Asistenții vocali au un viitor indispensabil

• Autor:
• Numele autorului

  Previziune Quantumrun
• 11 Februarie 2022

Rezumat perspectivă

Asistenții vocali sau VA sunt din ce în ce mai țesute în structura vieții noastre, oferind ajutor în sarcinile de zi cu zi și oferind acces instantaneu la informații. Creșterea lor a schimbat modul în care interacționăm cu tehnologia, în special cu motoarele de căutare, iar companiile își valorifică potențialul pentru operațiuni mai fluide. Pe măsură ce evoluează, VA devin din ce în ce mai proactive și personalizate, anticipate că vor afecta în mare măsură consumul de energie, piețele muncii, reglementarea și incluziunea pentru diferite populații.

Contextul asistentului vocal

VA se integrează rapid în structura rutinelor noastre zilnice. Le puteți vedea sub mai multe forme - sunt prezente pe smartphone-urile noastre, pe laptopurile noastre și chiar și în difuzoare inteligente de sine stătătoare precum Amazon's Echo sau Google's Nest. De la căutarea de indicații prin Google când conduceți, până la solicitarea lui Alexa să cânte o melodie preferată, oamenii devin din ce în ce mai confortabil să ceară ajutor aparatelor. La început, acești asistenți au fost văzuți ca o noutate cool. Cu toate acestea, odată cu trecerea timpului, ele se transformă în instrumente vitale pe care se bazează atât persoanele, cât și companiile pentru operațiunile lor de zi cu zi.

Înainte de utilizarea pe scară largă a VA, persoanele trebuiau să introducă manual întrebări sau expresii într-un motor de căutare pentru a găsi răspunsuri la întrebările lor. Cu toate acestea, asistenții vocali au simplificat acest proces în mod semnificativ. Acestea sunt alimentate de inteligența artificială (AI), care poate înțelege întrebarea dvs. vorbită, poate căuta pe web un răspuns și vă poate oferi un răspuns în doar câteva secunde, eliminând nevoia căutării manuale.

În ceea ce privește afacerile, multe companii recunosc acum și profită de beneficiile tehnologiei VA. Această tendință este deosebit de utilă pentru a oferi atât angajaților, cât și clienților lor acces instantaneu la informații. De exemplu, un client poate folosi un VA pentru a întreba despre detaliile unui produs sau serviciu, iar VA poate oferi imediat răspunsul. În mod similar, un angajat ar putea cere VA actualizări despre știrile la nivel de companie sau ajutor pentru programarea întâlnirilor.

Impact perturbator

Deoarece VA-urile oferă în general utilizatorului cel mai bun rezultat dintr-un motor de căutare ca răspuns la o interogare, companiile și organizațiile consideră că este din ce în ce mai important să se asigure că informațiile lor apar primele pe paginile cu rezultatele căutării. Această tendință a provocat o schimbare în strategiile utilizate pentru optimizarea motoarelor de căutare sau SEO. SEO, care anterior se concentra pe interogările tastate, acum trebuie să ia în considerare și interogările vorbite, schimbând modul în care sunt alese cuvintele cheie și modul în care este scris și structurat conținutul.

Tehnologiile VA nu sunt statice; ele continuă să evolueze, devenind mai sofisticate cu fiecare actualizare. Unul dintre domeniile de dezvoltare este capacitatea lor de a fi mai proactiv în anticiparea nevoilor utilizatorilor. Imaginați-vă un scenariu în care un VA vă reamintește să aduceți o umbrelă pentru că prezice ploaia mai târziu în cursul zilei sau în care sugerează o opțiune de cină mai sănătoasă pe baza meselor tale anterioare. Începând să anticipeze nevoile sau dorințele utilizatorilor, VA ar putea trece de la a fi un instrument pasiv la un ajutor activ în viața noastră de zi cu zi.

O altă dezvoltare interesantă este posibilitatea unor interacțiuni mai personalizate. Pe măsură ce tehnologia AI se dezvoltă, învață mai multe despre comportamentul și preferințele umane. Această caracteristică ar putea duce la asistenți vocali care pot interacționa cu utilizatorii într-un mod mai individualizat, înțelegând și răspunzând la modelele, obiceiurile și preferințele personale de vorbire. Această personalizare sporită ar putea duce la o conexiune mai profundă între utilizatori și VA lor, stimulând mai multă încredere în răspunsurile lor și o încredere mai mare pe capacitățile lor. 

Implicațiile asistenților vocali

Aplicațiile mai largi ale VA pot include:

• Permiterea capacităților de multi-tasking din ce în ce mai mari ale utilizatorilor, eliberându-și mâinile și mintea. De exemplu, permițând oamenilor să efectueze căutări online în timp ce conduc, fac mâncare sau se concentrează pe munca care necesită atenția lor directă.
• Oferind oamenilor confort sub forma unui companion AI care îi ajută să îndeplinească sarcinile zilnice.
• Colectarea de date despre modul în care programele AI influențează comportamentul și deciziile umane.
• Integrarea VA-urilor în mai multe dispozitive conectate, cum ar fi electrocasnice, mașini, terminale de vânzări și dispozitive purtabile.
• Dezvoltarea ecosistemelor VA care traversează dispozitive, de la casă la birou și automobile.
• Mai multe locuri de muncă care necesită competențe digitale pentru a gestiona și a interacționa cu aceste tehnologii.
• O creștere semnificativă a consumului de energie datorită funcționării continue a unor astfel de dispozitive, punând presiune asupra eforturilor de conservare a energiei și de gestionare a impactului asupra mediului.
• Reglementare consolidată privind prelucrarea și protecția datelor, asigurând un echilibru între progresul tehnologic și confidențialitatea cetățenilor.
• VA devenind un instrument esențial pentru persoanele cu dizabilități sau persoanele în vârstă, permițându-le să trăiască mai independent.

Întrebări de luat în considerare

• Credeți că VA limitează capacitatea oamenilor de a lua decizii afișând doar informațiile sau produsele pe care algoritmii le consideră a fi cel mai bun răspuns?
• Cât de multă rezistență preziceți că va exista împotriva aducerii și mai multor tehnologii bazate pe inteligență artificială în casele și viețile oamenilor?
• Cum pot companiile să integreze mai bine VA-urile în operațiunile lor comerciale care nu se adresează consumatorilor?