حڪومتي ڊجيٽلائيزيشن کي تيز ڪرڻ: حڪومتون رسائي کي سنجيدگي سان وٺي رهيون آهن
حڪومتي ڊجيٽلائيزيشن کي تيز ڪرڻ: حڪومتون رسائي کي سنجيدگي سان وٺي رهيون آهن
حڪومتي ڊجيٽلائيزيشن کي تيز ڪرڻ: حڪومتون رسائي کي سنجيدگي سان وٺي رهيون آهن
- الاهي:
- سيپٽمبر 1، 2022
بصيرت جو خلاصو
عالمي سطح تي حڪومتون تيزيءَ سان عوامي خدمتن کي آن لائن منتقل ڪري رهيون آهن، هڪ رجحان COVID-19 جي وبائي مرض پاران وڌايو ويو آهي رسائي ۽ لچڪ کي يقيني بڻائڻ لاءِ. اهي ڊجيٽلائيزيشن جون ڪوششون مختلف آهن ۽ سهولتن کي منظم ڪرڻ تي ڌيان ڏين ٿيون، جهڙوڪ ٽيڪس فائلنگ ۽ سينٽرلائزڊ آن لائن پورٽلز ذريعي صحت جي سار سنڀار. اي-گورنمينٽ جي طرف تبديلي چئلينجن ۽ موقعن کي پيش ڪري ٿي، بشمول بهتر سائبر سيڪيورٽي، ڊجيٽل خواندگي، ۽ AI جي چوڌاري اخلاقي خيالات ۽ عوامي خدمتن ۾ خودڪار.
سرڪاري ڊجيٽلائيزيشن جي حوالي سان تيز ڪرڻ
دنيا جي حڪومتن گذريل سالن ۾ پنهنجي لاڳاپيل ڊجيٽلائيزيشن جي ڪوششن ۾ اهم ترقي ڪئي آهي، جيتوڻيڪ مختلف شرحن تي. COVID-19 جي وبائي مرض انهن ڪوششن کي تيز ڪري ڇڏيو آهي عوامي خدمتن جي ڊجيٽل ترسيل تيزي سان تڪڙي ۽ ضروري آهي. اهو رجحان سست نه ٿيندو جيئن حڪومتون ڪوششون ڪن ته انهن جون خدمتون سڀني لاءِ وڌيڪ پهچ ۽ برابري واريون آهن.
حڪومتي ڊجيٽلائيزيشن (اي-گورنمينٽ جي نالي سان سڃاتو وڃي ٿو) سسٽم ۽ اوزار شامل ڪري ٿو جيڪي عوامي خدمتن کي آن لائن رسائي لائق بڻائين ٿا. انهن خدمتن ۾ ٽيڪس فائلنگ، پيدائش ۽ موت جي سرٽيفڪيٽن جي درخواست، سماجي ڀلائي جي پينشن جي جانچ، ۽ صحت جي سار سنڀار شامل آهن. ڪجهه حڪومتون ٻين جي ڀيٽ ۾ انهن جي ڊجيٽلائيزيشن جي ڪوششن ۾ وڌيڪ ترقي يافته آهن. ھڪڙو مثالي مثال ايسٽونيا آھي، جنھن 1996 ۾ پنھنجي اي ايسٽونيا پروگرام شروع ڪيو ۽ ان وقت کان وٺي پنھنجي خدمتن کي جارحتي طور تي ڊجيٽلائيز ڪري رھيو آھي. ملڪ ڪيترن ئي ڊجيٽل ڊيش بورڊز ۽ پليٽ فارمن کي هڪ مرڪزي، منظم آن لائن پورٽل سان تبديل ڪيو جتي هن جا شهري پنهنجي معلومات کي اپڊيٽ ڪري سگهن ٿا؛ هي ڊيٽا خودڪار طريقي سان ٻين عوامي خدمتن سان هم وقت سازي ڪندو.
ايسٽونيا پنهنجي ڊجيٽلائيزيشن جي ڪوششن ۾ ايترو اثرائتو آهي جو اهو 2021 ڊجيٽل اقتصاديات ۽ سوسائٽي انڊيڪس (DESI) پاران ڊجيٽل عوامي خدمتن لاءِ نمبر ون نمبر تي هو. انڊيڪس يورپي ڪميشن طرفان قائم ڪيو ويو هو ته ميمبر ملڪن ۾ ڊجيٽلائيزيشن جي ڪوششن جي نگراني ڪرڻ لاءِ. جڏهن ته ڊجيٽلائيزيشن جون ڪوششون مختلف ملڪن ۾ مختلف آهن، تازي وبائي مرض اهو واضح ڪيو ته هڪ اي-گورنمينٽ هڪ لچڪدار حڪومت آهي. ٽيلي هيلٿ کان وٺي آن لائين تعليم تائين، ڪيترن ئي ملڪن اهو محسوس ڪيو آهي ته انهن جا سسٽم ۽ انفراسٽرڪچر ائين نه رهي سگهندا جيئن اهي هئا. معيشت ۽ سماجي ڀلائي جو دارومدار آن لائن پورٽلز تي آهي جيڪي ڊيٽا تي ٻڌل، درست، پهچ، لچڪدار ۽ آسان آهن.
خراب ڪندڙ اثر
هتي مختلف طريقا آهن حڪومتون عوامي خدمتن جي ڊجيٽلائيزيشن کي تيز ڪري رهيون آهن. پهريون طريقو آهي اسڪيلنگ آن لائين انفراسٽرڪچر، جنهن ۾ يقيني بڻائڻ شامل آهي ته ٽيلي ڪام ۽ انٽرنيٽ سروس فراهم ڪندڙ (ISPs) گهرج ۾ اضافو ڪري سگهن ٿا. ڪاروباري سرگرمين جو تسلسل مستحڪم آن لائن نيٽ ورڪن ۽ ڪنيڪشن تي منحصر آهي جيڪو لکين ماڻهن جي مدد ڪري ٿو جيڪي دور دراز ڪم ڪري رهيا آهن. آٽوميشن ۽ مصنوعي ذهانت ۽ مشين لرننگ جو وڌندڙ استعمال (AI/ML) حل انهن اسڪيلنگ ڪوششن جو هڪ پيداوار آهي.
مثال طور، رومانيا جي ليبر وزارت استعمال ڪيو روبوٽڪ پروسيس آٽوميشن (RPA) سڌي ادائگي موڪلڻ لاءِ خود ملازم ماڻهن کي جيڪي وبائي مرض دوران آمدني وڃائي ويٺا. هر دعوي سان 36 سيڪنڊن جي ڀيٽ ۾ 20 منٽن جي ڀيٽ ۾ جڏهن دستي طور تي هٿ ڪيو ويو، پروسيس ٿيل 96 دعوائن مان 285,000 سيڪڙو خودڪار ٿي ويا.
هڪ ٻيو ڊجيٽلائيزيشن اقدام جنهن کي حڪومتون تيز ڪري رهيون آهن هڪ ڊجيٽل-تيار افرادي قوت جي ترقي آهي. ڪلائوڊ بيسڊ سافٽ ويئر ۾ ٽريننگ فراهم ڪرڻ کان وٺي ڊيٽا جي تجزياتي ٽيمن جي تعمير تائين، حڪومتون ڊجيٽل طور تي رواني ڪندڙ افرادي قوت ٺاهي رهيون آهن جيڪي تيز رفتار ٽيڪنالاجي جي ترقيءَ سان مطابقت پيدا ڪري سگهن ٿيون. مثال طور، برطانيه جي حڪومت 500 پبلڪ سيڪٽر ڊيٽا سائنسدانن کي تربيت ڏيڻ جي منصوبن جو اعلان ڪيو ان جي نيشنل ڊيٽا حڪمت عملي جي حصي طور سيپٽمبر 2020 ۾ متعارف ڪرايو ويو.
ان دوران، يو ايس آفيس آف مئنيجمينٽ اينڊ بجيٽ ان جي ڊيٽا سائنس ري اسڪلنگ پائلٽ کي عملي طور استعمال ڪرڻ لاءِ پروگرام گريجوئيٽ کي اجازت ڏئي ٿي ته هو پنهنجي لاڳاپيل ايجنسين مان ڊيٽا سيٽن جو تجزيو ڪن. ٻيو طريقو حڪومتن کي ڊجيٽلائيزيشن کي وڌائڻ لاءِ استعمال ڪيو وڃي ٿو ڏورانهين، ڳوٺاڻن ۽ گهٽ آمدني وارن برادرين ۾ انفراسٽرڪچر تعمير ڪرڻ ته جيئن هر ڪنهن لاءِ رابطي کي فعال ڪيو وڃي. اهڙيون ڪوششون سيٽلائيٽ تي ٻڌل انٽرنيٽ ٽيڪنالاجيز ۾ سيڙپڪاري شامل آهن.
حڪومتي ڊجيٽلائيزيشن کي تيز ڪرڻ جا اثر
سرڪاري ڊجيٽلائيزيشن کي تيز ڪرڻ جا وسيع اثر شامل ٿي سگھن ٿا:
- حڪومتن جي ڊجيٽل منصوبن لاءِ پارٽنرشپ جي ڪري ٽيلي ڪام جي شعبي ۾ روزگار جا موقعا وڌيا، معاشي ترقي کي وڌايو.
- شهري آن لائن عوامي خدمتن تائين XNUMX ڪلاڪ رسائي حاصل ڪري رهيا آهن، رابطي کي وڌائڻ ۽ حڪومت جي جوابدهي سان اطمينان حاصل ڪرڻ.
- حڪومتون فزيڪل ڍانچي جون ورچوئل ريپليڪس ٺاهينديون آهن جهڙوڪ سٽي هال، پبلڪ سروس مئنيجمينٽ ۾ ڪارڪردگي بهتر ڪرڻ.
- ٽيڪني فرمن ۽ حڪومتن جي وچ ۾ مضبوط تعاون، ڊجيٽل انفراسٹرڪچر جي حفاظت لاء سائبر سيڪيورٽي ۾ اهم سيڙپڪاري کي ڊرائيونگ.
- خودڪار ۽ AI جي استعمال بابت اڀرندڙ خدشا، جن ۾ چهري جي سڃاڻپ ۽ بائيو ميٽرڪس، عوامي خدمتن ۾ رازداري ۽ اخلاقي خدشات کي وڌائڻ ۾.
- حڪومتن پاران شروع ڪيل ڊجيٽل خواندگي جي پروگرامن کي وڌايو وڃي ته يقيني بڻائين ته سڀئي شهري ڊجيٽل عوامي خدمتن کي مؤثر طريقي سان استعمال ڪري سگهن ٿا.
- حڪومتي ڊجيٽل منصوبن لاءِ جديد ٽيڪنالاجي حل فراهم ڪندي ننڍڙا ۽ وچولي درجي جا ادارا ترقي ڪري رهيا آهن.
- سرڪاري ٽيڪنالاجي ڪمپني جي تعاون جي ڪري سائبر سيڪيورٽي ۽ ڊيٽا رازداري جي ماهرن جي اعليٰ طلب سان مزدور مارڪيٽ ۾ شفٽ.
- حڪومتي خدمتن ۾ AI ۽ بايوميٽرڪ ڊيٽا جي اخلاقي استعمال جي حوالي سان عوامي جانچ ۽ بحث مباحثا، پاليسي جي ترقي تي اثر انداز.
غور ڪرڻ لاءِ سوال
- توهان جي حڪومت ڪيئن وڌندڙ ڊجيٽلائيزيشن کي فروغ ڏئي رهي آهي؟
- اي حڪومتن ۾ ٻيا امڪاني فائدا ۽ خطرا ڇا آهن؟
بصيرت جا حوالا
هيٺ ڏنل مشهور ۽ ادارتي لنڪ هن بصيرت لاء حوالو ڏنو ويو آهي:
