Вештачка интелигенција у менталном здрављу: Могу ли роботи терапеути да побољшају приступ услугама менталног здравља

• Аутор:
• ime аутора

  Куантумрун Форесигхт
• Може 6, 2022

Сажетак увида

Брзи развој вештачке интелигенције у сектору менталног здравља уводи нову еру доступне помоћи у реалном времену чак и у удаљеним областима, са системима који могу да открију знаке анксиозности и стреса кроз различите физичке симптоме и гласовне знакове. Међутим, овај налет здравствених решења заснованих на технологији доноси етичке дилеме, укључујући успостављање безбедносних стандарда и одређивање одговорности програмера апликација у критичним инцидентима. Како се окружење развија, владе могу да уведу префињене законе о приватности података како би регулисали коришћење ових апликација.

АИ у контексту менталног здравља

Дигитализација здравствене заштите створила је снажно тржиште за услуге менталног здравља на мрежи, укључујући 24-часовне, седам дана у недељи поруке за слање порука и терапијске сесије. Ове услуге често користе емоционално интелигентно рачунарство тако да могу да остану онлајн у сваком тренутку. Међутим, с обзиром да је вештачка интелигенција која се користи у онлајн здравственој заштити нерегулисана, постоји значајна могућност да постоје недостаци у овим системима, што доводи до тога да пацијенти постану жртве пристрасности или не добију довољну помоћ. Штавише, није спроведено довољно истраживања о ефикасности онлајн услуга менталног здравља. 

Међутим, традиционална терапија не може да испуни тренутне захтеве за услугама менталног здравља због недостатка приступа. У Индији је, на пример, било само 9,000 психијатара који су опслуживали преко милијарду људи од 2019. Недостатак психијатара у комбинацији са порастом глобалних менталних болести чини ефикасне третмане менталног здравља са вештачком интелигенцијом важним делом режима лечења који може помоћи пацијентима широм света. 

Напредак у 2020. и 2021. који је омогућио АИ системима да процене емоције на основу израза, говора, хода и откуцаја срца унапредио је способност технологије да лечи људе од различитих менталних болести. На пример, апликације као што је Цомпанион Мк могу открити анксиозност у гласовима корисника. Друга апликација под називом Сентио Солутионс користи комбинацију физичких симптома и заказаних интервенција за управљање нежељеним манифестацијама стреса и анксиозности код својих корисника. 

Ометајући утицај

Тржиште менталног здравља са вештачком интелигенцијом је на путу да до 37. достигне процену од 2026 милијарди долара, што је раст који је праћен горућим етичким питањима која се тичу безбедносних стандарда и одговорности. У току је дискурс и предстојеће регулаторне мере о одговорности програмера АИ апликација за ментално здравље у сценаријима у којима корисници доживљавају озбиљне негативне емоције или учествују у самоповређивању након интеракције са овим платформама. Критичан упит који се појављује је одређивање степена одговорности коју сносе програмери ако, на пример, корисник одузме себи живот након коришћења такве апликације. 

У светлу озбиљних одговорности које носи заштита менталног здравља, улога традиционалне психологије и психијатрије остаје незаменљива. Развој система менталног здравља са вештачком интелигенцијом изазива забринутост у вези са сајбер-безбедношћу, посебно у заштити база података пацијената од неовлашћеног приступа, што је питање од највеће важности с обзиром на осетљиву природу укључених података. Појединци у очима јавности или који заузимају утицајне позиције могу бити посебно рањиви на последице повреде података. 

Док се владе крећу кроз развој вештачке интелигенције у менталном здрављу, постоји очекивање да ће префињени закони о приватности података регулисати коришћење апликација за ментално здравље АИ. Ово регулаторно окружење би оцртало границе коришћења података, нудећи заштиту корисницима док би пружаоце услуга придржавало високог стандарда одговорности. Овај приступ би подстакао хармоничну интеграцију технологије и услуга менталног здравља, где АИ допуњује, а не замењује, традиционалне одредбе о заштити менталног здравља, негујући друштво које је и технолошки напредно и емпатично повезано.

Импликације АИ на ментално здравље 

Шире импликације АИ на ментално здравље могу укључивати: 

• Помоћ у реалном времену кроз АИ системе менталног здравља који нуде тренутну подршку појединцима који доживљавају акутну анксиозност и друге поремећаје, посебно у временима када други облици помоћи нису доступни.
• Побољшан приступ ресурсима менталног здравља за појединце који живе у удаљеним областима путем система вештачке интелигенције, што доводи до побољшаних исхода менталног здравља у овим регионима и сужавања поделе урбано-рурално у доступности заштите менталног здравља.
• Пораст потражње за личним третманом јер одређени појединци сматрају да системи менталног здравља АИ нису довољни, чиме се одржава или чак шири тржиште традиционалних услуга менталног здравља и подстиче хибридни модел заштите менталног здравља.
• Нормализација тражења услуга подршке менталном здрављу међу широм популацијом због приступачности и прилагођене природи АИ система менталног здравља.
• Проактивније интервенције социјалних радника олакшане ефикасном идентификацијом појединаца којима је потребна хитна заштита менталног здравља путем система вештачке интелигенције, што доводи до смањене стопе инцидената самоповређивања.
• Промена пословних модела са компанијама које можда нуде услуге менталног здравља АИ као део пакета бенефиција запослених.
• Владе потенцијално преиспитују наставне планове и програме како би укључиле безбедну и етичку употребу апликација за ментално здравље са вештачком интелигенцијом, негујући генерацију која је и технички поткована и свесна ресурса менталног здравља који су им на располагању.
• Потенцијални пораст броја професионалаца специјализованих за надзор и управљање системима менталног здравља АИ.
• Предности за животну средину које произилазе из смањене потребе за физичком инфраструктуром за клинике за ментално здравље јер системи вештачке интелигенције омогућавају даљинску помоћ за ментално здравље.

Питања која треба размотрити

• Да ли мислите да су системи вештачке интелигенције способни да пруже терапију сличну просечном психијатру? 
• Да ли мислите да би расна и родна пристрасност у вештачкој интелигенцији могла да утиче на искуство мањинских група које користе ове апликације за ментално здравље?