Healthcare chatbots: රෝගීන් කළමනාකරණය ස්වයංක්‍රීය කිරීම

රූප ණය:
පින්තූර ණය
iStock

Healthcare chatbots: රෝගීන් කළමනාකරණය ස්වයංක්‍රීය කිරීම

Healthcare chatbots: රෝගීන් කළමනාකරණය ස්වයංක්‍රීය කිරීම

උපමාතෘකා පාඨය
වසංගතය චැට්බෝට් තාක්‍ෂණයේ දියුණුව තීව්‍ර කළේය, එය සෞඛ්‍ය සේවයේ අතථ්‍ය සහායකයින් කෙතරම් වටිනාද යන්න ඔප්පු කළේය.
    • කර්තෘ:
    • කර්තෘගේ නම
      Quantumrun Foresight
    • මාර්තු 16, 2023

    Chatbot තාක්‍ෂණය 2016 සිට පැවතුන නමුත් 2020 වසංගතය සෞඛ්‍ය සේවා ආයතන අතථ්‍ය සහායකයින් යෙදවීම වේගවත් කළේය. දුරස්ථ රෝගී සත්කාර සඳහා ඇති ඉල්ලුම වැඩිවීම නිසා මෙම ත්වරණය සිදුවිය. Chatbots සෞඛ්‍ය සේවා ආයතන සඳහා සාර්ථක බව ඔප්පු වූයේ ඔවුන් රෝගීන්ගේ සහභාගීත්වය වැඩිදියුණු කිරීම, පුද්ගලාරෝපිත සත්කාර සැපයීම සහ සෞඛ්‍ය සේවකයින්ගේ බර අඩු කිරීම හේතුවෙනි.

    Healthcare chatbots සන්දර්භය

    Chatbots යනු ස්වභාවික භාෂා සැකසුම් (NLP) භාවිතයෙන් මිනිස් සංවාද අනුකරණය කරන පරිගණක වැඩසටහන් වේ. මයික්‍රොසොෆ්ට් සිය Microsoft Bot Framework සහ එහි ඩිජිටල් සහකාර Cortana හි වැඩිදියුණු කළ අනුවාදයක් නිකුත් කිරීමත් සමඟ 2016 දී chatbot තාක්ෂණයේ දියුණුව වේගවත් විය. මෙම කාලය තුළදී, Facebook විසින් පරිශීලකයින්ට තොරතුරු සොයා ගැනීමට, යාවත්කාලීන තොරතුරු ලබා ගැනීමට සහ ඊළඟ පියවර සඳහා ඔවුන්ට මග පෙන්වීම සඳහා AI සහායකයකු සිය Messenger වේදිකාවේ දැඩි ලෙස ඒකාබද්ධ කළේය. 

    සෞඛ්‍ය සේවා අංශයේ, පාරිභෝගික සහාය, හමුවීම් කාලසටහන්ගත කිරීම සහ පුද්ගලාරෝපිත සත්කාර ඇතුළු සේවා පරාසයක් සැපයීම සඳහා චැට්බොට් වෙබ් අඩවි සහ යෙදුම් තුළ අන්තර්ගත කර ඇත. වසංගතයේ උච්චතම අවස්ථාවේ දී, සායන, රෝහල් සහ අනෙකුත් සෞඛ්‍ය සේවා සංවිධාන තොරතුරු සහ යාවත්කාලීන සොයමින් ඇමතුම් දහස් ගණනකින් පිරී ගියේය. මෙම ප්‍රවණතාවයේ ප්‍රතිඵලයක් ලෙස දිගු රැඳී සිටීමේ කාලය, කාර්ය මණ්ඩලය අධික වීම සහ රෝගීන්ගේ තෘප්තිය අඩු විය. පුනරාවර්තන විමසුම් හැසිරවීම, වෛරසය පිළිබඳ තොරතුරු සැපයීම සහ හමුවීම් කාලසටහන් කිරීමට රෝගීන්ට උපකාර කිරීම මගින් Chatbots විශ්වාසදායක සහ වෙහෙස නොබලා බව ඔප්පු විය. මෙම සාමාන්‍ය කර්තව්‍ය ස්වයංක්‍රීය කිරීම මගින් සෞඛ්‍ය සේවා ආයතනවලට වඩාත් සංකීර්ණ සත්කාර ලබා දීම සහ තීරණාත්මක තත්ත්වයන් කළමනාකරණය කිරීම කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකිය. 

    Chatbots හට රෝග ලක්ෂණ සඳහා රෝගීන් පරීක්ෂා කිරීමට සහ ඔවුන්ගේ අවදානම් සාධක මත පදනම්ව ත්‍රිත්ව මාර්ගෝපදේශ සැපයීමට හැකිය. මෙම උපක්‍රමය රෝහල්වලට ප්‍රමුඛත්වය දීමට සහ රෝගීන් වඩාත් ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කිරීමට උපකාරී වේ. මෙම මෙවලම් මගින් වෛද්‍යවරුන් සහ රෝගීන් අතර අතථ්‍ය උපදේශන සඳහා පහසුකම් සැලසිය හැකි අතර, පුද්ගල සංචාරයේ අවශ්‍යතාවය අඩු කිරීම සහ ආසාදන අවදානම අවම කිරීම.

    කඩාකප්පල්කාරී බලපෑම

    2020-2021 ජෝර්ජියා විශ්ව විද්‍යාලයේ අධ්‍යයනයක් වසංගතය අතරතුර රටවල් 30 ක් චැට්බෝට් භාවිතා කළ ආකාරය සෞඛ්‍ය ආරක්ෂණය තුළ එහි දැවැන්ත විභවය පෙන්නුම් කළේය. විවිධ පරිශීලකයින්ගෙන් සමාන ප්‍රශ්න දහස් ගණනක් කළමනාකරණය කිරීමට චැට්බොට් හට හැකි විය, කාලෝචිත තොරතුරු සහ නිවැරදි යාවත්කාලීන කිරීම් සපයන අතර එමඟින් වඩාත් සංකීර්ණ කාර්යයන් හෝ විමසුම් හැසිරවීමට මානව නියෝජිතයින් නිදහස් කරන ලදී. මෙම විශේෂාංගය මගින් සෞඛ්‍ය සේවකයින්ට රෝගීන්ට ප්‍රතිකාර කිරීම සහ රෝහල් සම්පත් කළමනාකරණය කිරීම වැනි තීරණාත්මක කාර්යයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට ඉඩ ලබා දී ඇති අතර එමඟින් අවසානයේ රෝගීන්ගේ සත්කාරයේ ගුණාත්මකභාවය වැඩි දියුණු විය.

    ක්ෂණික වෛද්‍ය ප්‍රතිකාර අවශ්‍ය වන්නේ කුමන රෝගීන්ටද යන්න තීරණය කිරීම සඳහා වේගවත් හා කාර්යක්ෂම පරීක්ෂණ ක්‍රියාවලියක් ලබා දීමෙන් රෝගීන්ගේ පැමිණීම කළමනාකරණය කිරීමට Chatbots රෝහල්වලට උපකාර කළේය. මෙම ප්‍රවේශය මෘදු රෝග ලක්ෂණ ඇති රෝගීන් හදිසි කාමරවල සිටින අනෙකුත් රෝගීන්ට නිරාවරණය වීම වැළැක්වීය. තවද, සමහර බොට් හොට්ස්පොට් නිර්ණය කිරීම සඳහා දත්ත රැස් කර ඇත, එය කොන්ත්‍රාත්තු ලුහුබැඳීමේ යෙදුම්වල තත්‍ය කාලීනව බැලිය හැක. මෙම මෙවලම සෞඛ්‍ය සේවා සපයන්නන්ට කල්තියා සූදානම් කිරීමට සහ ප්‍රතිචාර දැක්වීමට ඉඩ ලබා දුන්නේය.

    එන්නත් ලබා ගත හැකි වීමත් සමඟ, චැට්බෝට් ඇමතුම්කරුවන්ට හමුවීම් උපලේඛනගත කිරීමට සහ ළඟම ඇති විවෘත සායනය සොයා ගැනීමට උදව් කළ අතර, එය එන්නත් කිරීමේ ක්‍රියාවලිය වේගවත් කළේය. අවසාන වශයෙන්, වෛද්‍යවරුන් සහ හෙදියන් ඔවුන්ගේ සෞඛ්‍ය අමාත්‍යාංශවලට සම්බන්ධ කිරීම සඳහා මධ්‍යගත සන්නිවේදන වේදිකාවක් ලෙසද චැට්බෝට් භාවිතා කරන ලදී. මෙම ක්‍රමය සන්නිවේදනය විධිමත් කර, අත්‍යවශ්‍ය තොරතුරු බෙදා හැරීම වේගවත් කළ අතර සෞඛ්‍ය සේවකයින් ඉක්මනින් යෙදවීමට උපකාරී විය. තාක්‍ෂණය දියුණු වන විට සෞඛ්‍ය සේවා චැට්බෝට් වඩාත් විධිමත්, පරිශීලක-හිතකාමී සහ නවීන බවට පත්වනු ඇතැයි පර්යේෂකයන් ශුභවාදී ය. ඔවුන් ස්වභාවික භාෂාව තේරුම් ගැනීමට සහ නිසි ලෙස ප්රතිචාර දැක්වීමට වඩා දක්ෂ වනු ඇත. 

    සෞඛ්‍ය සේවා චැට්බෝට් වල යෙදුම්

    සෞඛ්‍ය සේවා චැට්බෝට් වල විභව යෙදුම්වලට ඇතුළත් විය හැකිය:

    • සෙම්ප්‍රතිශ්‍යාව සහ අසාත්මිකතා වැනි පොදු රෝග සඳහා රෝග විනිශ්චය, වඩාත් සංකීර්ණ රෝග ලක්ෂණ හැසිරවීමට වෛද්‍යවරුන් සහ හෙදියන් නිදහස් කිරීම. 
    • පසු විපරම් හමුවීම් හෝ බෙහෙත් වට්ටෝරු නැවත පිරවීම වැනි සෞඛ්‍ය සේවා අවශ්‍යතා කළමනාකරණය කිරීමට රෝගී වාර්තා භාවිතා කරන චැට්බෝට්.
    • පුද්ගලීකරණය කරන ලද රෝගීන්ගේ සහභාගීත්වය, ඔවුන්ගේ සෞඛ්‍යය ඵලදායී ලෙස කළමනාකරණය කිරීමට අවශ්‍ය තොරතුරු සහ සහාය ඔවුන්ට ලබා දීම. 
    • සෞඛ්‍ය සේවා සපයන්නන් දුරස්ථව රෝගීන් නිරීක්ෂණය කරයි, එය නිදන්ගත තත්වයන් ඇති පුද්ගලයින්ට හෝ ග්‍රාමීය ප්‍රදේශවල ජීවත් වන අයට විශේෂයෙන් ප්‍රයෝජනවත් විය හැකිය. 
    • මානසික සෞඛ්‍ය සහාය සහ උපදේශනය සපයන චැට්බෝට්, වෙනත් ආකාරයකින් එය නොසොයන පුද්ගලයින් සඳහා රැකවරණය සඳහා ප්‍රවේශය වැඩිදියුණු කළ හැකිය. 
    • රෝගීන්ට ඔවුන්ගේ ඖෂධ ලබා ගැනීමට මතක් කිරීම, රෝග ලක්ෂණ කළමනාකරණය කිරීම පිළිබඳ තොරතුරු සැපයීම සහ කාලයත් සමඟ ඔවුන්ගේ ප්‍රගතිය නිරීක්ෂණය කිරීම මගින් රෝගීන්ට නිදන්ගත රෝග කළමනාකරණය කිරීමට බොට්ස් උපකාර කරයි. 
    • සෞඛ්‍ය සාක්ෂරතාවය වැඩි දියුණු කිරීමට සහ රැකවරණය සඳහා ප්‍රවේශයේ විෂමතා අවම කිරීමට උපකාරී වන වැළැක්වීම, රෝග විනිශ්චය සහ ප්‍රතිකාර වැනි සෞඛ්‍ය සේවා මාතෘකා පිළිබඳ තොරතුරු සඳහා මහජනතාවට ප්‍රවේශය ඇත.
    • සෞඛ්‍ය සේවා සපයන්නන් රෝගියාගේ දත්ත තත්‍ය කාලීනව විශ්ලේෂණය කරන අතර එමඟින් රෝග විනිශ්චය සහ ප්‍රතිකාර වැඩිදියුණු කළ හැකිය. 
    • සෞඛ්‍ය සේවා පද්ධතියේ සංකීර්ණතා මඟහරවා ගැනීමට රෝගීන්ට සෞඛ්‍ය රක්‍ෂණ විකල්ප වෙත ප්‍රවේශය ඇත. 
    • Chatbots වැඩිහිටි රෝගීන්ට ඖෂධ ලබා ගැනීමට මතක් කිරීම හෝ ඔවුන්ට සහයෝගීතාව ලබා දීම වැනි ආධාර සපයයි. 
    • බෝට්ටු රෝග පැතිරීම නිරීක්ෂණය කිරීමට සහ මහජන සෞඛ්‍ය තර්ජන සඳහා පූර්ව අනතුරු ඇඟවීම් සපයයි. 

    සලකා බැලිය යුතු ප්‍රශ්න

    • වසංගතය අතරතුර ඔබ සෞඛ්‍ය සේවා චැට්බෝට් එකක් භාවිතා කළාද? ඔබේ අත්දැකීම කුමක්ද?
    • සෞඛ්‍ය සේවයේ චැට්බෝට් තිබීමේ වෙනත් ප්‍රතිලාභ මොනවාද?

    තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය යොමු කිරීම්

    මෙම අවබෝධය සඳහා පහත ජනප්‍රිය සහ ආයතනික සබැඳි යොමු කර ඇත: