Śledzenie mobilne: cyfrowy Big Brother

KREDYT WIZERUNKU:
Image credit
iStock

Śledzenie mobilne: cyfrowy Big Brother

Śledzenie mobilne: cyfrowy Big Brother

Tekst podtytułu
Funkcje, które uczyniły smartfony bardziej wartościowymi, takie jak czujniki i aplikacje, stały się podstawowymi narzędziami wykorzystywanymi do śledzenia każdego ruchu użytkownika.
    • Autor:
    • nazwisko autora
      Quantumrun Foresight
    • 4 października 2022 r.

    Tekst posta

    Od monitorowania lokalizacji po zbieranie danych, smartfony stały się nową bramą do gromadzenia cennych informacji o klientach. Jednak rosnąca kontrola regulacyjna wywiera na firmy presję, aby były bardziej przejrzyste w zakresie gromadzenia i wykorzystywania tych danych.

    Kontekst śledzenia mobilnego

    Niewiele osób wie, jak dokładnie śledzona jest aktywność ich smartfonów. Według Elei Feit, Senior Fellow z Wharton Customer Analytics, gromadzenie przez firmy danych o wszystkich interakcjach i działaniach klientów stało się normą. Na przykład firma może śledzić wszystkie e-maile, które wysyła swoim klientom i czy klient otworzył e-mail lub jego linki. Sklep może śledzić wizyty w swojej witrynie i wszelkie zakupy. Niemal każda interakcja użytkownika za pośrednictwem aplikacji i stron internetowych jest zapisywana i przypisywana do użytkownika. Ta rosnąca baza danych aktywności i zachowań online jest następnie sprzedawana oferentowi, który zaoferuje najwyższą cenę, np. agencji rządowej, firmie marketingowej lub firmie zajmującej się wyszukiwaniem osób.

    Pliki cookie witryny lub usługi internetowej lub pliki na urządzeniach to najpopularniejsza technika śledzenia użytkowników. Wygoda oferowana przez te moduły śledzące polega na tym, że użytkownicy nie muszą ponownie wprowadzać swoich haseł po powrocie do witryny, ponieważ są one rozpoznawane. Jednak umieszczanie plików cookie informuje platformy mediów społecznościowych, takie jak Facebook, o tym, w jaki sposób użytkownicy wchodzą w interakcje z witryną i które witryny odwiedzają, gdy są zalogowani. Na przykład przeglądarka witryny wysyła plik cookie do Facebooka, jeśli ktoś kliknie przycisk Lubię to na Facebooku w witrynie internetowej. blog. Dzięki tej metodzie sieci społecznościowe i inne firmy mogą dowiedzieć się, co użytkownicy odwiedzają online, i lepiej zrozumieć ich zainteresowania, aby uzyskać lepszą wiedzę i zapewnić bardziej trafne reklamy.

    Zakłócający wpływ

    Pod koniec 2010 roku konsumenci zaczęli zgłaszać obawy dotyczące nadużyć firm polegających na gromadzeniu i sprzedawaniu danych za plecami klientów. Ta analiza skłoniła Apple do uruchomienia funkcji Przejrzystość śledzenia aplikacji w systemie iOS 14.5. Użytkownicy otrzymują więcej alertów dotyczących prywatności podczas korzystania z aplikacji, z których każdy prosi o pozwolenie na monitorowanie ich aktywności w aplikacjach i witrynach różnych firm. Menu śledzenia pojawi się w ustawieniach prywatności dla każdej aplikacji proszącej o pozwolenie na śledzenie. Użytkownicy mogą włączać i wyłączać śledzenie w dowolnym momencie, indywidualnie lub we wszystkich aplikacjach. Odmowa śledzenia oznacza, że ​​aplikacja nie może już udostępniać danych stronom trzecim, takim jak brokerzy i firmy marketingowe. Ponadto aplikacje nie mogą już gromadzić danych przy użyciu innych identyfikatorów (takich jak zaszyfrowane adresy e-mail), chociaż Apple może mieć większe trudności z egzekwowaniem tego aspektu. Apple ogłosiło również, że domyślnie odrzuci wszystkie nagrania audio Siri.

    Według Facebooka decyzja Apple poważnie zaszkodzi kierowaniu reklam i postawi mniejsze firmy w niekorzystnej sytuacji. Jednak krytycy zauważają, że Facebook ma niewielką wiarygodność w zakresie prywatności danych. Niemniej jednak inne firmy technologiczne i aplikacje idą za przykładem Apple, dając użytkownikom większą kontrolę i ochronę nad sposobem rejestrowania działań mobilnych. Użytkownicy Asystenta Google mogą teraz wyrazić zgodę na zapisywanie swoich danych dźwiękowych, które są gromadzone w miarę upływu czasu, aby lepiej rozpoznawać ich głosy. Mogą również usunąć swoje interakcje i zgodzić się na sprawdzenie dźwięku przez człowieka. Instagram dodał opcję, która pozwala użytkownikom kontrolować, które aplikacje innych firm mają dostęp do ich danych. Facebook usunął dziesiątki tysięcy podejrzanych aplikacji od 400 programistów. Amazon bada również różne aplikacje innych firm pod kątem naruszenia zasad prywatności. 

    Implikacje śledzenia mobilnego

    Szersze implikacje śledzenia mobilnego mogą obejmować: 

    • Więcej przepisów mających na celu ograniczenie sposobu, w jaki firmy śledzą aktywność mobilną i jak długo mogą przechowywać te informacje.
    • Wybrane rządy uchwalają nowe lub zaktualizowane ustawy o prawach cyfrowych, aby regulować publiczną kontrolę nad ich danymi cyfrowymi.
    • Algorytmy używane do rozpoznawania odcisków palców urządzeń. Analiza sygnałów, takich jak rozdzielczość ekranu komputera, rozmiar przeglądarki i ruch myszy, jest unikalna dla każdego użytkownika. 
    • Marki stosujące kombinację uspokojenia (deklaracja), przekierowania (umieszczanie linków dotyczących prywatności w niewygodnych miejscach) i żargonu branżowego, aby utrudnić klientom rezygnację z gromadzenia danych.
    • Rosnąca liczba brokerów danych sprzedających informacje o danych mobilnych agencjom federalnym i markom.

    Pytania do skomentowania

    • Jak chronisz swój telefon komórkowy przed śledzeniem i ciągłym monitorowaniem?
    • Co klienci mogą zrobić, aby zwiększyć odpowiedzialność firm za przetwarzanie danych osobowych?

    Referencje informacyjne

    W celu uzyskania tego wglądu odniesiono się do następujących popularnych i instytucjonalnych powiązań: