Цорпорате Дениал-оф-Сервице (ЦДоС): Моћ корпоративног отказивања

• Аутор:
• ime аутора

  Куантумрун Форесигхт
• Фебруар КСНУМКС, КСНУМКС

Познато је да компаније друштвених медија трајно забрањују одређене појединце или групе које крше њихове услове пружања услуге подстицањем на насиље или ширењем говора мржње. Неке рачунарске услуге као што су Азуре и Амазон Веб Сервицес (АВС) могу чак и да угасе читаве веб локације. Иако компаније имају своје разлоге за ускраћивање приступа њиховим услугама неким клијентима, неки стручњаци упозоравају да би требало регулисати слободу ових компанија да користе корпоративно ускраћивање услуге (ЦДоС).

Контекст корпоративног ускраћивања услуге

Корпоративно ускраћивање услуге, познатије као корпоративно де-платформисање, је када компанија блокира, забрањује или једноставно одбија да да приступ својим производима и услугама одређеним појединцима или групама. Корпоративно ускраћивање услуге се обично дешава на друштвеним медијима и услугама хостовања веб локација. Од 2018. године, било је неколико случајева де-платформисања високог профила, са гашењем које је ескалирало након напада на Капитол САД у јануару 2021., због чега је америчком председнику Доналду Трампу трајно забрањен приступ свим друштвеним медијима, укључујући ТикТок, Твиттер, Фацебоок и Инстаграм.

Ранији пример ЦДоС-а је Габ, платформа друштвених медија популарна међу алт-десничарима и белим супремацистима. Сајт је 2018. године угасила компанија за хостовање, ГоДадди, након што је откривено да нападач синагоге у Питсбургу има налог на платформи. Слично томе, Парлер, још једна платформа друштвених медија популарна код алт-деснице, затворена је 2021. Парлерова претходна хостинг компанија, Амазон Веб Сервицес (АВС), уклонила је веб локацију након што је АВС тврдио да је стални пораст насилног садржаја објављеног на Парлеровом веб-сајту, који је прекршио услове коришћења АВС-а. (Обе платформе су се на крају вратиле на мрежу након што су пронашле алтернативне провајдере хостинга.)

Популарни форумски сајт, Реддит, угасио је р/Тхе_Доналд, подредит популаран међу присталицама бившег америчког председника Доналда Трампа, из сличних разлога. Коначно, АР15.цом, веб локацију популарну међу љубитељима оружја и конзервативцима, затворио је ГоДадди 2021. године, рекавши да је компанија прекршила своје услове коришћења. 

Ометајући утицај

Импликације ових ЦДоС инстанци су значајне. Прво, показују растући тренд затварања онлајн платформи и веб локација или им је забрањен приступ. Овај тренд ће се вероватно наставити јер све више компанија буде под притиском друштва и владе да предузму мере против садржаја који се сматра мржњом или подстицање насиља. Друго, ови догађаји имају велике импликације на слободу говора. Платформе које су укинуте омогућиле су корисницима да поделе своје ставове без страха од цензуре. Међутим, сада када су им онлајн домаћини ускратили приступ, њихови корисници ће морати да пронађу алтернативне платформе и медије да поделе своја мишљења.

Треће, ови догађаји показују моћ технолошких компанија да цензуришу говор. Иако неки ово могу видети као позитиван развој догађаја, важно је запамтити да цензура може бити клизав терен. Када компаније почну да блокирају једну врсту говора, ускоро могу почети да цензуришу друге врсте изражавања које сматрају увредљивим или штетним. А оно што се сматра увредљивим или штетним може се брзо променити у зависности од развоја друштвених обичаја и будућих влада на власти.

Компаније користе неколико стратегија за извршавање ЦДоС-а. Први је блокирање приступа продавницама апликација, што потенцијалним корисницима онемогућава преузимање одређених апликација. Следеће је демонетизација, која може укључивати спречавање приказивања огласа на сајту или одузимање опција за прикупљање средстава. Коначно, компаније могу да прекину приступ платформи читавој дигиталној инфраструктури или екосистему, укључујући аналитику у облаку и уређаје за складиштење. Поред тога, оно што де-платформисање наглашава је важност децентрализоване инфраструктуре. Габ, Парлер, р/Тхе_Доналд и АР15.цом сви су се ослањали на централизовану инфраструктуру коју су обезбедиле компаније за хостовање. 

Шире импликације корпоративног ускраћивања услуге 

Могуће импликације ЦДоС-а могу укључивати: 

• Компаније друштвених медија улажу више у одељења за модерирање садржаја како би пролазиле кроз упитне профиле и постове. Највећа од ових компанија би евентуално могла да примени напредну модерацију засновану на вештачкој интелигенцији која коначно разуме нијансе, регионалне културне норме и како да филтрира различите облике пропаганде; таква иновација може резултирати значајном конкурентском предности у односу на конкуренте.
• Забрањене групе и појединци који настављају да подносе тужбе против компанија које им одбијају услуге, позивајући се на цензуру.
• Континуирани пораст алтернативних и децентрализованих онлајн платформи које би могле подстаћи ширење дезинформација и екстремизма.
• Све већи број притужби на технолошке фирме које ускраћују своје услуге другим компанијама без икаквог објашњења. Овај развој може довести до регулисања ЦДоС политика ових технолошких компанија.
• Неке владе креирају политике које балансирају слободу говора са ЦДоС-ом, док друге могу користити ЦдоС као нови метод цензуре.

Питања која треба размотрити

• Да ли мислите да је ЦДоС законит или етички?
• Како владе могу да обезбеде да компаније не злоупотребљавају своју моћ у примени ЦДоС-а?