E-pamaréntahan: jasa pamaréntah dina fingertips digital Anjeun

• Author:
• Ngaran pangarang

  Quantumrun tetempoan
• Bisa 19, 2023

Pandemik 2020 COVID-19 negeskeun pentingna sareng kabutuhan pikeun investasi salajengna dina téknologi data pamaréntah. Kalayan lockdowns sareng ukuran jarak sosial, pamaréntahan kapaksa mindahkeun jasa online sareng ngumpulkeun data langkung éfisién. Hasilna, investasi dina téknologi data parantos janten prioritas utama pikeun seueur pamaréntah di dunya, ngamungkinkeun aranjeunna nyayogikeun jasa penting sareng nyandak kaputusan anu didorong ku data.

Kontéks E-pamaréntah

E-pamaréntahan, atanapi panyadiaan jasa pamaréntah sareng inpormasi online, parantos naék mangtaun-taun, tapi pandémik ngagancangkeun tren. Seueur nagara kedah migrasi jasana sacara online sareng ngumpulkeun data langkung éfisién pikeun nyegah panyebaran virus. Pandemik nyorot pentingna investasi dina infrastruktur téknologi anu sakaligus nanganan pangumpulan data, pamrosésan, sareng ngalaporkeun.

Pamaréntah sadunya geus mikawanoh pentingna e-government, utamana dina nganteurkeun jasa anu bisa diaksés, éfisién, jeung transparan. Sababaraha nagara parantos ngadegkeun ékosistem digitalna, sapertos Layanan Digital Pamaréntah Inggris, anu diluncurkeun dina 2011. Samentara éta, Walanda, Jérman, sareng Éstonia parantos ngalaksanakeun sistem e-government canggih anu ngamungkinkeun warga pikeun ngamangpaatkeun jasa publik ngaliwatan sababaraha platform digital. .

Tapi, ngan ukur sababaraha nagara anu nyayogikeun ampir sadaya jasa sareng sumber pamaréntahanana sayogi online. Malta, Portugal, sareng Éstonia mangrupikeun tilu nagara anu parantos ngahontal tujuan ieu, sareng Éstonia anu paling maju. Platform X-Road Estonia ngamungkinkeun instansi sareng jasa pamaréntah anu béda pikeun komunikasi sareng ngabagi inpormasi, ngaleungitkeun kabutuhan prosés manual sareng repetitive. Salaku conto, warga tiasa ngalaksanakeun sababaraha pancén tina hiji platform, sapertos ngadaptarkeun kalahiran murangkalih, anu otomatis micu kauntungan asuhan budak, sareng artos ditransferkeun ka rekening bank dina prosés pendaptaran anu sami. 

Dampak ngaganggu

Portal e-pamaréntahan nyayogikeun sababaraha kauntungan, numutkeun firma konsultasi McKinsey. Anu kahiji nyaéta pangalaman warga anu ningkat, dimana jalma tiasa ngaksés sareng ngajukeun sadaya inpormasi anu dibutuhkeun nganggo dasbor sareng aplikasi tunggal. Kauntungan penting séjén nyaéta efisiensi administrasi. Ku ngajaga ngan hiji database, pamaréntah bisa streamline inisiatif béda kayaning survey sarta ngaronjatkeun akurasi data dikumpulkeun. Pendekatan ieu henteu ngan ukur nyederhanakeun ngumpulkeun sareng ngabagi data tapi ogé ngahémat waktos sareng artos pamaréntah, ngirangan kabutuhan éntri data manual sareng rekonsiliasi data.

Sumawona, e-pamaréntahan ngamungkinkeun langkung seueur inisiatif anu didorong ku data, anu tiasa ngabantosan pamaréntah pikeun nyandak kaputusan sareng kawijakan anu terang. Dénmark, contona, ngagunakeun geodata pikeun simulasi skénario banjir anu béda sareng nguji prosedur manajemén krisis, anu ngabantosan ningkatkeun kasiapan bencana pamaréntah. Nanging, aya résiko anu aya hubunganana sareng pangumpulan data, khususna di daérah privasi. Pamaréntah tiasa ngabéréskeun résiko ieu ku cara mastikeun transparansi ngeunaan jinis data anu aranjeunna kumpulkeun, kumaha disimpenna, sareng naon anu dianggo. Pelacak data Estonia, contona, nyayogikeun inpormasi lengkep ka warga nalika datana dikumpulkeun sareng transaksi anu béda anu ngagunakeun inpormasina. Ku transparan sareng nyayogikeun inpormasi anu lengkep, pamaréntah tiasa ngawangun kapercayaan sareng kapercayaan kana sistem digitalna sareng ngadorong partisipasi warga.

Implikasi pikeun e-government

Implikasi anu langkung ageung tina adopsi e-government anu langkung ageung tiasa kalebet:

• Penghematan biaya jangka panjang pikeun pamaréntah dina hal tenaga kerja sareng operasi. Nalika jasa janten digital sareng otomatis, kirang peryogi campur tangan manusa anu condong lambat sareng rawan kasalahan.
• Ladenan berbasis awan anu tiasa diaksés 24/7. Warga tiasa ngajukeun pendaptaran sareng aplikasi tanpa ngantosan kantor pamaréntahan dibuka.
• Transparansi anu langkung saé sareng deteksi panipuan. Data kabuka mastikeun yén artos éta ka akun anu leres sareng yén dana pamaréntah dianggo leres.
• Ningkatkeun partisipasi publik sareng keterlibatan dina pembuatan kaputusan politik, ngarah kana transparansi sareng akuntabilitas anu langkung ageung. 
• Ngurangan inefficiencies birokrasi jeung waragad pakait sareng sistem kertas basis, hasilna tumuwuhna ékonomi gede tur pangwangunan. 
• Ningkatkeun éféktivitas pamaréntah sareng réspondén kana kabutuhan warga, ngirangan korupsi sareng ningkatkeun kapercayaan masarakat ka pamaréntah. 
• Aksés anu langkung saé kana jasa pamaréntahan pikeun populasi anu terpinggirkan sareng anu kurang diwakilan, sapertos penduduk désa atanapi anu cacad. 
• Ngembangkeun sareng nyoko kana téknologi anyar sareng inisiatif digital, ngarah kana langkung seueur inovasi sareng daya saing. 
• Ngaronjatkeun paménta pikeun pagawé kalayan kaahlian digital bari ngirangan kabutuhan pikeun kalungguhan administrasi sareng klerikal anu tangtu. 
• Ngaleungitkeun sistem dumasar-kertas ngarah kana panurunan déforestasi sareng dampak lingkungan sanés anu aya hubunganana sareng produksi kertas. 
• Ngurangan halangan pikeun dagang sareng ningkat transparansi dina transaksi bisnis.
• Ngaronjat partisipasi warga nu ngurangan résiko polarisasi pulitik jeung extremism. 

Patarosan anu kedah diperhatoskeun

• Naha pamaréntah anjeun nyayogikeun seuseueurna jasa na online?
• Naon kauntungan anu sanés tina gaduh pamaréntahan digital?