sektoren og mangel på empati overfor pasienter.

Personlig assistanse-yrker (spesielt i helsesektoren) forventes å være blant de raskest voksende jobbene, og bidra med omtrent 20 prosent til all ny sysselsetting innen 2026, ifølge en 10-årig US Bureau of Labor Statistics-undersøkelse. Samtidig vil mange personlig assistanseyrker oppleve mangel på arbeidskraft i samme periode. Spesielt vil eldreomsorgssektoren allerede ha mangel på menneskelig arbeidskraft innen 2030, når 34 land anslås å bli «superaldrende» (en femtedel av befolkningen er over 65 år). Automatisering forventes å redusere noen av de alvorlige konsekvensene av disse trendene. Og ettersom kostnadene ved å produsere en robot reduseres med anslåtte USD 10,000 2025 per industrimaskin innen XNUMX, vil flere sektorer bruke dem til å spare lønnskostnader. 

Spesielt omsorg er et felt som er interessert i å teste automatiseringsstrategier. Det finnes eksempler på robotpleiere i Japan; de tar ut piller, fungerer som ledsagere for eldre eller gir fysisk hjelp. Disse robotene er ofte billigere og mer effektive enn sine menneskelige kolleger. I tillegg jobber noen maskiner sammen med menneskelige omsorgspersoner for å hjelpe dem med å gi bedre omsorg. Disse «samarbeidsrobotene» eller cobotene hjelper til med grunnleggende oppgaver som å løfte pasienter eller overvåke statistikken deres. Cobots lar menneskelige omsorgspersoner fokusere på å gi emosjonell støtte og psykologisk omsorg til sine pasienter, noe som kan være en mer verdifull tjeneste enn rutineoppgaver som å ta ut medisiner eller bade.

Forstyrrende påvirkning

Automatisering i eldreomsorgen gir et betydelig skifte i hvordan samfunnet nærmer seg omsorg, med vidtrekkende implikasjoner. I det første scenariet, der roboter utfører rutineoppgaver som utlevering av medisiner og grunnleggende komforttilførsel, er det en risiko for å fremme menneskelig empati. Denne trenden kan føre til et samfunnsmessig skille, der menneskelig omsorg blir en luksustjeneste, noe som øker ulikhetene i omsorgskvalitet. Ettersom maskiner i økende grad håndterer forutsigbare oppgaver, kan de unike menneskelige aspektene ved omsorg, som emosjonell støtte og personlig interaksjon, bli eksklusive tjenester, hovedsakelig tilgjengelige for de som har råd til dem.

I motsetning til dette ser det andre scenariet for seg en harmonisk integrering av teknologi og menneskelig berøring i eldreomsorgen. Her er roboter ikke bare oppgaveutførere, men fungerer også som følgesvenner og rådgivere, og tar på seg noe emosjonelt arbeid. Denne tilnærmingen løfter rollen til menneskelige omsorgspersoner, og lar dem fokusere på å levere dypere, mer meningsfulle interaksjoner som samtaler og empati. 

For enkeltpersoner vil kvaliteten og tilgjengeligheten til eldreomsorgen være direkte påvirket av hvordan disse teknologiene implementeres. Bedrifter, spesielt i helse- og teknologisektorene, kan trenge å tilpasse seg ved å utvikle mer sofistikerte, empatiske roboter samtidig som de trener menneskelige omsorgspersoner i spesialiserte ferdigheter. Regjeringer må kanskje vurdere regulatoriske rammer og retningslinjer for å sikre rettferdig tilgang til kvalitetspleie, balansere teknologiske fremskritt med bevaring av menneskeverd og empati i omsorgen. 

Implikasjoner av automasjonsomsorg

Større implikasjoner av automasjonsomsorg kan omfatte: 

• Økende bekymringer for algoritmisk skjevhet som kan trene maskiner til å anta at alle eldre og funksjonshemmede oppfører seg på samme måte. Denne trenden kan føre til mer depersonalisering og til og med dårlig beslutningstaking.
• De eldre insisterer på menneskelig omsorg i stedet for roboter, med henvisning til brudd på personvernet og mangel på empati.
• Menneskelige omsorgspersoner blir omskolert til å fokusere på å gi psykologisk og rådgivende støtte, samt styring og vedlikehold av omsorgsmaskiner.
• Hospics og eldrehjem bruker cobots sammen med menneskelige omsorgspersoner for å automatisere oppgaver mens de fortsatt gir menneskelig tilsyn.
• Myndigheter regulerer hva robotpleiere har lov til å gjøre, inkludert hvem som skal være ansvarlig for livstruende feil begått av disse maskinene.
• Helseindustrien tilpasser sine forretningsmodeller for å integrere avanserte opplæringsprogrammer for omsorgspersoner, med fokus på psykologisk støtte og tekniske ferdigheter for å administrere omsorgsteknologi.
• Forbrukernes etterspørsel etter transparent og etisk bruk av personopplysninger i omsorgsroboter, noe som fører til at selskaper utvikler klarere retningslinjer for personvern og sikker datahåndteringspraksis.
• Retningslinjer som dukker opp for å sikre rettferdig tilgang til avanserte omsorgsteknologier.

Spørsmål å vurdere

• Hvis du mener omsorg bør automatiseres, hva er den beste måten å gjøre det på?
• Hva er de andre potensielle risikoene og begrensningene ved å involvere roboter i omsorgen?