Ang ekonomiya ng subscription ay tumanda: Ang mga subscription ay muling nagsusulat ng commerce

• May-akda:
• pangalan Author

  Quantumrun Foresight
• Marso 22, 2024

Buod ng pananaw

Binabago ng ekonomiya ng subscription kung paano namin ina-access ang mga produkto at serbisyo, na binibigyang-diin ang mga pangmatagalang relasyon sa isang beses na pagbili at nagpapakita ng katatagan kahit na sa mahihirap na panahon ng ekonomiya. Hinahamon nito ang mga negosyo na mag-innovate sa digital marketing at pakikipag-ugnayan sa customer upang mapanatili ang paglago, at itinatampok ang pagbabago tungo sa pagbibigay-priyoridad sa karanasan ng customer at mga personalized na serbisyo. Ang trend na ito ay nag-uudyok ng mga pagsasaalang-alang sa pamamahala ng pagkapagod sa subscription, pagtiyak ng mga patas na kagawian, at pag-aangkop sa isang modelo na maaaring maghugis muli ng mga pang-ekonomiya at panlipunang landscape.

Ang ekonomiya ng subscription ay nagpapalaki ng konteksto

Ang ekonomiya ng subscription, na malaki ang pagbabago sa gawi ng consumer at mga diskarte sa negosyo, ay umuunlad sa pagbibigay ng tuluy-tuloy na access sa mga produkto at serbisyo kapalit ng mga regular na pagbabayad. Ang diskarte na ito ay nag-iiba mula sa tradisyonal na isang beses na benta sa pamamagitan ng pagtutuon sa pagbuo ng pangmatagalang relasyon sa pagitan ng mga negosyo at kanilang mga customer. Ang nasabing modelo ay nagpakita ng katatagan at paglago, kahit na sa gitna ng mga hamon sa ekonomiya tulad ng inflation at ang resulta ng pandemya ng COVID-19. Kapansin-pansin, ang mga pahayagan sa buong US, mula sa malalaking metropolitan na araw-araw hanggang sa mas maliliit na lokal na publikasyon, ay nakasaksi ng tuluy-tuloy na pagtaas sa mga subscription, na pinatunayan ng data mula sa Medill Subscriber Engagement Index. 

Sa digital news, napatunayang mahalaga ang pag-adapt at innovating sa marketing at subscriber engagement. Halimbawa, ang pagkuha ng Dallas Morning News ng isang digital advertising firm at ang kumikitang digital marketing unit ng Gannett ay nagpapakita ng mga madiskarteng hakbang upang mapahusay ang digital presence at subscriber acquisition. Ang mga hakbangin na ito ay nagpapakita ng mas malawak na pagbabago patungo sa pagtanggap ng digital marketing at mga tool sa pamamahala ng subscription upang maakit at mapanatili ang mga subscriber. Ang pagbibigay-diin sa paghahatid ng personalized, nakakaengganyo na nilalaman at paggamit ng mga newsletter at digital accelerators ay naglalarawan ng isang dynamic na diskarte upang matugunan ang mga inaasahan ng subscriber at pagtaguyod ng katapatan.

Bukod dito, ang ebolusyon ng ekonomiya ng subscription ay nagpapakita ng isang makabuluhang pagbabago patungo sa pagpapahalaga sa mga karanasan ng customer kaysa sa pagmamay-ari lamang ng produkto. Ang mga entity tulad ng Zuora's Subscribed Institute ay nagtataguyod para sa isang customer-centric na modelo kung saan ang tagumpay ay nakasalalay sa pag-unawa at pagtugon sa mga indibidwal na pangangailangan at kagustuhan ng mga subscriber. Ang pilosopiyang ito ay higit pa sa industriya ng balita upang masakop ang iba't ibang sektor, kabilang ang software bilang isang serbisyo (SaaS), kung saan ang flexibility, pagpapasadya, at patuloy na pagpapabuti ay pinakamahalaga. Habang tumatanda ang ekonomiya ng subscription, lumalabas ang pagtuon sa pagpapalalim ng mga ugnayan ng customer, sa halip na paramihin lamang ang dami ng transaksyon, bilang pangunahing prinsipyo para sa napapanatiling paglago at pagbabago.

Nakakagambalang epekto

Ang pangmatagalang epekto ng ekonomiya ng subscription ay maaaring humantong sa isang mas personalized na pagkonsumo ng mga produkto at serbisyo na iniayon sa mga kagustuhan at mga pattern ng paggamit. Gayunpaman, nagpapakita rin ito ng panganib ng pagkapagod sa subscription, kung saan ang akumulasyon ng buwanang bayad para sa iba't ibang serbisyo ay nagiging pabigat sa pananalapi. Maaaring makita ng mga indibidwal ang kanilang sarili na nakakulong sa pagbabayad para sa mga bihirang ginagamit na subscription dahil sa kadalian ng pag-sign up at ang kahirapan sa pagkansela. Bukod dito, ang paglipat patungo sa mga digital na subscription ay maaaring palawakin ang digital divide, na naglilimita sa pag-access sa mga mahahalagang serbisyo para sa mga walang maaasahang internet access o mga kasanayan sa digital literacy.

Para sa mga kumpanya, ang modelo ng subscription ay nag-aalok ng tuluy-tuloy na stream ng kita, na nagbibigay-daan sa mas mahusay na pagpaplano sa pananalapi at pamumuhunan sa pagbuo ng produkto. Hinihikayat nito ang isang mas malapit na relasyon sa mga customer, na nagbibigay ng patuloy na data na magagamit upang mapabuti ang mga alok ng serbisyo at kasiyahan ng customer. Gayunpaman, hinihiling din nito ang mga kumpanya na patuloy na magbago at magdagdag ng halaga upang maiwasan ang mga customer na lumipat sa mga kakumpitensya. Ang pangangailangan para sa sopistikadong pagsusuri ng data at mga sistema ng pamamahala ng relasyon sa customer ay maaaring magdulot ng mga hamon para sa mas maliliit na negosyo, na posibleng humahantong sa pagsasama-sama ng merkado kung saan ang malalaking manlalaro lamang ang maaaring makipagkumpitensya nang epektibo.

Maaaring kailanganin ng mga pamahalaan na iakma ang mga patakaran at regulasyon upang matugunan ang mga pagkakaiba ng ekonomiya ng subscription, lalo na sa proteksyon ng consumer, privacy, at seguridad ng data. Ang pagtaas ng mga subscription ay maaaring mapalakas ang pang-ekonomiyang aktibidad sa pamamagitan ng pagtataguyod ng entrepreneurship at inobasyon, na nag-aalok ng nababaluktot at hindi gaanong capital-intensive na paraan para makapasok ang mga startup sa merkado. Gayunpaman, nangangailangan din ito ng mga update sa mga balangkas ng pagbubuwis upang matiyak ang patas at epektibong pangongolekta ng buwis sa isang modelo kung saan karaniwan ang mga serbisyong digital na cross-border. 

Ang mga implikasyon ng ekonomiya ng subscription ay tumatanda

Maaaring kabilang sa mas malawak na implikasyon ng ekonomiya ng subscription ang: 

• Isang pagbabago patungo sa mga modelong nakabatay sa subscription sa iba't ibang industriya, na humahantong sa pagtaas ng access sa mga produkto at serbisyo para sa mas malawak na bahagi ng populasyon.
• Pinahusay na serbisyo sa customer at mga kasanayan sa pakikipag-ugnayan, habang nagsusumikap ang mga negosyo na mapanatili at palaguin ang kanilang mga subscriber base.
• Ang pagpapakilala ng mas nababaluktot na mga pagkakataon sa trabaho, habang ang mga kumpanya ay umaangkop sa mga dynamic na pangangailangan ng ekonomiya ng subscription.
• Nakatuon ang paglikha ng mga bagong regulasyon ng pamahalaan sa pagtiyak ng patas na mga kasanayan sa subscription at pagpigil sa mga taktika sa mapanlinlang na pagsingil.
• Tumaas na diin sa mga batas sa seguridad ng data at privacy, dahil ang mga serbisyo ng subscription ay lubos na umaasa sa data ng customer para sa pag-personalize at marketing.
• Mga bagong modelo at serbisyo sa pananalapi na idinisenyo upang tulungan ang mga mamimili na pamahalaan ang maraming pagbabayad sa subscription nang mahusay.
• Potensyal para sa pinababang epekto sa kapaligiran habang ang mga kumpanyang nag-aalok ng mga pisikal na produkto sa pamamagitan ng subscription ay gumagamit ng mas napapanatiling logistik at mga solusyon sa packaging.
• Isang pagtaas sa pakikipagtulungan sa pagitan ng mga kumpanya sa iba't ibang sektor upang mag-alok ng mga naka-bundle na serbisyo sa subscription, na nagpapataas ng halaga para sa mga consumer.
• Mga pagbabago sa pag-uugali ng consumer, na may kagustuhan para sa access kaysa sa pagmamay-ari, nakakaimpluwensya sa disenyo ng produkto at mga diskarte sa marketing sa mga industriya.

Mga katanungang dapat isaalang-alang

• Paano mababago ng mga serbisyo ng subscription ang iyong diskarte sa pagbabadyet at pagpaplano sa pananalapi?
• Paano mapoprotektahan ng mga mamimili ang kanilang sarili mula sa pagkapagod sa subscription habang tinatamasa pa rin ang mga benepisyo ng mga serbisyong ito?