Kujdesi për automatizimin: A duhet t'ua dorëzojmë robotëve kujdesin për të dashurit?

• Author:
• Emri i autorit

  Parashikimi Kuantumrun
• Tetor 7, 2022

Përmbledhje e pasqyrës

Integrimi i robotëve dhe automatizimi në përkujdesje po transformon industrinë, duke ulur potencialisht kostot dhe duke përmirësuar efikasitetin, por gjithashtu duke ngritur shqetësime për papunësinë dhe reduktimin e ndjeshmërisë njerëzore. Ky ndryshim mund të nxisë ndryshime në rolet e kujdestarit, duke u fokusuar në mbështetjen psikologjike dhe menaxhimin teknik të makinave të kujdesit, duke ndikuar gjithashtu në modelet e biznesit dhe rregulloret qeveritare. Balancimi i përparimeve teknologjike me nevojën për prekje njerëzore dhe mbrojtjen e privatësisë është thelbësore në formësimin e së ardhmes së kujdesit për të moshuarit.

Konteksti i kujdesit për automatizimin

Ndërsa robotët dhe softueri i automatizimit bëhen më të zakonshëm, industria e kujdesit përballet me një të ardhme të pasigurt. Ndërsa automatizimi mund të çojë në ulje të kostove dhe rritje të efikasitetit, ai gjithashtu mund të rezultojë në papunësi të përhapur brenda sektorit dhe mungesë ndjeshmërie ndaj pacientëve.

Profesionet e asistencës personale (veçanërisht në sektorin e kujdesit shëndetësor) pritet të jenë ndër punët me rritje më të shpejtë, duke kontribuar me rreth 20 për qind në të gjitha punësimet e reja deri në vitin 2026, sipas një sondazhi 10-vjeçar të Byrosë Amerikane të Statistikave të Punës. Në të njëjtën kohë, shumë profesione të asistencës personale do të përjetojnë mungesë të fuqisë punëtore gjatë kësaj periudhe. Në veçanti, sektori i kujdesit për të moshuarit do të ketë tashmë mungesë punëtorësh njerëzor deri në vitin 2030, kur 34 vende parashikohet të bëhen "super-moshë" (një e pesta e popullsisë është mbi 65 vjeç). Automatizimi parashikohet të zvogëlojë disa nga pasojat e rënda të këtyre tendencave. Dhe ndërsa kostoja e prodhimit të një roboti zvogëlohet me 10,000 dollarë të parashikuar për makinë industriale deri në vitin 2025, më shumë sektorë do t'i përdorin ato për të kursyer kostot e punës. 

Në veçanti, kujdesi është një fushë e interesuar në testimin e strategjive të automatizimit. Ka shembuj të kujdestarëve robotë në Japoni; ata shpërndajnë pilula, veprojnë si shoqërues për të moshuarit ose ofrojnë ndihmë fizike. Këta robotë janë shpesh më të lirë dhe më efikas se homologët e tyre njerëzorë. Përveç kësaj, disa makina punojnë së bashku me kujdestarët njerëzorë për t'i ndihmuar ata të ofrojnë kujdes më të mirë. Këta "robotë bashkëpunues", ose kobot, ndihmojnë me detyrat bazë si ngritja e pacientëve ose monitorimi i statistikave të tyre. Cobot-et i lejojnë kujdestarët njerëzorë të përqendrohen në ofrimin e mbështetjes emocionale dhe kujdesit psikologjik për pacientët e tyre, gjë që mund të jetë një shërbim më i vlefshëm sesa detyrat rutinë si shpërndarja e ilaçeve ose larja.

Ndikim shkatërrues

Automatizimi në kujdesin ndaj të moshuarve paraqet një ndryshim të rëndësishëm në mënyrën se si shoqëria i qaset kujdesit, me implikime të gjera. Në skenarin e parë, ku robotët kryejnë detyra rutinë si shpërndarja e ilaçeve dhe sigurimi bazë i rehatisë, ekziston rreziku i komoditizimit të ndjeshmërisë njerëzore. Kjo prirje mund të çojë në një ndarje shoqërore, ku kujdesi njerëzor bëhet një shërbim luksi, duke rritur pabarazitë në cilësinë e kujdesit. Ndërsa makinat trajtojnë gjithnjë e më shumë detyra të parashikueshme, aspektet unike njerëzore të kujdesit, si mbështetja emocionale dhe ndërveprimi personal, mund të bëhen shërbime ekskluzive, të arritshme kryesisht për ata që mund t'i përballojnë ato.

Në të kundërt, skenari i dytë parashikon një integrim harmonik të teknologjisë dhe prekjes njerëzore në kujdesin ndaj të moshuarve. Këtu, robotët nuk janë vetëm ekzekutues të detyrave, por shërbejnë edhe si shoqërues dhe këshilltarë, duke marrë përsipër një punë emocionale. Kjo qasje ngre rolin e kujdestarëve njerëzorë, duke i lejuar ata të përqendrohen në ofrimin e ndërveprimeve më të thella, më kuptimplota si bisedat dhe ndjeshmëria. 

Për individët, cilësia dhe aksesi i kujdesit për të moshuarit do të ndikohet drejtpërdrejt nga mënyra se si zbatohen këto teknologji. Bizneset, veçanërisht në sektorët e kujdesit shëndetësor dhe teknologjisë, mund të kenë nevojë të përshtaten duke zhvilluar robotë më të sofistikuar dhe empatikë, duke trajnuar gjithashtu kujdestarët njerëzorë në aftësi të specializuara. Qeverive mund t'u duhet të marrin në konsideratë kornizat dhe politikat rregullatore për të siguruar akses të barabartë në kujdes cilësor, duke balancuar përparimin teknologjik me ruajtjen e dinjitetit njerëzor dhe ndjeshmërinë në përkujdesje. 

Implikimet e kujdesit për automatizimin

Implikimet më të gjera të kujdesit për automatizimin mund të përfshijnë: 

• Rritja e shqetësimeve për paragjykimet algoritmike që mund të trajnojnë makinat të supozojnë se të gjithë të moshuarit dhe njerëzit me aftësi të kufizuara veprojnë në mënyrë të ngjashme. Ky trend mund të çojë në më shumë depersonalizim dhe madje edhe vendimmarrje të dobët.
• Të moshuarit këmbëngulin për kujdesin njerëzor në vend të robotëve, duke përmendur shkeljet e privatësisë dhe mungesën e ndjeshmërisë.
• Kujdestarët njerëzorë po rikualifikohen për t'u fokusuar në ofrimin e mbështetjes psikologjike dhe këshilluese, si dhe në menaxhimin dhe mirëmbajtjen e makinave të kujdesit.
• Bujtinat dhe shtëpitë e të moshuarve përdorin kobota së bashku me kujdestarët njerëzorë për të automatizuar detyrat, ndërkohë që ofrojnë ende mbikëqyrje njerëzore.
• Qeveritë që rregullojnë se çfarë lejohen të bëjnë kujdestarët e robotëve, duke përfshirë se kush do të jetë përgjegjës për gabimet kërcënuese për jetën e kryera nga këto makina.
• Industritë e kujdesit shëndetësor përshtatin modelet e tyre të biznesit për të integruar programe të avancuara trajnimi për kujdestarët, duke u fokusuar në mbështetjen psikologjike dhe aftësitë teknike për menaxhimin e teknologjisë së kujdesit.
• Kërkesa e konsumatorëve për përdorim transparent dhe etik të të dhënave personale në robotët kujdestarë, duke çuar në zhvillimin e politikave më të qarta të privatësisë dhe praktikave të sigurta të trajtimit të të dhënave nga kompanitë.
• Politikat që dalin për të siguruar akses të barabartë në teknologjitë e avancuara të kujdesit.

Pyetje që duhen marrë parasysh

• Nëse mendoni se kujdesi duhet të jetë i automatizuar, cila është mënyra më e mirë për ta bërë atë?
• Cilat janë rreziqet dhe kufizimet e tjera të mundshme të përfshirjes së robotëve në kujdestari?