Штучний інтелект у сфері психічного здоров’я: чи можуть роботи-терапевти покращити доступ до послуг психічного здоров’я

• Автор:
• ім'я автора

  Quantumrun Foresight
• Травень 6, 2022

Короткий огляд

Швидкий розвиток штучного інтелекту в сфері психічного здоров’я відкриває нову еру доступної допомоги в реальному часі навіть у віддалених районах із системами, здатними виявляти ознаки тривоги та стресу за різними фізичними симптомами та голосовими сигналами. Однак цей сплеск технологічних рішень у сфері охорони здоров’я породжує етичні дилеми, зокрема встановлення стандартів безпеки та визначення відповідальності розробників додатків у критичних інцидентах. У міру розвитку ландшафту уряди можуть запроваджувати вдосконалені закони про конфіденційність даних, які регулюватимуть використання цих програм.

ШІ в контексті психічного здоров’я

Цифровізація охорони здоров’я створила потужний ринок онлайн-послуг у сфері психічного здоров’я, включаючи цілодобові без вихідних текстові повідомлення та сеанси терапії. Часто ці служби використовують емоційно інтелектуальне обчислення, щоб вони могли постійно залишатися онлайн. Однак, оскільки ШІ, який використовується в онлайн-охороні здоров’я, не регулюється, існує значна ймовірність того, що в цих системах можуть бути недоліки, що призведе до того, що пацієнти стануть жертвами упередженості або отримають недостатню допомогу. Крім того, недостатньо досліджень було проведено щодо ефективності онлайн-служб психічного здоров’я. 

Проте традиційна терапія не може задовольнити поточні потреби в послугах психічного здоров’я через відсутність доступу. В Індії, наприклад, станом на 9,000 рік було лише 2019 практикуючих психіатрів, які обслуговували понад один мільярд людей. Брак психіатрів у поєднанні зі зростанням глобальних психічних захворювань робить ефективне лікування психічного здоров’я ШІ важливою частиною режиму лікування, яке може допомогти пацієнтам. світовий. 

Досягнення 2020 і 2021 років, які дозволили системам штучного інтелекту оцінювати емоції на основі виразів, мови, ходи та серцебиття, розширили здатність технологій лікувати людей від різних психічних захворювань. Наприклад, такі програми, як Companion Mx, можуть виявляти занепокоєння в голосі користувачів. Інша програма під назвою Sentio Solutions використовує комбінацію фізичних симптомів і запланованих втручань для управління небажаними проявами стресу та тривоги у своїх користувачів. 

Руйнівний вплив

Ринок психічного здоров’я штучного інтелекту має намір досягти оцінки в 37 мільярдів доларів США до 2026 року, зростання, яке супроводжується гострими етичними питаннями щодо стандартів безпеки та відповідальності. Тривають дискусії та майбутні регуляторні дії щодо відповідальності розробників програм для психічного здоров’я штучного інтелекту за сценаріїв, коли користувачі відчувають сильні негативні емоції або залучаються до самоушкоджень після взаємодії з цими платформами. Важливим питанням, яке виникає, є визначення міри відповідальності розробників, якщо, наприклад, користувач покінчить із собою після використання такої програми. 

У світлі серйозних обов’язків, пов’язаних із охороною психічного здоров’я, роль традиційної психології та психіатрії залишається незамінною. Розвиток систем психічного здоров’я штучного інтелекту викликає занепокоєння щодо кібербезпеки, зокрема щодо захисту баз даних пацієнтів від несанкціонованого доступу, що є питанням першочергової важливості, враховуючи конфіденційний характер залучених даних. Особи, які знаходяться в очах громадськості або займають впливові посади, можуть бути особливо вразливими до наслідків витоку даних. 

У той час як уряди орієнтуються в мінливому ландшафті штучного інтелекту в сфері психічного здоров’я, очікується вдосконалення законів про конфіденційність даних, які регулюватимуть використання програм психічного здоров’я ШІ. Це нормативне середовище окреслить межі використання даних, пропонуючи захист користувачам, водночас вимагаючи від постачальників послуг високих стандартів підзвітності. Такий підхід сприятиме гармонійній інтеграції технологій і служб психічного здоров’я, де штучний інтелект доповнює, а не замінює традиційні надання психіатричної допомоги, створюючи суспільство, яке одночасно є технологічно розвиненим і емпатійним.

Вплив ШІ на психічне здоров’я 

Більш широкі наслідки ШІ для психічного здоров’я можуть включати: 

• Допомога в режимі реального часу через системи психічного здоров’я штучного інтелекту, які пропонують негайну підтримку особам, які відчувають гостру тривогу та інші розлади, особливо в періоди, коли інші форми допомоги недоступні.
• Розширений доступ до ресурсів психічного здоров’я для людей, які проживають у віддалених районах, завдяки системам штучного інтелекту, що веде до покращення результатів психічного здоров’я в цих регіонах і звужує розрив між містом і селом у доступності психіатричної допомоги.
• Зростання попиту на індивідуальне лікування, оскільки певні люди вважають системи психічного здоров’я штучного інтелекту недостатніми, таким чином зберігаючи або навіть розширюючи ринок традиційних послуг психічного здоров’я та заохочуючи гібридну модель охорони психічного здоров’я.
• Нормалізація звернень за послугами підтримки психічного здоров’я серед широких верств населення завдяки доступності та зручному характеру систем психічного здоров’я ШІ.
• Більш проактивне втручання працівників соціального забезпечення, що сприяє ефективній ідентифікації осіб, які потребують термінової психіатричної допомоги, за допомогою систем штучного інтелекту, що призводить до зниження рівня випадків самоушкодження.
• Зміни в бізнес-моделях з компаніями, які, можливо, пропонують послуги психічного здоров’я штучного інтелекту як частину пакетів пільг для працівників.
• Уряди потенційно можуть переглянути навчальні програми, щоб включити безпечне та етичне використання програм психічного здоров’я штучного інтелекту, виховуючи покоління, яке є технічно підкованим і обізнаним про ресурси психічного здоров’я, які є в їх розпорядженні.
• Потенційне зростання кількості фахівців, які спеціалізуються на нагляді та управлінні системами психічного здоров’я ШІ.
• Переваги для навколишнього середовища, що випливають із зменшення потреби у фізичній інфраструктурі для психіатричних клінік, оскільки системи ШІ дозволяють надавати дистанційну допомогу психіатричному здоров’ю.

Питання для розгляду

• Як ви вважаєте, чи здатні системи штучного інтелекту надавати терапію, подібну до середньостатистичного психіатра? 
• Як ви вважаєте, чи можуть расові та гендерні упередження в штучному інтелекті вплинути на досвід меншин, які використовують ці додатки для психічного здоров’я?