Umelá inteligencia chápe ľudské emócie

OBRÁZOK PRE OBRÁZOK:
Obrazový kredit
iStock

Umelá inteligencia chápe ľudské emócie

Umelá inteligencia chápe ľudské emócie

Text podnadpisu
Výskumníci uznávajú, že dôrazná technológia môže ľuďom pomôcť vyrovnať sa s každodenným životom, ale zároveň varujú pred jej obmedzeniami a potenciálnym zneužitím.
    • Autor:
    • meno autora
      Predvídavosť Quantumrun
    • Novembra 1, 2021

    Myšlienka virtuálnych asistentov a inteligentných zariadení, ktoré by mohli potenciálne analyzovať a predpovedať ľudské emócie, nie je ničím novým. Ale presne ako varovali filmy, poskytnutie úplného prístupu strojom k ľudským pocitom a myšlienkam môže mať hrozné následky. 

    AI chápe emócie: kontext

    Koncept afektívneho počítania alebo technológie, ktorá dokáže vnímať, porozumieť a dokonca napodobňovať emócie, existuje od roku 1997. Ale až teraz sa systémy stali dostatočne silnými na to, aby umožnili afektívne počítanie. Veľké technologické firmy ako Microsoft a Google urobili po rozpoznávaní tváre a biometrii ďalší veľký krok – vývoj dôraznej umelej inteligencie (AI). 

    Vedci tvrdia, že potenciálnych výhod je veľa. Mobilné telefóny a iné prenosné prístroje by mohli časom slúžiť ako digitálni terapeuti, schopní zmysluplným spôsobom reagovať na nálady a konverzácie svojich používateľov. Virtuálni asistenti môžu ísť nad rámec základných odpovedí a intuitívne radiť ľuďom, ako sa sústrediť v práci, zvládať stres, záchvaty úzkosti a depresie a dokonca predchádzať pokusom o samovraždu. 

    Rušivý vplyv

    Zatiaľ čo potenciál technológie rozpoznávania emócií je platný, výskumníci tiež pripúšťajú, že regulácia je veľmi potrebná. V súčasnosti sa AI na rozpoznávanie emócií používa pri prijímaní pracovníkov na diaľku a pri dohľade nad verejnými miestami, no jej obmedzenia sú zrejmé. Štúdie ukázali, že rovnako ako ľudia majú predsudky, tak aj AI, kde (v niektorých prípadoch) zistila, že výrazy tváre černochov sú nahnevané, aj keď sa usmievali. 

    Výskumníci tiež varujú, že analýza emócií na základe výrazov tváre a reči tela môže byť zavádzajúca, pretože tieto faktory závisia aj od kultúry a kontextu. Možno teda bude potrebné zaviesť predpisy, aby sa zabezpečilo, že technologické firmy nebudú presahovať dosah a že ľudia budú stále konečnými rozhodovacími právomocami.

    Aplikácie pre empatickú AI 

    Príklady aplikácií pre túto vznikajúcu technológiu môžu zahŕňať:

    • Poskytovatelia duševného zdravia, ktorí možno budú musieť upraviť svoje služby a metódy, aby spolupracovali s virtuálnymi terapeutmi.
    • Inteligentné spotrebiče/domácnosti, ktoré môžu ponúkať lepšie funkcie, ako je predvídanie nálady a proaktívne navrhovanie možností životného štýlu namiesto jednoduchého dodržiavania príkazov.
    • Výrobcovia mobilných telefónov, ktorí možno budú musieť zahrnúť aplikácie a senzory na rozpoznávanie emócií, aby sa lepšie prispôsobili potrebám a preferenciám svojich spotrebiteľov.

    Otázky na komentár

    • Uprednostnili by ste inteligentné prístroje a spotrebiče, ktoré dokážu predpovedať vaše emócie? Prečo áno alebo prečo nie?
    • Aké sú podľa vás ďalšie možné spôsoby, ktorými by emocionálne inteligentné stroje mohli ovládať naše emócie?

    Prehľadové referencie

    Pre tento prehľad boli použité nasledujúce populárne a inštitucionálne odkazy: