Îmbunătățirea competențelor: Ajutați lucrătorii să supraviețuiască întreruperii forței de muncă

• Autor:
• Numele autorului

  Previziune Quantumrun
• Octombrie 6, 2022

Rezumat perspectivă

Pierderile rapide de locuri de muncă în ospitalitate, comerț cu amănuntul și fitness din cauza blocajelor cauzate de COVID-19 au declanșat o creștere a calificărilor, schimbând percepțiile despre angajare și subliniind nevoia de muncă semnificativă, orientată spre creștere. Pe măsură ce companiile investesc din ce în ce mai mult în formare, angajații caută roluri care să ofere dezvoltare personală și profesională, cu o dependență din ce în ce mai mare de platformele de învățare online pentru perfecționarea autonomă. Această tendință către învățarea continuă modifică formarea corporativă, programele academice și politicile guvernamentale, promovând o cultură a adaptabilității și a învățării pe tot parcursul vieții în forța de muncă.

Context de perfecţionare

Milioane care lucrează în sectoarele ospitalității, comerțului cu amănuntul și fitness și-au pierdut locurile de muncă în câteva săptămâni de la blocarea pandemiei de COVID-2020 din 19. Mulți indivizi au început să se recalifice în această perioadă, căutând metode de îmbunătățire a competențelor, de a promova noi talente sau de a se recalifica într-un domeniu diferit, pe măsură ce pandemia persista. Această tendință a condus la dezbateri cu privire la modul în care companiile ar trebui să își asume responsabilitatea pentru a-și proteja forța de muncă pentru viitor.

Potrivit datelor Departamentului Muncii din SUA, rata șomajului în 2022 a scăzut la cel mai mic nivel din ultimii 50 de ani, de 3.5%. Există mai multe locuri de muncă decât muncitori, iar departamentele de HR se chinuie să ocupe posturi. Cu toate acestea, de la pandemia de COVID-19, conceptul de angajare al oamenilor s-a schimbat. Unii oameni vor locuri de muncă care plătesc doar facturile; alții doresc să aibă o muncă semnificativă, cu spațiu pentru a crește și a învăța, locuri de muncă care să dea înapoi comunității în loc să facă corporațiile bogate. Acestea sunt percepții pe care departamentele de resurse umane trebuie să le aibă în vedere și o modalitate de a atrage lucrătorii mai tineri este o cultură a perfecționării constante. 

Investiția în capitalul uman prin formare permite lucrătorilor să abordeze o nouă activitate sau un proiect, rămânând în același timp angajați cu succes. Este nevoie de timp și resurse pentru a ajuta angajatul să dobândească noi abilități și cunoștințe. Multe organizații își îmbunătățesc forța de muncă pentru a fi mai productive sau pentru a fi promovate în noi roluri. Îmbunătățirea competențelor este necesară pentru a ajuta firmele să se dezvolte organic și să sporească fericirea angajaților.

Cu toate acestea, unii angajați cred că companiile nu investesc suficient în creșterea și dezvoltarea lor, lăsându-i să își perfecționeze sau să își recalifice. Popularitatea sistemelor de învățare online, cum ar fi Coursera, Udemy și Skillshare, arată interesul ridicat față de programele de formare de tip „do-it-yourself”, inclusiv pentru a învăța cum să codificați sau să proiectați. Pentru mulți lucrători, perfecționarea este singura modalitate prin care se pot asigura că automatizarea nu îi va înlocui.

Impact perturbator

În timp ce mulți oameni se angajează în auto-învățare, unele companii plătesc factura atunci când vine vorba de recalificare și perfecționare. În 2019, firma de consultanță PwC și-a promis un angajament de 3 miliarde USD pentru a-și îmbunătăți competențele celor 275,000 de angajați. Compania a spus că, deși nu poate garanta că angajații vor avea rolul specific pe care și-l doresc, ei își vor găsi un loc de muncă în firmă indiferent de situație.

În mod similar, Amazon a anunțat că va recalifica o treime din forța de muncă din SUA, costând compania 700 de milioane USD. Retailerul intenționează să facă tranziția angajaților de la joburi non-tehnice (de exemplu, asociați de depozit) la roluri în tehnologia informației (IT). O altă companie care își îmbunătățește forța de muncă este firma de cercetare Accenture, care a promis 1 miliard USD anual. Compania intenționează să vizeze angajații cu risc de deplasare din cauza automatizării.

Între timp, unele întreprinderi lansează programe de instruire a comunității mai largi. În 2020, compania de telecomunicații Verizon și-a anunțat programul de îmbunătățire a competențelor de 44 de milioane USD. Compania se concentrează pe asistarea americanilor afectați de pandemie să găsească un loc de muncă la cerere, oferind admitere prioritară persoanelor care sunt de culoare sau latină, șomere sau fără o diplomă de patru ani.

Programul pregătește studenții pentru locuri de muncă, cum ar fi practician cloud junior, dezvoltator web junior, tehnician IT help desk și analist de marketing digital. Între timp, Bank of America a promis 1 miliard USD pentru a ajuta la eliminarea discriminării rasiale, inclusiv un program de îmbunătățire a calificărilor a mii de americani. Programul va colabora cu licee și colegii comunitare.

Implicațiile perfecționării

Implicațiile mai largi ale perfecționării pot include: 

• Implementarea tot mai mare a sistemelor de management al învățării pentru a eficientiza și gestiona programele de formare și pentru a se asigura că respectă obiectivele și politicile companiei.
• Dezvoltarea continuă a platformelor de învățare online care răspund cerințelor persoanelor interesate de tranziția către industrii alternative sau munca independentă.
• Mai mulți angajați se oferă voluntari pentru a fi repartizați în diferite departamente pentru a afla despre alte sisteme și abilități.
• Guvernele care stabilesc programe de îmbunătățire a calificărilor finanțate din fonduri publice, în special pentru lucrătorii cu gulere albastre sau cu salarii mici.
• Afaceri care oferă programe de învățare membrilor comunității și studenților.
• Evoluția căilor de învățare personalizate în formarea corporativă, facilitând adaptarea competențelor la roluri specifice și accelerând progresul în carieră.
• Inițiative de îmbunătățire a competențelor care conduc la o satisfacție mai mare în muncă și rate de retenție a angajaților, având un impact pozitiv asupra culturii și productivității organizaționale.
• O schimbare a curriculei academice pentru a include mai multe aplicații și abilități din lumea reală, reducând decalajul dintre educație și cerințele în evoluție ale pieței muncii.
• Integrarea analizei avansate în platformele de învățare, permițând urmărirea precisă a dezvoltării abilităților și identificarea nevoilor viitoare de formare.

Întrebări de luat în considerare

• Cum ar putea fi împărțite în mod echitabil oportunitățile de perfecționare sau recalificare între forța de muncă?
• Cum altfel își pot ajuta companiile angajații să rămână relevanți în rolurile lor?