Îngrijirea automatizată: Ar trebui să predăm roboților grija celor dragi?

• Autor:
• Numele autorului

  Previziune Quantumrun
• Octombrie 7, 2022

Rezumat perspectivă

Integrarea roboților și a automatizării în îngrijirea îngrijirii transformă industria, reducând potențial costurile și îmbunătățind eficiența, dar ridică și îngrijorări cu privire la șomaj și la reducerea empatiei umane. Această schimbare ar putea determina schimbări în rolurile de îngrijitor, concentrându-se pe suport psihologic și managementul tehnic al aparatelor de îngrijire, influențând în același timp modelele de afaceri și reglementările guvernamentale. Echilibrarea progreselor tehnologice cu nevoia de atingere umană și de protecție a vieții private este crucială în modelarea viitorului îngrijirii persoanelor în vârstă.

Contextul automatizării îngrijirii

Pe măsură ce roboții și software-ul de automatizare devin tot mai obișnuiți, industria de îngrijire se confruntă cu un viitor incert. În timp ce automatizarea poate duce la scăderea costurilor și la creșterea eficienței, poate duce, de asemenea, la șomaj larg răspândit în sector și o lipsă de empatie față de pacienți.

Ocupațiile de asistență personală (în special în sectorul sănătății) sunt de așteptat să fie printre locurile de muncă cu cea mai rapidă creștere, contribuind cu aproximativ 20% la toate locurile de muncă noi până în 2026, potrivit unui sondaj de 10 ani al Biroului de Statistică a Muncii din SUA. În același timp, multe ocupații de asistență personală se vor confrunta cu deficit de forță de muncă în aceeași perioadă. În special, sectorul de îngrijire a vârstnicilor va avea deja o penurie de lucrători umani până în 2030, când se preconizează că 34 de țări vor deveni „super-vârstnice” (o cincime din populație are peste 65 de ani). Se anticipează că automatizarea va diminua unele dintre consecințele grave ale acestor tendințe. Și pe măsură ce costul de producere a unui robot scade cu 10,000 USD pentru fiecare mașină industrială până în 2025, mai multe sectoare îi vor folosi pentru a economisi costurile cu forța de muncă. 

În special, îngrijirea este un domeniu interesat de testarea strategiilor de automatizare. Există exemple de îngrijitori roboți în Japonia; ei distribuie pastile, acționează ca însoțitori pentru persoanele în vârstă sau oferă asistență fizică. Acești roboți sunt adesea mai ieftini și mai eficienți decât omologii lor umani. În plus, unele aparate lucrează alături de îngrijitorii umani pentru a-i ajuta să ofere o îngrijire mai bună. Acești „roboți colaborativi” sau coboți, ajută la sarcini de bază, cum ar fi ridicarea pacienților sau monitorizarea statisticilor acestora. Coboții permit îngrijitorilor umani să se concentreze pe oferirea de sprijin emoțional și îngrijire psihologică pacienților lor, ceea ce poate fi un serviciu mai valoros decât sarcinile de rutină, cum ar fi administrarea medicamentelor sau îmbăierea.

Impact perturbator

Automatizarea în îngrijirea persoanelor vârstnice prezintă o schimbare semnificativă în modul în care societatea abordează îngrijirea, cu implicații de anvergură. În primul scenariu, în care roboții îndeplinesc sarcini de rutină, cum ar fi eliberarea de medicamente și furnizarea de confort de bază, există riscul de a încorpora empatia umană. Această tendință ar putea duce la o diviziune societală, în care îngrijirea umană devine un serviciu de lux, sporind disparitățile în ceea ce privește calitatea îngrijirii. Pe măsură ce mașinile se ocupă din ce în ce mai mult de sarcini previzibile, aspectele umane unice ale îngrijirii, cum ar fi sprijinul emoțional și interacțiunea personală, ar putea deveni servicii exclusive, accesibile în principal celor care și le permit.

În schimb, al doilea scenariu prevede o integrare armonioasă a tehnologiei și atingerii umane în îngrijirea vârstnicilor. Aici, roboții nu sunt doar executanți de sarcini, ci servesc și ca însoțitori și consilieri, asumând o muncă emoțională. Această abordare ridică rolul îngrijitorilor umani, permițându-le să se concentreze pe furnizarea de interacțiuni mai profunde și mai semnificative, cum ar fi conversațiile și empatia. 

Pentru indivizi, calitatea și accesibilitatea îngrijirii persoanelor vârstnice vor fi direct influențate de modul în care sunt implementate aceste tehnologii. Întreprinderile, în special în sectoarele de asistență medicală și tehnologie, ar putea avea nevoie să se adapteze prin dezvoltarea de roboți mai sofisticați și empatici, în timp ce instruiesc personalul de îngrijire în abilități specializate. Este posibil ca guvernele să aibă nevoie să ia în considerare cadre de reglementare și politici pentru a asigura accesul echitabil la îngrijire de calitate, echilibrând progresul tehnologic cu păstrarea demnității umane și a empatiei în îngrijirea. 

Implicațiile automatizării îngrijirii

Implicațiile mai largi ale îngrijirii automatizate pot include: 

• Creșterea îngrijorărilor cu privire la prejudecățile algoritmice care pot antrena mașinile să presupună că toți cetățenii în vârstă și persoanele cu dizabilități acționează în mod similar. Această tendință poate duce la mai multă depersonalizare și chiar la o luare proastă a deciziilor.
• Bătrânii insistând asupra îngrijirii umane în loc de roboți, invocând încălcări ale vieții private și lipsă de empatie.
• Îngrijitorii umani sunt recalificați pentru a se concentra pe furnizarea de sprijin psihologic și de consiliere, precum și pe gestionarea și întreținerea mașinilor de îngrijire.
• Hospiciile și casele de bătrâni care folosesc coboți alături de îngrijitorii umani pentru a automatiza sarcinile, oferind în același timp supraveghere umană.
• Guvernele care reglementează ce au voie să facă îngrijitorii roboți, inclusiv cine va fi responsabil pentru erorile care pun viața în pericol comise de aceste mașini.
• Industriile din domeniul sănătății își adaptează modelele de afaceri pentru a integra programe de formare avansată pentru îngrijitorii, concentrându-se pe suport psihologic și abilități tehnice pentru gestionarea tehnologiei de îngrijire.
• Cererea consumatorilor pentru utilizarea transparentă și etică a datelor cu caracter personal în roboții de îngrijire, ceea ce duce la dezvoltarea unor politici de confidențialitate mai clare și practici sigure de manipulare a datelor.
• Politici care apar pentru a asigura accesul echitabil la tehnologiile avansate de îngrijire.

Întrebări de luat în considerare

• Dacă credeți că îngrijirea ar trebui automatizată, care este cea mai bună modalitate de a face acest lucru?
• Care sunt celelalte riscuri și limitări potențiale ale implicării roboților în îngrijirea?