Нега аутоматизације: Да ли бригу о вољеним особама треба да предамо роботима?

КРЕДИТ ЗА СЛИКУ:
Слика кредит
иСтоцк

Нега аутоматизације: Да ли бригу о вољеним особама треба да предамо роботима?

Нега аутоматизације: Да ли бригу о вољеним особама треба да предамо роботима?

Текст поднаслова
Роботи се користе за аутоматизацију неких задатака неге који се понављају, али постоји забринутост да би могли смањити ниво емпатије према пацијентима.
    • Аутор:
    • ime аутора
      Куантумрун Форесигхт
    • Октобар КСНУМКС, КСНУМКС

    Сажетак увида

    Интеграција робота и аутоматизације у негу трансформише индустрију, потенцијално смањује трошкове и побољшава ефикасност, али и изазива забринутост због незапослености и смањене људске емпатије. Ова промена би могла да подстакне промене у улогама неговатеља, фокусирајући се на психолошку подршку и техничко управљање машинама за негу, а истовремено утиче на пословне моделе и владине прописе. Балансирање технолошког напретка са потребом за људским додиром и заштитом приватности је кључно у обликовању будућности бриге о старима.

    Контекст неге аутоматизације

    Како роботи и софтвер за аутоматизацију постају све уобичајенији, индустрија неге се суочава са неизвесном будућношћу. Док аутоматизација може довести до смањења трошкова и повећања ефикасности, она такође може резултирати широко распрострањеном незапосленошћу у сектору и недостатком емпатије према пацијентима.

    Очекује се да ће занимања персоналне асистенције (посебно у сектору здравствене заштите) бити међу најбрже растућим пословима, доприносећи око 20 процената свим новим запошљавањима до 2026. године, према десетогодишњем истраживању америчког Бироа за статистику рада. Истовремено, многа занимања за личну асистенцију искусиће недостатак радне снаге током истог периода. Конкретно, сектор бриге о старима ће већ имати недостатак људских радника до 10. године, када се предвиђа да ће 2030 земље постати „суперстаре“ (једна петина становништва је старија од 34 година). Очекује се да ће аутоматизација умањити неке од тешких последица ових трендова. А како се трошкови производње робота смањују за пројектованих 65 УСД по индустријској машини до 10,000. године, више сектора ће их користити да уштеде на трошковима рада. 

    Посебно, брига је поље заинтересовано за тестирање стратегија аутоматизације. Постоје примери робота неговатеља у Јапану; издају пилуле, делују као пратиоци старијих или пружају физичку помоћ. Ови роботи су често јефтинији и ефикаснији од својих људских колега. Поред тога, неке машине раде заједно са људским неговатељима како би им помогли да пруже бољу негу. Ови „роботи за сарадњу“, или коботи, помажу у основним задацима као што су подизање пацијената или праћење њихове статистике. Коботи омогућавају људским неговатељима да се фокусирају на пружање емоционалне подршке и психолошке неге својим пацијентима, што може бити вреднија услуга од рутинских задатака попут издавања лекова или купања.

    Ометајући утицај

    Аутоматизација у бризи о старима представља значајну промену у начину на који друштво приступа нези, са далекосежним импликацијама. У првом сценарију, где роботи обављају рутинске задатке као што су издавање лекова и пружање основне удобности, постоји ризик од комотизације људске емпатије. Овај тренд би могао да доведе до друштвене поделе, где људска брига постаје луксузна услуга, повећавајући диспаритете у квалитету неге. Како се машине све више баве предвидљивим задацима, јединствени људски аспекти неге, попут емоционалне подршке и личне интеракције, могли би да постану ексклузивне услуге, доступне углавном онима који могу да их приуште.

    Насупрот томе, други сценарио предвиђа хармоничну интеграцију технологије и људског додира у бризи о старима. Овде роботи нису само извршиоци задатака, већ служе и као сапутници и саветници, преузимајући емоционални рад. Овај приступ подиже улогу неговатеља, омогућавајући им да се усредсреде на пружање дубљих, значајнијих интеракција попут разговора и емпатије. 

    За појединце, квалитет и доступност бриге о старима директно ће утицати на то како се ове технологије примењују. Предузећа, посебно у сектору здравства и технологије, можда ће морати да се прилагоде развијањем софистициранијих, емпатичних робота, док истовремено обучавају неговатеље специјализованим вештинама. Владе ће можда морати да размотре регулаторне оквире и политике како би осигурале једнак приступ квалитетној нези, балансирајући технолошки напредак са очувањем људског достојанства и емпатије у нези. 

    Импликације аутоматизације неге

    Шире импликације неге аутоматизације могу укључивати: 

    • Све већа забринутост због алгоритамске пристрасности која може обучити машине да претпоставе да сви старији грађани и особе са инвалидитетом поступају слично. Овај тренд може довести до више деперсонализације, па чак и до лошег доношења одлука.
    • Старији инсистирају на људској бризи уместо на роботима, позивајући се на кршење приватности и недостатак емпатије.
    • Људски неговатељи се преобучавају да се фокусирају на пружање психолошке и саветодавне подршке, као и на управљање и одржавање машина за негу.
    • Хосписи и домови за старе који користе коботе заједно са људским неговатељима да аутоматизују задатке док и даље пружају људски надзор.
    • Владе које регулишу шта је дозвољено неговатељима робота да раде, укључујући ко ће бити одговоран за грешке опасне по живот које почине ове машине.
    • Индустрије здравствене заштите прилагођавају своје пословне моделе да интегришу напредне програме обуке за неговатеље, фокусирајући се на психолошку подршку и техничке вештине за управљање технологијом неге.
    • Потражња потрошача за транспарентном и етичком употребом личних података у роботима за негу, што доводи до тога да компаније развијају јасније политике приватности и безбедне праксе руковања подацима.
    • Појављују се политике које осигуравају једнак приступ напредним технологијама неге.

    Питања која треба размотрити

    • Ако мислите да негу треба аутоматизовати, који је најбољи начин да се то уради?
    • Који су други потенцијални ризици и ограничења укључивања робота у негу?

    Референце за увид

    Следеће популарне и институционалне везе су референциране за овај увид: