Umetna inteligenca razume človeška čustva

KREDIT ZA SLIKO:
Image kredit
iStock

Umetna inteligenca razume človeška čustva

Umetna inteligenca razume človeška čustva

Besedilo podnaslova
Raziskovalci priznavajo, da lahko izrazita tehnologija pomaga ljudem pri obvladovanju vsakodnevnega življenja, vendar svarijo tudi pred njenimi omejitvami in morebitno zlorabo.
    • Avtor:
    • ime avtorja
      Quantumrun Foresight
    • November 1, 2021

    Zamisel o virtualnih pomočnikih in pametnih pripomočkih, ki bi potencialno lahko analizirali in predvidevali človeška čustva, ni nič novega. Toda kot so svarili filmi, ima lahko popoln dostop strojev do človeških občutkov in misli hude posledice. 

    AI razume čustva: Kontekst

    Koncept čustvenega računalništva ali tehnologije, ki lahko zaznava, razume in celo posnema čustva, obstaja že od leta 1997. Toda šele zdaj so sistemi postali dovolj zmogljivi, da omogočijo čustveno računalništvo. Velika tehnološka podjetja, kot sta Microsoft in Google, so po prepoznavanju obrazov in biometriji naredila naslednji velik korak – razvoj izrazite umetne inteligence (AI). 

    Raziskovalci trdijo, da obstaja veliko potencialnih koristi. Mobilni telefoni in drugi prenosni pripomočki bi lahko sčasoma služili kot digitalni terapevti, ki bi se lahko na smiseln način odzvali na razpoloženja in pogovore svojih uporabnikov. Virtualni pomočniki lahko presežejo osnovne odzive na intuitivno svetovanje ljudem o tem, kako se osredotočiti na delo, obvladati stres, napade anksioznosti in depresijo ter celo preprečiti poskuse samomora. 

    Moteč vpliv

    Medtem ko je potencial tehnologije za prepoznavanje čustev veljaven, raziskovalci tudi priznavajo, da je regulacija zelo potrebna. Trenutno se umetna inteligenca za prepoznavanje čustev uporablja pri zaposlovanju delavcev na daljavo in pri nadzoru javnih mest, vendar so njene omejitve očitne. Študije so pokazale, da tako kot ljudje imamo predsodke, ima tudi umetna inteligenca, kjer je (v nekaterih primerih) zaznala izraze obraza temnopoltih kot jezne, čeprav so bili nasmejani. 

    Raziskovalci tudi opozarjajo, da bi lahko bilo analiziranje čustev na podlagi obrazne mimike in govorice telesa zavajajoče, saj so ti dejavniki odvisni tudi od kulture in konteksta. Zato bo morda treba uvesti predpise, ki bodo zagotovili, da tehnološka podjetja ne bodo pretiravala in da bodo ljudje še vedno tisti, ki sprejemajo končne odločitve.

    Aplikacije za empatičen AI 

    Primeri aplikacij za to nastajajočo tehnologijo lahko vključujejo:

    • Ponudniki duševnega zdravja, ki bodo morda morali prilagoditi svoje storitve in metode za delo skupaj z virtualnimi terapevti.
    • Pametne naprave/domovi, ki bi lahko ponudili boljše funkcije, kot je predvidevanje razpoloženja in proaktivno predlaganje možnosti življenjskega sloga namesto preprostega sledenja ukazom.
    • Proizvajalci mobilnih telefonov, ki bodo morda morali vključiti aplikacije in senzorje za prepoznavanje čustev, da bi se bolje prilagodili potrebam in željam svojih potrošnikov.

    Vprašanja za komentiranje

    • Bi raje pametne pripomočke in naprave, ki bi lahko predvidele vaša čustva? Zakaj ali zakaj ne?
    • Kateri so po vašem mnenju drugi možni načini, kako bi lahko čustveno inteligentni stroji nadzorovali naša čustva?

    Insight reference

    Za ta vpogled so bile navedene naslednje priljubljene in institucionalne povezave: