Stemmeassistenter har en uunnværlig fremtid

• Forfatter:
• forfatternavn

  Quantumrun Foresight
• Februar 11, 2022

Oppsummering av innsikt

Stemmeassistenter eller VA-er er i økende grad vevd inn i livet vårt, og gir hjelp til hverdagslige oppgaver og gir øyeblikkelig tilgang til informasjon. Oppgangen deres har endret hvordan vi samhandler med teknologi, spesielt søkemotorer, og bedrifter utnytter potensialet sitt for jevnere drift. Etter hvert som de utvikler seg, blir VA-er mer proaktive og personaliserte, og forventes å ha stor innvirkning på energiforbruk, arbeidsmarkeder, regulering og inkludering for forskjellige populasjoner.

Stemmeassistent kontekst

VA-er integreres raskt i stoffet i våre daglige rutiner. Du kan se dem i mange former - de er tilstede i smarttelefonene våre, i våre bærbare datamaskiner, og til og med i frittstående smarthøyttalere som Amazons Echo eller Googles Nest. Fra å søke veibeskrivelse via Google når du kjører, til å be Alexa om å spille en favorittsang, mennesker blir mer og mer komfortable med å be maskiner om hjelp. Til å begynne med ble disse assistentene sett på som en kul nyhet. Men etter hvert som tiden går, forvandles de til viktige verktøy som både enkeltpersoner og bedrifter er avhengige av for sin daglige drift.

Før den utbredte bruken av VA-er, måtte enkeltpersoner manuelt legge inn spørsmål eller setninger i en søkemotor for å finne svar på henvendelsene deres. Stemmeassistenter har imidlertid forenklet denne prosessen betydelig. De er drevet av kunstig intelligens (AI), som kan forstå det talte spørsmålet ditt, søke på nettet etter et svar og levere et svar til deg på bare noen få sekunder, noe som fjerner behovet for manuell søking.

På forretningssiden er det mange selskaper som nå anerkjenner og utnytter fordelene med VA-teknologi. Denne trenden er spesielt nyttig for å gi både ansatte og klienter umiddelbar tilgang til informasjon. For eksempel kan en klient bruke en VA til å spørre om detaljene til et produkt eller en tjeneste, og VA kan gi svaret umiddelbart. På samme måte kan en ansatt be VA om oppdateringer om bedriftsomfattende nyheter eller om hjelp til å planlegge møter.

Forstyrrende påvirkning

Fordi VA-er generelt gir brukeren toppresultatet fra en søkemotor som svar på et søk, finner bedrifter og organisasjoner det stadig viktigere å sørge for at informasjonen deres vises først på søkeresultatsidene. Denne trenden har forårsaket et skifte i strategiene som brukes for søkemotoroptimalisering, eller SEO. SEO, som tidligere fokuserte på maskinskrevne søk, må nå også vurdere talte søk, endre hvordan søkeord velges og hvordan innhold skrives og struktureres.

VA-teknologier er ikke statiske. de fortsetter å utvikle seg, og blir mer sofistikerte for hver oppdatering. Et av utviklingsområdene er deres evne til å være mer proaktiv i å forutse brukerbehov. Tenk deg et scenario der en VA minner deg på å ta med en paraply fordi den spår regn senere på dagen, eller hvor den foreslår et sunnere middagsalternativ basert på dine tidligere måltider. Ved å begynne å forutse brukernes behov eller ønsker, kan VA-er gå over fra å være et passivt verktøy til et aktivt hjelpemiddel i hverdagen.

En annen spennende utvikling er muligheten for mer personlig tilpassede interaksjoner. Etter hvert som AI-teknologien utvikler seg, lærer den mer om menneskelig atferd og preferanser. Denne funksjonen kan føre til stemmeassistenter som kan samhandle med brukere på en mer individualisert måte, forstå og svare på personlige talemønstre, vaner og preferanser. Denne økte personaliseringen kan føre til en dypere forbindelse mellom brukere og deres VA-er, fremme mer tillit til svarene deres og en større avhengighet av deres evner. 

Implikasjoner av taleassistenter

Bredere anvendelser av VAer kan omfatte:

• Aktiverer brukernes stadig økende multitasking-evner ved å frigjøre hender og sinn. For eksempel ved å la folk utføre søk på nettet mens de kjører bil, lager mat eller fokuserer på arbeid som krever deres direkte oppmerksomhet.
• Tilbyr folk komfort i form av en AI-ledsager som hjelper dem med å utføre daglige oppgaver.
• Innsamling av data om hvordan AI-programmer påvirker menneskelig atferd og beslutninger.
• Integrering av VA-er i flere tilkoblede enheter, for eksempel husholdningsapparater, biler, salgsterminaler og wearables.
• Utvikle VA-økosystemer som krysser enheter, fra hjemmet til kontoret og bilen.
• Flere jobber som krever digitale ferdigheter for å administrere og samhandle med disse teknologiene.
• En betydelig økning i energiforbruket på grunn av kontinuerlig drift av slike enheter, legger press på innsatsen for å spare energi og håndtere miljøpåvirkninger.
• Styrket regulering av datahåndtering og beskyttelse, som sikrer en balanse mellom teknologisk fremskritt og innbyggernes personvern.
• VAer blir et kritisk verktøy for funksjonshemmede eller eldre, som lar dem leve mer selvstendig.

Spørsmål å vurdere

• Tror du VA-er begrenser folks evne til å ta beslutninger ved kun å vise informasjonen eller produktene som algoritmer anser som det beste svaret?
• Hvor mye motstand spår du at det vil være mot å bringe enda flere AI-drevne teknologier inn i folks hjem og liv?
• Hvordan kan bedrifter integrere VA-er bedre i sin ikke-forbrukervendte forretningsdrift?