சந்தா பொருளாதார வளர்ச்சி: புதிய நிறுவனம்-நுகர்வோர் உறவு வணிக மாதிரி

• ஆசிரியர் பற்றி:
• ஆசிரியர் பெயர்

  குவாண்டம்ரன் தொலைநோக்கு
• டிசம்பர் 13, 2022

நுண்ணறிவு சுருக்கம்

சந்தாக்கள், மக்கள் பிராண்டுகளுடன் எவ்வாறு ஈடுபடுகிறார்கள் என்பதை மாற்றியமைக்கிறது, நெகிழ்வுத்தன்மை மற்றும் விசுவாச உணர்வை வழங்குகிறது ஆனால் நிதி மேலாண்மை மற்றும் சந்தை செறிவூட்டலில் சவால்களை முன்வைக்கிறது. இந்த மாதிரியின் வளர்ச்சியானது நுகர்வோர் நடத்தை மற்றும் வணிக உத்திகளின் மாற்றத்தை பிரதிபலிக்கிறது, பாரம்பரிய துறைகளுக்கு அப்பால் பயணம் மற்றும் உடற்பயிற்சி போன்ற தொழில்களுக்கு விரிவடைகிறது. நிறுவனங்களும் அரசாங்கங்களும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தில் கவனம் செலுத்தி, நுகர்வோர் பாதுகாப்பின் ஒழுங்குமுறை அம்சங்களைக் கருத்தில் கொண்டு, இந்த மாற்றங்களைத் தழுவி வருகின்றன.

சந்தா பொருளாதார வளர்ச்சி சூழல்

கோவிட்-19 தொற்றுநோய்க்கு நீண்ட காலத்திற்கு முன்பே சந்தாக்கள் பிரபலமாக இருந்தன, ஆனால் மக்கள் தங்கள் அடிப்படைத் தேவைகள் மற்றும் பொழுதுபோக்கிற்காக இ-சேவைகளை நம்பியதால் பூட்டுதல்கள் அதன் வளர்ச்சியைத் தூண்டின. அமெரிக்கர்கள் சராசரியாக 21 சந்தாக்களைக் கொண்டுள்ளனர், இது பட்ஜெட் செயலியான Truebil ஆல் நடத்தப்பட்ட ஆய்வின் அடிப்படையில் உள்ளது. இந்த சந்தாக்கள் பொழுதுபோக்கிலிருந்து வீட்டு உடற்பயிற்சிகள் வரை உணவு சேவைகள் வரை இருந்தன.

யுபிஎஸ் நிதி நிறுவனம் உலகளாவிய சந்தா சந்தையில் குறிப்பிடத்தக்க வளர்ச்சியை முன்னறிவிக்கிறது, இது 1.5 ஆம் ஆண்டளவில் $2025 டிரில்லியன் டாலர்களாக உயரும் என்று எதிர்பார்க்கிறது, இது 50 இல் பதிவுசெய்யப்பட்ட $650 பில்லியனில் இருந்து சுமார் 2021 சதவீதம் கணிசமான அதிகரிப்பைக் குறிக்கிறது. இந்த விரிவாக்கம் தத்தெடுப்பு மற்றும் வளர்ச்சியை பிரதிபலிக்கிறது. பல்வேறு தொழில்களில் சந்தா மாதிரிகள். இந்த போக்குகள் நுகர்வோர் விருப்பத்தேர்வுகள் மற்றும் வணிக உத்திகளில் ஒரு பரந்த மாற்றத்தை அடிக்கோடிட்டுக் காட்டுகின்றன.

ஹோட்டல்கள், கார் கழுவுதல்கள் மற்றும் உணவகங்கள் மாதாந்திர பேக்கேஜ் அடுக்குகளை வழங்கத் தொடங்கின, அவை வெவ்வேறு நிலை அனுபவங்களையும் இலவசங்களையும் வழங்குகிறது. பிரத்யேக ஒப்பந்தங்கள், காப்பீடு மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையை வழங்கும் சந்தாக்களை வழங்குவதன் மூலம், குறிப்பாக, பயணத் துறையானது தொற்றுநோய்க்குப் பிந்தைய "பழிவாங்கும் பயணங்களை" பயன்படுத்திக் கொள்ள முயற்சிக்கிறது. சந்தா வணிக மாதிரி வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளை எப்படி, எப்போது பயன்படுத்த வேண்டும் என்பதற்கான கூடுதல் விருப்பங்களை வழங்குகிறது என்பதை பெரும்பாலான நிறுவனங்கள் ஒப்புக்கொள்கின்றன.

சீர்குலைக்கும் தாக்கம்

வருடாந்திர அல்லது மாதாந்திர அடிப்படையில் சேவைகளுக்கு குழுசேரும் வாடிக்கையாளர்கள், பிராண்டுகளுடனான விசுவாசம் மற்றும் தொடர்பின் வலுவான உணர்வை வளர்த்துக் கொள்கிறார்கள். இந்த மாதிரியானது தொடர்ச்சியான உறவை வழங்குவதோடு மட்டுமல்லாமல், திட்டமிடப்பட்ட டெலிவரிகள் அல்லது புதுப்பிப்புகளுக்கான எதிர்பார்ப்பையும் உருவாக்குகிறது. இருப்பினும், சந்தா மேலாண்மை நிறுவனமான Zuora இந்த மாதிரியின் ஒரு முக்கியமான அம்சத்தை எடுத்துக்காட்டுகிறது: உரிமையின் மீதான பயனர். இந்த அணுகுமுறையானது, சேவைகளுக்கான அணுகல் என்பது மாறிவரும் தேவைகள் மற்றும் பயனர்களின் விருப்பங்களுடன் நெருக்கமாக ஒத்துப்போகிறது, இது அவர்களின் வாழ்க்கைமுறை உருவாகும்போது சேவைகளை நிறுத்திக்கொள்ள நெகிழ்வுத்தன்மையை அனுமதிக்கிறது.

