Gen Z ในที่ทำงาน: ศักยภาพในการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

• เขียนโดย:
• ชื่อผู้เขียน

  มองการณ์ไกลควอนตัมรัน
• ตุลาคม 21, 2022

สรุปข้อมูลเชิงลึก

Generation Z กำลังกำหนดนิยามใหม่ให้กับสถานที่ทำงานด้วยคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์และความชำนาญด้านเทคโนโลยี ซึ่งมีอิทธิพลต่อวิธีที่บริษัทต่างๆ ดำเนินการและมีส่วนร่วมกับพนักงาน การมุ่งเน้นไปที่การจัดการการทำงานที่ยืดหยุ่น ความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม และความเชี่ยวชาญด้านดิจิทัล กำลังกระตุ้นให้ธุรกิจต่างๆ นำโมเดลใหม่ๆ มาใช้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ครอบคลุมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้ไม่เพียงส่งผลกระทบต่อกลยุทธ์ขององค์กรเท่านั้น แต่ยังส่งผลต่อหลักสูตรการศึกษาในอนาคตและนโยบายแรงงานของรัฐบาลอีกด้วย

Gen Z ในบริบทของสถานที่ทำงาน

บุคลากรหน้าใหม่ซึ่งประกอบด้วยบุคคลที่เกิดระหว่างปี 1997 ถึง 2012 หรือที่เรียกกันทั่วไปว่า Generation Z กำลังกำหนดทิศทางของพลวัตและความคาดหวังในที่ทำงานใหม่ เมื่อพวกเขาเข้าสู่ตลาดงาน พวกเขาจะนำค่านิยมและความชอบที่แตกต่างกันออกไปซึ่งมีอิทธิพลต่อโครงสร้างและวัฒนธรรมองค์กร ต่างจากคนรุ่นก่อนๆ Generation Z ให้ความสำคัญกับการจ้างงานที่สอดคล้องกับค่านิยมส่วนบุคคล โดยเฉพาะในด้านความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมและความรับผิดชอบต่อสังคม การเปลี่ยนแปลงนี้บังคับให้บริษัทต่างๆ ประเมินนโยบายและแนวปฏิบัติของตนใหม่เพื่อให้สอดคล้องกับความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปเหล่านี้

นอกจากนี้ Generation Z ยังมองว่าการจ้างงานไม่ใช่แค่เพียงวิธีการหาเลี้ยงชีพเท่านั้น แต่ยังเป็นเวทีสำหรับการพัฒนาแบบองค์รวม โดยผสมผสานความเติมเต็มส่วนบุคคลเข้ากับความก้าวหน้าทางอาชีพ มุมมองนี้ได้นำไปสู่รูปแบบการจ้างงานที่เป็นนวัตกรรม ดังที่เห็นในโครงการ Future of Work ของ Unilever ที่ริเริ่มในปี 2021 โปรแกรมนี้เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของบริษัทในการเลี้ยงดูพนักงานโดยการลงทุนในการพัฒนาทักษะและการเพิ่มขีดความสามารถในการจ้างงาน ภายในปี 2022 Unilever แสดงให้เห็นถึงความก้าวหน้าที่น่ายกย่องในการรักษาระดับการจ้างงานที่สูง และแสวงหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อสนับสนุนพนักงานอย่างแข็งขัน ความร่วมมือกับบริษัทต่างๆ เช่น Walmart เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ของบริษัทในการมอบโอกาสในการทำงานที่หลากหลายพร้อมค่าตอบแทนที่ยุติธรรม ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่แนวทางปฏิบัติในการจ้างงานที่กระตือรือร้นและสนับสนุนมากขึ้น

แนวโน้มเหล่านี้เน้นย้ำถึงวิวัฒนาการที่กว้างขึ้นในตลาดแรงงาน โดยที่ความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานและการเติบโตทางอาชีพมีความสำคัญมากขึ้น ด้วยการตอบรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ ธุรกิจจะสามารถสร้างพนักงานที่ทุ่มเท มีทักษะ และมีแรงบันดาลใจมากขึ้น ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงในยุคนี้ยังคงดำเนินต่อไป เราอาจเห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีดำเนินธุรกิจ จัดลำดับความสำคัญ และมีส่วนร่วมกับพนักงาน

ผลกระทบก่อกวน

เจเนอเรชัน Z ชื่นชอบโมเดลการทำงานระยะไกลหรือแบบผสมผสานกำลังผลักดันการประเมินสภาพแวดล้อมสำนักงานแบบเดิมใหม่ ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มขึ้นของเครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบดิจิทัลและพื้นที่ทำงานแบบกระจายอำนาจ แนวโน้มที่แข็งแกร่งต่อความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมกำลังผลักดันให้บริษัทต่างๆ หันมาใช้แนวทางปฏิบัติที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น เช่น การลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ และสนับสนุนความคิดริเริ่มสีเขียว เมื่อธุรกิจปรับตัวเข้ากับความต้องการเหล่านี้ เราอาจได้เห็นการเปลี่ยนแปลงในวัฒนธรรมองค์กร โดยเน้นที่การดูแลสิ่งแวดล้อมและความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานเพิ่มมากขึ้น

ในแง่ของความเชี่ยวชาญทางเทคโนโลยี สถานะของ Generation Z ในฐานะชาวดิจิทัลที่แท้จริงกลุ่มแรกทำให้พวกเขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่าในภูมิทัศน์ธุรกิจดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ความสะดวกสบายด้วยเทคโนโลยีและการปรับตัวเข้ากับเครื่องมือดิจิทัลใหม่ๆ อย่างรวดเร็วกำลังเพิ่มประสิทธิภาพในที่ทำงานและส่งเสริมนวัตกรรม นอกจากนี้ แนวทางที่สร้างสรรค์และความเต็มใจที่จะทดลองใช้โซลูชั่นใหม่ๆ มีแนวโน้มที่จะกระตุ้นการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ล้ำสมัย ในขณะที่ธุรกิจต่างๆ หันมาใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และระบบอัตโนมัติ ความพร้อมของคนรุ่นนี้ในการเรียนรู้และบูรณาการเทคโนโลยีใหม่ๆ อาจมีความสำคัญอย่างยิ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังพัฒนา

นอกจากนี้ การสนับสนุนอย่างแข็งขันของ Generation Z เพื่อความหลากหลาย ความเสมอภาค และการไม่แบ่งแยกในสถานที่ทำงาน กำลังปรับเปลี่ยนค่านิยมและนโยบายขององค์กรใหม่ ความต้องการสถานที่ทำงานที่ไม่แบ่งแยกของพวกเขานำไปสู่แนวทางปฏิบัติในการจ้างงานที่หลากหลายมากขึ้น การปฏิบัติต่อพนักงานอย่างเท่าเทียมกัน และสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่แบ่งแยก ด้วยการมอบโอกาสในการทำกิจกรรมของพนักงาน เช่น การใช้เวลาเป็นอาสาสมัครโดยได้รับค่าจ้าง และสนับสนุนงานการกุศล บริษัทต่างๆ สามารถปรับให้สอดคล้องกับค่านิยมของคนรุ่น Generation Z อย่างใกล้ชิดมากขึ้น 

นัยสำหรับ Gen Z ในที่ทำงาน

นัยที่กว้างขึ้นของ Gen Z ในที่ทำงานอาจรวมถึง: 

• การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมการทำงานแบบเดิมๆ ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนสัปดาห์ทำงานห้าวันเป็นสัปดาห์ทำงานสี่วันและจัดลำดับความสำคัญของวันหยุดพักร้อนตามสภาพจิตใจ
• แพ็คเกจทรัพยากรสุขภาพจิตและผลประโยชน์รวมถึงการให้คำปรึกษากลายเป็นส่วนสำคัญของแพ็คเกจค่าตอบแทนทั้งหมด
• บริษัทที่มีพนักงานที่มีความรู้ด้านดิจิทัลมากขึ้นกับพนักงาน Gen Z ส่วนใหญ่ ซึ่งช่วยให้สามารถผสานรวมเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ได้ง่ายขึ้น
• บริษัทต่างๆ ถูกบังคับให้พัฒนาสภาพแวดล้อมการทำงานที่เป็นที่ยอมรับมากขึ้น เนื่องจากพนักงาน Gen Z มีแนวโน้มที่จะร่วมมือหรือเข้าร่วมสหภาพแรงงานมากขึ้น
• การเปลี่ยนแปลงในรูปแบบธุรกิจไปสู่ความรับผิดชอบต่อสังคมขององค์กรที่มากขึ้น ซึ่งนำไปสู่การเพิ่มความภักดีของผู้บริโภคและชื่อเสียงของแบรนด์ที่เพิ่มขึ้น
• การเปิดตัวหลักสูตรการศึกษาใหม่ที่มุ่งเน้นความรู้ด้านดิจิทัลและการใช้เทคโนโลยีอย่างมีจริยธรรม เพื่อเตรียมคนรุ่นอนาคตสำหรับแรงงานที่เน้นเทคโนโลยีเป็นหลัก
• รัฐบาลแก้ไขกฎหมายแรงงานเพื่อรวมบทบัญญัติสำหรับการทำงานจากระยะไกลและยืดหยุ่น เพื่อให้มั่นใจว่าแนวทางปฏิบัติด้านแรงงานที่เป็นธรรมในเศรษฐกิจดิจิทัลที่กำลังพัฒนา

คำถามที่ต้องพิจารณา

• คุณคิดว่าบริษัทต่างๆ สามารถดึงดูดพนักงาน Gen Z ได้ดีขึ้นอย่างไร
• องค์กรจะสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ครอบคลุมมากขึ้นสำหรับคนรุ่นต่างๆ ได้อย่างไร