Diagnóza vyhorenia: Pracovné riziko pre zamestnávateľov a zamestnancov

• Autor:
• meno autora

  Predvídavosť Quantumrun
• Júna 6, 2022

Súhrn prehľadu

Prepracovaná definícia syndrómu vyhorenia podľa Svetovej zdravotníckej organizácie (WHO) ako nesprávneho zvládania chronického stresu na pracovisku, a nie len ako stresového syndrómu, umožňuje lepšie porozumenie a prístup k duševnému zdraviu na pracovisku. Tento posun povzbudzuje korporácie a vzdelávacie inštitúcie, aby proaktívne riešili stresové faktory a podporovali prostredie, ktoré uprednostňuje duševnú pohodu. Vlády môžu tiež uznať potrebu podporovať duševnú odolnosť v komunitách, smerovať politiky k pravidelným kontrolám duševného zdravia a podporovať mestské plánovanie, ktoré zohľadňuje duševnú pohodu obyvateľov.

Kontext diagnostiky vyhorenia

Svetová zdravotnícka organizácia (WHO) aktualizovala svoju klinickú definíciu syndrómu vyhorenia. Pred rokom 2019 sa syndróm vyhorenia považoval za stresový syndróm, zatiaľ čo aktualizácia WHO ho špecifikuje ako zlé zvládanie chronického stresu na pracovisku. 

Podľa Amerického inštitútu stresu by v roku 2021 dokázalo zvládať pracovný stres takmer 50 percent pracovníkov. Národný inštitút pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci podčiarkol túto štatistiku tým, že odhalil, že väčšina ľudí spája svoje zdravotné problémy s pracovným stresom a nie s finančnými alebo rodinnými problémami. Aktualizovaná definícia syndrómu vyhorenia WHO v roku 2019 vo svojej 11. revízii Medzinárodnej klasifikácie chorôb (MKCH-11) je významná, pretože ako primárnu príčinu uvádza úlohu stresu na pracovisku. 

WHO definuje tri hlavné diagnostické kritériá vo vzťahu k syndrómu vyhorenia: silné vyčerpanie, nižšia produktivita na pracovisku a nespokojnosť pracovníka so svojou kariérou. Jasné definície môžu pomôcť psychiatrom diagnostikovať klinické vyhorenie a odstrániť stigmu spojenú s diagnózou. Môže tiež pomôcť psychiatrom a psychológom riešiť základné príčiny, ako je strach zo zlyhania alebo vnímanie ako slabého. Okrem toho môže syndróm vyhorenia viesť k duševným poruchám, ako je depresia a úzkosť, čo má vplyv na produktivitu a profesionálne a osobné vzťahy. V dôsledku prekrývajúcich sa symptómov diagnóza vyhorenia zahŕňa vylúčenie bežných problémov, ako je úzkosť, poruchy prispôsobenia a iné poruchy nálady. 

Rušivý vplyv

WHO sa od roku 2020 aktívne podieľa na zhromažďovaní údajov s cieľom vytvoriť podrobné usmernenia na zvládanie klinického syndrómu vyhorenia, čo je krok, ktorý by mal pomôcť zdravotníckym pracovníkom pri formulovaní liečebných plánov prispôsobených jednotlivým pacientom na lepšiu kontrolu symptómov. Očakáva sa, že tento vývoj prispeje k hlbšiemu pochopeniu prevalencie a vplyvu poruchy, keďže sa objavia ďalšie prípady. Pre jednotlivcov, ktorí zápasia s syndrómom vyhorenia, to znamená prístup k cielenejším a efektívnejším riešeniam zdravotnej starostlivosti, čo môže časom viesť k zlepšeniu duševnej pohody. Okrem toho dláždi cestu pre spoločnosť, kde sa duševnému zdraviu pripisuje prvoradý význam, a povzbudzuje ľudí, aby vyhľadali pomoc bez stigmatizácie.

V podnikovej sfére sa nanovo definované parametre syndrómu vyhorenia považujú za nástroj, ktorý môže oddelenie ľudských zdrojov využiť na prepracovanie politík riadenia zamestnancov, čím sa zabezpečí, že jednotlivci dostanú potrebnú starostlivosť, podporu a výhody, vrátane primeraného voľna, ak sa u nich diagnostikuje syndróm vyhorenia. Okrem toho sa od vzdelávacích inštitúcií vrátane škôl a vysokých škôl očakáva, že prehodnotia a upravia prvky, ktoré vyvolávajú stres, čím sa rozšíri spektrum možností liečby, ktoré sú k dispozícii študentom aj členom fakulty. Tento proaktívny prístup môže viesť k vzdelávaciemu prostrediu, ktoré viac prispieva k duševnej pohode.

Vlády zohrávajú kľúčovú úlohu pri nasmerovaní spoločnosti k budúcnosti, v ktorej bude syndróm vyhorenia riadený efektívne. Aktualizovaná politika riadenia syndrómu vyhorenia pravdepodobne podnieti trend, keď spoločnosti dobrovoľne prijímajú opatrenia na zabránenie tomu, aby zamestnanci dosiahli stav vyhorenia, a podporujú zdravšiu pracovnú kultúru. Tento trend môže preniknúť aj do vzdelávacieho prostredia a povzbudiť ich, aby ponúkali lepšie možnosti liečby a vytvárali prostredie, ktoré je menej stresujúce, čím sa podporuje generácia, ktorá je produktívna aj duševne odolná. 

Dôsledky diagnózy syndrómu vyhorenia

Širšie dôsledky vyhorenia, ktoré sa stane vážnou hrozbou pre zdravie osôb, môžu zahŕňať:

• Prudký nárast počtu pracovísk, ktoré menia svoje zásady základnej pracovnej doby, aby zamestnanci mohli dokončiť svoje úlohy v rámci pracovných hodín.
• Destigmatizácia pojmu „vyhorenie“, keďže pracoviská sa stávajú ústretovejšími voči zamestnancom, ktorí zažívajú tento stav.
• Úprava tréningových modulov pre personál v oblasti duševného zdravia, psychológov a poradcov s cieľom vybaviť ich potrebnými zručnosťami na účinnú pomoc pacientom, čo môže potenciálne viesť k systému zdravotnej starostlivosti, ktorý je zbehlejší pri riešení rôznych problémov duševného zdravia.
• Posun v obchodných modeloch s cieľom zahrnúť duševné zdravie ako hlavný aspekt, pričom spoločnosti investujú viac do podpory duševného zdravia zamestnancov.
• Vlády zavádzajúce politiky, ktoré podporujú pravidelné prehliadky duševného zdravia, podobné prehliadkam fyzického zdravia, podporujúc spoločnosť, ktorá považuje duševné a fyzické zdravie za rovnako dôležité.
• Potenciálny nárast počtu startupov a aplikácií zameraných na duševné zdravie, ktoré ponúkajú služby ako virtuálne poradenstvo a workshopy na zvládanie stresu.
• Školy a vysoké školy prehodnocujú svoje učebné osnovy, aby integrovali predmety, ktoré sa zameriavajú na duševnú pohodu, čím vychovávajú generáciu, ktorá je viac uvedomelá a vybavená na zvládanie problémov duševného zdravia.
• Potenciálny posun v mestskom plánovaní tak, aby zahŕňal viac zelených plôch a rekreačných oblastí, keďže vlády a komunity uznávajú úlohu životného prostredia pre duševné zdravie.
• Potenciálna zmena v poistných zmluvách na komplexnejšie pokrytie liečby duševného zdravia, ktorá povzbudí jednotlivcov, aby vyhľadali pomoc bez obáv z finančných obmedzení.

Otázky na zváženie

• Myslíte si, že v rokoch 2022 až 2032 sa zvýši počet prípadov klinického vyhorenia? Prečo áno alebo prečo nie? 
• Myslíte si, že viac ľudí, ktorí vo svojej práci používajú systémy práce na diaľku, prispieva k zvýšenému vyhoreniu na pracovisku?