Искусственный интеллект понимает человеческие эмоции

ИЗОБРАЖЕНИЕ КРЕДИТ:
Кредит изображения
Istock

Искусственный интеллект понимает человеческие эмоции

Искусственный интеллект понимает человеческие эмоции

Текст подзаголовка
Исследователи признают, что эмфатическая технология может помочь людям справиться с повседневной жизнью, но они также предостерегают от ее ограничений и потенциального неправильного использования.
    • Автор:
    • Имя автора
      Квантумран Форсайт
    • 1 ноября 2021

    Идея виртуальных помощников и умных гаджетов, потенциально способных анализировать и предсказывать человеческие эмоции, не нова. Но, как и предупреждают фильмы, предоставление машинам полного доступа к человеческим чувствам и мыслям может иметь ужасные последствия. 

    ИИ понимает эмоции: контекст

    Концепция аффективных вычислений, или технологии, которая может ощущать, понимать и даже имитировать эмоции, существует с 1997 года. Но только сейчас системы стали достаточно мощными, чтобы сделать возможными аффективные вычисления. Крупные технологические фирмы, такие как Microsoft и Google, сделали следующий большой шаг после распознавания лиц и биометрии — разработали выразительный искусственный интеллект (ИИ). 

    Исследователи утверждают, что есть много потенциальных преимуществ. Мобильные телефоны и другие портативные гаджеты могут в конечном итоге служить цифровыми терапевтами, способными осмысленно реагировать на настроение и разговоры своих пользователей. Виртуальные помощники могут выходить за рамки простых ответов и интуитивно консультируют людей о том, как сосредоточиться на работе, справляться со стрессом, приступами тревоги и депрессией и даже предотвращать попытки самоубийства. 

    Разрушительное воздействие

    Хотя потенциал технологии распознавания эмоций действителен, исследователи также признают, что регулирование очень необходимо. В настоящее время ИИ с распознаванием эмоций используется в процессе найма удаленных сотрудников и наблюдения за общественными местами, но его ограничения очевидны. Исследования показали, что так же, как у людей есть предубеждения, есть и у ИИ, где (в некоторых случаях) он определял выражения лиц чернокожих как злые, даже если они улыбались. 

    Исследователи также предупреждают, что анализ эмоций на основе выражения лица и языка тела может ввести в заблуждение, поскольку эти факторы также зависят от культуры и контекста. Таким образом, возможно, придется ввести правила, чтобы гарантировать, что технологические фирмы не переусердствуют и что люди по-прежнему будут принимать окончательные решения.

    Приложения для эмпатического ИИ 

    Примеры приложений для этой новой технологии могут включать:

    • Поставщики психиатрических услуг, которым, возможно, придется адаптировать свои услуги и методы для работы вместе с виртуальными терапевтами.
    • Умные бытовые приборы/дома, которые могут предложить лучшие функции, такие как прогнозирование настроения и активное предложение вариантов образа жизни вместо простого следования командам.
    • Производителям мобильных телефонов, которым, возможно, потребуется включить приложения и датчики для распознавания эмоций, чтобы лучше адаптироваться к потребностям и предпочтениям своих потребителей.

    Вопросы для комментариев

    • Вы бы предпочли умные гаджеты и технику, которые могли бы предсказывать ваши эмоции? Почему или почему нет?
    • Как вы думаете, какими другими возможными способами эмоционально интеллектуальные машины могут управлять нашими эмоциями?

    Ссылки на статистику

    Для этого понимания использовались следующие популярные и институциональные ссылки: