Вижити на своєму майбутньому робочому місці: майбутнє роботи P1

У найкращому вигляді це дає вашому життю мету. У гіршому випадку це дає вам ситість і життя. Робота. Це займає третину вашого життя, і його майбутнє кардинально зміниться протягом нашого життя.

Від зміни суспільного контракту до зникнення роботи на повний робочий день, зростання робочої сили роботів і нашої майбутньої економіки після звільнення, ця серія про майбутнє праці досліджуватиме тенденції, що формують зайнятість сьогодні та в майбутньому.

Для початку в цьому розділі ми розглянемо фізичні робочі місця, на яких багато хто з нас колись працюватиме, а також нові соціальні угоди, які корпорації починають приймати по всьому світу.

Коротка замітка про роботів

Говорячи про свій майбутній офіс чи робоче місце, або про роботу в цілому, незмінно виникає тема комп’ютерів і роботів, які викрадають людські робочі місця. Технологія, яка замінює людську працю, була головним болем, що повторюється протягом століть. Єдина різниця, яку ми відчуваємо зараз, це швидкість, з якою наші робочі місця зникають. Це буде центральна та повторювана тема в цій серії, і ми присвятимо їй цілий розділ ближче до кінця.

Робочі місця, пов’язані з даними та технікою

Для цілей цієї глави ми збираємося зосередитися на десятиліттях заходу сонця між 2015-2035 роками, десятиліттями до захоплення роботів. Протягом цього періоду де і як ми працюємо побачимо досить помітні зміни. Ми розберемо його за трьома категоріями, використовуючи короткі списки куль.

Робота на відкритому повітрі. Незалежно від того, чи ви підрядник, будівельник, лісоруб чи фермер, робота на відкритому повітрі може бути однією з найбільш виснажливих і найкорисніших робіт, які ви можете виконувати. Ці роботи є останніми в списку, які замінять роботи. Вони також не зміняться надто протягом наступних двох десятиліть. Тим не менш, ці роботи стануть фізично легшими, безпечнішими та почнуть передбачати використання все більших машин.

• Будівництво. Найбільшою зміною в цій галузі, окрім суворіших, екологічних будівельних норм, стане впровадження гігантських 3D-принтерів. Ці принтери, які зараз розробляються як у США, так і в Китаї, створюватимуть будинки та будівлі один шар за раз, за ​​частку часу та витрат, які зараз є стандартними для традиційного будівництва.
• Сільське господарство. Епоха сімейної ферми вмирає, незабаром її замінять фермерські колективи та масивні мережі фермерських господарств, що належать корпораціям. Майбутні фермери керуватимуть розумними або (і) вертикальними фермами, керованими автономними сільськогосподарськими транспортними засобами та дронами. (Детальніше читайте в нашому Майбутнє їжі серія.)
• Лісове господарство. Нові супутникові мережі з’являться в мережі до 2025 року, що зробить можливим моніторинг лісів у режимі реального часу та дозволить завчасно виявляти лісові пожежі, зараження та незаконну вирубку.

Фабрична робота. З усіх типів робочих місць, які існують, фабрична робота найбільше підходить для автоматизації, за деякими винятками.

• Заводська лінія. По всьому світу на лініях фабрик споживчих товарів замінюють людей-працівників великими машинами. Незабаром з'являться менші машини, схожі на роботів Baxter, приєднається до заводського цеху, щоб допомагати виконувати менш структуровані робочі обов’язки, як-от пакування продуктів і завантаження товарів у вантажівки. Звідти вантажівки без водіїв доставлять вантажі до кінцевого пункту призначення. 
• Автоматизовані менеджери. Люди, які зберігають свої робочі місця на заводі, ймовірно, спеціалісти загального профілю, чиї навички занадто дорогі для механізації (на певний час), бачитимуть, що їхня щоденна робота контролюватиметься та керуватиметься алгоритмами, розробленими для розподілу людської праці на виконання завдань найефективнішим способом.
• Екзоскелети. На ринках праці, що скорочуються (наприклад, у Японії), старіючі працівники залишатимуться активними довше завдяки використанню костюмів, схожих на Залізну Людину, які надають тим, хто їх носить, неперевершену силу та витривалість. 

Офісна/лабораторна робота.

• Постійна аутентифікація. Майбутні смартфони та пристрої, які можна носити, постійно й пасивно перевірятимуть вашу особу (тобто без необхідності вводити пароль). Щойно цю автентифікацію буде синхронізовано з вашим офісом, замкнені двері миттєво відкриються для вас, і незалежно від того, до якої робочої станції чи комп’ютерного пристрою ви маєте доступ в офісній будівлі, він миттєво завантажить головний екран вашої персональної робочої станції. Мінус: Керівництво може використовувати ці переносні пристрої для відстеження вашої діяльності та ефективності в офісі.
• Здорові меблі. Ергономічні офісні меблі та програмне забезпечення, які вже набирають популярності в молодих офісах, впроваджуються, щоб працівники були активними та здоровими — це, зокрема, столи для стояння, м’ячі для йоги, розумні офісні стільці та програми для блокування екрану комп’ютера, які змушують вас робити перерви для прогулянок.
• Корпоративні віртуальні помічники (ВА). Обговорено в нашому Майбутнє Інтернету серії, корпоративні VA (наприклад, надпотужний Siris або Google Now) допоможуть офісним працівникам, керуючи їхніми розкладами та допомагаючи їм виконувати основні завдання та листування, щоб вони могли працювати більш продуктивно.
• Дистанційна робота. Для того, щоб залучити найкращі таланти в рядах Millennial і Gen Z, гнучкі графіки та дистанційна робота стануть більш доступними для роботодавців, особливо завдяки новим технологіям (приклад: один та два) дозволяють безпечно обмінюватися даними між офісом і домом. Такі технології також відкривають для роботодавця можливості найму іноземних працівників.
• Офіси-трансформери. Як перевагу дизайну в рекламних і стартап-офісах ми побачимо введення стін, які змінюють колір або представляють зображення/відео за допомогою розумної фарби, проекцій високої чіткості або гігантських екранів. Але до кінця 2030-х років тактильні голограми будуть представлені як функція дизайну офісу з серйозною економією коштів і бізнес-застосувань, як пояснюється в нашому Майбутнє комп'ютерів серії.

Наприклад, уявіть, що ви працюєте в рекламному агентстві, і ваш розклад на день розбитий на командний мозковий штурм, засідання в залі засідань і демонстрацію клієнта. Зазвичай для цих заходів потрібні окремі кімнати, але з тактильними голографічними проекціями та Інтерфейс жестів під відкритим небом, схожий на Minority Report, ви зможете змінити робочий простір на будь-який смак відповідно до поточної мети вашої роботи.

Іншим поясненням: ваша команда починає день у кімнаті з цифровими дошками, голографічно спроектованими на всі чотири стіни, на яких можна писати пальцями; потім ви надаєте голосову команду кімнаті, щоб зберегти сеанс мозкового штурму та перетворити декор стін і декоративні меблі на офіційний макет зали засідань; потім ви голосово наказуєте кімнаті знову перетворитися на демонстраційний зал для мультимедійних презентацій, щоб представити ваші останні рекламні плани вашим клієнтам. Єдиними справжніми предметами в кімнаті будуть важкі предмети, такі як стільці та стіл.

Розвиток поглядів на баланс роботи та особистого життя

Конфлікт між роботою та життям є відносно сучасним винаходом. Це також конфлікт, який непропорційно обговорюється представниками вищого середнього класу, білими комірцями. Це тому, що якщо ви мати-одиначка, яка працює на двох роботах, щоб забезпечити своїх трьох дітей, концепція балансу між роботою та особистим життям є розкішшю. У той же час для добре працевлаштованих людей баланс між роботою та особистим життям є скоріше варіантом між досягненням кар’єрних цілей і змістовним життям.

Дослідження показали, робота більше 40-50 годин на тиждень дає незначну користь з точки зору продуктивності та може призвести до негативних результатів для здоров’я та бізнесу. І все ж тенденція до того, що люди вибирають більшу тривалість робочого дня, ймовірно, зростатиме протягом наступних двох десятиліть з кількох причин.

Гроші. Для тих, хто потребує грошей, працювати більше годин, щоб отримати додаткові гроші, не буде розумним. Це актуально сьогодні і буде в майбутньому.

Безпека роботи. Пересічний робочий бджола, зайнятий на роботі, яку може легко замінити машина, у регіоні, де високий рівень безробіття, або в компанії, яка переживає фінансові труднощі, не має значних важелів, щоб відхилити вимоги керівництва працювати довше. Така ситуація вже є вірною для багатьох фабрик у країнах, що розвиваються, і з часом вона лише зростатиме через зростання використання роботів і комп’ютерів.

Самоцінність. Багато в чому занепокоєння високомобільних верств населення — і частково відповідь на втрату довічного соціального контракту між корпораціями та працівниками — працівники розглядають накопичення трудового досвіду та навичок як інвестицію в свій майбутній потенціал заробітку, а також як відображення їх самооцінка.

Працюючи довше, будучи більш помітними на робочому місці та виконуючи значний об’єм роботи, працівники можуть вирізнити або заклеймити себе перед своїми колегами, роботодавцем і галуззю як особистість, у яку варто інвестувати. Оскільки кількість робочих місць скорочується в майбутньому років разом із можливим скасуванням пенсійного віку в 2020-х роках, потреба виділитися та довести свою власну гідність лише посилиться, ще більше стимулюючи потребу працювати довше.

Жорстокі стилі управління

З цим постійним погіршенням балансу між роботою та особистим життям пов’язана поява нових філософій менеджменту, які дискредитують наполегливу роботу, з одного боку, і пропагують припинення суспільного контракту та володіння кар’єрою, з іншого.

Zappos. Нещодавній приклад цього зсуву став Zappos, популярний онлайн-магазин взуття, відомий своєю дивною офісною культурою. Нещодавня зміна 2015 року перевернула структуру управління з ніг на голову (і призвела до звільнення 14 відсотків співробітників).

Називають "Голакратія”, цей новий стиль управління сприяє позбавленню всіх звань, усуненню всього керівництва та заохоченню співробітників до роботи в самокерованих групах (або колах) з конкретними завданнями. У цих колах члени команди співпрацюють, призначаючи один одному чіткі ролі та цілі (вважайте це розподіленими повноваженнями). Зустрічі проводяться лише тоді, коли необхідно перефокусувати цілі групи та автономно прийняти рішення щодо наступних кроків.

Хоча цей стиль управління підходить не для всіх галузей промисловості, його акцент на автономії, продуктивності та мінімізованому управлінні є дуже популярним у майбутніх офісних трендах.

Netflix. Більш універсальним і резонансним прикладом є меритократичний стиль управління, заснований на продуктивності над зусиллями, народжений серед нуворишів, гіганта потокового медіа Netflix. Зараз охоплює Кремнієву долину, це філософія управління наголошує на ідеї: «Ми команда, а не сім’я. Ми схожі на професійну спортивну команду, а не на дитячу команду для відпочинку. Керівники Netflix наймають, розвивають і скорочують розумно, тому у нас є зірки на кожній посаді». 

За такого стилю управління кількість відпрацьованих годин і кількість днів відпустки не має сенсу; важлива якість виконаної роботи. Результати, а не зусилля, є винагородою. Тих, хто погано працює (навіть тих, хто доклав часу та зусиль) швидко звільняють, щоб звільнити місце найефективнішим новобранцям, які можуть виконувати роботу ефективніше.

Нарешті, цей стиль управління не передбачає, що співробітники залишаться в компанії все життя. Натомість очікується, що вони залишаться доти, доки вони відчуватимуть цінність своєї роботи та доки компанія потребуватиме їхніх послуг. У цьому контексті лояльність перетворюється на трансакційні відносини.

З часом принципи управління, описані вище, зрештою проникнуть у більшість галузей і робочих місць, за винятком військових і екстрених служб. І хоча ці стилі управління можуть здаватися агресивно індивідуалістичними та децентралізованими, вони відображають демографічні зміни на робочому місці.

Бути залученим до процесу прийняття рішень, мати більший контроль над своєю кар’єрою, уникати потреби у лояльності роботодавця, ставитися до роботи як до можливості для самозростання та просування по службі — все це дуже відповідає цінностям тисячоліття, набагато більше, ніж покоління бумерів. Саме ці самі цінності, зрештою, стануть посмертним дзвоном початкового корпоративного соціального договору.

На жаль, ці цінності також можуть призвести до смерті повної зайнятості.

Докладніше читайте у другому розділі цієї серії нижче.

Серія «Майбутнє роботи».

Смерть повної зайнятості: майбутнє роботи P2

Роботи, які переживуть автоматизацію: майбутнє роботи P3   

Галузі, що створюють останні робочі місця: майбутнє роботи С.4

Автоматизація — це новий аутсорсинг: майбутнє роботи P5

Загальний базовий дохід лікує масове безробіття: майбутнє роботи С.6

Після епохи масового безробіття: майбутнє праці P7