సర్వత్రా డిజిటల్ అసిస్టెంట్లు: ఇప్పుడు మనం పూర్తిగా తెలివైన సహాయకులపై ఆధారపడుతున్నామా?

• రచయిత గురించి:
• రచయిత పేరు

  క్వాంటమ్రన్ దూరదృష్టి
• ఫిబ్రవరి 23, 2023

సర్వవ్యాప్త డిజిటల్ సహాయకులు కృత్రిమ మేధస్సు (AI) మరియు సహజ భాషా ప్రాసెసింగ్ (NLP) సాంకేతికతలను ఉపయోగించి వివిధ పనులకు సహాయపడే సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రోగ్రామ్‌లు. ఈ వర్చువల్ అసిస్టెంట్‌లు బాగా ప్రాచుర్యం పొందుతున్నాయి మరియు ఆరోగ్య సంరక్షణ, ఫైనాన్స్ మరియు కస్టమర్ సేవతో సహా బహుళ పరిశ్రమలలో ఉపయోగించబడుతున్నాయి.

సర్వత్రా డిజిటల్ అసిస్టెంట్ల సందర్భం

2020 కోవిడ్-19 మహమ్మారి, రిమోట్ యాక్సెస్‌ని ప్రారంభించడానికి వ్యాపారాలు క్లౌడ్‌కి మారడానికి గిలకొట్టడంతో సర్వత్రా డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌ల వృద్ధికి దారితీసింది. కస్టమర్ సేవా పరిశ్రమ, ప్రత్యేకించి, మెషీన్ లెర్నింగ్ ఇంటెలిజెంట్ అసిస్టెంట్‌లను (IAలు) లైఫ్‌సేవర్‌లుగా గుర్తించింది, మిలియన్ల కొద్దీ కాల్‌లను స్వీకరించగలదు మరియు ప్రశ్నలకు సమాధానమివ్వడం లేదా ఖాతా నిల్వలను తనిఖీ చేయడం వంటి ప్రాథమిక పనులను చేయగలదు. అయితే, ఇది నిజంగా స్మార్ట్ హోమ్/పర్సనల్ అసిస్టెంట్ స్పేస్‌లో డిజిటల్ అసిస్టెంట్లు రోజువారీ జీవితంలో పొందుపరచబడ్డాయి. 

అమెజాన్ యొక్క అలెక్సా, ఆపిల్ యొక్క సిరి మరియు గూగుల్ అసిస్టెంట్ ఆధునిక జీవనంలో ప్రధానమైనవిగా మారాయి, పెరుగుతున్న నిజ-సమయ జీవనశైలిలో నిర్వాహకులు, షెడ్యూలర్‌లు మరియు కన్సల్టెంట్‌లుగా వ్యవహరిస్తున్నారు. ఈ డిజిటల్ సహాయకుల యొక్క ముఖ్య లక్షణాలలో ఒకటి, సహజంగా మరియు సహజంగా మానవ భాషను ఎక్కువగా అర్థం చేసుకోవడం మరియు ప్రతిస్పందించడం. ఈ ఫీచర్ అపాయింట్‌మెంట్‌లను షెడ్యూల్ చేయడం, ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇవ్వడం మరియు లావాదేవీలను పూర్తి చేయడంలో వారికి సహాయపడటానికి వీలు కల్పిస్తుంది. స్మార్ట్ స్పీకర్లు మరియు స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల వంటి వాయిస్-యాక్టివేటెడ్ పరికరాల ద్వారా సర్వత్రా డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌లు ఉపయోగించబడుతున్నాయి మరియు కార్లు మరియు గృహోపకరణాలు వంటి ఇతర సాంకేతికతలో కూడా విలీనం చేయబడుతున్నాయి. 

డీప్ లెర్నింగ్ మరియు న్యూరల్ నెట్‌వర్క్‌లతో సహా మెషిన్ లెర్నింగ్ (ML) అల్గారిథమ్‌లు IAల సామర్థ్యాలను మెరుగుపరచడానికి ఉపయోగించబడుతున్నాయి. ఈ సాంకేతికతలు ఈ సాధనాలను కాలక్రమేణా వారి వినియోగదారులను తెలుసుకోవడానికి మరియు స్వీకరించడానికి, మరింత సమర్థవంతంగా మరియు ఖచ్చితమైనవిగా మారడానికి మరియు మరింత క్లిష్టమైన పనులు మరియు అభ్యర్థనలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు ప్రతిస్పందించడానికి వీలు కల్పిస్తాయి.

విఘాతం కలిగించే ప్రభావం

ఆటోమేటెడ్ స్పీచ్ ప్రాసెసింగ్ (ASP) మరియు NLPతో, చాట్‌బాట్‌లు మరియు IAలు ఉద్దేశం మరియు భావాలను గుర్తించడంలో మరింత ఖచ్చితమైనవిగా మారాయి. డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌లు నిరంతరం మెరుగుపడాలంటే, డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌లతో రోజువారీ పరస్పర చర్యల నుండి సేకరించిన మిలియన్ల కొద్దీ శిక్షణ డేటాను వారికి అందించాలి. సమాచారం లేకుండా సంభాషణలు రికార్డ్ చేయబడి, ఫోన్ పరిచయాలకు పంపబడిన డేటా ఉల్లంఘనలు ఉన్నాయి. 

ఆన్‌లైన్ సాధనాలు మరియు సేవలకు డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌లు సర్వసాధారణంగా మరియు కీలకంగా మారడంతో, స్పష్టమైన డేటా విధానాలు ఏర్పాటు చేయాలని డేటా గోప్యతా నిపుణులు వాదించారు. ఉదాహరణకు, డేటా నిల్వ మరియు నిర్వహణను ఎలా నిర్వహించాలో ఖచ్చితంగా వివరించడానికి EU జనరల్ డేటా ప్రొటెక్షన్ రెగ్యులేషన్ (GDPR)ని రూపొందించింది. ఒకదానితో ఒకటి అనుసంధానించబడిన సాధనాలతో నిండిన స్మార్ట్ హోమ్‌లోకి ప్రవేశించే ఎవరైనా వారి కదలికలు, ముఖాలు మరియు స్వరాలు నిల్వ చేయబడతాయని మరియు విశ్లేషించబడుతున్నాయని పూర్తిగా తెలుసుకోవాలని నీతిశాస్త్రం నిర్దేశించినందున, సమ్మతి గతంలో కంటే చాలా అవసరం అవుతుంది. 

అయినప్పటికీ, IA ల సంభావ్యత అపారమైనది. ఆరోగ్య సంరక్షణ పరిశ్రమలో, ఉదాహరణకు, వర్చువల్ అసిస్టెంట్‌లు అపాయింట్‌మెంట్‌లను షెడ్యూల్ చేయడం మరియు రోగి రికార్డులను నిర్వహించడం, మరింత క్లిష్టమైన మరియు క్లిష్టమైన పనులపై దృష్టి పెట్టడానికి వైద్యులు మరియు నర్సులను విడిపించడంలో సహాయపడగలరు. వర్చువల్ అసిస్టెంట్‌లు కస్టమర్ సర్వీస్ సెక్టార్‌లో సాధారణ విచారణలను నిర్వహించగలరు, అత్యంత సాంకేతికంగా లేదా సంక్లిష్టంగా మారినప్పుడు మాత్రమే కేసులను మానవ ఏజెంట్‌లకు రూటింగ్ చేయవచ్చు. చివరగా, ఇ-కామర్స్‌లో, ఉత్పత్తులను కనుగొనడంలో, కొనుగోళ్లు చేయడంలో మరియు ఆర్డర్‌లను ట్రాక్ చేయడంలో IAలు కస్టమర్‌లకు సహాయం చేయగలవు.

సర్వత్రా డిజిటల్ అసిస్టెంట్ల చిక్కులు

సర్వవ్యాప్త డిజిటల్ సహాయకుల యొక్క విస్తృత చిక్కులు వీటిని కలిగి ఉండవచ్చు:

• స్మార్ట్ హోమ్ డిజిటల్ హోస్ట్‌లు సందర్శకులను నిర్వహించగలవు మరియు వారి ప్రాధాన్యతలు మరియు ఆన్‌లైన్ ప్రవర్తన (ఇష్టపడే కాఫీ, సంగీతం మరియు టీవీ ఛానెల్) ఆధారంగా సేవలను అందించగలవు.
• అతిథులు, బుకింగ్‌లు మరియు ట్రావెల్ లాజిస్టిక్‌లను నిర్వహించడానికి హాస్పిటాలిటీ పరిశ్రమ IAలపై ఎక్కువగా ఆధారపడుతుంది.
• కస్టమర్ సేవ, సంబంధాల నిర్వహణ, మోసాల నివారణ మరియు అనుకూలీకరించిన మార్కెటింగ్ ప్రచారాల కోసం డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌లను ఉపయోగించే వ్యాపారాలు. 2022లో ఓపెన్ AI యొక్క చాట్‌జిపిటి ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు మంచి ఆదరణ లభించినప్పటి నుండి, చాలా మంది పరిశ్రమ విశ్లేషకులు భవిష్యత్తులో డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌లు తక్కువ సంక్లిష్టత కలిగిన వైట్ కాలర్ పనిని (మరియు కార్మికులు) ఆటోమేట్ చేసే డిజిటల్ కార్మికులుగా మారే దృశ్యాలను చూస్తారు.
• డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌లతో సుదీర్ఘమైన బహిర్గతం మరియు పరస్పర చర్య ద్వారా ఏర్పడిన సాంస్కృతిక నిబంధనలు మరియు అలవాట్లు.
• వ్యక్తులు వారి వ్యాయామాలను ట్రాక్ చేయడం, ఫిట్‌నెస్ లక్ష్యాలను నిర్దేశించడం మరియు వ్యక్తిగతీకరించిన శిక్షణా ప్రణాళికలను స్వీకరించడంలో IAలు సహాయపడతాయి.
• డిజిటల్ అసిస్టెంట్ల ద్వారా వ్యక్తిగత సమాచారం ఎలా ఉపయోగించబడుతుందో మరియు నిర్వహించబడుతుందో పర్యవేక్షించడానికి ప్రభుత్వాలు నిబంధనలను రూపొందిస్తున్నాయి.

పరిగణించవలసిన ప్రశ్నలు

• మీరు మీ రోజువారీ కార్యకలాపాలు/పనుల కోసం డిజిటల్ అసిస్టెంట్లపై ఆధారపడుతున్నారా?
• డిజిటల్ అసిస్టెంట్‌లు ఆధునిక జీవితాన్ని ఎలా మారుస్తారని మీరు అనుకుంటున్నారు?