Vídeo em 360 graus e VR no turismo: os passeios de realidade virtual são o futuro das viagens?

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  Previsão Quantumrun
• 3 de novembro de 2021

A realidade virtual (VR) revolucionou as indústrias além dos jogos, nomeadamente o imobiliário e o turismo, ao oferecer experiências imersivas de 360 ​​graus. A tecnologia transformou a forma como os consumidores planejam suas viagens e reservam passeios. No entanto, a ascensão do turismo em RV também traz desafios, incluindo a potencial deslocação de empregos em funções turísticas tradicionais, novas preocupações regulamentares e a necessidade de reciclagem e requalificação da mão-de-obra.

Vídeo 360 e VR em contexto turístico

A realidade virtual já havia estabelecido uma posição forte no setor do entretenimento antes da pandemia da COVID-19. Esta tendência foi particularmente evidente na comunidade de jogos, onde as empresas se esforçam continuamente para criar experiências cada vez mais envolventes para os seus jogadores. O fascínio da RV reside na sua capacidade de proporcionar uma maior sensação de realismo e envolvimento, uma característica que não passou despercebida pelas indústrias além dos jogos. Setores como o imobiliário e o turismo começaram a aproveitar o potencial da RV, integrando-a nos seus modelos de negócio para melhorar as experiências dos clientes e agilizar as operações.

Uma das aplicações mais notáveis ​​da VR é o uso de câmeras e softwares especializados para criar uma visão de 360 ​​graus de um local ou propriedade. Este recurso tem se tornado cada vez mais predominante em sites de hotéis e imóveis, oferecendo aos potenciais clientes a oportunidade de explorar virtualmente um espaço antes de fazer uma reserva ou compra. Em 2020, por exemplo, empresas imobiliárias como a Zillow e a Redfin começaram a oferecer visitas virtuais às casas, permitindo aos potenciais compradores explorar propriedades a partir do conforto das suas próprias casas, no meio de restrições relacionadas com a pandemia.

As experiências de VR de 360 ​​graus podem ser amplamente categorizadas em dois tipos: monoscópicas e estereoscópicas. Vídeos monoscópicos de VR, que podem ser visualizados em dispositivos padrão, como telefones celulares e computadores, oferecem uma visualização do ambiente em um único canal. Vídeos VR estereoscópicos requerem um fone de ouvido VR para visualização e proporcionam uma experiência mais envolvente, apresentando dois ângulos ligeiramente diferentes da cena para cada olho, simulando profundidade.

Impacto disruptivo

Em 2017, a empresa de tecnologia de transporte Navitaire introduziu a primeira experiência de reserva virtual usando um headset VR, que incluía não apenas a reserva de passagens aéreas, mas também o aluguel de carros. Esta abordagem inovadora à reserva poderá mudar a forma como os consumidores planeiam as suas viagens, oferecendo uma experiência mais imersiva e interactiva que vai além do processo tradicional de reserva online. Além disso, a utilização da RV para simular experiências de viagem completas, conforme demonstrado pela First Airlines, com sede em Tóquio, poderá ter implicações significativas para o futuro do turismo. 

Ao oferecer uma experiência de viagem completa – desde o embarque em um avião com tripulação de cabine real e comida gourmet até um tour virtual pelos destinos dos passageiros – a First Airlines trouxe efetivamente a experiência de viagem para o conforto das casas dos passageiros. Esta tendência poderá abrir novos caminhos para o turismo, especialmente para aqueles que não podem viajar devido a restrições financeiras, de saúde ou outras. A pandemia acelerou esta tendência, com empresas como a Ascape a oferecer passeios virtuais a destinos populares, proporcionando uma tábua de salvação para a indústria do turismo em tempos de restrições de viagens.

As aplicações potenciais da RV vão além dos domínios das viagens e do turismo. No Canadá, os passeios digitais estão sendo utilizados para preservar e promover a indústria do turismo indígena, oferecendo passeios virtuais por locais e experiências culturais indígenas. Da mesma forma, as instalações de vida assistida estão a aproveitar a RV para melhorar a qualidade de vida dos seus residentes. Os idosos podem visitar virtualmente pontos de referência, suas casas anteriores ou até mesmo acessar gravações de vídeos familiares, proporcionando uma sensação de conexão e nostalgia.

Implicações do vídeo 360 graus e VR no turismo

Implicações mais amplas do vídeo em 360 graus e da RV no turismo podem incluir:

• Clientes que preferem um guia turístico virtual. Alternativamente, os passeios virtuais podem funcionar como amostras de alimentos ou testes gratuitos de software que podem estimular um maior turismo presencial em datas posteriores.
• As produtoras de vídeo estão vendo uma demanda significativa dos consumidores e dos conselhos municipais de promoção de viagens por conteúdo de turismo em VR.
• Companhias aéreas que oferecem experiências virtuais de reserva e passeios em seus aviões como uma forma híbrida de negócios e entretenimento.
• Uma mudança para o turismo virtual que conduza a uma redução significativa nas emissões de carbono associadas às viagens, contribuindo para práticas de turismo sustentáveis.
• A ascensão do turismo de RV estimula a criação de empregos no setor de tecnologia, à medida que aumenta a demanda por criadores de conteúdo de RV, desenvolvedores de software e fabricantes de hardware.
• A integração da RV no turismo conduz a mudanças na dinâmica do mercado de trabalho, com os empregos tradicionais do turismo a serem potencialmente substituídos por funções orientadas para a tecnologia, exigindo a reciclagem e a melhoria das competências da mão-de-obra.
• Mudanças nos padrões demográficos de viagens, com populações mais idosas, que podem ter menos mobilidade, sendo capazes de “viajar” e explorar o mundo virtualmente.
• Novos desafios regulatórios e preocupações com a privacidade, à medida que governos e órgãos reguladores enfrentam questões relacionadas à segurança de dados, regulamentação de conteúdo e direitos de propriedade intelectual no espaço virtual.

Perguntas para comentar

• Você estaria disposto a experimentar esses passeios digitais em vez de viagens reais? Por que ou por que não?
• Como o turismo virtual pode impactar a demanda das pessoas por viagens?