Pagsubaybay sa mobile: Ang digital na Big Brother

• May-akda:
• pangalan Author

  Quantumrun Foresight
• Oktubre 4, 2022

Buod ng pananaw

Ang mga smartphone ay naging mga tool para sa pangangalap ng napakaraming data ng user, na nag-uudyok sa pagtaas ng mga aksyong pang-regulasyon para sa higit na transparency sa pangongolekta at paggamit ng data. Ang tumaas na pagsisiyasat na ito ay humantong sa mga makabuluhang pagbabago, kabilang ang mga tech na higante tulad ng pagpapahusay ng Apple sa mga kontrol sa privacy ng user, at pagbabago sa gawi ng consumer patungo sa privacy-centric na apps. Ang mga pag-unlad na ito ay nakakaimpluwensya sa bagong batas, mga pagsisikap sa digital literacy, at mga pagbabago sa kung paano pinangangasiwaan ng mga kumpanya ang data ng customer.

Konteksto ng pagsubaybay sa mobile

Mula sa pagsubaybay sa lokasyon hanggang sa pag-scrape ng data, ang mga smartphone ay naging bagong gateway sa pag-iipon ng mga volume ng mahalagang impormasyon ng customer. Gayunpaman, ang pagtaas ng pagsusuri sa regulasyon ay nagtutulak sa mga kumpanya na maging mas transparent tungkol sa pagkolekta at paggamit ng data na ito.

Ilang tao ang nakakaalam kung gaano kalapit na sinusubaybayan ang aktibidad ng kanilang smartphone. Ayon sa Senior Fellow sa Wharton Customer Analytics, Elea Feit, naging karaniwan na para sa mga kumpanya na mangolekta ng data sa lahat ng pakikipag-ugnayan at aktibidad ng customer. Halimbawa, masusubaybayan ng isang kumpanya ang lahat ng email na ipinapadala nito sa mga customer nito at kung binuksan ng customer ang email o mga link nito.

Maaaring subaybayan ng isang tindahan ang mga pagbisita sa site nito at anumang mga pagbiling ginawa. Halos bawat pakikipag-ugnayan ng isang user sa pamamagitan ng mga app at website ay impormasyong nakatala at nakatalaga sa user. Ang lumalaking online na aktibidad at database ng gawi na ito ay ibebenta sa pinakamataas na bidder, hal., isang ahensya ng gobyerno, isang marketing firm, o isang serbisyo sa paghahanap ng mga tao.

Ang cookies o mga file ng isang website o serbisyo sa web sa mga device ay ang pinakasikat na pamamaraan para sa pagsubaybay sa mga user. Ang kaginhawaan na inaalok ng mga tagasubaybay na ito ay hindi na kailangang muling ipasok ng mga user ang kanilang mga password kapag bumalik sa website dahil kinikilala sila. Gayunpaman, ang paglalagay ng cookies ay nagpapaalam sa mga platform ng social media tulad ng Facebook kung paano nakikipag-ugnayan ang mga user sa site at kung aling mga website ang binibisita nila habang naka-log in. Halimbawa, ipapadala ng browser ng isang site ang cookie sa Facebook kung may nag-click sa button ng Facebook Like sa isang online Blog. Ang pamamaraang ito ay nagbibigay-daan sa mga social network at iba pang mga negosyo na malaman kung ano ang binibisita ng mga user online at mas maunawaan ang kanilang mga interes upang makakuha ng pinahusay na kaalaman at magbigay ng mas may-katuturang mga ad.

Nakakagambalang epekto

Noong huling bahagi ng 2010s, nagsimulang maglabas ng mga alalahanin ang mga consumer tungkol sa mapang-abusong gawi ng mga negosyo sa pagkolekta at pagbebenta ng data sa likod ng kanilang customer. Ang pagsisiyasat na ito ay humantong sa Apple na ilunsad ang tampok na Transparency ng Pagsubaybay sa App kasama ang iOS 14.5 nito. Ang mga user ay nakakatanggap ng higit pang mga alerto sa privacy habang ginagamit nila ang kanilang mga app, bawat isa ay humihiling ng pahintulot na subaybayan ang kanilang aktibidad sa iba't ibang mga app at website ng negosyo.

May lalabas na menu ng pagsubaybay sa mga setting ng privacy para sa bawat app na humihiling ng pahintulot na subaybayan. Maaaring i-toggle ng mga user ang pagsubaybay sa on at off kahit kailan nila gusto, nang paisa-isa o sa lahat ng app. Ang pagtanggi sa pagsubaybay ay nangangahulugan na ang app ay hindi na makakapagbahagi ng data sa mga third party tulad ng mga broker at mga negosyo sa marketing. Bukod pa rito, hindi na makakakolekta ang mga app ng data gamit ang iba pang mga identifier (gaya ng mga na-hash na email address), bagama't maaaring mas mahirap para sa Apple na ipatupad ang aspetong ito. Inihayag din ng Apple na itatapon nito ang lahat ng audio recording ng Siri bilang default.

Ayon sa Facebook, ang desisyon ng Apple ay malubhang makapinsala sa pag-target sa ad at maglalagay ng mas maliliit na kumpanya sa isang dehado. Gayunpaman, tandaan ng mga kritiko na ang Facebook ay may maliit na kredibilidad tungkol sa privacy ng data. Gayunpaman, sinusunod ng iba pang kumpanya ng tech at app ang halimbawa ng Apple sa pagbibigay sa mas maraming user ng kontrol at proteksyon sa kung paano naitala ang mga aktibidad sa mobile. Google

Maaari na ngayong mag-opt-in ang mga Assistant user upang i-save ang kanilang data ng audio, na kinokolekta sa paglipas ng panahon upang mas makilala ang kanilang mga boses. Maaari rin nilang i-delete ang kanilang mga pakikipag-ugnayan at sumang-ayon na suriin ng tao ang audio. Nagdagdag ang Instagram ng opsyon na nagpapahintulot sa mga user na kontrolin kung aling mga third-party na application ang may access sa kanilang data. Inalis ng Facebook ang libu-libong kaduda-dudang apps mula sa 400 developer. Sinisiyasat din ng Amazon ang iba't ibang mga third-party na app para sa paglabag sa mga patakaran sa privacy nito. 

Mga implikasyon ng pagsubaybay sa mobile

Maaaring kabilang sa mas malawak na implikasyon ng pagsubaybay sa mobile ang: 

• Higit pang batas na naglalayong limitahan kung paano sinusubaybayan ng mga kumpanya ang aktibidad sa mobile at kung gaano katagal nila maiimbak ang impormasyong ito.
• Pumili ng mga pamahalaan na nagpapasa ng bago o na-update na mga digital rights bill para pamahalaan ang kontrol ng publiko sa kanilang digital data.
• Ginagamit ang mga algorithm upang makilala ang fingerprinting ng device. Ang pagsusuri sa mga signal tulad ng resolution ng screen ng computer, laki ng browser, at paggalaw ng mouse ay natatangi sa bawat user. 
• Mga brand na gumagamit ng kumbinasyon ng placation (lip service), diversion (paglalagay ng mga link sa privacy sa mga hindi maginhawang lugar), at jargon na partikular sa industriya upang maging mahirap para sa mga customer na mag-opt out sa pangongolekta ng data.
• Dumarami ang bilang ng mga data broker na nagbebenta ng impormasyon ng mobile data sa mga pederal na ahensya at brand.
• Pinahusay na diin sa mga programa sa digital literacy ng mga institusyong pang-edukasyon upang matiyak na nauunawaan ng mga mag-aaral ang mga implikasyon ng pagsubaybay sa mobile.
• Lumilipat ang mga gawi ng consumer patungo sa higit pang mga app na nakatuon sa privacy, na binabawasan ang market share ng mga app na may maluwag na mga patakaran sa privacy.
• Nag-aangkop ang mga retailer sa pamamagitan ng pagsasama ng data ng pagsubaybay sa mobile para sa personalized na marketing habang nagna-navigate sa mga bagong regulasyon sa privacy.

Mga katanungang dapat isaalang-alang

• Paano mo pinoprotektahan ang iyong mobile phone mula sa pagsubaybay at patuloy na pagsubaybay?
• Ano ang maaaring gawin ng mga customer upang gawing mas may pananagutan ang mga kumpanya sa pagproseso ng personal na impormasyon?