Apariția asistenților virtuali bazați pe date mari: viitorul Internetului P3

CREDIT DE IMAGINE: Quantumrun

Apariția asistenților virtuali bazați pe date mari: viitorul Internetului P3

    Anul este 2026 și single-ul de revenire după dezintoxicare a lui Justin Bieber începe să sune peste difuzoarele apartamentului tău. 

    "Ah! Bine, bine, m-am trezit!”

    „Bună dimineața, Amy. Ești sigur că ești treaz?”

    "Da! Doamne Dumnezeu."

    Cântecul se oprește în clipa în care te ridici din pat. Până atunci, jaluzelele s-au deschis de la sine și lumina dimineții pătrunde în cameră în timp ce te târăști în baie. Lumina se aprinde când intri.

    — Deci, ce e azi, Sam? 

    Un panou de bord holografic, transparent, apare deasupra oglinzii din baie în timp ce vă spălați pe dinți. 

    „Astăzi, temperatura dimineții este de 14 grade Celsius și va atinge maximul de la amiază de 19 grade. Haina ta verde ar trebui să fie suficientă pentru a te ține de cald. Traficul este ridicat din cauza drumurilor închise, așa că am încărcat o rută alternativă în sistemul de navigație al Uber. Mașina te va aștepta jos în 40 de minute. 

    „Aveți opt noi notificări pe rețelele sociale astăzi, niciuna de la cei mai apropiați prieteni. Una dintre prietenele tale la nivel de cunoștință, Sandra Baxter, are ziua de naștere astăzi.”

    Îți oprești periuta de dinți electrică. "Ai -"

    „Mesajul tău standard de urări de naștere i-a fost trimis acum treizeci de minute. Un „like” a fost înregistrat de la Sandra pe acel mesaj două minute după aceea.”

    Întotdeauna curvă de atenție, îți amintești. Continuați să periați.

    „Aveți trei e-mailuri personale noi, minus spamul pe care l-am șters. Niciuna nu este marcată ca urgentă. De asemenea, aveți 53 de e-mailuri noi de serviciu. Șapte sunt e-mailuri directe. Cinci sunt marcate ca urgente.

    „Nu există știri substanțiale politice sau sportive de raportat în această dimineață. Dar fluxul de știri de marketing raportează că Facebook a anunțat astăzi unități de anunțuri holografice nou îmbunătățite.”

    „Genial”, te gândești în timp ce îți stropești cu apă pe față. O altă jucărie nouă la care va trebui să te prefaci că ești un expert în timpul întâlnirii de astăzi cu clienții de la birou.

    Mergi spre bucătărie, urmând parfumul cafelei proaspăt preparate pe care a pregătit-o aparatul de cafea în clipa în care te-ai trezit. Sam urmărește difuzoarele casei.

    „În știrile de divertisment, a fost anunțată o dată de turneu pentru reuniunea Maroon 5 pentru Toronto pe 17 aprilie. Biletele costă 110 USD pentru locurile obișnuite de pe balconul central. Am permisiunea dvs. de a cumpăra un bilet atunci când acesta devine disponibil?” 

    "Da. Cumpărați două vă rog.” Luați o bucată lungă și satisfăcătoare de cafea. 

    „Achiziția este acum în precomandă. Între timp, fondul dumneavoastră index Wealthfront sa apreciat în valoare cu 0.023 la sută de ieri. Ultima actualizare este o invitație la un eveniment din partea colegei dvs. de muncă, Nella Albini, la un eveniment de networking la muzeul AGO în această seară, la 8:XNUMX.” 

    'Uf, un alt eveniment din industrie.' Începi să te întorci în dormitorul tău să te îmbraci. „Răspundeți că am un fel de conflict de evenimente.”

    „Înțeles. Dar după ce ați analizat lista de invitați, poate doriți să știți că una dintre persoanele dvs. de interes, Patrick Bednarski, va fi prezentă.”

    Inima ta sare o bătaie. — De fapt, da, Sam, spune-i lui Nella că vin.

    Cine dracu a fost Sam?

    Scenariul de mai sus detaliază viitorul dvs. potențial în cazul în care îi permiteți să fie gestionat de un sistem de rețea emergent numit Virtual Assistant (VAs). Aceste VA funcționează similar cu asistenții personali pe care bogații și puternicii îi angajează astăzi pentru a le ajuta să-și conducă viața ocupată, dar odată cu creșterea datelor mari și a inteligenței mașinilor, beneficiile pe care asistenții personali le oferă celebrităților vor fi în curând bucurate de mase, în mare parte gratuit.

    Big Data și inteligența mașinilor sunt ambele subiecte care vor avea în curând un impact masiv și larg asupra societății – de aceea vor fi menționate în această serie. Pentru acest capitol, vom atinge pe scurt ambele de dragul discuției noastre despre VA.

    Ce este oricum big data?

    Big data este un cuvânt tehnic la modă care a devenit recent destul de popular în cercurile tehnologice. Este un termen care se referă, în general, la colectarea și stocarea unei hoarde uriașe de date, o hoardă atât de mare încât numai supercalculatoarele o pot rufe. Vorbim de date la scara petabyte (un milion de gigaocteți). 

    Colectarea multor date nu este tocmai nou. Modul în care aceste date sunt colectate și modul în care sunt utilizate face ca datele mari să fie atât de interesante. Astăzi, mai mult decât oricând în istorie, totul este monitorizat și urmărit – text, audio, video de pe telefoanele noastre mobile, internet, camere CCTV – totul este urmărit și măsurat. Vom discuta acest lucru în continuare în următoarea parte a acestei serii, dar ideea este că lumea noastră este consumată electronic.

    În trecut, toate aceste date erau imposibil de sortat, dar cu fiecare an care trece algoritmi mai buni, cuplati cu supercalculatoare din ce în ce mai puternice, au permis guvernelor și corporațiilor să conecteze punctele și să găsească modele în toate aceste date. Aceste modele permit apoi organizațiilor să execute mai bine trei funcții importante: controlul sistemelor din ce în ce mai complexe (cum ar fi utilitățile orașului și logistica corporativă), îmbunătățirea sistemelor existente (servicii guvernamentale generale și planificarea traseului de zbor) și prezicerea viitorului (prognoza meteo și financiară).

    După cum vă puteți imagina, aplicațiile pentru big data sunt imense. Acesta va permite organizațiilor de toate tipurile să ia decizii mai bune cu privire la serviciile și sistemele pe care le administrează. Dar datele mari vor juca, de asemenea, un rol important în a vă ajuta să luați decizii mai bune cu privire la modul în care vă conduceți viața. 

    Big Data duce la inteligența mașinilor sau la inteligența artificială primitivă?

    Este important de subliniat faptul că, în trecut, oamenii erau responsabili pentru analizarea multor diagrame de date și încercarea de a le înțelege. Astăzi, uniunea acum banală a software-ului și hardware-ului a permis computerelor să-și asume această responsabilitate. Pentru ca acest lucru să se întâmple, oamenii de știință și inginerii au construit computere cu abilitățile analitice ale oamenilor, creând astfel o nouă formă de inteligență.

    Acum, înainte de a trece la orice presupunere, să fim clari: vorbim despre domeniul inteligenței mașinilor (MI). Cu MI, avem o rețea de sisteme software care pot colecta și interpreta seturi mari de date pentru a face apoi recomandări sau a lua acțiuni independente de un manager uman. În loc de inteligența artificială (AI) conștientă de sine pe care o vedeți în filme, vorbim despre un turbocompresor. instrument or utilitate conceput pentru a ajuta oamenii atunci când este nevoie, nu când it va place. (Pentru a fi corect, mulți scriitori, inclusiv eu, folosesc MI și AI în mod interschimbabil.)

    Acum că avem o înțelegere de bază a big data și MI, haideți să explorăm cum vor lucra împreună pentru a vă ușura viața.

    Cum funcționează asistenții virtuali

    Textele, e-mailurile, postările pe rețelele de socializare, istoricul de căutare și de navigare pe web, munca pe care o desfășurați, pe cine apelați, unde mergeți și cum călătoriți, ce electrocasnice folosiți și când, cum faceți exerciții, ce vizionați și ascultă, chiar și cum dormi — în orice zi, individul modern generează cantități uriașe de date, chiar dacă trăiește cea mai simplă dintre vieți. Acestea sunt date mari la scară mică.

    Viitorii VA vor folosi toate aceste date pentru a vă înțelege mai bine cu scopul de a vă ajuta să vă îndepliniți sarcinile zilnice mai eficient. De fapt, este posibil să fi folosit deja versiuni timpurii de VA: Google Acum, Siri de la Apple, Sau Cortana Microsoft.

    Fiecare dintre aceste companii are o gamă largă de servicii sau aplicații care vă ajută să colectați, să stocați și să utilizați o comoară de date cu caracter personal. Luați Google de exemplu. Crearea unui singur cont Google vă oferă acces la ecosistemul său mare de servicii gratuite — căutare, e-mail, stocare, hărți, imagini, calendar, muzică și multe altele — care sunt accesibile de pe orice dispozitiv compatibil web. Fiecare acțiune pe care o întreprindeți asupra acestor servicii (mii pe zi) este înregistrată și stocată într-un „nor personal” în fermele de servere Google. Cu o utilizare suficientă, Google începe să vă înțeleagă preferințele și obiceiurile cu scopul final de a folosi „sisteme anticipative” pentru a vă oferi informații și servicii de care aveți nevoie, atunci când aveți nevoie, înainte de a vă gândi măcar să le cereți.

    Serios, VA vor deveni o mare afacere

    Știu la ce te gândești. „Știu deja toate astea, folosesc chestia asta tot timpul. Dar în afară de câteva sugestii utile ici și colo, nu simt că sunt ajutată de un asistent invizibil. Și s-ar putea să ai dreptate.

    Serviciile VA de astăzi sunt sugari în comparație cu ceea ce vor deveni într-o zi. Și pentru a fi corect, cantitatea de date pe care le colectează despre tine este încă destul de limitată. Acest lucru se va schimba foarte curând — totul datorită smartphone-ului pe care îl purtați în buzunar sau în poșetă și tot mai mult în jurul încheieturii mâinii.

    Pătrunderea smartphone-urilor este în plină expansiune în întreaga lume, în special în țările în curs de dezvoltare. Telefoanele inteligente de astăzi sunt pline cu senzori puternici și cândva prea scumpi, cum ar fi accelerometre, busole, radiouri și giroscoape, care colectează date din ce în ce mai detaliate despre activitățile tale. Această revoluție în hardware este însoțită de progrese amețitoare în software, cum ar fi recunoașterea limbajului natural. S-ar putea să ne luptăm cu VA actuali să înțeleagă greșit ceea ce dorim atunci când le punem o întrebare sau emitem o comandă, dar până în 2020 acest lucru va fi rar datorită introducerii căutării semantice.

    Creșterea căutării semantice

    În ultimul capitol din această serie „Viitorul Internetului”, am explorat modul în care motoarele de căutare se îndreaptă către rezultate de căutare bazate pe adevăr în detrimentul rezultatelor derivate din scorurile de popularitate bazate pe Backlink. Cu toate acestea, ceea ce am omis a fost o a doua schimbare majoră în modul în care vor fi generate în curând rezultatele căutării: intrați în creșterea căutării semantice. 

    Căutarea semantică viitoare va încerca să descifreze întregul context (intenții, sens, chiar și emoții) din spatele cuvintelor tastate sau dictate de utilizatori în câmpurile de căutare. Odată ce algoritmii de căutare avansează la acest nivel, apar noi posibilități.

    De exemplu, să presupunem că întrebați motorul dvs. de căutare „De unde pot cumpăra mobilier modern?” Dacă motorul dvs. de căutare știe că aveți peste douăzeci de ani, că în mod normal căutați bunuri cu preț și că începeți să accesați web dintr-un alt oraș decât ați făcut luna trecută (implicând astfel o mutare recentă) , poate prezenta mobilierul IKEA mai sus în rezultatele căutării decât rezultatele de la comercianții de mobilă de lux.

    Să trecem la un nivel superior – să zicem că cauți „idei de cadouri pentru alergători”. Având în vedere istoricul dvs. de e-mail, motorul de căutare ar putea ști că comunicați cu trei persoane care sunt alergători activi (pe baza propriului istoric de căutare și navigare pe web), că una dintre aceste trei persoane are ziua de naștere în două săptămâni și acea persoană s-a uitat recent și în mod frecvent la imagini cu cel mai recent pantof de alergare Reebok. Un link de cumpărare directă pentru acel pantof ar putea apărea apoi în partea de sus a rezultatelor căutării, deasupra primelor zece articole de sfaturi standard.

    Evident, pentru ca aceste scenarii să funcționeze, tu și rețeaua dvs. ar trebui să optați pentru a permite motoarelor de căutare acces suplimentar la metadatele dvs. personale. Modificările privind Termenii și condițiile și setările de confidențialitate sunt încă sceptice, dar, sincer, odată ce VA-urile (inclusiv motoarele de căutare și supercomputerele cloud care le alimentează) ating acest nivel de complexitate, majoritatea oamenilor vor opta pentru a participa. 

    Cum VA vă vor îmbunătăți viața

    La fel ca povestea pe care ai citit-o mai devreme, viitorul tău VA va acționa ca tutore, asistent personal și coleg de serviciu. Dar pentru generațiile viitoare care cresc cu VA de la naștere până la moarte, acești VA își vor asuma un rol mai profund ca confidenti și prieteni virtuali. Ele vor înlocui chiar și motoarele de căutare tradiționale în majoritatea cazurilor.

    Juriul este încă în discuție dacă toată această asistență suplimentară (sau dependență) VA vă va face mai inteligent or mai prost. Ei vor căuta și prelua aspectele obișnuite și banale ale vieții tale, astfel încât să-ți poți concentra mintea pe sarcini mai antrenante sau distractive. Ei vă vor ajuta înainte de a le cere și vă vor răspunde la întrebări chiar înainte să te gândești la ele. Scopul lor va fi să te ajute să trăiești o viață fără întreruperi.

    Cine va conduce VA Game of Thrones?

    VA-urile nu vor apărea pur și simplu. Dezvoltarea VA va costa miliarde – miliarde de corporații de top din Silicon Valley vor investi cu bucurie datorită avantajului social și financiar pe care știu că le vor aduce aceste VA. Dar cota de piață pe care o vor obține acești diferiți furnizori de VA va depinde în mare măsură de ecosistemele computerizate pe care publicul le folosește.

    De exemplu, utilizatorii Apple folosesc în general computere desktop sau laptopuri Apple acasă și telefoane Apple în aer liber, toate în timp ce folosesc aplicații și software Apple între ele. Cu toate aceste dispozitive și software Apple conectate și lucrând împreună în ecosistemul Apple, nu ar trebui să fie surprinzător faptul că utilizatorii Apple vor ajunge probabil să folosească VA Apple: O versiune viitoare, îmbunătățită a Siri.

    Utilizatorii non-Apple, totuși, vor vedea mai multă concurență pentru afacerea lor.

    Google are deja un avantaj considerabil în domeniul învățării automate. Datorită motorului lor de căutare dominant la nivel global, popularul ecosistem de servicii bazate pe cloud precum Chrome, Gmail și Google Docs și Android cea mai mare sistem de operare mobil), Google are acces la peste 1.5 miliarde de utilizatori de smartphone-uri. Acesta este motivul pentru care utilizatorii Google și Android vor alege probabil o versiune viitoare a sistemului VA Google, Google Now, pentru a-și alimenta viața.

