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Sobrevivendo ao seu futuro local de trabalho: Futuro do Trabalho P1

David Tal, editor, futurista
@DavidTalWrites
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Mon, 09 / 14 / 2020 - 07: 58

Na melhor das hipóteses, dá um propósito à sua vida. Na pior das hipóteses, mantém você alimentado e vivo. Trabalhar. Ele ocupa um terço de sua vida e seu futuro está definido para mudar drasticamente em nossa vida.

Da mudança do contrato social à morte do emprego em tempo integral, o aumento da força de trabalho robótica e nossa futura economia pós-emprego, esta série sobre o futuro do trabalho explorará as tendências que moldam o emprego hoje e no futuro.

Para começar, este capítulo examinará os locais de trabalho físicos em que muitos de nós trabalharão um dia, bem como o contrato social emergente que as corporações estão começando a adotar em todo o mundo.

Uma nota rápida sobre robôs

Ao falar sobre seu futuro escritório ou local de trabalho, ou trabalho em geral, o tópico de computadores e robôs roubando empregos humanos invariavelmente surge. A tecnologia substituindo o trabalho humano tem sido uma dor de cabeça recorrente há séculos – a única diferença que estamos experimentando agora é a taxa em que nossos empregos estão desaparecendo. Este será um tema central e recorrente ao longo desta série e vamos dedicar um capítulo inteiro a ele perto do final.

Locais de trabalho baseados em dados e tecnologia

Para os propósitos deste capítulo, vamos nos concentrar nas décadas do pôr do sol entre 2015-2035, as décadas antes da aquisição do robô. Durante este período, onde e como trabalhamos, veremos algumas mudanças bastante perceptíveis. Vamos dividi-lo usando listas de marcadores curtas em três categorias.

Trabalhar ao ar livre. Seja você um empreiteiro, um trabalhador da construção civil, um lenhador ou um agricultor, trabalhar ao ar livre pode ser um dos trabalhos mais extenuantes e gratificantes que você pode fazer. Esses trabalhos são os últimos da lista a serem substituídos por robots. Eles também não mudarão excessivamente nas próximas duas décadas. Dito isso, esses trabalhos se tornarão fisicamente mais fáceis, mais seguros e começarão a envolver o uso de máquinas cada vez maiores.

Construção. A maior mudança dentro desta indústria, além de códigos de construção mais rígidos e ecologicamente corretos, será a introdução de impressoras 3D gigantes. Agora em desenvolvimento nos EUA e na China, essas impressoras construirão casas e prédios uma camada por vez, em uma fração do tempo e dos custos agora padrão com a construção tradicional.
Agricultura. A era da agricultura familiar está morrendo, que em breve será substituída por coletivos de agricultores e grandes redes de fazendas corporativas. Os futuros agricultores gerenciarão fazendas inteligentes ou (e) verticais operadas por veículos agrícolas autônomos e drones. (Leia mais em nosso Futuro dos Alimentos Series.)
Silvicultura. Novas redes de satélites estarão online até 2025, possibilitando o monitoramento em tempo real das florestas e permitindo a detecção precoce de incêndios florestais, infestações e extração ilegal de madeira.

Trabalho de fábrica. De todos os tipos de trabalho existentes, o trabalho em fábrica é o mais preparado para automação, com algumas exceções.

Linha de fábrica. Em todo o mundo, as linhas de fábrica de bens de consumo estão vendo seus trabalhadores humanos substituídos por grandes máquinas. Em breve, máquinas menores, robôs como Baxter, se juntará ao chão de fábrica para ajudar nas tarefas menos estruturadas, como embalar produtos e carregar itens em caminhões. A partir daí, caminhões autônomos entregam as mercadorias em seus destinos finais.
Gestores automatizados. Os humanos que mantêm seus empregos na fábrica, provavelmente generalistas cujas habilidades são muito caras para mecanizar (por um tempo), verão seu trabalho diário monitorado e gerenciado por algoritmos projetados para atribuir mão de obra humana a tarefas da maneira mais eficiente possível.
Exoesqueletos. Em mercados de trabalho cada vez menores (como o Japão), os trabalhadores idosos serão mantidos ativos por mais tempo através do uso de trajes semelhantes ao Homem de Ferro que fornecem aos usuários força e resistência superiores.

Trabalho de escritório/laboratório.

Autenticação constante. Os futuros smartphones e wearables verificarão sua identidade de forma constante e passiva (ou seja, sem que você precise digitar uma senha de login). Assim que essa autenticação for sincronizada com seu escritório, as portas trancadas se abrirão para você instantaneamente, e não importa qual estação de trabalho ou dispositivo de computação você acesse no prédio do escritório, ele carregará instantaneamente a tela inicial da sua estação de trabalho pessoal. Desvantagem: a gerência pode usar esses wearables para rastrear sua atividade e desempenho no escritório.
Mobiliário consciente da saúde. Já ganhando força em escritórios mais jovens, móveis de escritório ergonômicos e softwares estão sendo introduzidos para manter os trabalhadores ativos e saudáveis – isso inclui mesas de pé, bolas de ioga, cadeiras de escritório inteligentes e aplicativos de bloqueio de tela de computador que forçam você a fazer pausas para caminhada.
Assistentes virtuais corporativos (VAs). Discutido em nosso Futuro da Internet series, VAs fornecidos corporativos (pense em Siris ou Google Nows superpoderosos) ajudarão os funcionários de escritório gerenciando suas agendas e auxiliando-os com tarefas básicas e correspondência, para que possam trabalhar de forma mais produtiva.
Teletrabalho. Para atrair os melhores talentos da geração do milênio e da geração Z, horários flexíveis e teletrabalho se tornarão mais amplamente disponíveis entre os empregadores - especialmente à medida que novas tecnologias (exemplo um e dois) permitem o compartilhamento seguro de dados entre o escritório e a residência. Essas tecnologias também abrem as opções de recrutamento do empregador para funcionários internacionais.
Transformando escritórios. Como uma vantagem de design em escritórios de publicidade e startups, veremos a introdução de paredes que mudam de cor ou apresentam imagens/vídeos por meio de pintura inteligente, projeções de alta definição ou telas gigantes. Mas, no final da década de 2030, os hologramas táteis serão introduzidos como um recurso de design de escritório com séria economia de custos e aplicativos de negócios, conforme explicado em nosso Futuro dos computadores série.

Por exemplo, imagine que você trabalha em uma agência de publicidade e sua agenda para o dia é dividida em uma sessão de brainstorming da equipe, reunião de diretoria e uma demonstração do cliente. Normalmente, essas atividades exigiriam salas separadas, mas com projeções holográficas táteis e Interface de gestos ao ar livre semelhante ao Minority Report, você poderá transformar um único espaço de trabalho por capricho com base no objetivo atual do seu trabalho.

Explicado de outra forma: sua equipe começa o dia em uma sala com lousas digitais projetadas holograficamente nas quatro paredes nas quais você pode rabiscar com os dedos; então você comanda a sala por voz para salvar sua sessão de brainstorming e transformar a decoração da parede e os móveis ornamentais em um layout formal de sala de reuniões; então você comanda por voz a sala para se transformar novamente em um showroom de apresentações multimídia para apresentar seus mais recentes planos de publicidade para seus clientes visitantes. Os únicos objetos reais na sala serão objetos que suportam peso, como cadeiras e uma mesa.

Visões em evolução para o equilíbrio entre vida profissional e pessoal

O conflito entre trabalho e vida é uma invenção relativamente moderna. É também um conflito desproporcionalmente debatido por trabalhadores de colarinho branco de classe média alta. Isso porque se você é uma mãe solteira que trabalha em dois empregos para sustentar seus três filhos, o conceito de equilíbrio entre vida profissional e pessoal é um luxo. Enquanto isso, para os bem empregados, o equilíbrio entre vida profissional e pessoal é mais uma opção entre perseguir seus objetivos de carreira e levar uma vida significativa.

Estudos têm mostrado trabalhar mais de 40 a 50 horas por semana produz benefícios marginais em termos de produtividade e pode levar a resultados negativos para a saúde e para os negócios. E, no entanto, a tendência de as pessoas optarem por horas mais longas provavelmente crescerá nas próximas duas décadas por vários motivos.

Dinheiro. Para aqueles que precisam do dinheiro, trabalhar mais horas para gerar dinheiro extra é um acéfalo. Isso é verdade hoje e será no futuro.

Seguro desemprego. A abelha operária média empregada em um trabalho que uma máquina pode substituir facilmente, em uma região que sofre de alto desemprego ou em uma empresa que está com dificuldades financeiras não tem muita influência para recusar as exigências da administração de trabalhar mais horas. Essa situação já é verdadeira em grande parte das fábricas do mundo em desenvolvimento e só crescerá com o tempo devido ao crescente uso de robôs e computadores.

Auto-estima. Em grande parte uma preocupação da mobilidade ascendente - e parcialmente uma resposta à perda do contrato social de emprego vitalício entre empresas e funcionários - os trabalhadores veem o acúmulo de experiência de emprego e habilidades empregáveis como um investimento em seu potencial de ganhos futuros, bem como um reflexo de sua auto-estima.

Trabalhando mais horas, sendo mais visíveis no local de trabalho e produzindo um corpo substancial de trabalho, os trabalhadores podem se diferenciar ou se destacar para seus colegas de trabalho, empregador e indústria como um indivíduo no qual vale a pena investir. anos, juntamente com a possível eliminação da idade de aposentadoria durante a década de 2020, a necessidade de se destacar e provar sua autoestima só se intensificará, incentivando ainda mais a necessidade de trabalhar mais horas.

Estilos de gerenciamento implacáveis

Relacionado a esse declínio contínuo no equilíbrio entre vida profissional e pessoal está o surgimento de novas filosofias de gestão que desacreditam o trabalho duro, por um lado, enquanto promovem o fim do contrato social e a propriedade sobre a carreira, por outro.

Zappos. Um exemplo recente dessa mudança veio da Zappos, uma popular loja de calçados online conhecida por sua cultura de escritório maluca. Uma mudança recente em 2015 virou sua estrutura de gestão de cabeça para baixo (e levou à demissão de 14% de sua força de trabalho).

Referido como "Holacracy”, esse novo estilo de gerenciamento promove a remoção de todos os cargos, removendo todos os gerentes e incentivando os funcionários a operar em equipes (ou círculos) autogerenciadas e específicas para tarefas. Dentro desses círculos, os membros da equipe colaboram para atribuir papéis e objetivos claros uns aos outros (pense nisso como autoridade distribuída). As reuniões são realizadas apenas quando necessário para reorientar os objetivos do grupo e decidir os próximos passos de forma autônoma.

Embora esse estilo de gerenciamento não seja apropriado para todos os setores, sua ênfase na autonomia, no desempenho e no gerenciamento minimizado está muito em voga com as tendências futuras dos escritórios.

Netflix. Um exemplo mais universal e de alto perfil é um estilo de gerenciamento meritocrático de desempenho acima do esforço nascido no nouveau riche, gigante de mídia de streaming, Netflix. Atualmente varrendo o Vale do Silício, este filosofia de gestão enfatiza a ideia de que: “Somos uma equipe, não uma família. Somos como uma equipe esportiva profissional, não uma equipe recreativa infantil. Os líderes da Netflix contratam, desenvolvem e cortam de forma inteligente, para que tenhamos estrelas em todas as posições.”

Sob este estilo de gestão, o número de horas trabalhadas e o número de dias de férias gozados não têm sentido; o que importa é a qualidade do trabalho realizado. Resultados, não esforço, é o que é recompensado. Os de baixo desempenho (mesmo aqueles que dedicam tempo e esforço) são rapidamente dispensados para dar lugar a recrutas de alto desempenho que podem fazer o trabalho de forma mais eficaz.

Finalmente, esse estilo de gestão não espera que seus funcionários permaneçam na empresa por toda a vida. Em vez disso, só espera que eles permaneçam enquanto sentirem o valor de seu trabalho e enquanto a empresa precisar de seus serviços. Nesse contexto, a fidelização torna-se uma relação transacional.

Com o tempo, os princípios de gestão descritos acima acabarão se infiltrando na maioria das indústrias e ambientes de trabalho, com exceção dos serviços militares e de emergência. E embora esses estilos de gestão possam parecer agressivamente individualistas e descentralizados, eles refletem a mudança demográfica do local de trabalho.

Estar envolvido no processo de tomada de decisão, ter mais controle sobre a carreira, evitar a necessidade de lealdade do empregador, tratar o emprego como uma oportunidade de autocrescimento e progresso – tudo isso está muito alinhado com os valores da geração do milênio, muito mais do que a geração dos boomers. São esses mesmos valores que, em última análise, serão a sentença de morte do contrato social corporativo original.

Infelizmente, esses valores também podem levar à morte do emprego em tempo integral.

Leia mais no capítulo dois desta série abaixo.