Śledzenie mobilne: cyfrowy Big Brother

KREDYT WZROKU:
Image credit
iStock

Śledzenie mobilne: cyfrowy Big Brother

Śledzenie mobilne: cyfrowy Big Brother

Tekst podtytułu
Funkcje, które uczyniły smartfony bardziej wartościowymi, takie jak czujniki i aplikacje, stały się podstawowymi narzędziami wykorzystywanymi do śledzenia każdego ruchu użytkownika.
    • Autor:
    • nazwisko autora
      Foresight Quantumrun
    • 4 października 2022 r.

    Podsumowanie spostrzeżeń

    Smartfony stały się narzędziami do gromadzenia ogromnych ilości danych użytkowników, co spowodowało wzrost liczby działań regulacyjnych mających na celu większą przejrzystość gromadzenia i wykorzystywania danych. Ta wzmożona kontrola doprowadziła do znaczących zmian, w tym do zwiększenia kontroli prywatności użytkowników przez gigantów technologicznych, takich jak Apple, oraz do zmiany zachowań konsumentów w kierunku aplikacji zorientowanych na prywatność. Zmiany te wpływają na nowe przepisy, wysiłki na rzecz umiejętności cyfrowych i zmiany w sposobie, w jaki firmy radzą sobie z danymi klientów.

    Kontekst śledzenia mobilnego

    Od monitorowania lokalizacji po zbieranie danych, smartfony stały się nową bramą do gromadzenia cennych informacji o klientach. Jednak rosnąca kontrola regulacyjna wywiera na firmy presję, aby były bardziej przejrzyste w zakresie gromadzenia i wykorzystywania tych danych.

    Niewiele osób wie, jak dokładnie śledzona jest aktywność ich smartfonów. Według Elei Feit, starszej specjalistki w Wharton Customer Analytics, gromadzenie przez firmy danych na temat wszystkich interakcji i działań klientów stało się powszechne. Na przykład firma może śledzić wszystkie e-maile wysyłane do klientów oraz to, czy klient otworzył wiadomość e-mail lub zawarte w niej linki.

    Sklep może monitorować wizyty na swojej stronie i wszelkie dokonane zakupy. Prawie każda interakcja użytkownika za pośrednictwem aplikacji i stron internetowych to informacje rejestrowane i przypisywane użytkownikowi. Ta rosnąca baza danych dotyczących aktywności i zachowań online jest następnie sprzedawana oferentowi, który zaoferuje najwyższą cenę, np. agencji rządowej, firmie marketingowej lub usłudze wyszukiwania osób.

    Pliki cookie witryny lub usługi internetowej lub pliki na urządzeniach to najpopularniejsza technika śledzenia użytkowników. Wygoda oferowana przez te moduły śledzące polega na tym, że użytkownicy nie muszą ponownie wprowadzać swoich haseł po powrocie do witryny, ponieważ są one rozpoznawane. Jednak umieszczanie plików cookie informuje platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, o tym, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z witryną i które witryny odwiedzają, gdy są zalogowani. Na przykład przeglądarka witryny wysyła plik cookie do Facebooka, jeśli ktoś kliknie przycisk Lubię to na Facebooku w witrynie internetowej. blog. Dzięki tej metodzie sieci społecznościowe i inne firmy mogą dowiedzieć się, co użytkownicy odwiedzają online, i lepiej zrozumieć ich zainteresowania, aby uzyskać lepszą wiedzę i zapewnić bardziej trafne reklamy.

    Zakłócający wpływ

    Pod koniec 2010 roku konsumenci zaczęli zgłaszać obawy dotyczące nadużyć stosowanych przez firmy w zakresie gromadzenia i sprzedawania danych za plecami klientów. Ta analiza doprowadziła Apple do uruchomienia funkcji przejrzystości śledzenia aplikacji w systemie iOS 14.5. Użytkownicy otrzymują więcej alertów dotyczących prywatności podczas korzystania z aplikacji, a każdy z nich prosi o pozwolenie na monitorowanie ich aktywności w aplikacjach i witrynach różnych firm.

    Menu śledzenia pojawi się w ustawieniach prywatności każdej aplikacji proszącej o pozwolenie na śledzenie. Użytkownicy mogą włączać i wyłączać śledzenie, kiedy tylko chcą, indywidualnie lub we wszystkich aplikacjach. Odmowa śledzenia oznacza, że ​​aplikacja nie może już udostępniać danych stronom trzecim, takim jak brokerzy i firmy marketingowe. Ponadto aplikacje nie mogą już zbierać danych przy użyciu innych identyfikatorów (takich jak zaszyfrowane adresy e-mail), chociaż firmie Apple może być trudniej wyegzekwować ten aspekt. Apple ogłosił również, że domyślnie odrzuci wszystkie nagrania audio Siri.

    Według Facebooka decyzja Apple poważnie zaszkodzi targetowaniu reklam i postawi mniejsze firmy w niekorzystnej sytuacji. Krytycy zauważają jednak, że Facebook ma niewielką wiarygodność w zakresie prywatności danych. Niemniej jednak inne firmy z branży technologii i aplikacji podążają za przykładem Apple, zapewniając większej liczbie użytkowników kontrolę i ochronę nad sposobem rejestrowania aktywności mobilnej. Google

    Użytkownicy Asystentów mogą teraz wyrazić zgodę na zapisywanie danych dźwiękowych, które są zbierane z biegiem czasu, aby lepiej rozpoznawać ich głos. Mogą także usuwać swoje interakcje i zgodzić się na ludzką weryfikację dźwięku. Instagram dodał opcję, która pozwala użytkownikom kontrolować, które aplikacje innych firm mają dostęp do ich danych. Facebook usunął dziesiątki tysięcy podejrzanych aplikacji od 400 programistów. Amazon bada również różne aplikacje innych firm pod kątem naruszenia zasad prywatności. 

    Implikacje śledzenia mobilnego

    Szersze implikacje śledzenia mobilnego mogą obejmować: 

    • Więcej przepisów mających na celu ograniczenie sposobu, w jaki firmy śledzą aktywność mobilną i jak długo mogą przechowywać te informacje.
    • Wybrane rządy uchwalają nowe lub zaktualizowane ustawy o prawach cyfrowych, aby regulować publiczną kontrolę nad ich danymi cyfrowymi.
    • Algorytmy używane do rozpoznawania odcisków palców urządzeń. Analiza sygnałów, takich jak rozdzielczość ekranu komputera, rozmiar przeglądarki i ruch myszy, jest unikalna dla każdego użytkownika. 
    • Marki stosujące kombinację uspokojenia (deklaracja), przekierowania (umieszczanie linków dotyczących prywatności w niewygodnych miejscach) i żargonu branżowego, aby utrudnić klientom rezygnację z gromadzenia danych.
    • Rosnąca liczba brokerów danych sprzedających informacje o danych mobilnych agencjom federalnym i markom.
    • Większy nacisk na programy alfabetyzacji cyfrowej prowadzone przez instytucje edukacyjne, aby zapewnić uczniom zrozumienie konsekwencji śledzenia mobilnego.
    • Zachowania konsumentów zmieniają się w kierunku aplikacji bardziej skupiających się na prywatności, zmniejszając udział w rynku aplikacji o luźnych politykach prywatności.
    • Dostosowanie sprzedawców detalicznych poprzez integrację mobilnych danych śledzenia w celu spersonalizowanego marketingu przy jednoczesnym przestrzeganiu nowych przepisów dotyczących prywatności.

    Pytania do rozważenia

    • Jak chronisz swój telefon komórkowy przed śledzeniem i ciągłym monitorowaniem?
    • Co klienci mogą zrobić, aby zwiększyć odpowiedzialność firm za przetwarzanie danych osobowych?

    Referencje informacyjne

    W celu uzyskania tego wglądu odniesiono się do następujących popularnych i instytucjonalnych powiązań: