Автоматизированный уход: должны ли мы передать заботу о близких роботам?

ИЗОБРАЖЕНИЕ КРЕДИТ:
Кредит изображения
Istock

Автоматизированный уход: должны ли мы передать заботу о близких роботам?

Автоматизированный уход: должны ли мы передать заботу о близких роботам?

Текст подзаголовка
Роботы используются для автоматизации некоторых повторяющихся задач по уходу, но есть опасения, что они могут снизить уровень сочувствия к пациентам.
    • Автор:
    • Имя автора
      Quantumrun Foresight
    • 7 октября 2022

    Текст публикации

    По мере того, как роботы и программное обеспечение для автоматизации становятся все более распространенным явлением, индустрия ухода сталкивается с неопределенным будущим. Хотя автоматизация может привести к снижению затрат и повышению эффективности, она также может привести к повсеместной безработице в секторе и отсутствию сочувствия к пациентам.

    Контекст автоматизации ухода

    Ожидается, что профессии личного помощника (особенно в секторе здравоохранения) будут одними из самых быстрорастущих рабочих мест, на которые к 20 году будет приходиться около 2026 процентов всех новых рабочих мест, согласно опросу Бюро статистики труда США, проведенному за 10 лет. В то же время многие профессии личного помощника будут испытывать нехватку рабочей силы в этот же период. В частности, в секторе ухода за пожилыми людьми будет ощущаться нехватка кадров уже к 2030 году, когда, по прогнозам, 34 страны станут «супервозрастными» (пятая часть населения старше 65 лет). Ожидается, что автоматизация смягчит некоторые серьезные последствия этих тенденций. А поскольку к 10,000 году стоимость производства робота снизится на 2025 XNUMX долларов за промышленную машину, все больше секторов будут использовать их для экономии затрат на рабочую силу. 

    В частности, уход — это область, заинтересованная в тестировании стратегий автоматизации. В Японии есть примеры роботов-помощников; они раздают таблетки, действуют как компаньоны для пожилых людей или оказывают физическую помощь. Эти роботы часто дешевле и эффективнее, чем их человеческие аналоги. Кроме того, некоторые машины работают вместе с людьми, осуществляющими уход, чтобы помочь им обеспечить лучший уход. Эти «коллаборативные роботы» или коботы помогают выполнять основные задачи, такие как подъем пациентов или мониторинг их статистики. Коботы позволяют людям, осуществляющим уход, сосредоточиться на оказании эмоциональной поддержки и психологической помощи своим пациентам, что может быть более ценной услугой, чем рутинные задачи, такие как раздача лекарств или купание.

    Разрушительное воздействие

    По мнению некоторых экспертов, существует два основных сценария автоматизации ухода за пожилыми людьми. В первом сценарии роботы становятся дешевыми и эффективными работниками по уходу за предсказуемыми задачами, такими как выдача лекарств или обеспечение комфорта через прикосновение. Однако в результате человеческое сочувствие становится товаром. Чем больше домов роботизировано, тем больше людей, осуществляющих уход, могут считаться дополнительным преимуществом, предназначенным для тех, кто может платить за человеческую заботу и прикосновения. Другими словами, со временем человеческое сострадание может стать дополнительной коммерческой услугой на рынке услуг по уходу, стоимость которой будет завышена.

    Во втором сценарии люди имеют фундаментальное право на человеческое сочувствие; роботы возьмут на себя часть эмоционального труда, который в настоящее время ожидается от работников по уходу за пожилыми людьми. Эти машины будут помогать пациентам, выступая в качестве консультантов и компаньонов, освобождая людей для использования их специализированных навыков, таких как глубокие разговоры и сочувствие. В результате ценность опекунов возрастает вместе с человеческими связями. Кроме того, разработки в области технологий «умного дома» могут помочь заранее подготовить задачи, позволяя людям, осуществляющим уход, проводить больше времени со своими пациентами, вместо того чтобы сосредоточиться на удовлетворении всех их потребностей. Большее инвестирование в коботов и инновации в области вспомогательного ухода, а не в полную автоматизацию, позволяет создать эффективную экономику ухода, основанную на эмпатии и сострадании. 

    Последствия автоматизации ухода

    Более широкие последствия автоматизации ухода могут включать: 

    • Растут опасения по поводу алгоритмической предвзятости, которая может научить машины предполагать, что все пожилые люди и люди с ограниченными возможностями действуют одинаково. Эта тенденция может привести к большей деперсонализации и даже неверным решениям.
    • Пожилые люди настаивают на заботе людей, а не роботов, ссылаясь на нарушение конфиденциальности и отсутствие сочувствия.
    • Люди, осуществляющие уход, проходят переподготовку, чтобы сосредоточиться на оказании психологической и консультационной поддержки, а также на управлении и обслуживании машин для ухода.
    • Хосписы и дома престарелых используют коботов вместе с людьми, осуществляющими уход, для автоматизации задач, сохраняя при этом человеческий надзор.
    • Правительства регулируют, что разрешено делать роботам-опекунам, в том числе кто будет нести ответственность за опасные для жизни ошибки, совершенные этими машинами.

    Вопросы для комментариев

    • Если вы считаете, что уход за больными должен быть автоматизирован, как лучше всего это сделать?
    • Каковы другие потенциальные риски и ограничения, связанные с привлечением роботов к уходу?

    Ссылки на статистику

    Для этого понимания использовались следующие популярные и институциональные ссылки: