Праћење путем мобилних уређаја: Дигитални Велики брат

КРЕДИТ ЗА СЛИКУ:
Слика кредит
иСтоцк

Праћење путем мобилних уређаја: Дигитални Велики брат

Праћење путем мобилних уређаја: Дигитални Велики брат

Текст поднаслова
Функције које су паметне телефоне учиниле вреднијима, као што су сензори и апликације, постале су примарни алати који се користе за праћење сваког покрета корисника.
    • Аутор:
    • ime аутора
      Куантумрун Форесигхт
    • Октобар КСНУМКС, КСНУМКС

    Сажетак увида

    Паметни телефони су постали алати за прикупљање огромне количине корисничких података, што је довело до повећања регулаторних мера за већу транспарентност у прикупљању и коришћењу података. Ова појачана контрола довела је до значајних промена, укључујући технолошке гиганте као што је Аппле који побољшавају контролу приватности корисника и померање понашања потрошача ка апликацијама које су усредсређене на приватност. Ови развоји утичу на нове законе, напоре за дигиталну писменост и промене у начину на који компаније рукују подацима о клијентима.

    Контекст мобилног праћења

    Од праћења локације до прикупљања података, паметни телефони су постали нови пролаз ка акумулирању количина вредних информација о клијентима. Међутим, све већа регулаторна контрола врши притисак на компаније да буду транспарентније у прикупљању и коришћењу ових података.

    Мало људи зна колико се пажљиво прате њихове активности на паметном телефону. Према речима старијег сарадника у Вхартон Цустомер Аналитицс, Елее Феит, постало је уобичајено да компаније прикупљају податке о свим интеракцијама и активностима клијената. На пример, компанија може да прати све поруке е-поште које шаље својим клијентима и да ли је клијент отворио имејл или његове везе.

    Продавница може да прати посете свом сајту и све извршене куповине. Скоро свака интеракција коју корисник има преко апликација и веб локација је информација која се снима и додељује кориснику. Ова растућа база података о активностима и понашању на мрежи се затим продаје понуђачу који нуди највећу понуду, на пример, владиној агенцији, маркетиншкој фирми или услузи за претрагу људи.

    Колачићи или датотеке на веб локацији или веб сервису на уређајима су најпопуларнија техника за праћење корисника. Погодност коју нуде ови уређаји за праћење је да корисници не морају поново да уносе своје лозинке када се враћају на веб локацију јер су оне препознате. Међутим, постављање колачића информише платформе друштвених медија као што је Фацебоок о томе како корисници ступају у интеракцију са сајтом и које веб локације посећују док су пријављени. На пример, прегледач сајта би послао колачић на Фацебоок ако би неко кликнуо дугме Фацебоок Лике на мрежи блог. Овај метод омогућава друштвеним мрежама и другим предузећима да знају шта корисници посећују на мрежи и боље разумеју њихова интересовања како би стекли побољшано знање и пружили релевантније рекламе.

    Ометајући утицај

    Крајем 2010-их, потрошачи су почели да изражавају забринутост због злоупотребе праксе предузећа прикупљања и продаје података иза леђа својих купаца. Ово испитивање је навело Аппле да покрене функцију транспарентности праћења апликација са својим иОС 14.5. Корисници добијају више упозорења о приватности док користе своје апликације, од којих сваки тражи дозволу да надгледа своје активности у апликацијама и веб локацијама различитих предузећа.

    Мени за праћење ће се појавити у подешавањима приватности за сваку апликацију која тражи дозволу за праћење. Корисници могу укључити и искључити праћење кад год желе, појединачно или у свим апликацијама. Одбијање праћења значи да апликација више не може да дели податке са трећим странама као што су брокери и маркетиншке компаније. Поред тога, апликације више не могу да прикупљају податке користећи друге идентификаторе (као што су хеширане адресе е-поште), иако ће Аппле-у можда бити теже да примени овај аспект. Аппле је такође најавио да ће подразумевано одбацити све аудио снимке Сири.

    Према Фацебоок-у, Аппле-ова одлука ће озбиљно оштетити циљање огласа и ставити мање фирме у неповољан положај. Међутим, критичари примећују да Фејсбук има мало кредибилитета у погледу приватности података. Без обзира на то, друге компаније које се баве технологијом и апликацијама следе Аппле-ов пример да корисницима дају више контроле и заштите над начином на који се мобилне активности снимају. Гоогле

    Корисници помоћника сада могу да се одлуче за чување својих аудио података, који се прикупљају током времена како би боље препознали своје гласове. Они такође могу да избришу своје интеракције и пристану на то да човек прегледа аудио запис. Инстаграм је додао опцију која омогућава корисницима да контролишу које апликације трећих страна имају приступ њиховим подацима. Фацебоок је уклонио десетине хиљада упитних апликација од 400 програмера. Амазон такође истражује разне апликације трећих страна због кршења својих правила приватности. 

    Импликације мобилног праћења

    Шире импликације мобилног праћења могу укључивати: 

    • Више закона има за циљ ограничавање начина на који компаније прате мобилне активности и колико дуго могу да чувају ове информације.
    • Одаберите владе које доносе нове или ажуриране законе о дигиталним правима како би управљали контролом јавности над њиховим дигиталним подацима.
    • Алгоритми који се користе за препознавање отиска прста уређаја. Анализа сигнала као што су резолуција екрана рачунара, величина претраживача и кретање миша је јединствена за сваког корисника. 
    • Брендови који користе комбинацију рекламирања (услуга на уснама), преусмјеравања (стављање линкова за приватност на незгодна мјеста) и жаргона специфичног за индустрију како би купцима отежали да одустану од прикупљања података.
    • Све већи број брокера података који продају информације о мобилним подацима савезним агенцијама и брендовима.
    • Појачани нагласак на програмима дигиталне писмености од стране образовних институција како би се осигурало да ученици разумеју импликације праћења путем мобилног уређаја.
    • Понашање потрошача се помера ка апликацијама које су више фокусиране на приватност, смањујући тржишни удео апликација са лабавим политикама приватности.
    • Продавци се прилагођавају интеграцијом података за праћење на мобилном уређају за персонализовани маркетинг док се крећу по новим прописима о приватности.

    Питања која треба размотрити

    • Како штитите свој мобилни телефон од праћења и сталног праћења?
    • Шта клијенти могу да ураде да компаније буду одговорније за обраду личних података?

    Референце за увид

    Следеће популарне и институционалне везе су референциране за овај увид: