Quantumrun

KREDIT ZA SLIKO: Quantumrun

Naslednji socialni splet v primerjavi z božjimi iskalniki: prihodnost interneta P2

David Tal, založnik, futurist
@DavidTalPiše
LinkedIn

Pon, 09 - 14:2020

Od leta 2003 so družbeni mediji vse bolj uporabljali splet. Pravzaprav družbeni mediji is internet za mnoge spletne uporabnike. Je njihovo glavno orodje za povezovanje s prijatelji, branje najnovejših novic in odkrivanje novih trendov. Toda za to socialno fasado iz žvečilnega gumija se pripravlja bitka.

Družbeni mediji hitro razvijajo lastnosti mafije, saj se prebijajo na ozemlje tradicionalnih spletnih mest in samostojnih spletnih storitev ter jih prisilijo, da plačujejo denar za zaščito ali umrejo počasi. V redu, torej metafora morda zveni nezaslišano, vendar bo postala bolj smiselna, ko boste brali naprej.

V tem poglavju naše serije Prihodnost interneta raziskujemo prihodnje trende v družbenih medijih in prihajajočo bitko med dejstvi in čustvi na spletu.

Manj samopromocije in bolj lahkotno samoizražanje

Do leta 2020 bodo družbeni mediji vstopili v tretje desetletje. To pomeni, da bo njegovo adolescenco, polno eksperimentiranja, sprejemanja slabih življenjskih odločitev in iskanja samega sebe, nadomestila zrelost, ki pride s tem, da se zbereš, razumeš, kdo si in kaj naj bi bil.

Način, kako se bo ta zrelost manifestirala na današnjih vrhunskih platformah družbenih medijev, bo odvisen od izkušenj tistih generacij, ki so z njimi odraščale. Družba je postala bolj pronicljiva glede izkušenj, ki jih želi pridobiti s sodelovanjem v teh storitvah, in to se bo še naprej pokazalo.

Zaradi nenehnega spektra škandalov v družbenih medijih in družbenega sramotenja, ki lahko nastane zaradi objavljanja slabo zasnovanih ali nepravočasnih objav, se uporabniki vse bolj zanimajo za iskanje odprtin za izražanje svojega pravega jaza, ne da bi pri tem tvegali, da bi jih nadlegovala računalniška policija ali da bi imeli dolgo -pozabljena delovna mesta po oceni bodočih delodajalcev. Uporabniki prav tako želijo deliti objave s prijatelji brez odvečnega socialnega pritiska zaradi velikega števila sledilcev ali potrebe po odvečnih všečkih ali komentarjih, da bi se njihove objave počutile cenjene.

Prihodnji uporabniki družbenih omrežij bodo zahtevali platforme, ki jim bodo pomagale bolje odkriti zanimive vsebine, obenem pa jim bodo omogočale brez truda deliti vsebino in trenutke, ki so zanje pomembni – vendar brez stresa in samocenzure, ki prideta skupaj z doseganjem določene mere socialne validacija.

Razburjenje družbenih medijev

Glede na direktivo o družbenih medijih, ki ste jo pravkar prebrali, ne bi smelo biti veliko presenečenje, da bo način, kako uporabljamo naše trenutne platforme družbenih medijev, čez pet do deset let popolnoma drugačen.

Instagram. Ena od Facebookovih prelomnih naložb, Instagram, je pridobil svojo priljubljenost ne zato, ker je mesto, kamor odvržete vse svoje fotografije (hm, Facebook), temveč mesto, kamor naložite samo tiste določene fotografije, ki predstavljajo vaše idealizirano življenje in sebe. Instagram je tako privlačen zaradi osredotočenosti na kakovost namesto količine, pa tudi na enostavnost uporabe. In ko je uvedenih več filtrov in boljših funkcij za urejanje videa (za konkurenco Vine in Snapchat), bo storitev nadaljevala svojo agresivno rast tudi v 2020. letih.

Vendar, tako kot Facebook s svojim vidnim številom sledilcev, všečki in komentarji, Instagram posredno spodbuja družbeno stigmo do nizkega števila sledilcev in objavljanja objav, ki dobijo malo podpore v vašem omrežju. Ta osnovna funkcionalnost je v nasprotju z naraščajočimi preferencami družbenih medijev javnosti, zaradi česar je Instagram ranljiv za konkurenco.

Twitter. V svoji trenutni obliki bo ta 140-znakovna družabna platforma postopoma videla, da njena ciljna baza uporabnikov izginja, ko bodo našli alternativne storitve, ki bodo nadomestile njene ključne kompetence, kot so: odkrivanje novic v realnem času (za mnoge ljudi Google News, Reddit in Facebook to počne dovolj dobro); komuniciranje s prijatelji (aplikacije za sporočanje, kot so Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat in Line, to počnejo veliko bolje) in spremljanje slavnih in vplivnih oseb (Instagram in Facebook). Poleg tega omejeni individualizirani nadzor Twitterja pušča izbrane uporabnike ranljive za nadlegovanje internetnih trolov.

Trenutni status podjetja kot javnega podjetja bo samo povečal stopnjo tega upada. Zaradi povečanega pritiska vlagateljev, da bi privabil nove uporabnike, bo Twitter prisiljen v enak položaj kot Facebook, kjer bodo morali nenehno dodajati nove funkcije, prikazovati bolj raznolike medijske vsebine, črpati več oglasov in spreminjati svoje algoritme prikaza. Cilj bo seveda pritegniti več naključnih uporabnikov, rezultat pa bo odtujiti prvotno, osnovno bazo uporabnikov, ki ne iščejo drugega Facebooka.

Obstaja velika verjetnost, da bo Twitter ostal še kakšno desetletje, vendar obstaja tudi velika verjetnost, da ga bo v bližnji prihodnosti odkupil konkurent ali konglomerat, še posebej, če bo ostal javno kotirano podjetje.

Snapchat. Za razliko od zgoraj opisanih družbenih platform je Snapchat prva aplikacija, ki je resnično ustvarjena za generacije, rojene po letu 2000. Čeprav se lahko povežete s prijatelji, ni podobnih gumbov, srčnih gumbov ali javnih komentarjev. To je platforma, zasnovana za deljenje intimnih in bežnih trenutkov, ki izginejo, ko jih porabite. Ta vrsta vsebine ustvarja spletno okolje, ki spodbuja bolj pristno, manj filtrirano (in s tem lažjo) deljenje lastnega življenja.

Z grobo Aktivni uporabniki 200 milijona (2015), je še vedno razmeroma majhen v primerjavi z bolj uveljavljenimi družbenimi platformami po svetu, toda glede na to, da je imel leta 20 le 2013 milijonov sledilcev, je pošteno reči, da ima njegova stopnja rasti še vedno nekaj raketnega goriva za dolgoročno pot – tj. prihaja naslednja družbena platforma generacije Z, ki jo izziva.

Socialni počitek. Zaradi časa smo izpustili govor o velikanih družbenih medijev s Kitajske, Japonske in Rusije ter o priljubljenih zahodnih nišnih platformah, kot sta LinkedIn in Pinterest (glej Lestvica 2013). Večina teh storitev bo še naprej preživela in se postopoma razvijala daleč v naslednje desetletje, bodisi zaradi velikih omrežnih učinkov bodisi zaradi dobro opredeljene nišne uporabnosti.

Aplikacije za sporočanje. Kot bodo potrdili številni milenijci in generacija Z, je dandanes skoraj nevljudno nekoga poklicati. Mlajše generacije imajo za komunikacijo raje manj vsiljive storitve pošiljanja sporočil, pri čemer imajo glasovne klice ali merjenje časa v skrajni sili (ali za vaš SO). S storitvami, kot sta Facebook Messenger in Whatsapp, ki omogočajo več oblik vsebine (povezave, slike, zvočne datoteke, datotečne priloge, GIF-i, videi), aplikacije za sporočanje kradejo čas uporabe tradicionalnim platformam družbenih medijev – trend, ki se bo pospešil v 2020. letih.

Še bolj zanimivo pa je, da bodo aplikacije za sporočanje verjetno postale naslednji velik vmesnik iskalnikov, ko bo vse več ljudi namesto namiznih prešlo na mobilne naprave. Predstavljajte si klepetalnega robota, ki ga poganja umetna inteligenca, s katerim lahko klepetate z besednimi ali besedilnimi vprašanji (kot bi s prijateljem); ta chatbot bi nato odgovoril na vaše vprašanje tako, da bi v vašem imenu brskal po iskalnikih. To bo predstavljalo prehodni vmesnik med današnjimi iskalniki in virtualnimi pomočniki, o katerih boste brali v naslednjem poglavju.

Video. Iz leta v leto ljudje gledajo vse več videa, predvsem na račun pisnih vsebin (vzdih). Da bi zadostila temu povpraševanju po videoposnetkih, video produkcija eksplodira, zlasti ker založniki vsebin ugotovijo, da je videoposnetke lažje monetizirati prek oglasov, sponzorstev in združevanja kot pisne vsebine. YouTube, videoposnetki na Facebooku in cela vrsta aplikacij za videoposnetke in pretakanje v živo vodijo k preoblikovanju spleta v naslednjo televizijo.

Naslednja velika stvar. Navidezna resničnost (VR) bo v letu 2017 in naprej imela veliko leto, saj bo predstavljala naslednjo veliko obliko medijske vsebine, ki bo vse bolj priljubljena v letu 2020. (Pozneje v seriji imamo celotno poglavje posvečeno VR, zato poiščite podrobnosti tam.)

Naprej, hologrami. Do začetka leta 2020 bodo novi modeli pametnih telefonov imeli osnovno holografski projektorji pripet nanje. Na začetku bodo uporabljeni hologrami podobni pošiljanju emotikonov in digitalnih nalepk, v bistvu majhnih animiranih risank ali obvestil, ki lebdijo nad telefonom. Ko pa bo tehnologija napredovala, se bo video merjenje obraza umaknilo holografskim video klepetom, kjer vidite glavo, trup ali celotno telo klicatelja projicirano nad vašim telefonom (in namizjem).

Končno se bodo pojavile prihodnje platforme družbenih medijev, ki bodo z množicami delile zabavne in ustvarjalne VR in holografske vsebine.

In potem pridemo na Facebook

Prepričan sem, da ste se spraševali, kdaj bom prišel do slona družbenih medijev v sobi. S približno 1.15 milijarde mesečnih aktivnih uporabnikov od leta 2015 je Facebook največja platforma družbenih medijev na svetu. In odkrito povedano, najverjetneje bo tako tudi ostalo, zlasti ker bo internet do sredine 2020-ih končno dosegel večino svetovnega prebivalstva. Če pustimo rast v državah v razvoju, se bodo njeni dolgoročni obeti rasti soočili z izzivi.

Rast med nekaterimi populacijami, kot so Kitajska, Japonska in Rusija, bo ostala enakomerna do negativna, saj že obstoječe domače, kulturno avtentične platforme družbenih medijev (RenRen, vrsticain VKontakte oziroma) postanejo bolj dominantni. V zahodnih državah bo uporaba Facebooka vstopila v drugo desetletje, kar bi lahko pri številnih uporabnikih povzročilo občutek zastarelosti.

Situacija bo slabša med tistimi, rojenimi po letu 2000, ki nikoli niso poznali sveta brez družbenih medijev in že imajo na izbiro množico alternativ družbenih medijev. Mnogi v teh mlajših kohortah ne bodo čutili enakih družbenih pritiskov za uporabo Facebooka kot prejšnje generacije, ker ni več nov. Niso aktivno sodelovali pri oblikovanju njegove rasti, in kar je še huje, na tem sodelujejo njihovi starši.

Te spremembe bodo prisilile Facebook, da bo iz zabavne »it« storitve postal potreben pripomoček. Navsezadnje bo Facebook postal naš sodoben telefonski imenik, medijsko skladišče/zvezka za dokumentiranje naših življenj, pa tudi spletni portal, podoben Yahooju (za mnoge to že velja).

Seveda povezovanje z drugimi ni vse, kar počnemo na Facebooku, je tudi mesto, kjer odkrivamo zanimivo vsebino (re: primerjava Yahooja). Da bi se spopadel z vse manjšim zanimanjem uporabnikov, bo Facebook začel integrirati vedno več funkcij v svojo storitev:

Videoposnetke je že integriral v vire svojih uporabnikov (precej uspešno Pozor), in pretočni videoposnetki v živo in pri dogodkih se bo storitev močno povečala.
Glede na njegovo bogastvo osebnih uporabniških podatkov ne bi bilo pretirano, da bi nekega dne videli Facebook pretakanje filmov in scenaristične televizije – potencialno sodelovanje z vrhunskimi televizijskimi mrežami in filmskimi studii, da bi se spopadli s storitvami, kot je Netflix.
Podobno bi lahko začela prevzemati lastniške deleže v številnih založniških in medijskih produkcijskih podjetjih.
Poleg tega je nedavno Nakup Oculus Rift nakazuje tudi dolgoročno stavo na to, da bo zabava VR postala velik del njegovega vsebinskega ekosistema.

V resnici je Facebook tu, da ostane. Toda medtem ko mu bo strategija, da postane osrednje središče za deljenje vseh vrst vsebine/medija pod soncem, pomagala ohraniti svojo vrednost med trenutnimi uporabniki, bo njegov pritisk, da se napihne s funkcijami za privlačnost in rast na množičnem trgu, na koncu omejil njegov pomen v pop kulturi v prihodnjih desetletjih – to je, razen če gre vse v eno veliko igro moči.

Toda preden raziščemo to igro, moramo najprej razumeti drugega velikega igralca na spletu: iskalnike.

Iskanje resnice v iskalnikih

Iskalniki so že desetletja vlečni konji interneta, ki množicam pomagajo najti vsebino, ki ustreza njihovim potrebam po informacijah in zabavi. Danes večinoma delajo tako, da indeksirajo vsako stran v spletu in presojajo kakovost vsake strani po številu in kakovosti zunanjih povezav, usmerjenih nanje. Na splošno velja, da več povezav, ki jih spletna stran dobi od zunanjih spletnih mest, več iskalnikov verjame, da vsebuje kakovostno vsebino, s čimer stran potisne na vrh rezultatov iskanja.

Seveda obstaja vrsta drugih načinov, kako iskalniki – Google, glavni med njimi – razvrščajo spletne strani, vendar merilo »profil povezave« še naprej prevladuje v približno 80-90 odstotkih spletne vrednosti spletne strani. To se bo drastično spremenilo.

Glede na ves epski napredek na področju velikih podatkov, strojnega učenja in shranjevanja podatkov, ki se je zgodil v zadnjih petih letih (o čemer bomo podrobneje razpravljali v naslednjih delih te serije), imajo iskalniki zdaj orodja za drastično izboljšanje rezultatov iskanja z globljo lastnostjo. kot profil povezave spletne strani – spletne strani bodo kmalu razvrščeni po njihovi resnicoljubnosti.

Obstaja veliko spletnih mest, ki posredujejo dezinformacije ali informacije, ki so izjemno pristranske. Protiznanstveno poročanje, politični napadi, teorije zarote, trači, obrobne ali ekstremistične vere, močno pristranske novice, lobisti ali posebni interesi – spletna mesta, ki se ukvarjajo s temi oblikami vsebine in sporočil, svojim nišnim bralcem zagotavljajo izkrivljene in pogosto netočne informacije.

Toda zaradi njihove priljubljenosti in senzacionalistične vsebine (in v nekaterih primerih uporabe temnega SEO čarovništvo), ta spletna mesta dobijo ogromne količine zunanjih povezav, kar poveča njihovo vidnost v iskalnikih in s tem še naprej širi svoje dezinformacije. Ta povečana vidnost dezinformacij ni samo slaba za družbo na splošno, temveč tudi otežuje in manj praktično uporablja iskalnike – od tod vse večje naložbe v razvoj rezultatov zaupanja na podlagi znanja za vse spletne strani.

Žalostni izpad resnicoljubnosti

Google bo kot prevladujoči igralec v prostoru verjetno vodil revolucijo iskalnikov resnicoljubnosti. Pravzaprav so že začeli. Če ste v zadnjih dveh letih uporabljali Google za raziskovanje vprašanja, ki temelji na dejstvih, ste morda opazili, da je odgovor na vaše vprašanje priročno povzet v polju na vrhu rezultatov iskanja. Ti odgovori so povzeti iz Googla Skladišče znanja, ogromna spletna zaloga dejstev, pobranih iz spleta. To je tudi ta rastoči trezor, ki ga bo Google sčasoma uporabil za razvrščanje spletnih mest glede na njihovo dejansko vsebino.

Google uporablja ta trezor začel eksperimentirati z razvrščanjem rezultatov iskanja, ki temeljijo na zdravju, tako da lahko zdravniki in medicinski strokovnjaki bolje najdejo točne zdravstvene informacije, namesto vseh nejevolj proti cepivom, ki se širijo v teh dneh.

Vse to je lepo in prav, vendar obstaja ena težava: ljudje si ne želijo vedno resnice. Pravzaprav, ko so ljudje enkrat indoktrinirani s pristranskostjo ali prepričanjem, aktivno iščejo najnovejše informacije in novice, ki podpirajo njihove zmote, pri čemer ignorirajo ali diskreditirajo bolj dejanske vire kot napačne informacije za množice. Poleg tega vera v nišne pristranskosti ali prepričanja daje ljudem tudi občutek namena, nadzora in pripadnosti ideji in skupnosti, ki je večja od njih samih – to je na nek način podobno veri in to je občutek, ki ga ima veliko ljudi raje.

Glede na to žalostno resnico o človeških razmerah ni težko predvideti posledice, ki se bodo zgodile, ko bo resnicoljubnost končno zaživela v iskalnikih. Za večino ljudi bo ta algoritemska sprememba naredila iskalnike veliko bolj uporabne za njihove vsakodnevne potrebe. Toda za tiste nišne skupnosti, ki verjamejo v določene pristranskosti ali prepričanja, se bodo njihove izkušnje z iskalniki poslabšale.

Organizacije, ki se ukvarjajo s pristranskostjo in napačnimi informacijami, bodo videle, da bo njihov spletni promet (skupaj z njihovimi prihodki od oglasov in javnim profilom) precej prizadet. Ker vidijo grožnjo svojemu poslu, bodo te organizacije črpale iz donacij svojih navdušenih članov, da bi sprožile skupinske tožbe proti iskalnikom na podlagi naslednjih vprašanj:

Kaj je pravzaprav resnica in ali jo je res mogoče izmeriti in programirati?
Kdo odloča, katera prepričanja so pravilna ali napačna, zlasti pri temah, ki vključujejo politiko in vero?
Ali so tehnološka podjetja tista, ki odločajo, kako predstaviti ali izobraževati množice?
Ali "elite", ki vodijo in financirajo ta tehnološka podjetja, poskušajo nadzorovati prebivalstvo in njihovo svobodo govora?

Očitno je, da nekatera od teh vprašanj mejijo na ozemlje teorije zarote, vendar bo učinek vprašanj, ki jih postavljajo, povzročil veliko javno nezadovoljstvo zoper iskalnike. Po nekaj letih pravnih bitk bodo iskalniki ustvarili nastavitve, ki bodo ljudem omogočile prilagajanje rezultatov iskanja glede na interese in politično pripadnost. Nekateri morda celo prikazujejo rezultate iskanja na podlagi dejstev in mnenj drug ob drugem. Toda do takrat bo škoda storjena – mnogi od tistih posameznikov, ki raje verjamejo v nišo, bodo drugje iskali pomoč pri iskanju z manj »obsojanjem«.

Vzpon iskalnikov čustev

Zdaj pa nazaj k Facebooku: Kakšno igro moči lahko izvedejo, da ohranijo svojo kulturno pomembnost?

Google je pridobil svojo prevlado v prostoru iskalnikov zaradi svoje sposobnosti, da posrka vsako vsebino na spletu in jo organizira na uporaben način. Vendar pa Google ne more posrkati vsega v spletu. Pravzaprav Google le spremlja dva odstotka podatkov, dostopnih prek spleta, le vrh pregovorne podatkovne ledene gore. To je zato, ker je večina podatkov zaščitena s požarnimi zidovi in gesli. Googlu je nevidno vse, od financ podjetja, vladnih dokumentov in (če pravilno nastavite dovoljenja) vaših računov v družabnih medijih, zaščitenih z geslom.

Imamo torej položaj, v katerem velika manjšina do informacij pristranskih posameznikov postaja obremenjena s tradicionalnimi iskalniki in išče alternative za iskanje informacij in novic, ki jih želijo slišati. Vnesite Facebook.

Medtem ko Google zbira in organizira prosto dostopen splet, Facebook zbira in organizira osebne podatke znotraj svojega zaščitenega omrežja. Če bi bilo to katero koli drugo družbeno omrežje, to ne bi bilo tako veliko, vendar sedanja in prihodnja velikost Facebooka v kombinaciji s količino osebnih podatkov, ki jih zbira o svojih uporabnikih (vključno s tistimi iz storitev Instagram in Whatsapp), pomeni, da je Facebook pripravljen postati ogromen in edinstven izzivalec v areni iskalnikov, in za razliko od Googla, ki bo svoje iskalne algoritme osredotočil na resnico, bo Facebook svoje iskalne algoritme usmeril na čustva.

Tako kot Googlov trezor znanja je tudi Facebook že začel razvijati svoje družabno omrežje Graf Iskanje. Zasnovan je za iskanje odgovorov na vaša vprašanja na podlagi skupnega znanja in izkušenj teh uporabnikov znotraj Facebookove konstelacije spletnih lastnosti. Google se lahko na primer spopada z vprašanji, kot je: Katera je najboljša nova restavracija v mojem mestu ta teden? Katere nove pesmi bi lahko bile všeč mojemu najboljšemu prijatelju, ki so trenutno na voljo? Kdo vem, kako je obiskal Novo Zelandijo? Facebookovo iskanje po grafih pa bo bolje razumelo, kako odgovoriti na ta vprašanja z uporabo podatkov, zbranih iz vašega omrežja prijateljev, in anonimnih podatkov iz njegove splošne baze uporabnikov.

Uveden okoli leta 2013, Graph Search ni bil najbolj toplo sprejet saj vprašanja o zasebnosti in uporabnosti še naprej pestijo družbeno omrežje. Ker pa Facebook gradi svojo bazo izkušenj v prostoru spletnega iskanja – skupaj z naložbami v video in objavljanje vsebin—Graph Search bo prišel na svoje.

Razdrobljen splet zgodnjih 2020

Doslej smo ugotovili, da gremo v obdobje, ko je nagrada lahkotno in pristno samoizražanje na družbenih omrežjih in kjer naši vedno večji mešani občutki glede moči, ki jo imajo iskalniki glede dostopa do informacij, lahko vplivajo na način, kako odkrivamo vsebino.

Ti trendi so naravni rezultat naše skupne in zrele izkušnje s spletom. Za povprečnega človeka je internet prostor za odkrivanje novic in idej, hkrati pa varno deli trenutke in občutke s tistimi, ki so nam pomembni. Pa vendar imajo mnogi še vedno občutek, da rastoča velikost in kompleksnost spleta postajata preveč zastrašujoča in težka za krmarjenje.

Poleg družbenih medijev in iskalnikov uporabljamo tudi številne druge aplikacije in storitve za navigacijo po spletu, ki nas zanima. Ne glede na to, ali gre za obisk Amazona za nakupovanje, Yelp za restavracije ali TripAdvisor za načrtovanje potovanja, seznam se lahko nadaljuje. Danes je način, kako iščemo informacije in vsebino, ki jo želimo, izjemno razdrobljen, in ko bo preostali svet v razvoju v prihodnjem desetletju dobil dostop do spleta, se bo ta razdrobljenost le še pospešila.

Iz te razdrobljenosti in zapletenosti bo nastala nova metoda sodelovanja z internetom. Ta metoda je še v povojih, vendar je že na voljo in bo do leta 2025 postala glavna norma v razvitih državah. Na žalost boste morali prebrati naslednji del v seriji, če želite izvedeti več o njej.