จรรยาบรรณผู้ช่วยดิจิทัล: ตั้งโปรแกรมผู้ช่วยดิจิทัลส่วนตัวของคุณด้วยความระมัดระวัง

• เขียนโดย:
• ชื่อผู้เขียน

  มองการณ์ไกลควอนตัมรัน
• December 9, 2021

สรุปข้อมูลเชิงลึก

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังกระตุ้นการอภิปรายที่สำคัญเกี่ยวกับการพัฒนาด้านจริยธรรมและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว เมื่อ AI แพร่หลายมากขึ้น ก็นำมาซึ่งความท้าทายใหม่ ๆ ด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ ทำให้ต้องมีมาตรการที่แข็งแกร่งในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลอันมีค่า แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่การผสานรวมผู้ช่วย AI จะช่วยรับประกันว่าจะได้รับประสบการณ์ด้านเทคโนโลยีที่ก่อกวนน้อยลง ซึ่งอาจช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและการมีส่วนร่วมในสังคม ในขณะเดียวกันก็ต้องการความสมดุลระหว่างนวัตกรรมและการพิจารณาด้านจริยธรรม

บริบทจริยธรรมผู้ช่วยดิจิทัล

ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้อยู่แค่ในสมาร์ทโฟนหรืออุปกรณ์สมาร์ทโฮมของเราเท่านั้น แต่มันยังเข้ามายังสถานที่ทำงานของเรา ช่วยเหลือเราในการทำงาน และทำการตัดสินใจที่ครั้งหนึ่งเคยเป็นขอบเขตของมนุษย์เท่านั้น อิทธิพลที่เพิ่มขึ้นของ AI ได้จุดประกายการสนทนาระหว่างนักเทคโนโลยีเกี่ยวกับความหมายทางจริยธรรมของการพัฒนา ข้อกังวลหลักคือทำอย่างไรให้มั่นใจว่าผู้ช่วย AI ซึ่งได้รับการออกแบบมาเพื่อทำให้ชีวิตของเราง่ายขึ้น ได้รับการพัฒนาในลักษณะที่เคารพความเป็นส่วนตัว อิสระ และความเป็นอยู่โดยรวมของเรา

Microsoft ได้ตัดสินใจอย่างรอบคอบแล้วว่าจะโปร่งใสเกี่ยวกับเทคโนโลยี AI ที่กำลังพัฒนา ความโปร่งใสนี้ขยายไปถึงการจัดหาเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับนักเทคโนโลยีคนอื่นๆ ในการสร้างโซลูชัน AI ของตนเอง แนวทางของ Microsoft ตั้งอยู่บนพื้นฐานความเชื่อที่ว่าการเข้าถึงเทคโนโลยี AI อย่างเปิดกว้างสามารถนำไปสู่แอปพลิเคชันและโซลูชันที่หลากหลายยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มสังคมที่ใหญ่ขึ้น

อย่างไรก็ตาม บริษัทยังตระหนักถึงความสำคัญของการพัฒนา AI อย่างมีความรับผิดชอบ บริษัทเน้นย้ำว่า แม้ว่าการทำให้เป็นประชาธิปไตยของ AI จะมีศักยภาพในการมอบอำนาจให้กับคนจำนวนมาก แต่สิ่งสำคัญคือแอปพลิเคชัน AI จะต้องได้รับการพัฒนาในลักษณะที่เป็นประโยชน์ต่อทุกคน ดังนั้น แนวทางการพัฒนา AI จึงต้องสร้างสมดุลระหว่างการส่งเสริมนวัตกรรมและสร้างความมั่นใจว่านวัตกรรมนี้ให้บริการที่ดีกว่า

ผลกระทบก่อกวน 

เมื่อผู้ช่วยดิจิทัลผสานรวมเข้ากับชีวิตประจำวันของเรามากขึ้น สหาย AI เหล่านี้จะสามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว พฤติกรรม และความชอบของเราได้ ทำให้มีความเป็นส่วนตัวในรายละเอียดที่แม้แต่เพื่อนสนิทของเราก็อาจไม่รู้ ด้วยเหตุนี้ จึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้ช่วยดิจิทัลเหล่านี้จะต้องได้รับการตั้งโปรแกรมด้วยความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว พวกเขาจำเป็นต้องได้รับการออกแบบมาเพื่อให้แยกแยะได้ว่าข้อมูลส่วนใดมีความละเอียดอ่อนและควรเป็นความลับ และส่วนใดสามารถใช้เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานและปรับแต่งประสบการณ์ส่วนบุคคลได้

การเพิ่มขึ้นของตัวแทนดิจิทัลส่วนบุคคลยังนำมาซึ่งความท้าทายชุดใหม่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ ผู้ช่วยดิจิทัลเหล่านี้จะเป็นแหล่งเก็บข้อมูลส่วนตัวที่มีค่า ทำให้เป็นเป้าหมายที่น่าสนใจสำหรับอาชญากรไซเบอร์ ส่งผลให้บริษัทและบุคคลต่างๆ อาจต้องลงทุนในมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่แข็งแกร่งขึ้น มาตรการเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับการพัฒนาวิธีการเข้ารหัสขั้นสูง โซลูชันการจัดเก็บข้อมูลที่ปลอดภัยยิ่งขึ้น และระบบตรวจสอบอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อการละเมิดใด ๆ อย่างรวดเร็ว

แม้จะมีความท้าทายเหล่านี้ แต่การรวมผู้ช่วยดิจิตอลเข้ามาในชีวิตของเราอาจนำไปสู่ประสบการณ์เทคโนโลยีที่ก่อกวนน้อยกว่าเมื่อเทียบกับสมาร์ทโฟน ผู้ช่วยดิจิทัล เช่น Google Assistant, Siri หรือ Alexa ทำงานผ่านคำสั่งเสียงเป็นหลัก ทำให้มือและสายตาของเราว่างสำหรับงานอื่นๆ การผสานรวมที่ไร้รอยต่อนี้อาจนำไปสู่การทำงานหลายอย่างพร้อมกันที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น ช่วยให้เราประสบความสำเร็จมากขึ้นในชีวิตประจำวันของเรา ในขณะเดียวกันก็ลดความเสี่ยงของอุบัติเหตุที่เกิดจากความเอาใจใส่ที่แตกแยก เช่น การใช้สมาร์ทโฟนขณะขับรถ

ความหมายของจรรยาบรรณผู้ช่วยดิจิทัล 

นัยที่กว้างกว่าของจรรยาบรรณผู้ช่วยดิจิทัลอาจรวมถึง:

• โครงการ ระบบ และบริการ AI ก้าวไปข้างหน้าอย่างมีความรับผิดชอบเพื่อประโยชน์ต่อสังคม
• นักเทคโนโลยีที่พัฒนาผลิตภัณฑ์ AI มีความมุ่งมั่นร่วมกันเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ช่วย AI ไม่ได้ตั้งโปรแกรมด้วยอคติและแบบแผนโดยธรรมชาติ 
• AI ที่สามารถฝึกฝนได้สูงเพื่อให้น่าเชื่อถือและตอบสนองต่อผู้ใช้แทนที่จะทำหน้าที่เป็นหน่วยงานอิสระ
• AI ปรับให้เหมาะสมเพื่อทำความเข้าใจสิ่งที่มนุษย์ต้องการและตอบสนองในรูปแบบที่คาดเดาได้
• สังคมที่มีความเป็นหนึ่งเดียวมากขึ้นเนื่องจากเทคโนโลยีเหล่านี้สามารถให้การสนับสนุนบุคคลที่มีความพิการ ทำให้พวกเขาสามารถทำงานที่อาจพบว่าท้าทายได้
• เพิ่มการมีส่วนร่วมของพลเมืองเนื่องจากเทคโนโลยีเหล่านี้สามารถใช้เพื่อให้การอัปเดตตามเวลาจริงเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย อำนวยความสะดวกในการลงคะแนนเสียง และส่งเสริมการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในกระบวนการประชาธิปไตย
• เพิ่มการโจมตีทางไซเบอร์และการลงทุนเพื่อตอบโต้การโจมตีเหล่านี้
• การผลิตอุปกรณ์ผู้ช่วยดิจิทัลที่ต้องใช้พลังงานและทรัพยากรซึ่งนำไปสู่การเพิ่มคาร์บอนฟุตพรินต์และการปล่อยดิจิทัล

คำถามที่ต้องพิจารณา

• คุณกำลังตั้งตารอผู้ช่วยดิจิทัลของคุณที่สามารถทำหน้าที่เป็นเพื่อนร่วมทางของคุณตลอดไปหรือไม่?
• คุณคิดว่าผู้คนจะไว้วางใจผู้ช่วยดิจิทัลของตนมากพอที่จะไว้ใจพวกเขาหรือไม่?