Automatizovaná starostlivosť: Mali by sme odovzdať starostlivosť o blízkych robotom?

OBRÁZOK PRE OBRÁZOK:
Obrazový kredit
iStock

Automatizovaná starostlivosť: Mali by sme odovzdať starostlivosť o blízkych robotom?

Automatizovaná starostlivosť: Mali by sme odovzdať starostlivosť o blízkych robotom?

Text podnadpisu
Roboty sa používajú na automatizáciu niektorých opakujúcich sa úloh starostlivosti, existujú však obavy, že môžu znížiť úroveň empatie voči pacientom.
    • Autor:
    • meno autora
      Predvídavosť Quantumrun
    • Októbra 7, 2022

    Súhrn prehľadu

    Integrácia robotov a automatizácie pri poskytovaní starostlivosti transformuje odvetvie, potenciálne znižuje náklady a zvyšuje efektivitu, ale tiež vyvoláva obavy z nezamestnanosti a zníženej ľudskej empatie. Tento posun by mohol podnietiť zmeny v úlohách opatrovateľov so zameraním na psychologickú podporu a technické riadenie opatrovateľských zariadení a zároveň ovplyvniť obchodné modely a vládne nariadenia. Vyváženie technologického pokroku s potrebou ľudského kontaktu a ochrany súkromia je rozhodujúce pri formovaní budúcnosti starostlivosti o starších ľudí.

    Kontext automatizácie starostlivosti

    Keďže sa roboty a automatizačný softvér stávajú bežnejšími, odvetvie opatrovateľských služieb čelí neistej budúcnosti. Hoci automatizácia môže viesť k zníženiu nákladov a zvýšeniu efektívnosti, môže tiež viesť k rozsiahlej nezamestnanosti v rámci odvetvia a nedostatku empatie voči pacientom.

    Očakáva sa, že profesie osobnej asistencie (najmä v sektore zdravotníctva) budú patriť medzi najrýchlejšie rastúce pracovné miesta a do roku 20 budú tvoriť približne 2026 percent všetkých nových zamestnaní, podľa 10-ročného prieskumu amerického úradu pre štatistiku práce. Zároveň mnohé profesie osobnej asistencie zažijú v tom istom období nedostatok pracovnej sily. Najmä sektor starostlivosti o starších ľudí bude mať nedostatok ľudských pracovníkov už v roku 2030, keď sa predpokladá, že 34 krajín bude „superstarých“ (jedna pätina populácie má viac ako 65 rokov). Očakáva sa, že automatizácia zmierni niektoré závažné dôsledky týchto trendov. A keďže náklady na výrobu robota klesnú o plánovaných 10,000 2025 USD na priemyselný stroj do roku XNUMX, viac sektorov ich bude využívať na úsporu nákladov na pracovnú silu. 

    Najmä starostlivosť je oblasť, ktorá sa zaujíma o testovanie stratégií automatizácie. V Japonsku sú príklady opatrovateľov robotov; vydávajú tabletky, fungujú ako spoločníci starších ľudí alebo poskytujú fyzickú pomoc. Tieto roboty sú často lacnejšie a efektívnejšie ako ich ľudské náprotivky. Niektoré stroje navyše spolupracujú s ľudskými opatrovateľmi, aby im pomohli poskytnúť lepšiu starostlivosť. Tieto „kolaboratívne roboty“ alebo koboti pomáhajú pri základných úlohách, ako je zdvíhanie pacientov alebo sledovanie ich štatistík. Coboti umožňujú ľudským opatrovateľom zamerať sa na poskytovanie emocionálnej podpory a psychologickej starostlivosti svojim pacientom, čo môže byť cennejšia služba ako bežné úlohy, ako je podávanie liekov alebo kúpanie.

    Rušivý vplyv

    Automatizácia starostlivosti o starších ľudí predstavuje významný posun v tom, ako spoločnosť pristupuje k starostlivosti, s ďalekosiahlymi dôsledkami. V prvom scenári, kde roboty vykonávajú rutinné úlohy, ako je podávanie liekov a poskytovanie základného pohodlia, existuje riziko komoditizácie ľudskej empatie. Tento trend by mohol viesť k spoločenskej priepasti, kde sa ľudská starostlivosť stáva luxusnou službou, čím sa prehlbujú rozdiely v kvalite starostlivosti. Keďže stroje stále viac zvládajú predvídateľné úlohy, jedinečné ľudské aspekty starostlivosti, ako je emocionálna podpora a osobná interakcia, by sa mohli stať exkluzívnymi službami, prístupnými najmä tým, ktorí si ich môžu dovoliť.

    Naproti tomu druhý scenár predpokladá harmonickú integráciu technológie a ľudského dotyku do starostlivosti o starších ľudí. Roboty tu nie sú len vykonávateľmi úloh, ale slúžia aj ako spoločníci a poradcovia, ktorí vykonávajú určitú emocionálnu prácu. Tento prístup povyšuje úlohu ľudských opatrovateľov a umožňuje im zamerať sa na poskytovanie hlbších a zmysluplnejších interakcií, ako sú rozhovory a empatia. 

    Pre jednotlivcov bude kvalita a dostupnosť starostlivosti o starších ľudí priamo ovplyvnená tým, ako sa tieto technológie implementujú. Podniky, najmä v sektore zdravotníctva a technológií, sa možno budú musieť prispôsobiť vývojom sofistikovanejších, empatických robotov a zároveň vyškoliť ľudských opatrovateľov v špecializovaných zručnostiach. Vlády možno budú musieť zvážiť regulačné rámce a politiky, aby zabezpečili spravodlivý prístup ku kvalitnej starostlivosti, pričom vyvažujú technologický pokrok so zachovaním ľudskej dôstojnosti a empatie pri poskytovaní starostlivosti. 

    Dôsledky automatizácie starostlivosti

    Širšie dôsledky automatizovanej starostlivosti môžu zahŕňať: 

    • Rastúce obavy z algoritmickej odchýlky, ktorá môže stroje naučiť predpokladať, že všetci starší občania a ľudia so zdravotným postihnutím konajú podobne. Tento trend môže viesť k väčšej depersonalizácii a dokonca k zlému rozhodovaniu.
    • Starší ľudia trvajú na ľudskej starostlivosti namiesto robotov, ako dôvod uvádzajú porušovanie súkromia a nedostatok empatie.
    • Ľudskí opatrovatelia sa preškoľujú, aby sa zamerali na poskytovanie psychologickej a poradenskej podpory, ako aj na správu a údržbu opatrovateľských zariadení.
    • Hospice a domovy dôchodcov, ktorí využívajú kobotov spolu s ľudskými opatrovateľmi na automatizáciu úloh a zároveň poskytujú ľudský dohľad.
    • Vlády regulujúce, čo môžu ošetrovatelia robotov robiť, vrátane toho, kto bude zodpovedný za život ohrozujúce chyby spôsobené týmito strojmi.
    • Zdravotnícky priemysel prispôsobuje svoje obchodné modely tak, aby integrovali pokročilé školiace programy pre opatrovateľov so zameraním na psychologickú podporu a technické zručnosti na riadenie technológie starostlivosti.
    • Spotrebiteľský dopyt po transparentnom a etickom používaní osobných údajov v opatrovateľských robotoch, čo vedie k tomu, že spoločnosti vyvíjajú jasnejšie zásady ochrany osobných údajov a bezpečné postupy nakladania s údajmi.
    • Politiky vznikajúce na zabezpečenie spravodlivého prístupu k pokročilým technológiám starostlivosti.

    Otázky na zváženie

    • Ak si myslíte, že starostlivosť by mala byť automatizovaná, aký je najlepší spôsob, ako to urobiť?
    • Aké sú ďalšie potenciálne riziká a obmedzenia zapojenia robotov do starostlivosti?

    Prehľadové referencie

    Pre tento prehľad boli použité nasledujúce populárne a inštitucionálne odkazy: