Requalificação: ajudando os trabalhadores a sobreviver à interrupção da força de trabalho

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Requalificação: ajudando os trabalhadores a sobreviver à interrupção da força de trabalho

Requalificação: ajudando os trabalhadores a sobreviver à interrupção da força de trabalho

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A pandemia do COVID-19 e o aumento da automação destacaram a necessidade de aprimorar continuamente os funcionários.
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      Previsão Quantumrun
    • 6 de outubro de 2022

    Resumo do insight

    A rápida perda de empregos nos setores da hotelaria, retalho e fitness devido aos confinamentos provocados pela COVID-19 provocou um aumento na requalificação, mudando as perceções do emprego e enfatizando a necessidade de um trabalho significativo e orientado para o crescimento. À medida que as empresas investem cada vez mais na formação, os colaboradores procuram funções que ofereçam desenvolvimento pessoal e profissional, com uma dependência crescente de plataformas de aprendizagem online para uma melhoria de competências autónoma. Esta tendência para a aprendizagem contínua está a remodelar a formação empresarial, os currículos académicos e as políticas governamentais, promovendo uma cultura de adaptabilidade e aprendizagem ao longo da vida na força de trabalho.

    Contexto de melhoria de competências

    Milhões de pessoas que trabalhavam nos setores da hotelaria, retalho e fitness perderam os seus empregos poucas semanas após os confinamentos pandémicos da COVID-2020 de 19. Muitas pessoas começaram a requalificar-se durante este período, procurando métodos para melhorar as suas competências, promover novos talentos ou requalificar-se numa área diferente à medida que a pandemia persistia. Esta tendência levou a debates sobre como as empresas devem assumir a responsabilidade de preparar a sua força de trabalho para o futuro.

    De acordo com dados do Departamento do Trabalho dos EUA, a taxa de desemprego em 2022 caiu para o mínimo de 50 anos, de 3.5%. Há mais empregos do que trabalhadores, e os departamentos de RH lutam para preencher vagas. No entanto, desde a pandemia da COVID-19, o conceito de emprego das pessoas mudou. Algumas pessoas querem empregos que apenas paguem as contas; outros desejam ter um trabalho significativo com espaço para crescer e aprender, empregos que retribuam à comunidade em vez de enriquecer as empresas. Estas são perceções que os departamentos de RH devem considerar, e uma forma de atrair trabalhadores mais jovens é uma cultura de constante melhoria de competências. 

    Investir no capital humano através da formação permite aos trabalhadores enfrentar uma nova actividade ou projecto, mantendo-se ao mesmo tempo empregados com sucesso. Requer tempo e recursos para ajudar o funcionário a adquirir novas habilidades e conhecimentos. Muitas organizações capacitam sua força de trabalho para serem mais produtivas ou serem promovidas para novas funções. A qualificação é necessária para ajudar as empresas a se desenvolverem organicamente e aumentarem a felicidade dos funcionários.

    No entanto, alguns funcionários pensam que as empresas não estão a investir o suficiente no seu crescimento e desenvolvimento, deixando-os a melhorar ou a requalificar-se. A popularidade de sistemas de aprendizagem on-line, como Coursera, Udemy e Skillshare, mostra o grande interesse em programas de treinamento do tipo “faça você mesmo”, incluindo aprender a codificar ou projetar. Para muitos trabalhadores, a melhoria das competências é a única forma de garantir que a automação não os substituirá.

    Impacto disruptivo

    Embora muitas pessoas estejam engajadas na autoaprendizagem, algumas empresas pagam a conta quando se trata de requalificação e aprimoramento de habilidades. Em 2019, a empresa de consultoria PwC prometeu um compromisso de 3 mil milhões de dólares para melhorar as competências dos seus 275,000 funcionários. A empresa disse que, embora não possa garantir que os funcionários terão a função específica que desejam, eles encontrarão emprego na empresa, aconteça o que acontecer.

    Da mesma forma, a Amazon anunciou que iria requalificar um terço da sua força de trabalho nos EUA, custando à empresa 700 milhões de dólares. O varejista planeja fazer a transição de funcionários de empregos não técnicos (por exemplo, associados de armazém) para funções de tecnologia da informação (TI). Outra empresa que está a melhorar a qualificação da sua força de trabalho é a empresa de investigação Accenture, que prometeu mil milhões de dólares anualmente. A empresa planeja atingir funcionários em risco de deslocamento devido à automação.

    Entretanto, algumas empresas estão a lançar programas para formar a comunidade em geral. Em 2020, a empresa de telecomunicações Verizon anunciou seu programa de qualificação de US$ 44 milhões. A empresa se concentra em ajudar os americanos afetados pela pandemia a encontrar empregos procurados, oferecendo admissão prioritária a pessoas negras ou latinas, desempregadas ou sem diploma de quatro anos.

    O programa treina alunos para empregos como profissional júnior de nuvem, desenvolvedor web júnior, técnico de suporte técnico de TI e analista de marketing digital. Entretanto, o Bank of America prometeu mil milhões de dólares para ajudar a acabar com a discriminação racial, incluindo um programa para melhorar as competências de milhares de americanos. O programa fará parceria com escolas de ensino médio e faculdades comunitárias.

    Implicações da qualificação

    As implicações mais amplas da melhoria de competências podem incluir: 

    • A crescente implantação de sistemas de gestão de aprendizagem para agilizar e gerenciar programas de treinamento e garantir que sigam os objetivos e políticas da empresa.
    • O desenvolvimento contínuo de plataformas de aprendizagem online que atendem às demandas de indivíduos interessados ​​na transição para indústrias alternativas ou trabalho freelance.
    • Mais funcionários se voluntariando para serem designados para diferentes departamentos para aprenderem sobre outros sistemas e habilidades.
    • Governos que estabelecem programas de melhoria de competências com financiamento público, especialmente para trabalhadores operários ou com baixos salários.
    • Empresas que oferecem programas de aprendizagem para membros da comunidade e estudantes.
    • A evolução de percursos de aprendizagem personalizados na formação corporativa, facilitando a adaptação de competências a funções específicas e acelerando a progressão na carreira.
    • Iniciativas de qualificação que levam a maiores taxas de satisfação no trabalho e retenção de funcionários, impactando positivamente a cultura organizacional e a produtividade.
    • Uma mudança nos currículos académicos para incluir mais aplicações e competências do mundo real, colmatando a lacuna entre a educação e a evolução das exigências do mercado de trabalho.
    • A integração de análises avançadas em plataformas de aprendizagem, permitindo o acompanhamento preciso do desenvolvimento de competências e a identificação de futuras necessidades de formação.

    Questões a considerar

    • Como as oportunidades de melhoria de competências ou requalificação podem ser partilhadas de forma equitativa por toda a força de trabalho?
    • De que outra forma as empresas podem ajudar seus funcionários a permanecerem relevantes em suas funções?

    Referências de insights

    Os seguintes links populares e institucionais foram referenciados para esta percepção: