Вештачка интелигенција разуме људске емоције

• Аутор:
• ime аутора

  Куантумрун Форесигхт
• Новембар 1, 2021

Идеја о виртуелним асистентима и паметним уређајима који би потенцијално могли да анализирају и предвиде људске емоције није ништа ново. Али баш као што су филмови упозоравали, давање машинама потпуни приступ људским осећањима и мислима може имати страшне последице. 

АИ разуме емоције: контекст

Концепт афективног рачунарства, или технологије која може да осети, разуме, па чак и опонаша емоције, постоји од 1997. Али тек сада су системи постали довољно моћни да омогуће афективно рачунарство. Велике технолошке компаније као што су Мицрософт и Гугл предузеле су следећи велики корак након препознавања лица и биометрије – развој наглашене вештачке интелигенције (АИ). 

Истраживачи тврде да постоји много потенцијалних предности. Мобилни телефони и други преносиви уређаји би на крају могли послужити као дигитални терапеути, способни да одговоре на расположења и разговоре својих корисника на смислен начин. Виртуелни асистенти могу превазићи основне одговоре на интуитивно саветовање људи о томе како да се фокусирају на посао, управљају стресом, нападима анксиозности и депресије, па чак и да спрече покушаје самоубиства. 

Ометајући утицај

Иако је потенцијал технологије за препознавање емоција валидан, истраживачи такође признају да је регулација веома потребна. Тренутно се АИ за препознавање емоција користи у процесу запошљавања удаљених радника и надзора јавних места, али су њена ограничења очигледна. Студије су показале да као што људи имају предрасуде, тако и АИ, где је (у неким случајевима) детектовала изразе лица црнаца као љуте иако су се смејали. 

Истраживачи такође упозоравају да би анализа емоција на основу израза лица и говора тела могла да доведе у заблуду, јер ови фактори такође зависе од културе и контекста. Стога ће можда морати да се уведу прописи како би се осигурало да технолошке фирме не претерују и да ће људи и даље бити доносиоци коначних одлука.

Апликације за емпатичну АИ 

Примери апликација за ову нову технологију могу укључивати:

• Пружаоци менталног здравља који ће можда морати да прилагоде своје услуге и методе да раде заједно са виртуелним терапеутима.
• Паметни уређаји/куће који могу понудити боље карактеристике као што су предвиђање расположења и проактивно предлагање опција животног стила уместо једноставног праћења команди.
• Произвођачи мобилних телефона који ће можда морати да укључе апликације и сензоре за препознавање емоција како би се боље прилагодили потребама и преференцијама својих потрошача.

Питања за коментарисање

• Да ли бисте више волели паметне уређаје и уређаје који могу да предвиде ваше емоције? Зашто или зашто не?
• Шта мислите, који су други могући начини на које би емоционално интелигентне машине могле да контролишу наше емоције?