Нигоҳубини автоматизатсия: Оё мо бояд нигоҳубини наздиконро ба роботҳо супорем?

• Муаллиф:
• Номи муаллиф

  Пешгӯии Quantumrun
• Октябр 7, 2022

Хулосаи фаҳмиш

Интегратсияи роботҳо ва автоматизатсия дар нигоҳубини ғамхорӣ саноатро тағир медиҳад, эҳтимолан хароҷотро коҳиш медиҳад ва самаранокиро беҳтар мекунад, аммо нигарониҳо дар бораи бекорӣ ва кам шудани ҳамдардии одамонро ба вуҷуд меорад. Ин тағирот метавонад ба тағирот дар нақшҳои нигоҳубинкунандагон мусоидат кунад, тамаркуз ба дастгирии психологӣ ва идоракунии техникии мошинҳои нигоҳубин ва инчунин ба моделҳои тиҷорат ва қоидаҳои давлатӣ таъсир расонад. Мувозинати пешрафтҳои технологӣ бо эҳтиёҷоти тамоси инсон ва ҳифзи дахолатнопазирӣ дар ташаккули ояндаи нигоҳубини пиронсолон муҳим аст.

Контексти нигоҳубини автоматизатсия

Вақте ки роботҳо ва нармафзори автоматикунонӣ маъмултар мешаванд, соҳаи нигоҳубин бо ояндаи номуайян дучор меояд. Гарчанде ки автоматизатсия метавонад боиси кам шудани хароҷот ва баланд шудани самаранокӣ гардад, он инчунин метавонад боиси бекории густурда дар бахш ва набудани ҳамдардӣ нисбат ба беморон гардад.

Интизор меравад, ки касбҳои ёрирасони шахсӣ (хусусан дар бахши тандурустӣ) аз ҷумлаи ҷойҳои кории босуръат рушдёбанда буда, тибқи як пурсиши 20-солаи Бюрои омори меҳнати ИМА, тақрибан 2026 фоиз ба тамоми ҷойҳои нави корӣ то соли 10 саҳм мегузорад. Дар баробари ин, дар ин давра бисёр касбҳои ёрирасони шахсӣ норасоии қувваи корӣ эҳсос хоҳанд кард. Аз ҷумла, дар соҳаи нигоҳубини пиронсолон то соли 2030, вақте ки 34 кишвари ҷаҳон ба «супурсолон» табдил меёбанд (панҷяки аҳолӣ аз 65-сола боло) дар соҳаи нигоҳубини пиронсолон аллакай норасоии коргарони инсонӣ хоҳад дошт. Интизор меравад, ки автоматизатсия баъзе оқибатҳои ҷиддии ин тамоюлҳоро коҳиш диҳад. Ва ҳангоме ки арзиши тавлиди робот то соли 10,000 барои як мошини саноатӣ 2025 XNUMX доллари амрикоӣ коҳиш меёбад, бештари бахшҳо онҳоро барои сарфаи хароҷоти меҳнат истифода хоҳанд кард. 

Махсусан, нигоҳубин як соҳаест, ки ба озмоиши стратегияҳои автоматикунонӣ таваҷҷӯҳ дорад. Дар Ҷопон мисолҳои нигоҳубини роботҳо мавҷуданд; дору месупоранд, ба пиронсолон хамсафар мешаванд ва ё ёрии чисмонй мерасонанд. Ин роботҳо аксар вақт нисбат ба ҳамтоёни инсонии худ арзонтар ва самараноктаранд. Илова бар ин, баъзе мошинҳо дар баробари парасторони инсон кор мекунанд, то ба онҳо нигоҳубини беҳтар расонанд. Ин "роботҳои муштарак" ё коботҳо дар иҷрои вазифаҳои асосӣ ба монанди бардоштани беморон ё мониторинги омори онҳо кӯмак мекунанд. Коботҳо ба нигоҳубинкунандагони инсон имкон медиҳанд, ки ба расонидани дастгирии эмотсионалӣ ва нигоҳубини равонӣ ба беморони худ тамаркуз кунанд, ки ин метавонад хидмати арзишмандтар аз вазифаҳои муқаррарӣ ба монанди додани доруворӣ ё оббозӣ бошад.

Таъсири вайронкунанда

Автоматикунонӣ дар нигоҳубини пиронсолон тағироти назаррасеро дар чӣ гуна муносибат кардани ҷомеа ба нигоҳубин ва оқибатҳои васеъ фароҳам меорад. Дар сенарияи аввал, ки дар он ҷо роботҳо вазифаҳои муқаррариро ба мисли тақсимоти доруворӣ ва таъмини бароҳатии асосӣ иҷро мекунанд, хатари ҳамдардии одамонро ба вуҷуд меорад. Ин тамоюл метавонад ба нобаробарии ҷомеа оварда расонад, ки дар он ғамхории инсон ба хидмати боҳашамат табдил ёфта, нобаробарӣ дар сифати нигоҳубин афзоиш меёбад. Азбаски мошинҳо ҳарчи бештар вазифаҳои пешбинишавандаро иҷро мекунанд, ҷанбаҳои беназири инсонии нигоҳубин, ба монанди дастгирии эмотсионалӣ ва ҳамкории шахсӣ, метавонанд хидматҳои истисноӣ шаванд, ки асосан барои онҳое, ки имкон доранд, дастрас бошанд.

Баръакси ин, сенарияи дуюм ҳамгироии мутаносиби технология ва тамоси инсониро дар нигоҳубини пиронсолон пешбинӣ мекунад. Дар ин ҷо, роботҳо на танҳо иҷрокунандаи вазифаҳо мебошанд, балки ҳамчун шарикон ва машваратчиён хизмат мекунанд, ки каме меҳнати эҳсосиро ба ӯҳда мегиранд. Ин равиш нақши парасторони инсонро баланд мебардорад ва ба онҳо имкон медиҳад, ки ба расонидани муомилаҳои амиқтар ва пурмазмунтар ба монанди сӯҳбат ва ҳамдардӣ тамаркуз кунанд. 

Барои шахсони алоҳида, сифат ва дастрасии нигоҳубини пиронсолон мустақиман аз тарзи татбиқи ин технологияҳо таъсир мерасонад. Соҳибкорон, бахусус дар бахшҳои тандурустӣ ва технология, шояд лозим ояд, ки тавассути таҳияи роботҳои мураккабтар ва ҳамдардӣ мутобиқ шаванд ва ҳамзамон парасторони инсониро дар малакаҳои махсус омӯзонанд. Ба ҳукуматҳо лозим аст, ки чаҳорчӯбҳои танзимкунанда ва сиёсатҳоро барои таъмини дастрасии одилона ба нигоҳубини босифат, мувозинати пешрафти технологӣ бо ҳифзи шаъну шарафи инсон ва ҳамдардӣ дар нигоҳубин баррасӣ кунанд. 

Оқибатҳои нигоҳубини автоматизатсия

Оқибатҳои васеътари нигоҳубини автоматизатсия метавонанд инҳоро дар бар гиранд: 

• Афзоиши нигарониҳо дар бораи ғарази алгоритмӣ, ки метавонад мошинҳоро таълим диҳад, то фарз кунанд, ки ҳама шаҳрвандони солхӯрда ва одамони маъюб ба ин монанд амал мекунанд. Ин тамоюл метавонад боиси беэътиноии бештар ва ҳатто қабули қарорҳои нодуруст гардад.
• Пиронсолон ба ҷои роботҳо ғамхорӣ кардани инсонро исрор меварзанд ва ба нақзи дахолатнопазирӣ ва набудани ҳамдардӣ ишора мекунанд.
• Нигоҳубини инсон аз нав омӯзонида мешавад, то ба расонидани кӯмаки психологӣ ва машваратӣ, инчунин идоракунӣ ва нигоҳдории мошинҳои нигоҳубин тамаркуз кунанд.
• Хосписҳо ва хонаҳои пиронсолон коботҳоро дар баробари парасторони инсонӣ барои автоматикунонии вазифаҳо ҳангоми таъмини назорати инсонӣ истифода мебаранд.
• Ҳукуматҳо танзим мекунанд, ки ба нигоҳубинкунандагони робот чӣ кор кунанд, аз ҷумла кӣ барои хатогиҳои ба ҳаёт таҳдидкунанда содиркардаи ин мошинҳо масъул хоҳад буд.
• Соҳаҳои соҳаи тандурустӣ моделҳои тиҷоратии худро барои ҳамгироии барномаҳои такмили ихтисос барои нигоҳубинкунандагон мутобиқ мекунанд, ба дастгирии психологӣ ва малакаҳои техникӣ барои идоракунии технологияи нигоҳубин тамаркуз мекунанд.
• Талаботи истеъмолкунандагон барои истифодаи шаффоф ва ахлоқии маълумоти шахсӣ дар роботҳои нигоҳубин, ки боиси таҳияи сиёсатҳои дақиқтари махфият ва таҷрибаҳои бехатарии коркарди додаҳо мегардад.
• Сиёсатҳое, ки барои таъмини дастрасии одилона ба технологияҳои пешрафтаи нигоҳубин ба вуҷуд меоянд.

Саволҳо барои баррасӣ

• Агар шумо фикр кунед, ки нигоҳубин бояд автоматӣ карда шавад, роҳи беҳтарини ин кор кадом аст?
• Дигар хатарҳо ва маҳдудиятҳои эҳтимолии ҷалби роботҳо ба нигоҳубин кадомҳоянд?