    Deși este văzut ca un underdog din cauza cotei de piață aproape inexistente pe piața smartphone-urilor, sistemul de operare Microsoft, Windows, este încă sistemul de operare dominant printre desktop-urile și laptopurile personale. Odată cu lansarea în 2015 a Ferestre 10, miliarde de utilizatori Windows din întreaga lume vor fi introduși în VA Microsoft, Cortana. Utilizatorii Windows activi vor avea apoi un stimulent să descarce Cortana pe telefoanele lor iOS sau Android pentru a se asigura că tot ceea ce fac în ecosistemul Windows este partajat cu smartphone-urile lor din mers.

    În timp ce giganții tehnologici Google, Apple și Microsoft se luptă pentru supremația VA, asta nu înseamnă neapărat că nu va exista spațiu pentru ca VA secundare să intre pe piață. Așa cum ați citit în povestea de deschidere, VA vă poate ajuta atât în ​​viața profesională, cât și în viața socială, nu doar ca o utilitate pentru nevoile personale de bază.

    Gândiți-vă la asta, din motive de confidențialitate, securitate și productivitate, majoritatea companiilor de astăzi limitează sau interzic angajaților de la birou să folosească în mod activ web-ul extern sau rețelele sociale în timp ce se află la birou. Pe baza acestei realități, este puțin probabil ca companiile peste un deceniu să se simtă confortabil cu sute de VA-uri super-putere interfațate cu rețelele lor interne sau „gestionând” angajații în timpul companiei. 

    Acest lucru lasă o deschidere pentru întreprinderile B2B mai mici de a intra pe piață, oferind VA-uri prietenoase pentru întreprinderi pentru a îmbunătăți și monitoriza mai atent productivitatea forței de muncă, fără vulnerabilitățile de securitate prezentate de furnizorii mai mari de VA B2C. Din perspectiva angajaților, aceste VA îi vor ajuta să lucreze mai inteligent și mai sigur, acționând în același timp ca o punte între personalitatea lor conectată și personalitatea conectată.

    Acum, probabil deloc surprinzător, Facebook apare din nou. În ultimul capitol al acestei serii, am menționat modul în care Facebook va intra probabil pe piața motoarelor de căutare, concurând cu motorul de căutare semantic centrat pe fapte al Google, cu un motor de căutare semantic centrat pe sentimente. Ei bine, în domeniul VA-urilor, Facebook poate face, de asemenea, o mare împrăștiere.

    Facebook știe mai multe despre prietenii tăi și despre relațiile tale cu ei decât vor face vreodată Google, Apple și Microsoft împreună. Creat inițial pentru a vă completa VA principală Google, Apple sau Microsoft, VA Facebook va accesa graficul rețelei sociale pentru a vă ajuta să vă gestionați și chiar să vă îmbunătățiți viața socială. Va face acest lucru încurajând și programând interacțiuni mai frecvente și antrenante virtuale și față în față cu rețeaua dvs. de prieteni.

    De-a lungul timpului, nu este greu să-ți imaginezi că VA Facebook știe suficient despre personalitatea și obiceiurile tale sociale pentru a se alătura chiar și cercului tău de prieteni adevărați ca o persoană virtuală distinctă, una cu propria ei personalitate și interese care o reflectă pe ale tale.

    Cum vor genera VA venituri pentru stăpânii săi

    Tot ce ați citit mai sus este bine, dar întrebarea rămâne: cum vor aceste companii de tehnologie să facă bancă din investițiile lor de mai multe miliarde de dolari în VA? 

    Pentru a răspunde la aceasta, este util să vă gândiți la VA ca mascote de marcă pentru companiile lor respective, scopul lor principal fiind să vă atragă mai adânc în ecosistemele lor, oferindu-vă servicii fără de care nu puteți trăi. Un exemplu simplu în acest sens este utilizatorul modern Apple. Este anunțat pe scară largă că, pentru a beneficia la maximum de produsele și serviciile Apple, chiar trebuie să folosiți toate serviciile lor exclusiv. Și este în mare parte adevărat. Cu cât folosești mai mult suita de dispozitive, software și aplicații Apple, cu atât mai adânc ești atras de ecosistemul lor. Cu cât stai mai mult, cu atât devine mai greu să pleci din cauza timpului pe care l-ai investit în personalizarea serviciilor Apple și în învățarea software-ului specific. Și odată ce ați atins acest nivel de culte, este mai probabil să vă identificați emoțional cu produsele Apple, să plătiți o primă pentru noi produse Apple și să evanghelizați produsele Apple în rețeaua dvs. Următoarea generație VA sunt pur și simplu cea mai nouă și mai strălucitoare jucărie care vă trage mai adânc în acea rețea.

    (O, aproape că am uitat: odată cu ascensiunea Apple Pay și Google Wallet ar putea veni o zi în care aceste companii încearcă să înlocuiască cu totul cardurile de credit tradiționale. Aceasta înseamnă că, dacă sunteți un utilizator Apple sau Google, ori de câte ori dumneavoastră sau VA cumpărați ceva pe credit, acești giganți tehnologici ar putea face o reducere.) 

    VA vă va ajuta să vorbiți cu casa dvs

    Până în 2020, VA-urile super-putere vor debuta pe piață, educând treptat utilizatorii de smartphone-uri la nivel mondial despre modul în care își pot îmbunătăți viața, în timp ce (în sfârșit) popularizează interfețele bazate pe voce. Cu toate acestea, un dezavantaj este că aceste VA vor rămâne limitate la a vă asiste cu acele produse și servicii care sunt atât conectate la Internet (activate pentru web) cât și acces liber. În mod surprinzător, o mare parte din lume continuă să nu aibă aceste două calități, rămânând invizibile pentru web-ul prietenos pentru consumatori. 

    Dar lucrurile se schimbă rapid. După cum am menționat mai devreme, lumea fizică este consumată electronic până la un punct în care fiecare obiect fizic va deveni activat pentru web. Și până la mijlocul anilor 2020 până la sfârșitul anilor XNUMX, acest Internet al totul va deschide oportunități cu totul noi pentru VA care să vă ajute pe parcursul vieții de zi cu zi. Acest lucru ar putea însemna că VA vă conduce mașina de la distanță în timp ce vă așezați pe bancheta din spate sau chiar vă controlează utilitățile și electronicele casei prin comenzi vocale simple. 

    Aceste posibilități nu fac decât să zgârie suprafața a ceea ce Internetul va face posibil în curând. În continuare, în seria noastră „Viitorul Internetului”, vom explora în continuare Internetul Orice și modul în care acesta va remodela comerțul electronic global – și chiar Pământul însuși.

    Seria Viitorul Internetului

    Internetul mobil ajunge la cel mai sărac miliard: viitorul internetului P1

    Următorul web social versus motoarele de căutare asemănătoare lui Dumnezeu: viitorul internetului P2

    Viitorul tău în interiorul internetului lucrurilor: viitorul internetului P4

    The Wearables Day înlocuiește smartphone-urile: viitorul internetului P5

    Viața ta captivantă, magică și sporită: Viitorul Internetului P6

    Realitatea virtuală și mintea globală a stupului: viitorul internetului P7

    Oamenii nu au voie. Web-ul numai AI: viitorul Internetului P8

    Geopolitica web-ului dezordonat: viitorul internetului P9

    Următoarea actualizare programată pentru această prognoză

    2023-07-31

    Referințe de prognoză

    Următoarele linkuri populare și instituționale au fost menționate pentru această prognoză:

    Wall Street Journal

    Următoarele linkuri Quantumrun au fost menționate pentru această prognoză: