Urmărire mobil: Big Brother digital

CREDIT DE IMAGINE:
Imagine de credit
iStock

Urmărire mobil: Big Brother digital

Urmărire mobil: Big Brother digital

Textul subtitlului
Caracteristicile care au făcut smartphone-urile mai valoroase, cum ar fi senzorii și aplicațiile, au devenit instrumentele principale folosite pentru a urmări fiecare mișcare a utilizatorului.
    • Autor:
    • Numele autorului
      Previziune Quantumrun
    • Octombrie 4, 2022

    Postează text

    De la monitorizarea locației până la colectarea datelor, smartphone-urile au devenit noua poartă de acces către acumularea de volume de informații valoroase despre clienți. Cu toate acestea, creșterea controlului de reglementare presează companiile să fie mai transparente în ceea ce privește colectarea și utilizarea acestor date.

    Context de urmărire mobil

    Puțini oameni știu cât de atent este urmărită activitatea lor de pe smartphone. Potrivit Senior Fellow la Wharton Customer Analytics, Elea Feit, a devenit un lucru obișnuit pentru companii să colecteze date despre toate interacțiunile și activitățile cu clienții. De exemplu, o companie poate urmări toate e-mailurile pe care le trimite clienților săi și dacă clientul a deschis e-mailul sau link-urile acestuia. Un magazin poate urmări vizitele pe site-ul său și orice achiziții efectuate. Aproape fiecare interacțiune pe care o are un utilizator prin intermediul aplicațiilor și site-urilor web este informații înregistrate și atribuite utilizatorului. Această bază de date online de activitate și comportament în creștere este apoi vândută celui mai mare ofertant, de exemplu, unei agenții guvernamentale, unei firme de marketing sau unui serviciu de căutare de persoane.

    Cookie-urile sau fișierele de pe dispozitive ale unui site web sau serviciu web sunt cea mai populară tehnică de urmărire a utilizatorilor. Comoditatea oferită de aceste instrumente de urmărire este că utilizatorii nu trebuie să-și introducă din nou parolele atunci când revin pe site, deoarece sunt recunoscuți. Cu toate acestea, plasarea cookie-urilor informează platformele de rețele sociale precum Facebook despre modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul și ce site-uri web le vizitează în timp ce sunt autentificați. De exemplu, browserul unui site ar trimite cookie-ul către Facebook dacă cineva ar face clic pe butonul Facebook Like de pe un site online. blog. Această metodă permite rețelelor sociale și altor companii să știe ce vizitează utilizatorii online și să înțeleagă mai bine interesele lor pentru a dobândi cunoștințe îmbunătățite și pentru a oferi reclame mai relevante.

    Impact perturbator

    La sfârșitul anilor 2010, consumatorii au început să-și manifeste îngrijorarea cu privire la practicile abuzive ale companiilor de a colecta și vinde date pe spatele clienților lor. Acest control a determinat Apple să lanseze funcția de transparență a urmăririi aplicațiilor cu iOS 14.5. Utilizatorii primesc mai multe alerte de confidențialitate pe măsură ce își folosesc aplicațiile, fiecare solicitând permisiunea de a-și monitoriza activitatea în aplicațiile și site-urile web ale diferitelor companii. Un meniu de urmărire va apărea în setările de confidențialitate pentru fiecare aplicație care solicită permisiunea de urmărire. Utilizatorii pot activa și dezactiva urmărirea oricând doresc, individual sau în toate aplicațiile. Respingerea urmăririi înseamnă că aplicația nu mai poate partaja date cu terțe părți, cum ar fi brokerii și companiile de marketing. În plus, aplicațiile nu mai pot colecta date folosind alți identificatori (cum ar fi adresele de e-mail cu hashing), deși poate fi mai dificil pentru Apple să impună acest aspect. De asemenea, Apple a anunțat că va renunța la toate înregistrările audio ale lui Siri în mod implicit.

    Potrivit Facebook, decizia Apple va afecta grav țintirea reclamelor și va plasa firmele mai mici într-un dezavantaj. Cu toate acestea, criticii notează că Facebook are puțină credibilitate în ceea ce privește confidențialitatea datelor. Cu toate acestea, alte companii de tehnologie și aplicații urmează exemplul Apple de a oferi mai multor utilizatori control și protecție asupra modului în care sunt înregistrate activitățile mobile. Utilizatorii Asistentului Google se pot înscrie acum pentru a-și salva datele audio, care sunt colectate în timp pentru a-și recunoaște mai bine vocile. De asemenea, își pot șterge interacțiunile și sunt de acord ca un om să revizuiască audio. Instagram a adăugat o opțiune care permite utilizatorilor să controleze ce aplicații terțe au acces la datele lor. Facebook a eliminat zeci de mii de aplicații discutabile de la 400 de dezvoltatori. Amazon investighează, de asemenea, diverse aplicații terțe pentru încălcarea regulilor sale de confidențialitate. 

    Implicațiile urmăririi mobile

    Implicațiile mai largi ale urmăririi mobile pot include: 

    • Mai multă legislație menită să limiteze modul în care companiile urmăresc activitatea mobilă și cât timp pot stoca aceste informații.
    • Anumite guverne care adoptă proiecte de lege noi sau actualizate privind drepturile digitale pentru a guverna controlul publicului asupra datelor lor digitale.
    • Algoritmi utilizați pentru a recunoaște amprentarea dispozitivului. Analiza semnalelor precum rezoluția ecranului computerului, dimensiunea browserului și mișcarea mouse-ului este unică pentru fiecare utilizator. 
    • Mărcile care folosesc o combinație de liniște (serviciu pe buze), diversiune (punând linkuri de confidențialitate în locuri incomode) și jargon specific industriei pentru a îngreuna clienților să renunțe la colectarea datelor.
    • Un număr tot mai mare de brokeri de date care vând informații de date mobile agențiilor și mărcilor federale.

    Întrebări de comentat

    • Cum vă protejați telefonul mobil de a fi urmărit și monitorizat constant?
    • Ce pot face clienții pentru a face companiile mai responsabile pentru procesarea informațiilor personale?

    Referințe de perspectivă

    Următoarele linkuri populare și instituționale au fost menționate pentru această perspectivă: