Діагноз вигорання: професійна небезпека для роботодавців і працівників

• Автор:
• ім'я автора

  Quantumrun Foresight
• 6 Червня, 2022.

Короткий огляд

Уточнене визначення вигорання Всесвітньою організацією охорони здоров’я (ВООЗ) як неправильне управління хронічним стресом на робочому місці, а не просто синдром стресу, сприяє більш тонкому розумінню та підходу до психічного здоров’я на робочому місці. Ця зміна заохочує корпорації та навчальні заклади активно боротися зі стресовими факторами та створювати середовище, яке надає пріоритет психічному благополуччю. Уряди також можуть визнати необхідність виховання психічної стійкості в громадах, скеровуючи політику щодо регулярних оглядів психічного здоров’я та заохочуючи міське планування, яке враховує психічне благополуччя мешканців.

Контекст діагностики вигорання

Всесвітня організація охорони здоров'я (ВООЗ) оновила своє клінічне визначення вигорання. До 2019 року синдром професійного вигорання вважався синдромом стресу, тоді як в оновлених версіях ВООЗ це було визначено як неправильне управління хронічним стресом на робочому місці. 

За даними Американського інституту стресу, у 2021 році майже 50 відсотків працівників могли впоратися зі стресом, пов’язаним з роботою. Національний інститут безпеки та гігієни праці підкреслив цю статистику, виявивши, що більшість людей пов’язують свої проблеми зі здоров’ям із стресом на роботі, а не з фінансовими чи сімейними проблемами. Оновлене визначення синдрому вигорання, надане ВООЗ у 2019 році в 11-му перегляді Міжнародної класифікації хвороб (МКБ-11), є важливим, оскільки в ньому згадується роль стресу на робочому місці як основної причини. 

ВООЗ визначає три основні діагностичні критерії виснаження: сильне виснаження, низька продуктивність на робочому місці та незадоволеність працівника своєю кар’єрою. Чіткі визначення можуть допомогти психіатрам діагностувати клінічне вигорання та усунути стигму, пов’язану з діагнозом. Це також може допомогти психіатрам і психологам вирішити основні причини, такі як страх невдачі або бути сприйнятим як слабкий. Крім того, вигорання може призвести до психічних розладів, таких як депресія та тривога, впливаючи на продуктивність і професійні та особисті стосунки. Через збіг симптомів діагностика вигорання включає виключення загальних проблем, таких як тривога, розлади адаптації та інші розлади настрою. 

Руйнівний вплив

ВООЗ бере активну участь у зборі даних з 2020 року для створення детальних рекомендацій щодо лікування клінічного вигорання, що, як очікується, допоможе медичним працівникам у розробці планів лікування, адаптованих до окремих пацієнтів, для кращого контролю симптомів. Очікується, що ця розробка сприятиме глибшому розумінню поширеності та впливу розладу, оскільки з’являється більше випадків. Для людей, які борються з виснаженням, це означає доступ до більш цілеспрямованих та ефективних рішень у сфері охорони здоров’я, що потенційно призведе до покращення психічного благополуччя з часом. Крім того, це прокладає шлях до суспільства, де психічне здоров’я надається першочергового значення, заохочуючи людей звертатися за допомогою без стигми.

У корпоративному середовищі переосмислені параметри професійного вигорання розглядаються як інструмент, який відділ кадрів може використовувати для оновлення політики управління співробітниками, гарантуючи, що люди отримають необхідний догляд, підтримку та переваги, включаючи відповідну відпустку, якщо у них діагностовано виснаження. Крім того, очікується, що навчальні заклади, включаючи школи та коледжі, переоцінять і змінять елементи, які викликають стрес, розширюючи спектр варіантів лікування, доступних як для студентів, так і для викладачів. Цей проактивний підхід може створити середовище навчання, яке є більш сприятливим для психічного благополуччя.

Уряди відіграють ключову роль у спрямуванні суспільства до майбутнього, де ефективне управління синдромом вигорання. Оновлена ​​політика управління професійним вигоранням, швидше за все, сприятиме тенденції, коли компанії добровільно вживатимуть заходів, щоб запобігти вигорянню співробітників, сприяючи більш здоровій культурі праці. Ця тенденція також може просочитися до навчальних закладів, заохочуючи їх пропонувати більше можливостей лікування та створювати середовище, яке є менш стресовим, виховуючи покоління, яке є продуктивним і психічно стійким. 

Наслідки діагностики вигорання

Більш широкі наслідки того, що професійне вигорання стає серйозною загрозою для здоров’я людей, можуть включати:

• Зростання кількості робочих місць змінює їхню основну політику щодо робочого часу, щоб гарантувати, що працівники можуть виконувати свої завдання в робочий час.
• Дестигматизація терміну «вигорання», оскільки робочі місця стають більш пристосованими до працівників, які переживають цей стан.
• Модифікація навчальних модулів для персоналу з питань психічного здоров’я, психологів і консультантів, щоб озброїти їх необхідними навичками для ефективної допомоги пацієнтам, що потенційно призведе до створення системи охорони здоров’я, яка буде більш спритною для вирішення низки проблем психічного здоров’я.
• Зміна бізнес-моделей для включення психічного здоров’я як основного аспекту, коли компанії більше інвестують у підтримку психічного здоров’я співробітників.
• Уряди запроваджують політику, яка заохочує регулярні огляди психічного здоров’я, подібні до перевірок фізичного здоров’я, сприяючи суспільству, яке вважає психічне та фізичне здоров’я однаково важливими.
• Потенційне збільшення кількості стартапів і програм, які зосереджені на психічному здоров’ї та пропонують такі послуги, як віртуальні консультації та семінари з управління стресом.
• Школи та коледжі переглядають свої навчальні програми, щоб інтегрувати предмети, які зосереджуються на психічному благополуччі, виховуючи покоління, яке є більш обізнаним і готовим до вирішення проблем психічного здоров’я.
• Потенційні зміни в міському плануванні, щоб включити більше зелених насаджень і зон відпочинку, оскільки уряди та громади визнають роль навколишнього середовища в психічному здоров’ї.
• Потенційна зміна страхових полісів для більш повного покриття лікування психічного здоров’я, заохочуючи людей звертатися за допомогою, не турбуючись про фінансові обмеження.

Питання для розгляду

• Як ви думаєте, чи збільшиться кількість випадків клінічного вигорання між 2022 і 2032 роками? Чому або чому ні? 
• Чи вважаєте ви, що все більше людей, які використовують системи дистанційної роботи на своїй роботі, сприяють зростанню професійного вигорання?