Cyberchondria: ความเจ็บป่วยที่อันตรายของการวินิจฉัยตนเองทางออนไลน์

• เขียนโดย:
• ชื่อผู้เขียน

  มองการณ์ไกลควอนตัมรัน
• มิถุนายน 6, 2022

สรุปข้อมูลเชิงลึก

ปรากฏการณ์ของไซเบอร์คอนเดรีย ซึ่งผู้คนหมกมุ่นค้นหาข้อมูลด้านสุขภาพทางออนไลน์อย่างหมกมุ่น สะท้อนพิธีกรรมบรรเทาความวิตกกังวลที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ที่พบในโรคย้ำคิดย้ำทำ (OCD) แม้ว่าจะไม่ถือเป็นความผิดปกติทางจิตอย่างเป็นทางการ แต่ก็มีผลกระทบทางสังคมที่สำคัญ รวมถึงการโดดเดี่ยวและความสัมพันธ์ส่วนตัวที่ตึงเครียด มีการใช้กลยุทธ์ต่างๆ มากมายเพื่อต่อสู้กับปัญหานี้ รวมถึงการบำบัดพฤติกรรมทางปัญญาสำหรับบุคคลที่ได้รับผลกระทบ และการพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อติดตามและแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับรูปแบบการค้นหาของพวกเขา

บริบทไซเบอร์คอนเดรีย

ไม่ใช่เรื่องแปลกที่บุคคลจะค้นคว้าเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาทางการแพทย์ที่ต้องสงสัย ไม่ว่าจะเป็นไข้หวัด ผื่น ปวดท้อง หรือโรคอื่นๆ อย่างไรก็ตาม จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อการค้นหาข้อมูลด้านสุขภาพและการวินิจฉัยกลายเป็นเรื่องเสพติด? แนวโน้มนี้สามารถนำไปสู่ไซเบอร์คอนเดรีย ซึ่งเป็นการรวมกันของ "ไซเบอร์สเปซ" และ "ไฮโปคอนเดรีย" โดยไฮโปคอนเดรียเป็นโรควิตกกังวลจากการเจ็บป่วย

Cyberchondria เป็นโรคทางจิตที่เกิดจากเทคโนโลยี ซึ่งบุคคลใช้เวลาหลายชั่วโมงเพื่อค้นหาอาการเจ็บป่วยทางออนไลน์ นักจิตวิทยาค้นพบว่าแรงจูงใจหลักที่อยู่เบื้องหลังการหมกมุ่นใน Google คือความมั่นใจในตนเอง แต่แทนที่จะทำให้คนมั่นใจ กลับทำให้ตัวเองวิตกกังวลมากขึ้นแทน ยิ่งไซเบอร์คอนเดรียพยายามค้นหาข้อมูลออนไลน์เพื่อให้มั่นใจว่าความเจ็บป่วยของพวกเขานั้นไม่รุนแรงเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งวนเวียนเข้าสู่วงจรของความวิตกกังวลและความเครียดที่เพิ่มขึ้นมากขึ้นเท่านั้น

นอกจากนี้ Cyberchondriacs ยังมีแนวโน้มที่จะข้ามไปยังข้อสรุปที่เลวร้ายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ทำให้เกิดความวิตกกังวลและความเครียดลึกซึ้งยิ่งขึ้น แพทย์เชื่อว่าการพังทลายของกระบวนการอภิปัญญาเป็นสาเหตุหลักของการเจ็บป่วย อภิปัญญาคือกระบวนการคิดเกี่ยวกับวิธีที่บุคคลคิดและเรียนรู้ แทนที่จะวางแผนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีหรือที่ต้องการผ่านการคิดเชิงตรรกะ ไซเบอร์คอนเดรียกลับตกหลุมพรางทางจิตของสถานการณ์ที่เลวร้ายลง

ผลกระทบก่อกวน

แม้ว่าไซเบอร์คอนเดรียจะไม่ได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการว่าเป็นความผิดปกติทางจิตโดยสมาคมจิตเวชอเมริกัน แต่ก็มีความคล้ายคลึงกับ OCD อย่างเห็นได้ชัด บุคคลที่ต่อสู้กับไซเบอร์คอนเดรียสามารถค้นหาข้อมูลอาการและความเจ็บป่วยทางออนไลน์อย่างต่อเนื่อง จนถึงจุดที่ขัดขวางความสามารถในการทำกิจกรรมออฟไลน์ พฤติกรรมนี้สะท้อนถึงงานหรือพิธีกรรมที่ทำซ้ำๆ ที่ทำโดยผู้ที่เป็นโรค OCD เพื่อบรรเทาความวิตกกังวล ความหมายทางสังคมที่นี่มีความสำคัญ บุคคลอาจโดดเดี่ยวมากขึ้น และความสัมพันธ์ส่วนตัวอาจต้องทนทุกข์ทรมาน 

โชคดีที่มีช่องทางในการให้ความช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ประสบปัญหาไซเบอร์คอนเดรีย รวมถึงการบำบัดพฤติกรรมทางปัญญา แนวทางนี้ช่วยให้บุคคลพิจารณาหลักฐานที่ทำให้พวกเขาเชื่อว่าตนมีอาการขั้นรุนแรง โดยหันเหความสนใจจากการรับรู้ถึงความเจ็บป่วย และมุ่งสู่การจัดการความรู้สึกกังวลและกังวล ในขอบเขตที่ใหญ่ขึ้น บริษัทเทคโนโลยีมีบทบาทในการบรรเทาผลกระทบจากไซเบอร์คอนเดรีย ตัวอย่างเช่น Google สนับสนุนให้ผู้ใช้ถือว่าข้อมูลออนไลน์เป็นข้อมูลอ้างอิง ไม่ใช่การทดแทนคำแนะนำทางการแพทย์จากผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ บริษัทเทคโนโลยียังสามารถพัฒนาอัลกอริธึมเพื่อติดตามความถี่ในการค้นหาที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์ของผู้ใช้ และเมื่อถึงเกณฑ์ที่กำหนด แจ้งให้พวกเขาทราบถึงศักยภาพของไซเบอร์คอนเดรีย

รัฐบาลและองค์กรต่างๆ สามารถดำเนินการเชิงรุกเพื่อลดการเพิ่มขึ้นของไซเบอร์คอนเดรียได้ แคมเปญการศึกษาที่เน้นความสำคัญของการปรึกษาหารือกับผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเพื่อขอคำแนะนำทางการแพทย์ แทนที่จะอาศัยข้อมูลออนไลน์เพียงอย่างเดียว อาจเป็นประโยชน์ได้ นอกจากนี้ การส่งเสริมแนวทางที่สมดุลในการวิจัยด้านสุขภาพออนไลน์ ซึ่งรวมถึงการตรวจสอบข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ อาจเป็นกลยุทธ์สำคัญในการต่อสู้กับข้อมูลที่ผิดและความตื่นตระหนกเกินควร 

นัยสำหรับไซเบอร์คอนเดรีย 

ผลกระทบที่กว้างขึ้นของผู้คนที่ทุกข์ทรมานจากไซเบอร์คอนเดรียอาจรวมถึง:

• การให้คำปรึกษาออนไลน์ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมงเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วโดยผู้ประกอบวิชาชีพทางการแพทย์โดยมีค่าธรรมเนียมลดลง โดยมีเป้าหมายเพื่อลดการพึ่งพาเครื่องมือค้นหาสำหรับข้อมูลด้านสุขภาพและการวินิจฉัย
• รัฐบาลเริ่มการวิจัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับไซเบอร์คอนเดรียและการรักษาที่เป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น
• หน่วยงานกำกับดูแลกำหนดให้มีการปฏิเสธความรับผิดอย่างชัดแจ้งในเครื่องมือค้นหาและเว็บไซต์ด้านการดูแลสุขภาพ โดยเรียกร้องให้ผู้ใช้ขอคำแนะนำทางการแพทย์จากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งอาจปลูกฝังแนวทางที่สำคัญยิ่งขึ้นในการเข้าถึงข้อมูลออนไลน์ และอาจลดกรณีของการวินิจฉัยตนเองโดยอาศัยข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยัน
• การเกิดขึ้นของโปรแกรมการศึกษาในโรงเรียนที่มุ่งเน้นการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อการวิจัยด้านสุขภาพ โดยส่งเสริมคนรุ่นใหม่ที่เชี่ยวชาญในการแยกแยะระหว่างแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือและข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
• การพัฒนารูปแบบธุรกิจใหม่สำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่มุ่งเน้นการติดตามและแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับแนวโน้มทางไซเบอร์คอนเดรียที่อาจเกิดขึ้น ซึ่งอาจเปิดตลาดใหม่สำหรับเครื่องมือและบริการด้านสุขภาพดิจิทัล
• บทบาทที่เพิ่มขึ้น เช่น นักการศึกษาและที่ปรึกษาด้านสุขภาพออนไลน์ ซึ่งคอยแนะนำบุคคลในการสืบค้นข้อมูลด้านสุขภาพทางออนไลน์
• การเพิ่มขึ้นของโปรแกรมการเข้าถึงชุมชนที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ความรู้แก่ผู้สูงอายุและกลุ่มประชากรอื่นๆ ที่อาจอ่อนแอต่อไซเบอร์คอนเดรียมากกว่า
• รอยเท้าทางสิ่งแวดล้อมที่เพิ่มขึ้นของภาคการดูแลสุขภาพ เนื่องจากการให้คำปรึกษาออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันอาจนำไปสู่การใช้งานอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และการใช้พลังงานที่เพิ่มขึ้น
• การถกเถียงทางการเมืองและนโยบายที่มีศูนย์กลางอยู่ที่การพิจารณาทางจริยธรรมในการติดตามประวัติการค้นหาของแต่ละบุคคลเพื่อป้องกันไซเบอร์คอนเดรีย ซึ่งอาจก่อให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและขอบเขตที่บริษัทเทคโนโลยีสามารถแทรกแซงพฤติกรรมการท่องเว็บของผู้ใช้ได้

คำถามที่ต้องพิจารณา

• คุณเคยรู้สึกผิดที่กลายเป็นไซเบอร์คอนเดรียชั่วคราวระหว่างการเจ็บป่วยในอดีตหรือไม่?
• คุณคิดว่าการระบาดใหญ่ของ COVID-19 มีส่วนหรือทำให้การเกิดขึ้นของ cyberchondria แย่ลงในผู้ใช้อินเทอร์เน็ตหรือไม่?