சந்தா மாதிரி, பயனளிக்கும் அதே வேளையில், நுகர்வோருக்கு நிதி நிர்வாகத்தில் சவால்களைக் கொண்டுவருகிறது. சந்தாதாரர்கள் இன்னும் பல சந்தாக்களின் ஒட்டுமொத்த செலவைக் கண்டு ஆச்சரியப்படக்கூடும். வணிகக் கண்ணோட்டத்தில், நெட்ஃபிக்ஸ், டிஸ்னி பிளஸ் மற்றும் எச்பிஓ மேக்ஸ் போன்ற நிறுவனங்கள் தொற்றுநோய்களின் போது சந்தாதாரர்களின் அதிகரிப்பைக் கண்டன, ஆனால் இந்த வளர்ச்சி குறைந்துள்ளது. சந்தாக்கள் தற்காலிக ஊக்கத்தை அளிக்கும் அதே வேளையில், அவை சந்தை செறிவு மற்றும் நுகர்வோர் நடத்தையில் ஏற்படும் மாற்றங்களிலிருந்து விடுபடவில்லை என்று இந்தப் போக்கு தெரிவிக்கிறது.

நிறுவனங்களைப் பொறுத்தவரை, இந்த இயக்கவியலைப் புரிந்துகொள்வதும் மாற்றியமைப்பதும் முக்கியம். அவர்கள் உடனடி வளர்ச்சியின் கவர்ச்சியை நிலையான, நீண்ட கால உத்திகளின் தேவையுடன் சமப்படுத்த வேண்டும். எடுத்துக்காட்டாக, உள்ளடக்கம் அல்லது சேவைகளை பல்வகைப்படுத்துதல் மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்திற்கு முன்னுரிமை அளிப்பது போட்டி சந்தையில் சந்தாதாரர்களின் ஆர்வத்தை பராமரிக்க உதவும். அரசாங்கங்களும் ஒழுங்குமுறை அமைப்புகளும் நுகர்வோர் பாதுகாப்பில் இந்த மாதிரியின் தாக்கங்களைக் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும், குறிப்பாக வெளிப்படையான பில்லிங் நடைமுறைகள் மற்றும் எளிதான விலகல் விருப்பங்களின் அடிப்படையில்.

சந்தா பொருளாதார வளர்ச்சிக்கான தாக்கங்கள்

சந்தா பொருளாதாரத்தின் வளர்ச்சிக்கான பரந்த தாக்கங்கள் பின்வருமாறு:

• ஹோட்டல்கள் மற்றும் விமான சேவைகள் போன்ற சந்தா கூட்டாண்மைகளை உருவாக்க ஒத்துழைக்கும் தொழில்களின் குழுக்கள்.
• மேலும் தனிப்பயனாக்கக்கூடிய சந்தா பேக்கேஜ்கள் வாடிக்கையாளர்களுக்கு தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகள் எவ்வாறு வழங்கப்பட வேண்டும் என்பதைக் கட்டுப்படுத்தும்.
• ஈ-காமர்ஸ் தளங்கள் சந்தா-வசதி சேவைகளை ஒருங்கிணைத்து, அவர்களின் தனிப்பட்ட சந்தை விற்பனையாளர்கள் தங்கள் விசுவாசமான வாடிக்கையாளர்களுக்கு சந்தா சேவைகளை வழங்க பயன்படுத்தலாம்.
• அதிகமான வாடிக்கையாளர்கள் தேவைக்கேற்ப பொருளாதாரத்திற்கு குழுசேர்வதால் டெலிவரி தொழில் விரைவான வளர்ச்சியை அனுபவிக்கிறது.
• வளரும் பிராந்தியங்களில் தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட நாடுகள் புதிய இணைய பயனர்களை சந்தா சேவைகளிலிருந்து கொள்ளையடிக்கும் நடத்தையிலிருந்து பாதுகாக்க சட்டத்தை நிறுவலாம்.
• அதிகமான மக்கள் தங்கள் சந்தா கணக்குகளை தங்கள் நண்பர்கள் மற்றும் குடும்ப உறுப்பினர்களிடையே பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள். இந்தப் போக்கு, பகிர்வு சந்தா அணுகலைக் குறைக்க, கணக்குப் பயன்பாட்டைக் கண்டறியும் அல்லது கட்டுப்படுத்தும் நிறுவனங்களுக்கு வழிவகுக்கும்.  

கருத்தில் கொள்ள வேண்டிய கேள்விகள்

• சந்தா மாதிரி வாடிக்கையாளருக்கும் நிறுவனத்திற்கும் பயனளிக்கிறது என்பதை நிறுவனங்கள் வேறு என்ன வழிகளில் உறுதிப்படுத்த முடியும்?
• நிறுவனங்களுடனான வாடிக்கையாளர்களின் உறவை சந்தா மாதிரி வேறு எப்படி மாற்ற முடியும்?