Inteligjenca artificiale që kupton emocionet njerëzore

• Author:
• Emri i autorit

  Parashikimi Kuantumrun
• Nëntor 1, 2021

Ideja e asistentëve virtualë dhe pajisjeve inteligjente që mund të analizojnë dhe parashikojnë potencialisht emocionet njerëzore nuk është asgjë e re. Por ashtu siç kanë paralajmëruar filmat, dhënia e makinerive akses të plotë në ndjenjat dhe mendimet njerëzore mund të ketë pasoja të tmerrshme. 

AI që kupton emocionet: Konteksti

Koncepti i llogaritjes afektive, ose teknologjia që mund të ndiejë, kuptojë dhe madje imitojë emocionet, ekziston që nga viti 1997. Por vetëm tani sistemet janë bërë mjaft të fuqishme për të bërë të mundur llogaritjen afektive. Firmat e mëdha të teknologjisë si Microsoft dhe Google kanë ndërmarrë hapin tjetër të madh pas njohjes së fytyrës dhe biometrikës – zhvillimin e inteligjencës artificiale të theksuar (AI). 

Studiuesit pretendojnë se ka shumë përfitime të mundshme. Telefonat celularë dhe pajisjet e tjera portative mund të shërbejnë përfundimisht si terapistë dixhitalë, të aftë për t'iu përgjigjur disponimit dhe bisedave të përdoruesve të tyre në mënyra kuptimplota. Asistentët virtualë mund të shkojnë përtej përgjigjeve bazë për këshillimin intuitiv të njerëzve se si të përqendrohen në punë, të menaxhojnë stresin, sulmet e ankthit dhe depresionin, madje edhe të parandalojnë përpjekjet për vetëvrasje. 

Ndikim shkatërrues

Ndërsa potenciali i teknologjisë së njohjes së emocioneve është i vlefshëm, studiuesit gjithashtu pranojnë se rregullimi është shumë i nevojshëm. Aktualisht, AI me njohjen e emocioneve po përdoret në procesin e punësimit të punëtorëve në distancë dhe mbikëqyrjen e vendeve publike, por kufizimet e saj janë të dukshme. Studimet kanë treguar se ashtu si njerëzit kanë paragjykime, po ashtu edhe AI, ku (në disa raste) i ka dalluar shprehjet e fytyrës së njerëzve me ngjyrë si të zemëruar, edhe pse ata ishin duke buzëqeshur. 

Studiuesit paralajmërojnë gjithashtu se analizimi i emocioneve bazuar në shprehjet e fytyrës dhe gjuhën e trupit mund të jetë mashtrues, pasi këta faktorë varen edhe nga kultura dhe konteksti. Kështu, mund të duhet të vendosen rregullore për të siguruar që firmat e teknologjisë të mos e teprojnë dhe se njerëzit do të jenë ende vendimmarrësit përfundimtarë.

Aplikime për AI empatike 

Shembuj të aplikacioneve për këtë teknologji në zhvillim mund të përfshijnë:

• Ofruesit e shëndetit mendor të cilët mund të duhet të rregullojnë shërbimet dhe metodat e tyre për të punuar së bashku me terapistët virtualë.
• Pajisjet/shtëpitë inteligjente që mund të ofrojnë veçori më të mira si parashikimi i disponimit dhe sugjerimi në mënyrë proaktive i opsioneve të stilit të jetesës në vend që thjesht të ndiqni komandat.
• Prodhuesit e telefonave celularë që mund të kenë nevojë të përfshijnë aplikacione dhe sensorë për njohjen e emocioneve për t'u përshtatur më mirë me nevojat dhe preferencat e konsumatorëve të tyre.

Pyetje për të komentuar

• Do të preferonit pajisje dhe pajisje inteligjente që mund të parashikojnë emocionet tuaja? Pse ose pse jo?
• Cilat mendoni se janë mënyrat e tjera të mundshme që makinat me inteligjencë emocionale mund të kontrollojnë emocionet tona?