Asistén digital ubiquitous: Naha urang ayeuna ngandelkeun asistén calakan?

KREDIT GAMBAR:
Kiridit Gambar
iStock

Asistén digital ubiquitous: Naha urang ayeuna ngandelkeun asistén calakan?

Asistén digital ubiquitous: Naha urang ayeuna ngandelkeun asistén calakan?

Teks subjudul
Asisten digital parantos biasa-sapertos anu diperyogikeun-sapertos smartphone rata-rata, tapi naon hartosna pikeun privasi?
    • Author:
    • Ngaran pangarang
      Quantumrun tetempoan
    • Pébruari 23, 2023

    Asistén digital anu aya di mana-mana nyaéta program parangkat lunak anu ngabantosan sababaraha pancén nganggo intelijen buatan (AI) sareng téknologi pangolahan basa alami (NLP). Asisten maya ieu beuki populer sareng dianggo dina sababaraha industri, kalebet palayanan kaséhatan, kauangan, sareng palayanan palanggan.

    Kontéks asisten digital anu aya di mana-mana

    Pandemik 2020 COVID-19 nyababkeun kamekaran asistén digital dimana-mana nalika usaha-usaha migrasi ka méga pikeun ngaktifkeun aksés jauh. Industri layanan palanggan, khususna, mendakan asisten pinter diajar mesin (IAs) salaku penyelamat, tiasa nyandak jutaan telepon sareng ngalaksanakeun tugas dasar, sapertos ngawalon patarosan atanapi mariksa kasaimbangan akun. Nanging, éta leres-leres di bumi pinter / rohangan asistén pribadi yén asisten digital parantos dipasang dina kahirupan sapopoe. 

    Alexa Amazon, Siri Apple, sareng Asisten Google parantos janten pokok dina kahirupan modéren, ngalaksanakeun salaku panitia, jadwal, sareng konsultan dina gaya hirup anu beuki nyata. Salah sahiji fitur konci asisten digital ieu nyaéta kamampuan pikeun langkung ngartos sareng ngabales basa manusa sacara alami sareng intuitif. Fitur ieu ngamungkinkeun aranjeunna ngabantosan ngajadwalkeun janjian, ngawalon patarosan, sareng ngarengsekeun transaksi. Asistén digital anu aya di mana-mana dianggo ngalangkungan alat anu diaktipkeun sora, sapertos spiker pinter sareng smartphone, sareng ogé diintegrasikeun kana téknologi sanés, sapertos mobil sareng alat-alat bumi. 

    Algoritma pembelajaran mesin (ML), kalebet diajar jero sareng jaringan saraf, dianggo pikeun ningkatkeun kamampuan IA. Téknologi ieu ngamungkinkeun alat ieu diajar sareng adaptasi sareng pangguna kana waktosna, janten langkung éfisién sareng akurat, sareng ngartos sareng ngaréspon kana tugas sareng pamundut anu langkung rumit.

    Dampak ngaganggu

    Kalayan pamrosésan ucapan otomatis (ASP) sareng NLP, chatbots sareng IAs janten langkung akurat dina ngadeteksi maksud sareng sentimen. Pikeun asisten digital pikeun terus ningkatkeun, aranjeunna kedah dipasihan jutaan data pelatihan anu dipanén tina interaksi sapopoé sareng asisten digital. Aya pelanggaran data dimana paguneman dirékam tanpa pangaweruh sareng dikirim ka kontak telepon. 

    Ahli privasi data ngabantah yén salaku asisten digital janten langkung lumrah sareng penting pikeun alat sareng jasa online, langkung seueur kabijakan data anu jelas kedah ditetepkeun. Salaku conto, EU nyiptakeun Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) sacara saksama pikeun ngagariskeun kumaha panyimpen sareng manajemén data kedah diurus. Idin bakal janten langkung penting ti kantos, sabab étika ngarahkeunnana yén saha waé anu asup ka bumi pinter anu ngeusi alat anu saling nyambungkeun kedah sadar yén gerakan, raray, sareng sorana disimpen sareng dianalisis. 

    Mangkaning, potensi IAs ageung pisan. Dina industri kasehatan, contona, asisten maya tiasa ngabantosan ngajadwalkeun janjian sareng ngatur rékaman pasien, ngabebaskeun dokter sareng perawat pikeun fokus kana tugas anu langkung rumit sareng kritis. Asisten maya tiasa ngadamel inquiries rutin dina sektor layanan palanggan, routing kasus ka agén manusa ngan lamun eta janten kacida teknis atanapi pajeulit. Tungtungna, dina e-commerce, IAs tiasa ngabantosan para nasabah dina milarian produk, ngagaleuh, sareng ngalacak pesenan.

    Implikasi tina asisten digital ubiquitous

    Implikasi anu langkung ageung tina asistén digital dimana-mana tiasa kalebet:

    • Smart home digital host anu tiasa ngatur sémah sareng nyayogikeun jasa dumasar kana karesep sareng kabiasaan online (kopi, musik, sareng saluran TV anu dipikaresep).
    • Industri silaturahmi ngandelkeun pisan kana IA pikeun ngatur tamu, pesenan, sareng logistik perjalanan.
    • Usaha anu nganggo asisten digital pikeun layanan palanggan, manajemén hubungan, pencegahan panipuan, sareng kampanye pamasaran anu disesuaikan. Kusabab popularitas breakout tina platform Open AI's ChatGPT di 2022, seueur analis industri ningali skénario masa depan dimana asisten digital janten pagawé digital anu ngajadikeun otomatis pajeulitna kerja kerah bodas (sareng pagawé).
    • Munculna norma budaya jeung kabiasaan dibentuk ku paparan berkepanjangan jeung interaksi jeung asisten digital.
    • IA ngabantosan jalma-jalma ngalacak latihanana, nyetél tujuan kabugaran, sareng nampi rencana latihan pribadi.
    • Pamaréntah nyiptakeun peraturan pikeun ngawasan kumaha inpormasi pribadi dianggo sareng dikokolakeun ku asisten digital.

    Patarosan anu kedah diperhatoskeun

    • Naha anjeun ngandelkeun asisten digital pikeun kagiatan sapopoé / tugas anjeun?
    • Kumaha saur anjeun asisten digital bakal terus ngarobih kahirupan modern?

    Rujukan wawasan

    Tumbu populér sareng institusional di handap ieu dirujuk pikeun wawasan ieu: