Quantumrun

CREDIT DE IMAGINE: Quantumrun

Următorul web social versus motoarele de căutare asemănătoare lui Dumnezeu: Viitorul Internetului P2

David Tal, editor, futurist
@DavidTalWrites
LinkedIn

Luni, 09/14/2020 - 12:42

Din 2003, rețelele sociale au crescut pentru a consuma web. De fapt, rețelele de socializare is Internet pentru mulți utilizatori de web. Este instrumentul lor principal pentru a intra în legătură cu prietenii, a citi cele mai recente știri și a descoperi noi tendințe. Dar în spatele acestei fațade de gumă socială se pregătește o bătălie.

Rețelele sociale dezvoltă rapid atributele mafiei, deoarece se mușchi pe teritoriul site-urilor web tradiționale și al serviciilor web de sine stătătoare, forțându-i să plătească bani de protecție sau să moară încet. Bine, deci metafora ar putea suna scandalos acum, dar va avea mai mult sens pe măsură ce vei citi mai departe.

În acest capitol al seriei noastre „Viitorul internetului”, explorăm tendințele viitoare în rețelele sociale și lupta viitoare dintre fapte și sentimente pe web.

Mai puțină autopromovare și mai multă exprimare de sine fără efort

Până în 2020, rețelele sociale vor intra în a treia decadă. Asta înseamnă că adolescența sa plină de experimentare, luarea unor alegeri proaste de viață și găsirea de sine va fi înlocuită de o maturitate care vine cu acționarea cuiva, înțelegerea cine ești și ce ești menit să fii.

Modul în care această maturitate se va manifesta pe platformele de top de rețele sociale de astăzi va fi determinat de experiența acelor generații care au crescut folosindu-le. Societatea a devenit mai exigentă cu privire la experiențele pe care doresc să le câștige din participarea la aceste servicii, iar asta va continua să se arate că merge mai departe.

Având în vedere spectrul constant al scandalurilor din rețelele de socializare și al rușinii sociale care pot apărea din publicarea de postări prost concepute sau în timp util, utilizatorii câștigă interes în găsirea unor puncte de vânzare pentru a-și exprima adevăratul sine, fără pericolul de a fi hărțuiți de poliția PC sau de a avea mult timp. -posturi uitate judecate de viitorii angajatori. De asemenea, utilizatorii doresc să partajeze postări cu prietenii fără presiunea socială excesivă de a avea un număr mare de urmăritori sau de a avea nevoie de aprecieri sau comentarii în exces pentru ca postările lor să se simtă apreciate.

Viitorii utilizatori ai rețelelor sociale vor solicita platforme care să-i ajute să descopere mai bine conținut captivant, permițându-le în același timp să partajeze fără efort conținutul și momentele care sunt importante pentru ei, dar fără stresul și autocenzura care vin odată cu obținerea unui anumit nivel de socializare. validare.

Rețelele de socializare se răsfrâng

Având în vedere directiva privind rețelele sociale pe care tocmai ați citit-o, nu ar trebui să fie la fel de surprinzător faptul că modul în care folosim platformele noastre actuale de rețele sociale va fi complet diferit în cinci până la zece ani.

Instagram. Una dintre cele mai importante investiții ale Facebook, Instagram și-a câștigat popularitatea nu fiind un loc în care îți arunci toate fotografiile (ahem, Facebook), ci un loc în care încarci doar acele fotografii particulare care reprezintă viața și sinele tau idealizat. Este acest accent pe calitate în detrimentul cantității, precum și ușurința în utilizare, ceea ce face Instagram atât de captivant. Și pe măsură ce sunt introduse mai multe filtre și funcții de editare video mai bune (pentru a concura cu Vine și Snapchat), serviciul își va continua creșterea agresivă până în anii 2020.

Cu toate acestea, la fel ca Facebook cu numărul vizibil de abonați, aprecieri și comentarii, Instagram promovează indirect o stigmatizare socială la un număr scăzut de urmăritori și la publicarea de postări care câștigă puțin sprijin din partea rețelei tale. Această funcționalitate de bază contravine preferințelor în creștere ale publicului pentru rețelele sociale, lăsând Instagram vulnerabil în fața concurenților.

Stare de nervozitate. În forma sa actuală, această platformă socială de 140 de caractere va vedea treptat ca baza de utilizatori țintă să se scurgă pe măsură ce vor găsi servicii alternative care să îi înlocuiască competențele de bază, cum ar fi: Descoperirea știrilor în timp real (pentru mulți oameni, Știri Google, Reddit și Facebook face acest lucru suficient de bine); comunicarea cu prietenii (aplicațiile de mesagerie precum Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat și Line fac acest lucru mult mai bine) și urmărirea celebrităților și influențelor (Instagram și Facebook). În plus, controalele personalizate limitate ale Twitter îi lasă pe utilizatori selectați vulnerabili la hărțuirea din partea trolilor de pe internet.

Statutul actual al companiei ca companie cotată public nu va face decât să crească rata acestui declin. Odată cu presiunea sporită a investitorilor de a atrage noi utilizatori, Twitter va fi forțat în aceeași poziție cu Facebook, unde trebuie să continue să adauge noi funcții, să afișeze conținut media mai variat, să difuzeze mai multe reclame și să-și schimbe algoritmii de afișare. Scopul, desigur, va fi atragerea mai multor utilizatori ocazionali, dar rezultatul va fi acela de a înstrăina baza de utilizatori inițială, de bază, fără a căuta un al doilea Facebook.

Există o mare probabilitate ca Twitter să rămână încă un deceniu sau cam așa ceva, dar există și o mare probabilitate ca acesta să fie cumpărat de un concurent sau conglomerat într-un viitor nu prea îndepărtat, mai ales dacă rămâne o companie cotată la bursă.

Snapchat. Spre deosebire de platformele sociale descrise mai sus, Snapchat este prima aplicație creată cu adevărat pentru generațiile născute după 2000. În timp ce vă puteți conecta cu prietenii, nu există butoane similare, butoane de inimă sau comentarii publice. Este o platformă concepută pentru a împărtăși momente intime și trecătoare care dispar odată consumate. Acest tip de conținut creează un mediu online care încurajează o partajare mai autentică, mai puțin filtrată (și, prin urmare, mai ușoară) a vieții cuiva.

Cu aproximativ 200 milioane de utilizatori activi (2015), este încă relativ mic în comparație cu platformele sociale mai consacrate din lume, dar având în vedere că a avut doar 20 de milioane de urmăritori în 2013, este corect să spunem că rata de creștere mai are încă ceva combustibil pentru rachete pe termen lung - adică până următoarea platformă socială Gen Z vine să o provoace.

Restul social. De dragul timpului, am omis să vorbim despre titanii rețelelor sociale din China, Japonia și Rusia, precum și despre platformele de nișă occidentale populare precum LinkedIn și Pinterest (vezi Clasamente 2013). Majoritatea acestor servicii vor continua să supraviețuiască și să evolueze treptat până în următorul deceniu, fie datorită efectelor lor mari de rețea, fie datorită utilității lor de nișă bine definite.

Aplicații de mesagerie. După cum vor atesta mulți millennials și generația Z, este aproape nepoliticos să suni pe cineva în aceste zile. Generațiile mai tinere preferă servicii de mesaje text mai puțin invadante pentru a comunica, păstrând apelurile vocale sau face-timing ca ultimă soluție (sau pentru SO). Cu servicii precum Facebook Messenger și Whatsapp care permit mai multe forme de conținut (linkuri, imagini, fișiere audio, fișiere atașate, GIF-uri, videoclipuri), aplicațiile de mesagerie fură timpul de utilizare departe de platformele tradiționale de social media - o tendință care se va accelera în anii 2020.

Și mai interesant, pe măsură ce mai mulți oameni trec la mobil pe desktop, este probabil ca aplicațiile de mesagerie să devină și următoarea interfață mare pentru motorul de căutare. Imaginați-vă un chatbot alimentat de inteligență artificială căruia îi puteți discuta cu întrebări verbale sau text (cum ați face un prieten); acel chatbot va răspunde la întrebarea dvs., cercetând motoarele de căutare în numele dvs. Aceasta va reprezenta o interfață de tranziție între motoarele de căutare de astăzi și asistenții virtuali despre care veți citi în capitolul următor.

Video. An de an, oamenii urmăresc tot mai multe videoclipuri, în mare parte în detrimentul conținutului scris (softat). Pentru a satisface această cerere de videoclipuri, producția video este în plină expansiune, mai ales că editorii de conținut consideră că videoclipurile sunt mai ușor de monetizat prin reclame, sponsorizări și sindicare decât conținutul scris. Videoclipurile YouTube, Facebook și o serie întreagă de aplicații video și de streaming live conduc la transformarea web-ului în următorul televizor.

Următorul lucru important. Realitatea virtuală (VR) va avea un an mare în 2017 și mai departe, reprezentând următoarea mare formă de conținut media care va crește în popularitate pe parcursul anilor 2020. (Avem un întreg capitol dedicat VR mai târziu în serie, așa că căutați acolo detalii.)

În continuare, holograme. Până la începutul anilor 2020, noile modele de smartphone-uri vor avea de bază proiectoare holografice atașat acestora. Inițial, hologramele folosite vor fi asemănătoare cu trimiterea de emoticoane și autocolante digitale, în esență mici desene animate sau notificări care plutesc deasupra telefonului. Dar, pe măsură ce tehnologia progresează, temporizarea video va face loc chaturilor video holografice, în care vedeți capul, trunchiul sau corpul întreg al apelantului proiectat deasupra telefonului (și a desktopului).

În cele din urmă, viitoarele platforme de social media vor apărea pentru a împărtăși maselor conținut VR și holografic distractiv și creativ.

Și apoi ajungem la Facebook

Sunt sigur că te întrebai când voi ajunge la elefantul din rețelele sociale din cameră. Cu aproximativ 1.15 miliarde de utilizatori activi lunar în 2015, Facebook este cea mai mare platformă de socializare din lume. Și, sincer, cel mai probabil va rămâne așa, mai ales că internetul ajunge în sfârșit la majoritatea populației lumii până la mijlocul anilor 2020. Dar, în afară de creșterea în țările în curs de dezvoltare, perspectivele de creștere pe termen lung se vor confrunta cu provocări.

Creșterea în rândul anumitor populații, cum ar fi China, Japonia, Rusia, va rămâne plată spre negativă, ca platforme de social media preexistente interne, autentice din punct de vedere cultural (RenRen, Linie, și VKontakte respectiv) devin mai dominante. În țările occidentale, utilizarea Facebook va intra în al doilea deceniu, ceea ce poate duce la un sentiment de oboseală în rândul numeroșilor săi utilizatori.

Situația va fi mai gravă în rândul celor născuți după 2000 care nu au cunoscut niciodată o lume fără social media și au deja o multitudine de alternative de social media din care să aleagă. Mulți dintre aceste cohorte mai tinere nu vor simți aceleași presiuni sociale de a folosi Facebook ca și generațiile precedente, deoarece nu mai este nou. Ei nu au jucat un rol activ în modelarea creșterii sale și, mai rău, părinții lor sunt implicați.

Aceste schimbări vor forța Facebook să treacă de la a fi serviciul distractiv „it” la a deveni un utilitar necesar. În cele din urmă, Facebook va deveni agenda noastră modernă, un depozit media/album de însemnări pentru a ne documenta viețile, precum și portalul web asemănător Yahoo (pentru mulți, acesta este deja cazul).

Desigur, conectarea cu alții nu este tot ce facem pe Facebook, este și un loc în care descoperim conținut interesant (re: comparația Yahoo). Pentru a combate interesul în scădere a utilizatorilor, Facebook va începe să integreze tot mai multe funcții în serviciul său:

Are deja videoclipuri integrate în feedurile utilizatorilor săi (destul de succes minte), și videoclipuri în flux live iar evenimentele vor avea o creștere uriașă a serviciului.
Având în vedere bogăția sa de date personale despre utilizatori, nu ar fi prea exagerat să vezi într-o zi filme pe Facebook în flux și televiziune cu scenarii – potențial parteneriat cu rețele de televiziune de top și studiouri de film pentru a merge cap la cap cu servicii precum Netflix.
În mod similar, ar putea începe să preia participații la o serie de companii de publicare de știri și de producție media.
Mai mult, este recent Achiziție Oculus Rift indică, de asemenea, un pariu pe termen lung ca divertismentul VR să devină o mare parte a ecosistemului său de conținut.

Realitatea este că Facebook este aici pentru a rămâne. Dar, în timp ce strategia sa de a deveni centrul central pentru partajarea fiecărui tip de conținut/media sub soare îl va ajuta să-și păstreze valoarea în rândul utilizatorilor actuali, presiunea sa de a se umfla cu funcții pentru atragerea și creșterea pieței de masă va limita în cele din urmă relevanța culturii pop. în următoarele decenii – adică, cu excepția cazului în care merge totul într-un singur joc de putere mare.

Dar înainte de a explora jocul respectiv, trebuie mai întâi să înțelegem celălalt jucător important de pe web: motoarele de căutare.

Căutarea adevărului de către motoarele de căutare

Timp de zeci de ani, motoarele de căutare au fost calai de bătaie ai internetului, ajutând masele să găsească conținut pentru a satisface nevoile lor informaționale și de divertisment. Astăzi, aceștia funcționează în mare măsură prin indexarea fiecărei pagini de pe web și judecând calitatea fiecărei pagini după numărul și calitatea linkurilor externe care le îndreaptă. În general, cu cât o pagină web primește mai multe link-uri de la site-uri externe, cu atât mai multe motoarele de căutare cred că conține conținut de calitate, împingând astfel pagina în partea de sus a rezultatelor căutării.

Desigur, există o varietate de alte moduri în care motoarele de căutare — Google, principalul dintre ele — clasifică paginile web, dar măsura „profilului de link” continuă să domine aproximativ 80-90 la sută din valoarea online a unei pagini web. Acest lucru este setat să se schimbe drastic.

Având în vedere toate progresele epice în big data, învățarea automată și stocarea datelor care au avut loc în ultimii cinci ani (discutate în continuare în părțile ulterioare ale acestei serii), motoarele de căutare au acum instrumentele pentru a îmbunătăți drastic rezultatele căutării printr-o trăsătură mai profundă. decât profilul de link al unei pagini web — paginile web vor fi în curând clasificate după veridicitatea lor.

Există o mulțime de site-uri web care furnizează informații greșite sau informații care sunt extrem de părtinitoare. Raportări antiștiințifice, atacuri politice, teorii ale conspirației, bârfe, religii marginale sau extremiste, știri extrem de părtinitoare, lobby sau interese speciale – site-urile web care se ocupă de aceste forme de conținut și mesaje oferă cititorilor de nișă informații deformate și adesea inexacte.

Dar datorită popularității și conținutului lor senzațional (și, în unele cazuri, folosirea întunericului SEO vrăjitorie), aceste site-uri web primesc cantități enorme de link-uri externe, sporindu-le vizibilitatea pe motoarele de căutare și, prin urmare, răspândind și mai mult dezinformarea lor. Această vizibilitate crescută a dezinformării nu este numai dăunătoare pentru societate în general, ci face și utilizarea motoarelor de căutare mai dificilă și mai puțin practică - de aici și investiția tot mai mare în dezvoltarea scorurilor de încredere bazate pe cunoștințe pentru toate paginile web.

Trista consecință a veridicității

Fiind jucătorul dominant în spațiu, Google va conduce probabil revoluția motorului de căutare a veridicității. De fapt, au început deja. Dacă ați folosit Google pentru a cerceta o întrebare bazată pe fapte în ultimii doi ani, este posibil să fi observat răspunsul la întrebarea dvs. rezumat într-o casetă din partea de sus a rezultatelor căutării. Aceste răspunsuri sunt preluate de la Google Seiful de cunoștințe, un tezaur masiv de fapte online cules de pe web. De asemenea, acest Vault în creștere este pe care Google îl va folosi în cele din urmă pentru a clasifica site-urile web după conținutul lor real.

Folosind acest Vault, Google are a început să experimenteze cu rezultate de căutare bazate pe clasarea sănătății, astfel încât medicii și experții medicali să găsească mai bine informații medicale precise, mai degrabă decât toate blocajele anti-vaccin care circulă în zilele noastre.

Toate acestea sunt bune și bune, dar există o problemă: oamenii nu vor întotdeauna adevărul. De fapt, odată îndoctrinați cu o părtinire sau o credință, oamenii caută în mod activ cele mai recente informații și știri care le susțin erorile, ignorând sau discreditând mai multe surse faptice ca dezinformări pentru mase. Mai mult decât atât, a crede în prejudecăți sau convingeri de nișă oferă oamenilor un sentiment de scop, control și apartenență la o idee și o comunitate mai mare decât ei înșiși – este similar cu religia într-un fel și este un sentiment pe care mulți îl preferă.

Având în vedere acest trist adevăr despre condiția umană, nu este greu de prezis consecințele care se vor întâmpla odată ce veridicitatea va fi introdusă în sfârșit în motoarele de căutare. Pentru majoritatea oamenilor, această schimbare algoritmică va face motoarele de căutare mult mai utile pentru nevoile lor zilnice. Dar pentru acele comunități de nișă care cred în anumite părtiniri sau convingeri, experiența lor cu motoarele de căutare se va înrăutăți.

În ceea ce privește acele organizații care colportează părtinire și dezinformare, vor vedea că traficul lor web (împreună cu veniturile publicitare și profilul public) va avea un impact considerabil. Văzând o amenințare la adresa afacerii lor, aceste organizații vor recurge la donații din membrii lor pasionați pentru a lansa procese colective împotriva motoarelor de căutare, pe baza următoarelor întrebări:

Ce este cu adevărat adevărul și poate fi cu adevărat măsurat și programat?
Cine decide ce credințe sunt corecte sau greșite, în special pentru subiecte care implică politică și religie?
Este locul companiilor de tehnologie să decidă cum să prezinte sau să educe masele?
„Elitele” care conduc și finanțează aceste companii de tehnologie încearcă să controleze populația și libertatea lor de exprimare?

Evident, unele dintre aceste întrebări se învecinează cu teritoriul teoriei conspirației, dar impactul întrebărilor pe care le pun va genera o mare resentimente publică față de motoarele de căutare. După câțiva ani de lupte legale, motoarele de căutare vor crea setări care să permită oamenilor să-și personalizeze rezultatele căutării în funcție de interese și afilieri politice. Unii ar putea chiar să afișeze unul lângă altul rezultate ale căutării bazate pe fapte și opinii. Dar până atunci, daunele vor fi făcute – mulți dintre acei indivizi care preferă să creadă în nișă vor căuta în altă parte asistență de căutare mai puțin „judecată”.

Creșterea motoarelor de căutare de sentimente

Acum, înapoi la Facebook: Ce joc de putere pot realiza pentru a-și menține relevanța culturală?

Google și-a consolidat dominația în spațiul motoarelor de căutare datorită capacității sale de a absorbi fiecare conținut de pe web și de a-l organiza într-un mod util. Cu toate acestea, Google nu poate absorbi totul de pe web. De fapt, Google doar monitorizează două la sută a datelor accesibile pe web, doar vârful aisbergului de date proverbial. Asta pentru că majoritatea datelor sunt protejate de firewall-uri și parole. Totul, de la finanțele corporative, documentele guvernamentale și (dacă vă setați corect permisiunile) conturile dvs. de socializare protejate prin parolă sunt invizibile pentru Google.

Așadar, avem o situație în care o mare minoritate de indivizi părtinitori de informare devin obosiți de motoarele de căutare tradiționale și caută alternative pentru a găsi informațiile și știrile pe care doresc să le audă. Intră pe Facebook.

În timp ce Google colectează și organizează web-ul liber accesibil, Facebook colectează și organizează datele personale în cadrul rețelei sale protejate. Dacă aceasta ar fi orice altă rețea socială, aceasta nu ar fi o problemă atât de mare, dar dimensiunea prezentă și viitoare a Facebook, combinată cu cantitatea de date personale pe care le colectează despre utilizatorii săi (inclusiv cele de la serviciile sale Instagram și Whatsapp) înseamnă că Facebook este gata să devină un provocator masiv și unic în arena motoarelor de căutare și, spre deosebire de Google, care își va concentra algoritmii de căutare către adevăr, Facebook își va concentra algoritmii de căutare către sentiment.

La fel ca și Knowledge Vault de la Google, Facebook a început deja dezvoltarea pe rețelele sale sociale Graficul Căutare. Este conceput pentru a căuta răspunsuri la întrebările dvs. pe baza cunoștințelor și experienței colective a acelor utilizatori din constelația de proprietăți web a Facebook. De exemplu, Google s-ar putea lupta cu întrebări precum: Care este cel mai bun restaurant nou din orașul meu săptămâna aceasta? Ce melodii noi ar putea ca cel mai bun prieten al meu să apară acum? Cine știu cum a vizitat Noua Zeelandă? Cu toate acestea, Graph Search de la Facebook va avea o mai bună înțelegere a modului de a răspunde la aceste întrebări folosind date colectate din rețeaua ta de prieteni și date anonime din baza sa generală de utilizatori.

Lansat în jurul anului 2013, Căutarea grafică nu a avut cea mai caldă recepție deoarece întrebările legate de confidențialitate și de utilizare continuă să pună capul rețelei sociale. Cu toate acestea, pe măsură ce Facebook își construiește baza de experiență în spațiul de căutare pe web, împreună cu investițiile sale în video și publicarea de conținut— Căutarea grafică va deveni proprie.

Rețeaua fragmentată de la începutul anilor 2020

Până acum, am aflat că ne îndreptăm într-o perioadă în care premiul este exprimarea de sine autentică și fără efort pe rețelele de socializare și în care sentimentele noastre mixte tot mai mari asupra puterii pe care o exercită motoarele de căutare asupra accesului la informații pot afecta modul în care descoperim. conţinut.

Aceste tendințe sunt o consecință naturală a experienței noastre colective și în curs de maturizare cu web-ul. Pentru omul obișnuit, internetul este un spațiu pentru a descoperi știri și idei, în timp ce împărtășește în siguranță momente și sentimente cu cei la care ținem. Și totuși, pentru mulți, există încă acest sentiment că dimensiunea și complexitatea în creștere ale web-ului devin excesiv de intimidante și greu de navigat.

Pe lângă rețelele sociale și motoarele de căutare, folosim și o mare varietate de alte aplicații și servicii pentru a ne naviga prin interesele online. Fie că vizitați Amazon pentru a face cumpărături, Yelp pentru restaurante sau TripAdvisor pentru planificarea călătoriilor, lista poate continua. Astăzi, felul în care căutăm informațiile și conținutul pe care ni-l dorim este extrem de fragmentat și, pe măsură ce restul lumii în curs de dezvoltare va obține acces la web în următorul deceniu, această fragmentare nu va face decât să accelereze.

Din această fragmentare și complexitate, va apărea o nouă metodă de interacțiune cu Internetul. Încă la început, această metodă este deja disponibilă și va deveni norma principală în țările dezvoltate până în 2025. Din păcate, va trebui să citiți următoarea parte a seriei pentru a afla mai multe despre ea.